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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéC'est très appréciable de recevoir son évaluation de consommation tous les mois. Le tarif est bien placé
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite des bilans effectués sur ma consommation qui me permettent d'ajuster la consommation. Heures super creuses intéressantes. Je recommande vivement DE.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéPas assez de recul
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéSens commentaire rien a dire
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J’ai bien pris en compte votre avis et afin de mieux répondre à votre situation j’ai essayé de vous joindre mais cela sans succès. Léa, Votre conseillère.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéService client très agréable, prix très attractifs par rapport aux autres fournisseurs
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrop chère
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange, je vous confirme que ce jour j’ai changé votre mode de facturation. A partir de maintenant vous recevrez une facture tous les mois. Votre facture sera basée sur votre consommation du mois précédent. En revanche, nous facturons votre abonnement pour le mois à venir. Grâce à votre compteur Linky, nous recevons tous les mois une relève de votre compteur. Nous utilisons cette relève pour éditer votre facture, vous avez ainsi l'assurance de payer ce que vous avez réellement consommé. De plus je vous rappelle l’avantage de votre offre online qui vous permet d’avoir une remise de 10% sur les Tarifs Réglementés de Vente. Elle vous permet de bénéficier du meilleur prix chez Total Direct Energie. Léa, Votre conseillère.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéJe n'est pas une expérience particulière,mais pour le moment le service me convient,on verras par la suite.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéAucun désagréments
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéSi votre service qualité et vos services administratifs n'existaient pas, je pense que ça fonctionnerait à l'identique. Vous êtes dans une nebuleuse de critères normatifs, qualitatifs qui vous coûte chere En réalité, cela dessert les clients sur leurs tarifs
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Pour donner suite à notre échange j’ai bien pris en compte vos remarques. Néanmoins sachez que les tarifs proposés à nos clients non rien à voir avec le nombre de service dont dispose Total Direct Energie. En effet les tarifs que propose Total direct Energie dépendent du tarif réglementé en vigueur fixé par l’état et de l’offre dont vous disposez. Vous avez l’offre classique qui vous permet d’avoir une remise de 5% sur les Tarifs Réglementés de Vente en vigueur. Léa, Votre conseillère.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéAucun souci
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien donne des conseils pour réduire sa consommation.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéJe ne sais pas si les tarifs sont intéressants après la première année je vais vérifier
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéAucun problème
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéUne satisfaction globalement positive.
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien depuis que je suis chez total énergie le prix a baissé par rapport au fournisseur que j était avant
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéÉlectricité chère !!
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéRAS
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A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéJ'aime la clarté des services application facturation a l'estimation idéale dans mon cas Ma famille et moi vivons dans un confort de vie idéal.
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