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Résumé des avis
TotalEnergies est bien perçue pour ses réponses claires, la disponibilité et l'écoute de son personnel, garantissant une expérience client agréable et efficace. Les clients apprécient le bon accueil téléphonique et les explications précises lors de la souscription, contribuant à leur satisfaction générale.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifié........
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrès réactif, rapide et efficace, à voir pour l'avenir
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiésans.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBonnes informations
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéfacilite,conseils clairs,contact agreable
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéL'inscription c'est bien passée, j'ai passé une petite demie heure. Moins cher que les autres.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBeaucoup d'appels téléphoniques demandant les mêmes renseignements. Par contre amabilité et compréhension des divers appelants
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéExplications claires, efficaces. Les services semblent être de bonne qualité.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTrop commercial, pas assez de prise en compte du cas par cas... équipements électriques... ampérage...et surtout on me demande combien je payais auparavant chez EDF...un peu trop facile....
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéOn m’a fixé un rendez-vous hier avec un créneau de 2heures ( 15h/17h) ou je suis resté à attendre les techniciens sans qu’ils ne viennent . Ils étaient censé faire une relevé de compteur mais ne sont jamais venu et le tout sans aucun coup de fil !
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolé de lire cet avis. Sachez qu'en ce qui concerne les interventions, Total Direct Energie est tributaire du service public (ENEDIS), je vous invite à contacter notre service de suivi de souscription au 3099 (du lundi au samedi, de 8h à 20h, prix d'un appel local) afin qu'un de nos conseillers se mette en relation avec eux pour avoir une explication. Cordialement, Guillaume
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéPersonne agréable au téléphone...!
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéj'avais appelé pour demander le changement de mon compteur en 240v, on m'a fait un nouveau contrat chez total direct energie qui est mon fournisseur depuis 2 ans et je n'ai pas de nouvelle des travaux qui devaient etre faits sous 3 jours .
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéTout c'est très bien passé
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéOk ´
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéBien pour l'instant ayant encore peu de pratique sur le site dédié.
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéJe viens à peine de me inscrire j’attendrai d’ici quelques mois si ça se passe aussi bien qu’au téléphone avec le monsieur que j’ai eu et bien je donnerai le reste de mon avis cordialement
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéInscription effectué par Hello Watt entreprise compétente et qui renseigne très bien
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéAcueil satisfaisant-
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A. A.
10 mars 2021
Avis vérifiéExplications claires, nettes et précises. A repondu à toutes mes questions.
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