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Résumé des avis
Total Énergie bénéficie d'un accueil chaleureux et d'un service client à l'écoute, avec des conseillers réactifs et compétents. Les clients apprécient la clarté des souscriptions et l'efficacité des échanges, ce qui renforce leur satisfaction générale.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLe conseiller fut très agréable et très claire mais les multiples appels par les autres équipes sont pénibles . Votre système d’information n’est pas très au point , après avoir signé avec vous j’ai continué à recevoir des appels
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéj ai eu plusieurs interlocuteurs dont les renseignements demandes n etaient pas les memes
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNéant
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéC est très bien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTRES FACILE ET SANS CONTRAINTE
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéA voir si vous êtes sérieux et moins cher que ENI.. Cordialement
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNouvellement abonné je ne peux donner unr avis entier mais je ne manquerai pas de.le faire la seule chose qui est appréciable c est votre réactivité puis l envoie des documents par mail et enfin notre conversation téléphonique me confirmant tous les éléments de la souscription. Merci a vous .
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéma souscription fut rapide ,j'ai eu toutes les réponses a mes questions, ,j'ai choisi Total direct energie pour ne pas avoir de surprise ,
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéen attendant une véritable expérience dans le temps, excellent vendeur conseiller
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéla remise est inferieure a ce que j'ai trouve donc annulation de notre demande
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée pour votre regrettable expérience. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je constate que votre dossier de souscription est bien rétracté depuis le 01/03/2021. Sachez également que nous prenons en compte votre remarque pertinente qui contribue à l'amélioration de la qualité de nos services. Nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès sympathique interlocutrice, professionnelle, parfait.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéAccueil au top
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéle jour de mon rescription ca cet passer tré bien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéapplication tres pratique
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTout est parfait...
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTarif trop élevé, en comparant à d'autres fournisseurs. Chaque année, ma consommation est sous estimée, afin de garder le contrat sur mon logement, et ils se rattrapent sur la régularisation...
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéService client adapté, reactif et sympathique. Applicatîn facile d utilisation.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai résilié mon contrat d'entretien de ma chaudière car vous disiez que l'entretien et la réparation était comprises alors que NON. Déçue.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBien bonne application
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSouscription facile et rapide! Tarifs intéressants!
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