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Résumé des avis
Total Énergie bénéficie d'un accueil chaleureux et d'un service client à l'écoute, avec des conseillers réactifs et compétents. Les clients apprécient la clarté des souscriptions et l'efficacité des échanges, ce qui renforce leur satisfaction générale.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéInterêt pour les informations sur ma consommation .
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéNous avons souscrit un premier contrat chez Direct Energie il y a 5 (?) ans et depuis, toute la famille ( 6 contrats) est progressivement passée chez Total Direct Énergie ! Léger avantage prix, aucun souci, services commercial et client efficaces.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéLa personne qui m'a contacte était vraiment sympathique merci
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéIl n'y a pas que le prix. Derrière c'est une équipe très compétente et au service du client.ce que beaucoup de sociétés oublient. Ce qui les faient vivre c'est les clients utilisateurs
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSuscripción tres fácil et rapide, en plus j'ai eu l'endemain la mis en service et je n'ai eu que la facturation de 16 euros de frais de mis en service. Je recomande vivement
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéExplications très claires.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSimplement
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéj'ai été conseillé par mes enfants qui sont déjà chez vous
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéUne honte, vous êtes une entreprise basé sur le vol.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, J'ai bien pris en compte votre avis et suis désolée des désagréments subis. Pour donner suite à notre échange, il s'avère que vous n'avez pas reçu les chèques de remboursement envoyés sur votre ancienne adresse, sachez qu'aujourd'hui j'ai fait remonté votre dossier auprès du service expert qui reviendra vers vous au plus vite. Je vous remercie de votre compréhension et tiens à m'excuser pour le délais de traitement. Je vous souhaite une bonne journée ! Evelyne, votre conseillère
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien passé
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéBien mais rectifier les heure creuses pour moi seule 75€ par mois savait beaucoup pourtant je fais très attention
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRapide, simple et efficace. Quoi demander de mieux
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire satisfaite
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTotal Direct Énergie, seulement un fournisseur parmi tant d'autres.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTout se passe bien.
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéTrès moyen au niveau de l' écoute et de la demande du client. La formation du personnel doit en être à ses débuts ! 8 contacts entre téléphone et mails, avant d' obtenir les factures correspondant aux prélèvements. Vous venez de m' envoyer les 2 de février 2021 n°, 127000460491 et n° 127000460490 pour les imprimer c est tout un système très complexe pourquoi ?
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéJ'attends toujours mon changement d'EDF à Total Direct Energie !!!! On m'avais dit jeudi 25/02, on est mardi 2/03 et toujours rien !!! Cordialement
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéFranchement tout se passe bien, si on pouvait avoir des prix plus attractifs ça serait encore mieux
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A. A.
9 mars 2021
Avis vérifiéSuper simple
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