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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLa conseillère m’a contacté pour faire des économies. Je l’ai trouvé claire dans ses explications et nous faisons une réelle économie. Total s’occupe de tout.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bonne informations. explications très simples donc compréhensibles. personne correcte et sympathique
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSouscription très facile, rapide et claire. Appel téléphonique de Total Direct Energie à 2 reprises pour savoir si tout se passait bien, c'est le signe du sérieux de l'entreprise. J'espère que tout ira aussi bien par la suite.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéMa souscription s'est très bien passée. J'ai choisi Total Direct Energie pour son prix dans les fournisseurs les plus fiables. J'espère que je ne serai pas déçue.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLa souscription s est bien passée et avec facilité. Tout est bien expliqué.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéfacilite rapidite explications ckaires
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPour l'instant, j'attends mon délai de 14 jours pour réfléchir
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfait des renseignements donner par téléphone et pour des raisons d'économies
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéR A S Bonnes explications et bon accueil J'attend la suite pour donner mon opinion
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéProfessionnel impliqué et de bon conseil, je me sens en confiance
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBel accueil,et le montant des mensualités, est moins cher que chez mon ancien fournisseur.a voir.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéKe peux difficilement donner un avis, étant donné que je n'ai eu qu'un entretien téléphonique. Cependant je peux dire que la personne que j'avais au téléphone était sympa et m'a tout expliqué.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact téléphonique. Explications claires et confiance en la personne.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéjais etait tres bien recu et conseiller
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien mais le mr pas trop aimable...la 1ere personne m a dit que j aurais 10 % et 2 mois gratuit et ce mr rien??????je ne sais pas les avantages.ne m a pas tout dit...
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolée de votre expérience négative. Pour Total Direct Energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Je constate que le code parrainage est bien pris en compte et je vous rassure, vous recevrez dans un délai de 2 mois qui suivent l'activation de votre contrat la somme de 20 € TTC. Je remarque également que l'offre actuelle enregistrée sur votre contrat d'électricité et de gaz est l'offre Classique Electricité et Gaz. Elle vous permet de bénéficier de 5 % de réduction sur le prix du kWh hors taxe par rapport au tarif réglementé en vigueur. Cette réduction s'applique sur l'électricité (5%) et sur le gaz (5%). Sachez également que nous restons entièrement à votre écoute, n'hésitez pas à prendre contact auprès de nos différents services. Total Direct Energie et moi-même vous souhaitons une excellente journée ! Cordialement, Valérie.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiédialogue simple et compréhensif interlocuteur agréable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéma souscription c' est très bien passée, un peu long les explications étaient claires ,je suis venue chez vous car ça convient à mon budget .
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bon contact avec interlocuteur
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéL agent était compétent, les services intéressants , nous avons fait le pas
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSouci sur la programmation du compteur Linky et intervention d'un technicien a domicile, mais le tout très rapidement. Appel l’après midi pour signalé le souci vu sur le suivi d'inscription et RDV le lendemain matin. A voir a l'usage
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