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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiésouscription très rapide sécurisé et simple
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien avis favorable
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon fournisseur
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTOUT BIEN
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéGlobalement satisfait
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéService client nul Prix exorbitant
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis navré pour ce désagrément. Pour donner suite à notre échange, la mise en place du compteur Linky communiquant nous a permis d'affiner au mieux vos mensualités par rapport à votre consommation réelle. Je vous informe que vous bénéficiez actuellement de l'Offre Online, à savoir notre offre commerciale la plus concurrentielle. Ludovic votre conseiller
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour bien dans l'ensemble dommage que l'on doit mettre encore une fois la main au porte monnaie pour louer une clé usb qui ce branche sur le compteur pour avoir la consommation en direct 2€ par mois 🤔🙄😏
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTop Réactif Disponible à toute heure seulement trop d’explicatifs par téléphone.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéSouscris le 31/01/21 on est le 02/02/21 la télé conseillère m’avais dit que l’électricité serait là normalement dans les 24h hors je ne peux toujours pas brancher mon réfrigérateur si je veux mettre le chauffage
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, La mise en service a été validée par Enedis. Je vous invite, dès que le compteur clignote (lumière verte), à rester appuyer environ 10 secondes sur le bouton « » de votre compteur Linky. Celui-ci va redémarrer, et la pleine puissance sera disponible à votre domicile. Cordialement
Réponse de A. A.
Bonjour , Merci beaucoup pour votre réponse , si je pourrais changer l’avis je le ferais , très bonne journée à vous. Cordialement M.DELCOUR
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéGaz et électricité coupée à 2 jours d'intervalles alors que l'on ma assuré qu'il n'y aurait aucune coupure. J'ai du donner mes informations par deux fois et je me retrouve sans gaz pendant 3 jours. Pas d'intervention d'urgence alors que ce contrat est fait pour.. Très déçu
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolé de lire cet avis et regrette cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et d'être encore meilleur à l'avenir. Par ailleurs, je vous informe que vous avez la possibilité de contacter votre Service Client par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Cordialement, Alison
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiépro
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJe suis satisfaite. Je n'ai pas rencontré de problèmes. Je n'ai pas eu besoin de contacter le service. Oui, bien sûr je recommande.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour je ne connais pas direct énergie j’ai fait appel à vous car j’ai récupéré la maison de ma maman décédé et il faut que je garde une température normale pour éviter l’humidité pour l’instant bien et je serai vous mettre en valeur avec le nouvel acheteur si je suis satisfait de vos services merci
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite, j etais a engie avant et pour rien au monde je reviens.drai en arrière. L application est très pratique, la.declaration de la consommation facile et les mensualités sont revues directement à la hausse ou à la baisse sur les mensualités
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la personne qui C est occupé de moi Tout a été très clair Merci beaucoup
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRien à redire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéApplication très bien pour suivre ça consommation d'énergie
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonne communication
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéRapide
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