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Résumé des avis
Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéJamais déçu par le service téléphonique, jamais ou peu d'attente, informations données toujours claires, rien à dire
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéNuméro d’assistance ne fonctionne pas. Je suis passé par un autre numero
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon service et bon conseiller
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonne
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon Accueil rapide efficace et sympathique ! Mis en relation par PAPERNEST. MERCI
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPlus de 2h au téléphone avec des personnes qui ne comprenaient rien, 5 appels pour arriver à souscrire!!! Des appels, des mails auxquels je ne comprends rien, très difficile de s'y retrouver! Très déçue par cette expérience alors que les autres fois ça s'était bien passé.
Réponse de www.totalenergies.fr
Bonjour, Je suis désolé de lire votre expérience négative. Je prends note de votre commentaire afin d'améliorer notre service. Je vous souhaite une excellente journée de la part de Total Direct Energie ! Clément
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrés bon renseignement . contacte par mon agence immobilière gibert immo
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès gentille et sympathique Ça fait fu bien !!!!
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiébon accueil bonne souscription professionel
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour. Les délais ne sont pas donnés lors de la souscription en ligne. L'electricité dans le logment a été coupé quelques heures apres la demande des occupants précédents. Moi je n'ai toujours pas d'electricité apres 3 jours. Difficile à comprendre.L'experience de la résiliation montre une automatisation qui devrait s'appliquer à la souscription pour réduire des délais qui ne sont pas annoncés. On soupconne de faux problèmes pour faire payer des services extra qui n'en sont pas De même je ne comprends pas l'interet de l'appel téléphonique pour confirmer la souscription et donner les même renseignments que ceux donnés en ligne. redondant, perte de temps pas éfficace.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétrès bien, service accueil et souscription. Tarif
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBon service et suivi rapide des dossiers
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéPour le moment rien à dire sauf que lors de la souscription j'ai indiqué que je ne voulais souscrirexun contrat d'entretien hirscunecpersoone de votre société m'a recontacte le lendemain pour réitérer la proposition. J'espère ne pas être sollicité toutes les semaine.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contacte
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiétres claire l'information et la conseiller est super sympa
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéParfait.
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A. A.
13 févr. 2021
Avis vérifiéLa souscription est facile mais le temps de mise en service est beaucoup trop long
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