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Avis pour totalenergies.fr

Total: 215 460 avis depuis 26/05/2020

4.4

Basé sur 22 051 avis des 12 derniers mois

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Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour service de souscription très rapide et personnel très agréable. J'ai choisi total direct énergie après avoir fait un petit sondage auprès de mes amies réelles et virtuelle. Je n'hésite pas à vous recommander. Bonne journée. Cordialement

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Rapide et efficace pas cher

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    PROFESSIONNALISME ET COURTOISIE

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Bonne écoute et très réactif et simple

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Très agréable bonne explication je recommande

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Pas d'avis pour le moment, nous venons tous juste d'y souscrire

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Les employés sont aimables et vous guide dans vos démarches.

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai mis la note de moyen car j'ai eu 3 appels de total direct énergie pour la même chose, insistant au niveau des souscriptions. J'espère ne plus être harcelé

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    J'ai eu toutes les réponses aux questions posées et une interlocutrice très agréable

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien bonne écoute

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact froid dénué d'humanité, accent trop prononcé, très difficile de se comprendre

    Expérience du: 27 janv. 2021

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    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolé de lire votre expérience négative. Je prends note de votre commentaire afin d'améliorer notre service. Je vous souhaite une excellente journée de la part de Total Direct Energie ! Clément

  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile et rapide

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Rapide clair efficace

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    de tres mauvaise fois

    Expérience du: 27 janv. 2021

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    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolée de lire cet avis. Pour Total direct energie, la qualité de service et la satisfaction de nos clients sont des enjeux majeurs. Par ailleurs, je vous informe que vous avez la possibilité de contacter votre Service Client par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Cordialement, Camille

  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Des télés-conseillers courtois et réactifs, répondants aux sollicitations.

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Aucun problème à signaler, j'attends le technicien pour le gaz.

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Rapidité, efficacité.

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Conseillère très sympa et efficace au vu de la difficulté de mon dossier! Je recommande ce fournisseur d'énergie !!

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Bon renseignement et échange téléphonique courtoie avec les interlocuteurs.

    Expérience du: 27 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Oui très bien

    Expérience du: 27 janv. 2021

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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