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Avis pour totalenergies.fr

Total: 215 430 avis depuis 26/05/2020

4.4

Basé sur 22 120 avis des 12 derniers mois

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Les avis clients soulignent un accueil chaleureux et des explications claires. La simplicité de la souscription est appréciée, ainsi que l'amabilité et le professionnalisme des conseillers. Les informations fournies sont jugées précises, contribuant à une expérience globale satisfaisante.

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ma note est en rapport avec l’échange que j’ai eu avec votre conseiller uniquement

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Super

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Facilité, informations disponibles...

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ....

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Bonjour, pour la souscrition ça été facile avec l'aide de conseiller alors pour le service on vera avec le temps.

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Très bien

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Agréable et rapide

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    L'inscription s'est bien passée, mais j'attend de voir à l'usage

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je me sens plus rassurée avec direct énergie

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Excellent

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La personne que j'ai eu au téléphone était correcte, à pris le temps d'être à l'écoute de ce que je demandais et m'a très bien expliqué.

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Top !

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Conditions et mensualités très claires. Très bon accueil et service après vente.

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Souscription hier très bien passée à voir dans les mois à venir

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
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    Le conseiller est venu a mon domicile il a etais bien poli ma explique le fonctionnement de chez vous qui ma convaincu d aller chez direct energie respecter geste barrières

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bien

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    bonnes explications

    Expérience du: 26 janv. 2021

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    En ce qui concerne les alertes, je souhaite que beaucoup de bâtiments éteignent la nuit et le week-end !

    Expérience du: 26 oct. 2019

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfait et merci pour les renseignements régulièrement fournis

    Expérience du: 26 oct. 2019

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  • A. A.

    13 févr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service inacceptable qui ne comprend rien et coute de l’argent

    Expérience du: 25 janv. 2021

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    Réponse de www.totalenergies.fr

    Bonjour, Je suis désolé de lire cet avis et regrette cette expérience qui n'est pas représentative de notre qualité de service. Sachez que nous prenons en compte votre remarque afin de nous améliorer et d'être encore meilleur à l'avenir. Par ailleurs, je vous informe que vous avez la possibilité de contacter votre Service Client par téléphone, par e-mail ou tchat sur votre Espace Client Web, via la messagerie de l’Application Mobile ou encore sur les réseaux sociaux (Facebook, Messenger ou Twitter). Cordialement, Alison

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TotalEnergies (anciennement Total Direct Energie) est le premier fournisseur alternatif d’électricité et de gaz naturel en France, avec plus de 5 millions de clients. TotalEnergies se démarque de ces concurrents de part ses offres d'énergie de marché compétitives (offre Classique, offre Verte Fixe), un service client récompensé à plusieurs reprises et des services innovants permettant aux particuliers d'optimiser leur consommation en électricité et en gaz, et ainsi de réaliser des économies sur leur facture. Consultez les avis des différentes offres proposées par TotalEnergies : offre Classique, offre Verte Fixe, offre Heures Super Creuses.

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