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Résumé des avis
Les clients décrivent chez tousortho un service rassurant, avec des échanges téléphoniques jugés gentils et bienveillants. La commande est perçue comme simple, et plusieurs retours insistent sur la livraison rapide ainsi que sur des articles conformes à l’attente.
Livraison
"Livraison hyper rapide et atèle au top pour ma fracture de l humerus"
"Commande passée rapidement, site convivial. Belle promotion."
"Livraison très rapide, au top."
Expérience digitale
"PARFAIT ☺️ Je vous remercie de vôtre gentillesse au téléphone et de la bienveillance dont vous m'avez fait part. Ce site est très fiable. Je…"
PARFAIT ☺️ Je vous remercie de vôtre gentillesse au téléphone et de la bienveillance dont vous m'avez fait part. Ce site est très fiable. Je n'hésiterai pas à revenir vers vous .... Continuez ainsi!!! Cordialement . Béatrice ?
"Commande rapide et facile sur le site et livraison rapide"
"Site sérieux Satisfaite."
Réactivité
"Échanges téléphonique très cordiale. Très bon service, compréhensif et efficace. Brassière reçue à temps. Merci"
"Rapide, efficace et très professionnel. Je recommande sans réserve."
"Service très rapide merci"
Expertise des équipes
"Entreprise sérieuse"
"Excellent service client."
"Au top, conseil orthopédique envoi rapide et bitte de qualité. Un grand merci"
Accueil et amabilité
"Beaucoup de choix, service rapide et efficace. Service client très réactif."
"Super efficacité ! Commande reçue en 1 jour, la personne au téléphone charmante et compétente. Merci pour tout"
"Très professionnel, acceuil téléphonique fort sympathique, à l'écoute et arrangeant…"
Choix
"Envoi rapide. Grand choix"
"Large choix, livraison ultra rapide, produit d excellente qualité ,je recommande les yeux fermés !!!!"
"choix rapidité livraison "
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéCommande expédiée et réceptionnée rapidement. Produit de qualité.
Réponse de Tousortho.fr
Merci pour votre avis :)
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéproduit conforme et envoi très rapide.
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéProblème sur paiement, appel problème résolu. Personnel compétant. Problème réglé.
Réponse de Tousortho.fr
Merci pour votre avis :)
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A. A.
15 juin 2023
Avis vérifiéBon produit . Livraison rapide.
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéProduit tout à fait conforme à ma demande
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A. A.
10 juin 2023
Avis vérifiéLa commande a été validée, réglée, mais en fait en rupture de stock alors que sur la plate-forme ”Amazon ” lestock est de 10 articles chez ”Tousortho”..... J'ai perdu 5 jours et j'espère que le remboursement sera rapide!
Réponse de Tousortho.fr
Bonjour, nous sommes vraiment désolé de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. En cause notre système d'approvisionnement automatisé avec nos fabricants, sauf que cette attelle est en rupture de stock jusqu'en septembre prochain et que nous ne l'avons su que tardivement. Nous aurions pu vous proposer une attelle de remplacement de type Genu'R du laboratoire Orliman qui est en stock. Concernant votre remboursement il a bien entendu déjà été réalisé. Encore désolé pour ce contretemps. Espérant vous revoir bientôt sur notre site. Cordialement. L'équipe commerciale TousOrtho.fr
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A. A.
25 mai 2023
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiécommande traitée et expédiée très rapidement. Articles conformes à la description. Je recommande sans aucun problème.
Réponse de Tousortho.fr
Merci pour votre avis :)
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A. A.
23 mai 2023
Avis vérifiéJe n ai pas ma commande et il n y a aucun suivi de commande à jour très déçu
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéI Bonjour Oui je n'ai pas encore répondu car je n'ai toujours pas reçu le colis Merci
Réponse de Tousortho.fr
Bonjour, il semble que votre colis est disponible dans votre point retrait mondial relai. Avec le week-end prolongé, les délais de livraison ont dû l'être aussi, navré pour ce désagrément indépendant de notre volonté.
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A. A.
18 mai 2023
Avis vérifiéProduit conforme à mes attentes, livraison rapide.
Réponse de Tousortho.fr
Merci pour votre avis :)
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A. A.
14 mai 2023
Avis vérifiéPas très satisfaite, le contenu du colis n'a rien à voir avec ma commande.
Réponse de Tousortho.fr
Navré pour ce désagrément, effectivement, il y a eu une erreur lors de la préparation, c'est en cours de résolution
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A. A.
8 mai 2023
Avis vérifiéTrès bien, navigation fluide, payement sécurisé, traitement de la commande conforme et rapide, reçue en 2 jours
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A. A.
3 mai 2023
Avis vérifiéTrès bon accueil, disponible tout de suite pour la pose des pneus, à ce jour j'en suis très contente.
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A. A.
30 avr. 2023
Avis vérifiéTop très professionnel ! Rapide et efficace
Réponse de Tousortho.fr
Merci pour votre avis :)
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A. A.
21 avr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
18 avr. 2023
Avis vérifiéSérieux
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéÇa fait plaisir d'avoir faire ma commande chez vous un bonne service et un service au client a la hauteur je recommande vivement
Réponse de Tousortho.fr
Merci pour votre avis :)
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéLe produit est bon, par contre très long à avoir.
Réponse de Tousortho.fr
Merci pour votre avis :) En effet, il semblerait que la poste ait subi quelques perturbations, nous travaillons d'ailleurs à proposer des solutions de livraison alternatives pour diminuer cette période d'inconfort.
Réponse de A. A.
Merci à vous.
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A. A.
15 avr. 2023
Avis vérifiéJ'ai longuement hésiteéà l'acheter parce que je n'arrivais pas à trouver une attelle pour mon poignet qui me fait des misères suite à une polyarthrite rhumatoïde inflammatoire et je dois reconnaître que cette attelle elle est plus que ce que j'attendais je recommande vivement pour le poignet
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