Évaluations clients
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Entièrement satisfait de mon achat, livraison rapide. Produits de très bonne qualité.
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Navigation parfaite, livraison bien organisée
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Parfait
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Site très claire facile pour les recherches
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Rien à dire tout est facile
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Le site est très bien fait, il est facile d'utilisation et j'ai pu trouver rapidement ce que je cherchais.
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Site très facile, livraison assez rapide mais livraison très moyenne car carton déchiré.
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Livraison rapide, filet d'escalade complet et conforme au descriptif. Pour le montage ça reste Trigano donc débrouillez vous et adaptez 😋 Mais le filet est super et plaît vraiment aux enfants. Merci beaucoup
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Commande passée facilement sur le site, livraison dans les délais annoncés
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Colis arivé dans les mais tres abimé piscine monté mais instable
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience client qui ne reflète heureusement pas la qualité des prestations habituelles pour toute commande depuis notre site. Je vous invite à contacter rapidement nos équipes en charge du service après-vente via le formulaire suivant : http://www.triganojardin.com/sav/ Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.
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Bon site
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Deuxième commande de liner chez trigano (facile de trouver grâce au visuel de nos anciennes commandes sur notre compte client). Reçu avant la date prévue. Merci !
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Pas vraiment de suivi de commande, aucun mail d'expédition logistique, juste faire confiance à la date de livraison prévue, sans aucune mise à jour de statut. Service client quasi injoignable (3 appels sur 3 jours différents, a 11h, 15h ,17h, toujours sonnerie "Occupé") Partenaire de livraison (VIR) par contre au TOP ! Prise de RDV, suivi du camion et livraison possible le dimanche.
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après plusieurs relances, je n'ai pas reçu la totalité de ma commande.
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande vous ai été livrée incomplète. Je vous invite à le signifier à notre service client qui fera le nécessaire auprès du transporteur pour régulariser la situation. 📧 : contact@triganostore. com Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.
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o étoile. Nous avons passé commande le 11 mai 2020 .Toujours pas de livraison en vu.. .Premiere et derniere commande passé chez trigano..Vraiment pas sérieux
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire ce mécontentement vis-à-vis d'un retard de livraison. Sachez que cela n'arrive que rarement, notamment durant les périodes de fortes demandes. Sachez que notre service client fait le maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous, malgré le nombre important de demandes client. Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.
Réponse de A ASignalerBonjour, J'attends aujourd'hui encore votre appel malgré votre promesse. Et nous ne sommes vraiment pas les seuls à nous plaindre. Nous restons convaincus que vous n'êtes pas sérieux et ne ferons pas de bonne pub.
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2mois d'attente pour au bout 50 appels et des demandes par mail que le produit ne se faisait plus par contre le prélèvement effectué donc beaucoup de promesses non tenues très déçus
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Votre dernier prélèvement a été annulé en date du 21 mai dernier par notre service comptabilité. Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.
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Bonsoir Nous attendons un retour du SAV problème avec produit livré
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Notre service après-vente traite votre demande dans les plus brefs délais, au vu des nombreux mails reçus chaque jours, le délai de traitement est assez long. Sachez que notre équipe fait le maximum pour vous répondre. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.
Réponse de A ASignalerBonjour Nous attendons toujours le retour de la pièce défectueuse cela fait un mois. Le but est que notre fille en profite cet été. Nous avons été débité et à ce jour on ne peut utilisé notre achat. Merci de bien vouloir faire le nécessaire au plus vite. Salutations
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Livraison rapide, articles conformes, Sav parfait.
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Commande conforme, livraison plus rapide qu’annoncé.
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tout est parfait sauf la livraison catastrophique par la société VIR, un colis a été perdu et le transporteur est resté plusieurs semaines injoignables. Problème réglé après 4 semaines ...
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Très bon site, facilité de choix. Un suivit de commande et de livraison extraordinaire! (possibilité de tracer la localisation du chauffeur avant son arrivé, prévenu 1 jour avant, puis dans la matinée, puis 1h, puis 10 minutes avant.
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Livraison rapide avant la date estimée 👍
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Plus de souvenir mais je crois que c'était comme chez Starbucks où je ne m'y suis jamais rendu mais dont je plagie l'expression: une expérience à vivre!
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Super
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correspond parfaitement aux attentes et aux descriptions.
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Site bien fait, mais date de livraison non respectée. 1 mois de retard ! Bon service client malgré différents interlocuteurs et réponses assez contradictoires pour ce problème de livraison .. nous avons finalement été livrés !
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Aucune difficulté pour commander sur le site. Commande arrivée plus vite que la prévision du site.
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Facile
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Le site est bien fait
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bon service
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Rien à signaler
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je suis très satisfaite de l'achat que j'ai passé délais de livraison respecté livraison très bien géré tarif très raisonnable pour la qualité du produit je suis vraiment satisfaite et je recommande ce site
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Au delà des délais prévus. Mais une fois la date connu le produit est arrivé comme prévu.
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Site clair et intuitif. Par contre je ne retrouve plus la rubrique où on retrouve les poseurs certifiés Trigano.
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Commande à nos attentes livraison au top livreur très sympathique satisfait de notre achat
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Livraison rapide et produit de bonne conception et solide
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un mois de délai au lieu d'une semaine et impossible de joindre qui que ce soit au service clientèle (ligne occupée du matin au soir, sauf heure de midi : fermée), plus de 50 tentatives à toute heure ! et plusieurs fiches contacts de réclamation envoyées : aucune réponse ! Service clientèle très très nul. Planche de balançoire livrée et restée trois semaines sans pouvoir être utilisée ! Tristesse des enfants, confinés et privés d'école, qui attendaient ce jeu avec impatience.
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store.
Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store.
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Site fonctionnel
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Navigateur très intuitif. Produit qualitatif. Livraison avant la date. Parfait.
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Difficile de suivre la livraison
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Commande du 22 avril 2021, livrée le 2 juin 2021 après plusieurs mail de relance et appels téléphonique. Le retard est dû soit disant au transporteur qui au début n'avait pas trouvé mon adresse et après relance il n'avait pas mon téléphone et on m'a expliqué que cela venait de la crise sanitaire. Tout le monde s'en fout tant que vous ne menacez pas de faire intervenir les associations de défense du consommateur. C'est un peu fort !
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store.
Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store.
Réponse de A ASignalerJe me fous de votre satisfaction et de vos regrets car j'ai fait tout mon possible pour vous relancer mais je m'aperçois que vous ne daignez même pas me faire une indemnisation pour la perte de baignade dû au manque de bâche solaire. De plus votre bâche manque de largeur 10cm et elle est collée trop courte, du coup elle fait des bosses. Elle ne respecte pas le périmètre de la piscine. J'ai déjà commandé les mêmes bâches chez vous et je n'avais pas eu de problèmes de grandeur mais j'avais lu sur les commentaires que des clients avaient eu le même problème et je pensais qu'ils s'étaient trompés dans les mesures en commandant mais non ce sont vos bâches qui sont mal faites. Comment allez-vous y remédier. Je suis bonne cliente chez vous depuis janvier 2012 mais apparemment vous vous en moquez. Uns chose est sûre je ne vous commanderai plus de bâche à bulles.
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Le produit est de très bonne qualité, la relation client avec trigano nikel mais la livraison avec la société VIR transport est catastrophique... Annulations au dernier moment, impossibilité de les contacter, non réponse aux mails, délais de reprise de rdv très long... Bref, j'en passe...
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Livraison reportée une fois. Puis à la livraison, le carton d’emballage d’un des colis était très abîmé.
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Bien, délai livraison respecté, prévu lors de la commande.
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Aucune information sur le retard de livraison, impossible de les contacter
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire ce mécontentement vis-à-vis d'un retard de livraison. Sachez que cela n'arrive que rarement, notamment durant les périodes de fortes demandes. Sachez que notre service client fait le maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous, malgré le nombre important de demandes client. Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.
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Bon site
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date de livraison respectée service client très pro
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Rapidité le colis est arrivé comme prévu et a la date prévue Livreurs arrangeant pour déposer le colis
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Explication claire et détaillée de l'article. Livraison rapide.
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Très très mécontente. Cela fait 2 mois que j'ai commandé un portique que je n'ai toujours pas reçu !!! Impossible de les joindre au téléphone !!! je leurs ai envoyé un mail il y a un mois et ils viennent seulement de me répondre qu'ils sont désolé du désagrément et qu'il m'en renvoie un autre !!!
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.
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Toujours rien reçu malgré plusieurs mails
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire ce mécontentement vis-à-vis d'un retard de livraison. Sachez que cela n'arrive que rarement, notamment durant les périodes de fortes demandes. Sachez que notre service client fait le maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous, malgré le nombre important de demandes client. Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.
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le site est bien fait. je regrette simplement de ne pas avoir recu de mail de confirmation de ma commande, ni aucune nouvelle avant l'avant veille de la livraison. commande le 3 mai je crois, prélèvement le 5 mai, puis plus rien. nous avons appelé le service client sans succès. j'ai fait un mail sans reponse. nous avons vraiment crû que nous nous etions fait arnaquer! ... puis appel pour la livraison le 30 mai pour livraison le 2 juin. livraison a l'heure, produit en bon état. nous sommes rassurés.
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Livraison dans le délai annoncé, produit livré en toute conformité. Le seul bémol est de pouvoir les joindre par téléphone lorsqu'on a une question, ou le délai de réponse par mail.
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Conforme et rapide
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Très bien etbon stock
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Injoignable au téléphone. Réponse au mail transmis sur leur site deux semaines après l'envoi. Travaille avec la société de livraison VIR qui livre la commande un mois et demi après avec trois annulations successives des RDV de livraison que cette société a elle-même donnés. Je ne commanderai plus sur ce site et je ne commanderai plus sur un site qui travaille avec la société VIR
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store
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Insatisfaite , commande air de jeux pour enfants reçu avec pièces manquantes !! Qualité du bois médiocre ! Contact sav compliqué pas possible par tel que en ligne!!!
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Très bien.
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L'organisation était impeccable
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Site très simple et accessible
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parfait
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Rapidité de livraison
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Pas informé du jour de livraison
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Je vous invite à formuler votre demande à notre service client qui fait le maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous, malgré le nombre important de demandes client. 📞 : 02 54 73 55 74 (appel non surtaxé). 📧 : contact@triganostore.com Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.
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Rien a redire bien reçu notre commande satisfaite
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Ergonomie du site décevante et mal adaptée à l’I-Phone. Commande reçue en retard et incomplète plus de trois semaines après le paiement.
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nous avons commandé sur Trigano store 2 balançoires. Suite à notre commande a livraison a effectuer très rapidement. Produit manquant à la livraison. Impossible de contacter le service client numéro de téléphone qui sonne toujours occupé. Contacter par mail sans réponse. Une lettre recommandée. Cela fait 3 semaines que nous avons été livré nous ne pouvons pas installer notre balançoire car il manque la structure bois après avoir insisté très lourdement une journée complète au téléphone 54 essais avant d'avoir un rappel suite à un message sur les réseaux sociaux nous n'avons l'avancement de notre dossier si vous avez la possibilité d'acheter vos produits ailleurs quand sur Trigano store n'hésitez pas. Historiquement nous avions déjà commandé et tout s'était bien passé mais je pense que la marque Trigano a beaucoup changé le client ne compte plus pour l'entreprise
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descritif pas assez détaillée
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Commande reçue dans les temps indiqués par le site. Bien emballée.
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Simple et rapide
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Commande reçu en avance. Parfait
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Bon site, livraison effectuée dans les temps. Content de ma commande.
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Je suis en Corse ....pas de livraison en Corse....je regrette l’ achat de piscine car j.avais eu une opportunité de la rapatrier chez moi. Je ne pensais pas être obligée de changer le liner tous les deux ans et comme il n.y a pas de livraison en Corse ça devient très compliqué à chaque fois .
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Commande faite le 5/5/21 pour être sûr de l'avoir pour l'anniversaire de ma fille. Reçu le 26... Avec pas la bonne poutre .....service client.... Attente 12 jours de délais ....pour seulement traiter lema demande Résultats ma fille n'aura pas sa balançoire pour son anniversaire . Il y a quelques temps dans mon ancienne maison la même balançoire reçu une poutre toute fissurée. 3 semaines de délais pour la changée.... Bref je ne recommanderais plus sur ce site ....
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aucun problême,la commande est même arrivée en avance merci mmeferry
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Très satisfait.
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Reçu dans les temps, livreur agréable
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La structure est sympa à voir dans le temps , les notices sont peu explicites bon courage et forcément la livraison n'était pas complète, obligé de réclamer et d'attendre le second envoi c'est bien dommage !
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Je n'ai pas encore monté mon abri.
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A part le retard de livraison, la personne au téléphone était opérationnelle, agréable et disponible.
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Il ne m'a été livré que les poteaux bois du portique. Les réclamations n'ont pas l'air de servir à grand chose. On nous répond aimablement au téléphone (quand on a la chance d'obtenir une réponse) mais aucune suite ! Le livreur dit que Trigano n'a pas donné tous les colis et Trigano dit que le livreur a perdu des colis !.... mais on ne me propose pas d'autre livraison pour autant.
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. D'après le service client, vous avez accepté la subsitution proposée en date du 8 juin dernier. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store.
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livraison rapide bon état
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Site complet, simple de utilisation
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livraison tardive par rapport au délais annoncé ,
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Site internet très bien
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Tout est parfait
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Qualité moyenne et produit inadapté
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SIte assez moyen au vu des produits proposés
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Tres bien
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Tous va bien
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Manque de réactivité concernant un mail dannulation. Doublon de commande donc. Service client pas efficace.
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.
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Pas de difficulté particulière pour naviguer sur le site.
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Commande livraison et balançoire parfaites
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Commande 13171 jamais arrivée ( et bien entendu prélevée). Aurait dû arriver vendredi entre 7 et 12h par transporteur VIR. Le transporteur ne nous a même pas appelé. Trigano ne répond ni à nos mails ni à nos appels car ligne en permanence occupée ( 02 54 ...). Le service client de TRIGANO pourrait-il nous appeler svp. Merci
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Notre service client traite votre demande dans les plus brefs délais, au vu des nombreux mails reçus chaque jours, le délai de traitement est assez long. Sachez que notre équipe fait le maximum pour régulariser votre problème de livraison. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.
Réponse de A ASignalerBonjour, Je reste très mécontente de vos services car nous aurions dû etre livrés pour la 2 ème fois vendredi dernier entre 10 et 12h mais le transporteur n'est pas venu et n'a pas appelé. Il m'a adressé un sms pour définir un 3e nouveau rendez-vous fixé à dimanche dernier. sauf que dimanche matin une salariée de l'entreprise VIR nous a appelé pour nous indiquer que le transporteur ne viendrait pas car ils n'ont toujours pas reçu notre marchandise de votre part. Pourquoi proposez des rendez-vous de livraison dans ce cas? Allons-nous un jour recevoir notre marchandise?
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Envoi rapide
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Bien arrivé, bien livré, merci.
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Le service après vente est nul. Il manquait les anneaux aux cordes du trapèze, afin de le fixer sur les mousquetons et j'ai eu une personne au téléphone qui m'a confirmé que ma demande était légitime. Par contre j'ai eu des mails contradictoires, me disant que c'était à moi d'acheter les attaches en plus et aujourd'hui encore un mail me disant de mettre les cordes directement sur les mousquetons. Tous les autres agrès sont munis d'anneaux mais Trigano insiste lourdement.
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Réponse de triganostore.comSignalerBonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.
Réponse de A ASignalerMoi je suis navrée que vous soyez de mauvaise fois, alors que j'ai eu une personne au téléphone, qui m'a confirmé que les cordes pour le trapèze avaient effectivement des anneaux pour accrocher sur les mousquetons, comme tous les autres agrés
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Tres bon site livraison rapide
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souhaiterai un geste suite à une réparation obligatoire après montage
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