Avis clients de triganostore.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide!!

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site Qualité choix prix tout y est

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 1 / 5

  

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  2 points à différencier: le produit: pas terrible car les plaques gondolent sous la pluie et l'eau stagne. Des vis pas en face des trous. Il faut forcer dans tous les sens pour réussir à peu près à monter le carport. Le service client: nul. Pas fichu de gérer un 3* sans frais.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Nous avons transmis votre message à notre bureau d'études. Nos produits s'inscrivent dans une démarche d'amélioration continue et avons d'ores et déjà apporter les corrections afin que le désagrément que vous avez rencontré ne se reproduise plus. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de soucis

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps sans problème.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien détaillé!

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison respectee dans les temps materiel tres bien embalé livreur tres sympa et tres professionnel

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service et livraison parfaite. . Excellent rapport qualité/prix. A recommander. Jacky en Drôme

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Piscine reçue en avance

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• 5 / 5

  

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  simple et très pratique a utiliser merci.

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison décalée d'une semaine par rapport à l'estimation Créneau du rdv de livraison 8h-18h... sacré créneau !

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Colis reçu endommagé, livraison avant la date prévue mais le transporteur ne viens pas pendant le créneau horaire annoncé résultat une journée de rtt à poser et appeler le transporteur pour redemander un passage ....

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés pour cette expérience client qui ne reflète heureusement pas la qualité des prestations habituelles pour toute commande depuis notre site. Je vous invite à contacter rapidement nos équipes en charge du service après-vente via le formulaire suivant : http://www. triganojardin. com/sav/ Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 5 / 5

  

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  Rien a redire Correcte et livraison parfaite Seule bémol le plastique n'est pas pré percé

  Avis du 01/06/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site Trigano facile d’utilisation avec à la clé une livraison extra rapide.Bravo.

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• 5 / 5

  

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  site simple utiliser et très fonctionnel

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide OK Photo de l abris sur le site ( beige) ne correspond pas à la réalité ( gris ). Il manquait les 2 plaques translucides dans le colis. Service après-vente non réactif, j'attends encore leur réponse et solution.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sur la fiche produit de cet abri nous indiquons clairement la que "Son coloris gris châtaigne est évolutif selon la luminosité et offre un rendu esthétique différent en fonction des saisons et des moments de la journée ". Une image de simulation est même intégrée pour vous permettre de vous rendre compte de la variation de rendu entre le jour et la nuit. Je vous invite à contacter rapidement nos équipes en char

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Produit de qualité correct , dommage qu'on ne soit pas averti que le tobogan ne soit pas assez large meme pour un enfant de 15 ans.

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• 1 / 5

  

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  Produit non conforme. Par mail aucune réponse et par téléphone impossible de joindre le site

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  Bonjour, Notre service après-vente traite votre demande dans les plus brefs délais, au vu des nombreux mails reçus chaque jours, le délai de traitement est assez long. Sachez que notre équipe fait le maximum pour vous répondre. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison très bien organisée. Conditionnement soigné. Les informations disponibles sur le site sont riches mais il faudrait préciser dans le cas des portiques bois que rien n'est pré-percé.

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• 4 / 5

  

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  R.A.S

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• 5 / 5

  

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  site clair

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• 1 / 5

  

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  On me dit livraison le 6 mai ... Trigano et le transporteur se renvoient la balle c est formidable...a fuir

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire ce mécontentement vis-à-vis d'un retard de livraison. Sachez que cela n'arrive que rarement, notamment durant les périodes de fortes demandes. Sachez que notre service client fait le maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous, malgré le nombre important de demandes client. Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.

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  Bonjour j ai eu à faire plusieurs fois à vos services et rien ne bouge...j attends mon remboursement...

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• 1 / 5

  

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  Ce site est à éviter j'ai passé commande le 03/04/21. la commande est arrivée 1 mois après ,et c'etait pas la bonne commande, le materiel est reparti et je n'ai toujours pas reçu le reste de ma commande. SURTOUT QUE j'avais bien préciser d'etre livre avant le le 23.05 pour l'anniversaire de ma petite fille car c'est une balançoire. Son anniversaire c'est demain et elle n'aura pas son cadeau. Il faut arrêter de mettre tout sur la COVID 19. Vous êtes juste des amateurs qui ne prennent aucune responsabilités. Le client n'a pas à subir les dysfonctionnements de votre entreprise. Nous avons payé un produit d'avance qui n'est toujours pas arrivé. Et on s'etonne pourquoi on achete chinois? c'est pas pire qu'en France finalement. Je voulais relancer meme si c'est pas grand chose un peu l'économie et acheter français , et bien en tout cas chez TrigArnak store c'est fini, je n'acheterais plus Jamais chez Trigano store! DONC MESDAMES ET MESSIEURS A EVITER VOUS GAGNEREZ DU TEMPS

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  Réponse de A A

  

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  Votre réponse ne fait pas avancer les choses, surtout que c'est une réponse automatique quon voit partout sur votre site. Et je suis pas sûr qie vous tenez compte des doléances de vos clients car on a tous subis les mêmes problèmes et jai pas l'impression que vous avez amélioré quoique ce soit sur le dysfonctionnement de votre entreprise.

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• 4 / 5

  

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  J ai acheté une balancoire avec un grand toboggan de facture bois le produit est bien mais pour le montage des indications des lieux de vissage sont vraiment manquants Avis aux non bricoleurs

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison plus rapide que prévue.

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• 5 / 5

  

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  Très contente, s'adapte parfaitement sur mon portique, je recommande

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• 1 / 5

  

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  Je devais être livrée aux alentours du 11 mai. Aucune nouvelle ... le transporteur n’a pas la commande ! Et impossible de les joindre par téléphone car ça sonne occupé et ils ne répondent pas aux mails !! Fuyez !

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire ce mécontentement vis-à-vis d'un retard de livraison. Sachez que cela n'arrive que rarement, notamment durant les périodes de fortes demandes. Sachez que notre service client fait le maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous, malgré le nombre important de demandes client. Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.

• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide bonne qualité générale

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu dans les délais

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide dans emballage correct

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très satisfaits de la balançoire que nous avons commandé, et notre fille est ravie. J'enlève une étoile car il ne faut pas se fier aux 3h de montage indiqué (pour notre modèle avec 3 agrès), surtout si comme nous vous n'êtes que des bricoleurs occasionnels. Les indications de montage sont un peu "justes", mais une fois qu'on a compris le language c'est tout à fait faisable, mais c'est plus long que prévu!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit pas assez détaillé sur la fiche produit

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• 3 / 5

  

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  Bonjour. La livraison de mon abri de jardin en résine, commandé le 23/04/2021, prévue pour le 4 Mai 2021, a été annulée parce que le colis en mauvais état ne pouvais pas m'être livré. Je n'ai pas vu ce colis. Pas plus d'infos. Plusieurs tentatives de rappel de GEODIS infructueuses (Standard saturé). Sur le site Géodis, je récupère le N° du standard. Opératrice super-super efficace. Je précise donc la situation et confirme le maintien de ma commande. Nouvelle expédition, nouveau rendez-vous. Livraison ce jour le 21 mai 2021. Le colis dans le camion me paraît en très mauvais état. Carton ouvert, palette cassée, certaines ligatures coupés, même le dessus du carton est partiellement ouvert (Pose probable d'autres colis lourds dessus). Le livreur doit effectuer plusieurs manœuvres sur la plateforme élévatrice car le colis dépasse largement et la palette est cassée. J'avais de la main d’œuvre pour le montage à la première livraison, mais là, je vais devoir attendre pour pouvoir contrôler l'état. Pour le moment je suis satisfait de Geodis, (A voir si j'ai besoin du SAV ?). Par contre, le système de transport et de conditionnement nécessite une sérieuse remise en question pour ce genre de livraison. G.V. Nota: j'ai pris des photos du "paquet"

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien mais société de livraison à revoir

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• 4 / 5

  

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  Site internet très clair

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• 1 / 5

  

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  Impossible de monter mon portique et aucune réponse du SAV. Ma note sera réévalué après réponse.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Notre service après-vente traite votre demande dans les plus brefs délais, au vu des nombreux mails reçus chaque jours, le délai de traitement est assez long. Sachez que notre équipe fait le maximum pour vous répondre. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 1 / 5

  

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  Totale insatisfaction Commande 11328 non livrée contrairement à ce qui est indiqué sur le statut de ma commande de votre site. Malgré 4 mails de réclamation depuis 15 jours, plusieurs appels téléphoniques, aucune réponse ne m'est apportée. Grosse escroquerie????

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Notre service client traite votre demande dans les plus brefs délais, au vu des nombreux mails reçus chaque jours, le délai de traitement est assez long. Sachez que notre équipe fait le maximum pour vous répondre. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  livraison impeccable

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Livraison bâclée, balançoire en très mauvais état ( bois brûlé, poteau qui flotte dans les support , pas toutes les vis, bois très très fissuré) . Aucune réponse du sav par mail et personne ne répond au téléphone. Inadmissible Je ne recommande pas du tout

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  Bonjour, Nous sommes navrés de lire ce mécontentement vis-à-vis de la qualité de nos bois. Je vous invite à contacter rapidement nos équipes en charge du service après-vente via ce formulaire : http://www. triganojardin. com/sav/ Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour. J ai déjà contacté 2 fois par le site Le sav. Je n ai aucune réponse. C'est une honte

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Fluide avec de bon prix

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Problèmes de livraison changer de prestataire en l occurrence la société VIR pour ne pas la citer . Il est impossible de joindre cette société par téléphone ni Trigano. Service clientèle inexistant je ne recommande pas ce site .

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 28/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  Réponse de A A

  

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  Excusé moi mais votre message ne m apporte pas de solution a mon problème j aimerais savoir si et quand je serai livré car après avoir consulté des avis sur votre prestataire de livraison je ne suis pas très rassuré

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• 4 / 5

  

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  Détestant l'informatique, j'admets que le site n'est pas trop complexe

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai grandement réduit par rapport à ce qui était annoncé.

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• 4 / 5

  

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  Site Web facile à utiliser, livraison dans les délais. Seul bémol : le site Triganostore indiquait un envoi en plusieurs colis de poids et taille limités. Mais la livraison par DB Schenker a été faite en 1 seul ensemble lourd et encombrant (1 palette) . Le transporteur a d'ailleurs du s'y reprendre à 2 fois pour nous livrer avec un plus petit véhicule , les rues du village étant étroites et limitées aux moins de 3,5 tonnes.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique

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• 3 / 5

  

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  Retard dans la livraison du au confinement, commande bloquée sur le site mais livré ensuite grâce à un appel à un autre concessionnaire Le N° de téléphone du site ne répondait plus

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• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison a été plus long que prévu En allant sur le suivi de livraison trigano m a fourni un numéro de tel à appeler J’ai essayé d’appeler plus de 30 fois et jamais je n’ai eu de réponse...... Un peu déçu.....

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nos lignes sont actuellement engorgées dues à un nombre important de demandes clients. Ce qui, malheureusement, vous empêche d'entrer en contact avec notre service client ; qui fait son maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 4 / 5

  

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  impossible de vous joindre soit par mail ou téléphone, livraison prévue le 16, arrivée 15 jours plus tard ,mais c'est ok

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Délai de livraison très long 1 mois et demi pour une balançoire, et le prestataire choisi pour la livraison est déplorable. Livraison annulée à la dernière minute et jamais joignable.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 2 / 5

  

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  Bâche à bulles commandée le 1er Avril 2021 et livrée le 10 Mai soit 40 jours de délai pour un produit simple de 'saison'. En revanche, débit total du montant à la commande pour un produit non disponible !!! Absence de communication concernant le retard, service client injoignable par téléphone. Réception d'un email automatique impersonnel à mon email. Réception d'un message transporteur précisant que le colis a été pris en charge mais qu'il est 'en attente'. J'ai fini par joindre le site du transporteur qui m'a proposé un rdv pour la livraison ! Et si je n'avais pas effectué cette démarche, est ce que j'attendrais encore ? Bref, même la vente par correspondance des années 80 était plus performante. Cette entreprise nuit chaque jour un peu plus au nom Trigano. Bref, il y a urgence à agir...

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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  Merci pour ce message 'automatique'.

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontente

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Sachez que nous accordons une grande importance à l'expérience client, et c'est pourquoi nous aimerions en savoir davantage sur votre mécontentement. Pourriez-vous, s'il vous plaît, nous détailler la raison de votre insatisfaction ? Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.

  Réponse de A A

  

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  J'ai passé commande le 28 mars à 20h10 d'un skimmer, ref:j-c2270.le montant à été débité de mon compte mais je n'ai jamais reçu le produit,je n'arrive jamais à avoir quelqu'un au téléphone, je correspond par mail, a ce jour je n'ai pas de réponse.

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  Il manque des vis et le tapis pour poser la piscine n'est pas dans son emballage en plus je n avais pas assez vue que c'est une piscine hors sol en métal j'ai des bosses malgré tous ces problèmes j'ai monté la piscine j'ai du racheter des vis et tapis en feutrine pour les bosses tant pis j'ai fait une demande de sav mais toujours pas de nouvelle cela fait trois semaines

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Site e-commerce normal

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  Aucun problème relatif à la commande.

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit

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  Rien à dire parfait

  Avis du 28/05/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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  Premier information : retard dans la livraison de la commande Deuxième information : des éléments manquants dans le colis livré

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  Réponse de A A

  

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  Nous trouvons très anormal ces problèmes rencontrés alors qu’une commande auprès d’une société française existent. Nous ne ferons plus confiance à votre entreprise hormis si un geste commercial vient atténuer notre mécontentement

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  Parfait comme d habitude. Rien à dure

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  Commande facile et livraison comme prévue Rien à redire je suis satisfaite

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Livraison prévue le 3 mai, toujours rien reçu malgré moults appels ( lignes toujours occupées) et mails ( sans réponses). Services de livraisons non professionnels!!

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  Bonjour, Nos lignes sont actuellement engorgées dues à un nombre important de demandes clients. Ce qui, malheureusement, vous empêche d'entrer en contact avec notre service client ; qui fait son maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 5 / 5

  

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  délai de livraison respecté,produit francais

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  Bonjour, commande facile livraison conforme et dans les temps. Dommage le SAV

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  Bonjour Ettore, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. Votre satisfaction reste notre principale priorité, pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Il s'agit d'une démarche en continuelle progression et nous vous assurons que nous considérons tous nos retours-clients, auxquels nous accordons une grande importance. Nous vous souhaitons une excellente journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 4 / 5

  

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  Bien

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  description qui entraine un peu de confusion sur le contenu du kit de fixation au sol

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon experience

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  Livraison rapide

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  très bien et le paiement en 3 fois super

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  Il manque toujours un colis sur les trois non livré à ce jour !

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  Bonjour, Je vous invite à formuler votre demande à notre service client qui fait le maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous, malgré le nombre important de demandes client. 📞 : 02 54 73 55 74 (appel non surtaxé). 📧 : contact@triganostore.com Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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  Déçe ! acheté portique FAZEL, pas le bon model reçu et echelle plate forme du tobbogan manquant ! suite à cela, impossible de les contacter par télephone, et fallus attendre 9 jours que l'on me recontacte. A ce jour, bientot 15 jours je ne sais pas ce qu'il va en être de la suite....

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Notre service client traite votre demande dans les plus brefs délais, au vu des nombreux mails reçus chaque jours, le délai de traitement est assez long. Sachez que notre équipe fait le maximum pour vous répondre. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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  Il faudrait améliorer le service du transporteur car j'ai reçu les 3 cartons très abimés et avec des empreintes de pas

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• 4 / 5

  

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  correct dans l'ensemble

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  Nous avons eu des problèmes de livraison par le transporteur qui a pris rdv avec nous un dimanche matin et n'est jamais passé et n'a pas prévenu. La ligne téléphonique de TRIGANO est pratiquement inaccessible, toujours occupée. Nous avons quand même pu les joindre et reprogrammer une date de livraison qui a été respectée. Malheureusement le toboggan est arrivé endommagé ! Même galère téléphonique aujourd'hui, nous avons envoyé un mail de réclamation ce jour. Notre petite fille ne pourra pas profiter de son cadeau d'anniversaire en temps et en heure.

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire ce mécontentement vis-à-vis d'un retard de livraison. Sachez que cela n'arrive que rarement, notamment durant les périodes de fortes demandes. Sachez que notre service client fait le maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous, malgré le nombre important de demandes client. Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.

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  Réception rapide, bon suivi internet, produit conforme aux indications du site.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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  RAS. Site classique

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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  Simple

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  Commande traitée très rapidement (moins d’une semaine entre le passage de la commande et la livraison).

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  Nous n’avons rien reçu le transporteur ne s’est jamais présenté par contre l’argent a bien été débité et impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et pas de réponse par mail

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  Bonjour, Nos lignes sont actuellement engorgées dues à un nombre important de demandes clients. Ce qui, malheureusement, vous empêche d'entrer en contact avec notre service client ; qui fait son maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous. Comme indiqué dans nos Conditions Générales de Vente, pour valider toute commande, réglée par carte bancaire, le prélèvement se fait immédiatement. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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  Rien de mieux que le site du fabricant, livraison offerte et à l'heure par Geodis. Le produit est solide et le prix pas excessif.

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  Bien

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  RAS Merci

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  Une seule partie de ma commande a été livrée. Entreprise impossible à contacter, téléphone et mails restent sans réponse. Le transporteur semble dire que cela est récurrent chez Trigano.

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  Bonjour, Nos lignes sont actuellement engorgées dues à un nombre important de demandes clients. Ce qui, malheureusement, vous empêche d'entrer en contact avec notre service client ; qui fait son maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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  Bonsoir, je comprends bien que vous devez être submergés de demandes clients ! Je constate cependant que vous êtes très réactif suite à mon avis sur votre société. Cela ne m'apporte pas plus d'éléments quant à la suite de ma commande...

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  livraison rapide

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  Site agréable Prix intéressant Livraison rapide

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  Très bonne galite Dommage pour cette péripéties suite à la livraison

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  Mais pour la livraison, j'ai été obligé d'aller chercher mon colis chez le livreur car son créneau horaire est de 8h à 18h. J'ai remarqué là bas que mon colis avait été ouvert et recollé avec du ruban adhésif du livreur. Je dois dire que je n'ai pas trop apprécié.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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  bien reçu, portique complet

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  Je n ai reçu à ce jour que les poteaux et le siège bébé. Impossible de les joindre par téléphone et aucune réponse par mail...

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Bonjour , Navrés que votre expérience soit si négative. Sachez que notre service client fait le maximum pour apporter réponse et satisfaction à tous, malgré le nombre important de demandes client. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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  Envoi sérieux et rapide, je recommande.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Difficile de les joindre. Site pas très conviviale pour le suivi de la commande et pour fixer une date de livraison

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  Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience ait été négative. L'une de nos priorités reste d'améliorer continuellement notre service pour vous assurer la meilleure expérience client possible. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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  même si la couleur est orange au lieu de jaune, c'est pas grave, quand les enfants sont dessus, on ne voit plus les sièges. Rapidité et efficacité. Très content.

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  bonne logistique

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par A A. *

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  Jai reçu mon colis bois éclaté

  Avis du 27/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre message. Le bois étant un matériau vivant qui réagit en fonction de l'humidité environnante, il est tout à fait naturel de le voir changer d'aspect au fil du temps. Toutefois, si vous constatez des fissures inquiétantes et anormales. Je vous invite à contacter rapidement nos équipes en charge du service après-vente via ce formulaire : http://www.triganojardin.com/sav/ Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.

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