Avis clients de triganostore.com

Évaluations clients

• 1 / 5

  

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  Nous avons reçu une balançoire dont la poutre principale n est pas à la bonne dimension cela fait 15j que nous essayons d avoir quelqu un capable de solutionner notre problème.. nous attendons...

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Emilie, Merci pour votre message. Sachez que nous sommes navrés de la gêne occasionnée par cette erreur. Notre service après-vente va, très prochaiement, revenir vers vous afin de régler votre problème de poutre. Belle journée, Votre Conseille Trigano Store.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme aux attentes

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

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• 4 / 5

  

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  RAS!

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Site bien fait , du choix et un traitement de commande satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix livraison rapide et bonne protection des colis. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  RAS .

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• 5 / 5

  

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  ras , abri encore pas monté ...on verra ....

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• 4 / 5

  

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  Bien.

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• 4 / 5

  

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  très bon choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Reçu rapidement tres bien emballé pas de marque. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Livreur très sympa

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• 4 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  j'i déja commandé plusieurs abris de jardin : très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  tres bonaccueil telephonique,livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Clair, pratique et facile

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu quelques difficultés à commander sur le site et j'ai fini par passer commande par téléphone.

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• 4 / 5

  

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  Le colis est arrivé en temps et en heure, mais une partie du toit de la cabane était un peu abimée. On m'a conseillé (au téléphone) de remplir le formulaire du SAV, ce que j'ai fait. La réponse qui devait arriver dans les 5 jours ouvrés, n'est jamais arrivée. Suite à une nouvelle demande, on m'a répondu qu'il fallait s'adresser directement au fabricant. Ce qui m'a fait perdre un temps précieux.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Articles pas assez clair pour commander

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• 5 / 5

  

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  Commande ok, livraison dans les délais, communication excellente avec le service commercial

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, toboggan complet Carton juste un peu abimé à l'arrivée Je recommande merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit commande envoyé très rapidement .Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  livraison prit deux semaines!

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• 5 / 5

  

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  Top délais respectes

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• 2 / 5

  

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  Nous avons voulu chercher le colis au dépôt sur Strasbourg, colis et portique endommagé. On nous a dit qu'on nous rappelera afin de trouver un autre jour pour récupérer un nouveau colis. Aucun appel pour l'instant.

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  Bonjour Aurore, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire votre mécontentement. Je relance le service compétent au sujet de votre demande. Il devrait normalement rapidement revenir vers vous. Merci de votre patience. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile d’arriver où l’on veut !

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• 5 / 5

  

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  Circulation aisée. RAS.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Je suis complètement satisfait,le produit est très performant,le service commercial très a l'écoute du moindre problème,le sav très efficace et rapide,en sommes Merci pour tout et un grand cocorico pour la fabrication en Française.bonne continuation.

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• 2 / 5

  

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  Service client sympathique mais livraison arrivée avec presque 1 mois de retard. Ma fille n'a pas eu son cadeau d'anniversaire à temps....

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  Bonjour Emilie. Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire ce mécontentement vis-à-vis d'un retard de livraison. Sachez que cela n'arrive que rarement, notamment durant les périodes de fortes demandes. Nous restons disponibles si vous souhaitez obtenir plus d'informations. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit sans défaut ! Très content de notre achat.

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• 3 / 5

  

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  site et livraison correctes seul bémol le produit est abimé alors que les colis sont intacts donc le probléme se situe au niveau de la production ou de la mise sous emballage A revoir

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse dans le suivi et la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produit conforme à mes attentes Je recommande vivement ce vendeur

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• 4 / 5

  

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  cote commande et livraison delai rapide rien a redire

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide avec 3 semaines d'avance sur le planing.

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour emballage et delai Accueil telephonique impeccable

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• 5 / 5

  

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  Facilité sur le site, paiement sécurisé

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• 4 / 5

  

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  site bien structuré

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• 4 / 5

  

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  bon rapport qualité prix et commande aisée sur le site

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé ce dont j’avais besoin avec un prix tout à fait correct même plus un envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  2° commande, toujours une livraison ultra rapide et dans de très bonnes conditions

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide par contre nous somme tombé sur des livreur qui se prennent pas trop la tête . Il sont garé au centre du village et nous ont contacté on sais pas où sait votre maison . Ok bouger pas on arrive ils ont bouger de pla e entre temps . Un peu compliqué mais livraison niquel un des deux livreur a aider à porté le colis . Le deuxième pas très aimable

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire tout est parfait et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.livraison très bien suivie parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  rapidité securité

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• 5 / 5

  

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  Livraison pas de problème Mais je n ai pas encore eu l occasion de mettre la bache je le ferai au mois d avril.

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• 3 / 5

  

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  la livraison est rapide , mais le produit est défectueux et une fois la bâche posée, on se rend compte que le tendeur ne fonctionne pas

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très bon suivi

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• 3 / 5

  

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  D’abord la livraison arrivée avec 3 semaines de retard... Ensuite, une fois l’abris de jardin reçu, surprise: pas de visserie ni de plan dans le colis... Résultat, une semaine d’attente supplémentaire. Bilan de l’aventure Trigano: très moyen.

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• 2 / 5

  

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  Service client et accueil téléphonique qii manque beaucoup d’ecoute, de savoir-vivre et de respect du client

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  Bonjour Sophie, Merci pour votre message. Sachez que nous accordons une grande importance à l'expérience client, et c'est pourquoi nous aimerions en savoir davantage sur votre déception. Pourriez-vous s'il vous plaît nous détailler la nature de votre déception ? Je vous invite à contacter rapidement nos équipes en charge du service client via l'adresse email suivante : "contact@triganostore.com" ou par téléphone au "02 54 73 55 74"(appel non surtaxé). Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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  Bonjour Madame Je vous remercie de notre échange téléphonique Je suis en attente de la proposition commerciale Bien cordialement Mme Piaton Sophie

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• 4 / 5

  

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  Livré avec une semaine de retard!!! colis éventré!

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• 5 / 5

  

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  R A S TOUT ET PARFAIT

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Je n'est pas encore installer l'abri de jardin.

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• 3 / 5

  

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  Livraison tardive et siège enfant manquant, produit difficile à monter trop de vis différentes pas nécessaire et pas de pre trous au montage, je suis très bricoleur et pourtant!

  Avis du 29/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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  Réponse de triganostore.com

  

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  Bonjour Stephane, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire cette expérience client négative, qui ne reflète heureusement pas la qualité des prestations habituelles de notre enseigne. Je vous invite à rapidement contacter notre SAV via ce formulaire : http://www.triganojardin.com/sav/ Bonne journée. Votre Conseiller Trigano Store.

• 5 / 5

  

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  très bien, article solide et en bon état, livraison rapide et bien organisée (choix des créneaux)

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Assez clair mais je n'ai pas "fouillé".

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• 4 / 5

  

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  Le produits est de bonne qualité et fidèle à la description. Cependant les délais de livraison annoncés n’ont pas du tout été respecté. La livraison quand à elle a été très pro.

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• 5 / 5

  

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  Super simple pour commander et livraison parfaite .

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• 4 / 5

  

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  Ras tout a bien fonctionne

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• 5 / 5

  

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  Facile de naviguer sur le site . Livraison dans les délais, colis en bon état, bien protégé.

  Avis du 26/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair, circulation facile. TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et bien construit. Néanmoins, il y a eu un problème informatique pour la prise de rendez-vous pour la livraison; heureusement, la personne jointe au téléphone au service du suivi de commande a été très aidante et la livraison a pu avoir lieu avant Noël.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Les infos de livraison ont bien été transmises en amont de la date. On a pu choisir un créneau dans des horaires réalistes pour des gens qui bossent en dehors de chez eux. Respect des délais et de lheure de livraison. Par contre, les cartons étaient ouverts. On l'a indiqué sur le bon de réception. On na pas encore eu le temps de vérifier si tout y est.

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire 👍

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Article conforme, livraison rapide. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Ras. Commande parfaite.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison dans,les temps et très précise et on peu mme suivre le livreur sur carte . Je recommande trigone.

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• 2 / 5

  

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  Correcte

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  Réponse de triganostore.com

  

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  Bonjour almamarenofficial, Vous avez indiqué ne pas avoir reçu votre colis. Pourtant, selon notre transporteur, vous avez bien été en date du 5 janvier dernier. Comment s'est déroulé la livraison ? Avez vous un problème à nous signaler. Je me permets de vous transmettre l'adresse mail de notre service après-vente, qui ns reste à votre disposition par téléphone au 02 54 73 55 60 (appel non surtaxé), à votre écoute du lundi au vendredi de 8h à 18h. Belle journée, Votre Conseiller Trigano Store.

• 5 / 5

  

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  Le delai de livraison à été respecter. Parfait

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Livraison avant le délai estimé, produits pas installés mais déballés et semblent conforme à la commande. Site clair et facile d'utilisation, mieux que les revendeurs.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très ponctuelle Le portique n'est pas installé, nous jugerons plus tard.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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  Rien à signaler sur le site.

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  Très bon produit, semble robuste. Colis complet, envoi rapide en période de fêtes. Pour le moment, rien à dire, parfait

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  Peut être pas assez de détail sur les produits : comment ils se montent, s'il y a besoin de percer. des petits films de démo : comment un enfant glisse sur un toboggan pour mieux se rendre compte et choisir.

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  Commande reçu très rapidement.

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  service rapide / livraison qualitative / service client disponible et donnant toutes les infos nécessaires pour ma commande

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  Bonjour, très bien pour la navigation, mais pas pour la livraison le colis avait pris un choc et la marchandise est abimée.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Réponse de triganostore.com

  

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  Bonjour Jean, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de lire cette expérience client négative, qui ne reflète heureusement pas la qualité des prestations habituelles de notre enseigne. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,j'ai rectifié les pièces abimées, l'abri est monté. Merci pour ce suivi. Cordialement.

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  Site internet bien conçu Livraison rapide sans frais de port

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  Excellent produit livraison dans les temps tout était très bien

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  Expédition réalisée avec 2 mois de retard mais sans conséquence pour nous car nous avions commandé notre aire de jeux en automne. Nous n'avons pas installé l'aire de jeux mais il semble complet.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 07/10/2020 par A A. *

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  rapide et conforme

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  Parfait, le portique correspondait bien à ce que l’on attendait Livraison dans les temps

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  Commande passée chez vous pour une livraison le 18/12. Reçu le 11/01. Je n' avais rien à mettre au pied du sapin.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de triganostore.com

  

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  Bonjour Caroline. Nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas reçu à temps votre portique. Sachez que cela n'arrive que rarement, notamment durant les périodes de fortes demandes. Nous restons disponibles si vous souhaitez obtenir plus d'informations. Bonne journée, Votre Conseiller Trigano Store.

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  Site correct

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Large choix répondant à tous les besoins.

  Avis du 21/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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  all good

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  tout s'est bien passé sauf que lors de ma commande, j'ai reçu une confirmation alors que mon paiement ne s'est pas confirmé. Du coup, la date de livraison annoncée sur la confirmation n'a pas été respectée. Suite à mon appel, il m'a été expliqué que la commande était bloquée à cause de ce non-paiement. Dommage que je n'ai pas reçu un mail de relance automatique pour régler la situation, j'aurai gagné 3 semaines sur la livraison. A corriger

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  service client très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Produit très satisfaisant, belle qualité et facile à installer. Livraison rapide en sus. Parfait.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  Nickel....

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Livraison soignnée

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 28/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique