Avis clients de ultrapremiumdirect.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par XAVIER R. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide et produit de qualité, merci

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par ÉMILIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Ma chienne adore ses croquettes

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par SOPHIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Prix/Qualité/ Sérieux de la livraison Promos régulières et interessantes Je recommande

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CHARLES M. *

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• 2 / 5

  

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  Délai de réception trop long ( 7 jours ) et je n’ai pas eu la possibilité de choisir le transporteur !

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ÉLISE T. *

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  Bonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience avec notre prestataire Mondial Relay ne vous ait pas satisfait. C'est très bizarre que vous n'ayez eu que lui de proposé, nous livrons sans problème à domicile et sur lieu de travail avec d'autres transporteurs (DPD, GLS, Chronopost). J'ai demandé au service client de revenir vers vous au plus vite. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 2 / 5

  

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  Très déçue de la livraison. Du sac fermeture cassee

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MARGUERITE A. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je suis réellement désolée pour le souci que vous avez rencontré avec la fermeture du sac. Je vois sur votre compte client que nous n'avons pas abordé ce souci. De ce fait, je vais demander au service client de vous contacter afin de faire le point et de vous proposer une solution. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 5 / 5

  

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  Très bien un petit de Noël aurai été très apprécié !!!😻

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ALAIN C. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et fiable

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par MARTIN B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire, 60KG commandé après les fêtes, arrivé rapide et sans problème.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par VICTOIRE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site !

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par OLIVIER C. *

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• 4 / 5

  

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  bonnes croquettes ! mais je trouve que ma chienne ne perd pas de poids avec!

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CHRISTOPHE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par LUCAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, livraison respectée et rapide

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par LOUIS F. *

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• 3 / 5

  

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  Mon chien adore les croquettes. Par contre mon chat n’aime pas les croquettes pour chat stérilisé donc un peu déçu du côté des chats.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par BERNADETTE M. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Je suis ravie que votre loulou se rgale. Pour le chat, je vois que vous avez abordé le sujet avec le service et que des échantillons d'autre saveur vous ont été envoyé. Les avez-vous bien reçu ? et testé ? N'hésitez pas à revenir vers eux. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 4 / 5

  

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  Site très bien détaillé

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ODETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, manque juste un peu de choix, mais ce qui facilite les décisions

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par GENEVIÈVE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à dire

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par JACQUES V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes croquettes qui ont un très bon rapport qualité prix Un sachet de 7kg nous fait autour de 3/4 mois

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par MICHELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, le produit à l'air de faire du bien à ma chienne :)

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par WILLIAM M. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne croquette chien et chat.prix raisonnable .idéal lorsqu il y a 1 remise en plus.livraison pro

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par FRÉDÉRIC B. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez ludique

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ADÈLE R. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Dans un but d'amélioration, pouvez-vous me préciser ce que vous aimeriez trouver sur notre site de plus "ludique" En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour commander, livraison rapide et soignée. Je recommande cette marque également pour la qualité de leur produit

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ZOÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Il n'y a pas énormément de choix pour les chats... J'en ai essayé plusieurs sortes... Celles-ci ont l'air bien Commande facile a faire

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par EUGÈNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Top, parfait Plus de diahrees Plus de problèmes intestinaux Je recommande 5/5

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par CHRISTELLE F. *

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• 4 / 5

  

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  Le site se laisse parcourir facilement mais incite trop à la consommation et on se perd un peu avec tous les packs dispos.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CORINNE D. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien produit je recomande

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par HÉLÈNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par JEAN D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par VIRGINIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, pratique. Très bien pour trouver ce qu'il faut pour nos chats ou nos chiens. La navigation est fluide, les images correspondent parfaitement aux produits reçus. Livraison rapide.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits - Validation féline unanime

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par ISABELLE F. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est bien

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par ÉLODIE B. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

• 5 / 5

  

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  Site très clair et très bien agencé.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par LUCIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Les produits restent honéreux. Pour le reste ras.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ADRIENNE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu de bon conseil et il y a un service très réactif.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ALEXANDRIE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne marque le SAV est exceptionnel. La livraison avec Chronopost est un enfer là où j’habite ! J’ai payé pour une livraison expresse et j’ai attendu 10 jours mon colis ! La marque m’a renvoyé les croquettes vu que le colis était bloqué et là encore pour x raison il n’ont pas voulu nous le livrer. J’ai enfin reçu les croquettes grâce à GLS. J’ai dû appeler à de nombreuses reprises le SAV d’ultra premium direct au cours de ces derniers jours et franchement ils ont été adorable, à l’écoute et compréhensif. Malgré cette mésaventure je garde un très bon avis de cette marque.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par ÉLISABETH M. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est convivial. La livraison c'est passée dans les temps. RAS

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 23/12/2023 par AMÉLIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est extrêmement bien passé de la commande à la livraison. Il faudrait cependant faire attention à la qualité des fermeture des sacs de croquette, elle est un peu dure à ouvrir et si l'on force un peu elle se casse facilement lors de la 1ere ouverture. C'était assez frustrant.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par GÉRARD B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits pour chat, un bon rapport qualité prix

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Mon chien croisé de jack mange et digère très bien ! Merci

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 16/10/2023 par CLÉMENCE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MICHELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, la navigation est facile, il y a une grande variété de produits.. la livraison est plutôt rapide..

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par AGNÈS P. *

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• 5 / 5

  

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  Sur les conseils de l'éleveur, j'ai acheté les croquettes pour petit chiot. Mon petit Texas les adore. Mon vétérinaire m'a indiqué que c'était un excellent choix.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par AMÉLIE M. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire parfait

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par LOUIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Je ne peux que recommander Ultra Premium Direct ! Outre leur produit d’une grande qualité, leur SAV l’est tout autant ! Je ne recevais pas ma commande alors que je n’avais plus de croquettes pour mon chien, ils m’ont renvoyé le colis en Colissimo à leur frais pour que je l’ai le lendemain ! Vraiment la meilleure marque ! Je n’ai jamais connu un SAV comme celui-ci, merci Ultra Premium Direct !

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par EMMANUELLE V. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun souci pour s'y retrouver sur le site

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par WILLIAM F. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PHILIPPE R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CHANTAL C. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, comme d'habitude. Service client au top...Merci.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MATTHIEU D. *

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• 5 / 5

  

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  Un producto de calidad

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Je recommande vivement. Beaucoup de choix.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par FRANCK R. *

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• 4 / 5

  

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  3 chats sur 6 apprécient

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Beau site intuitif.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par NOÉMI T. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et qui permet de faire le choix juste

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par BRIGITTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très contente de mes achats

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ALIX G. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  SAV impeccable, Disponibilité, sympathie sont au rendez vous !

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par BERTRAND D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par GABRIELLE C. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site avec de bons produits

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CÉLINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est excellent et très bien sécurisé pour les paiements

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par NOÉMI B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MARGOT G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien as dire bon produit et livraison rapide et dans les temps parfait

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux bon choix de qualité

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par AGNÈS K. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du conditionnement croquettes bonne

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CHARLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Choix simple et commande rapide. Livraison facile à domicile.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par DOMINIQUE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience d'achat.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par COLETTE G. *

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• 5 / 5

  

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  je ne peux que recommander ce site,j ai commandé 2 box chien et chat et mes animaux adorent. Je repasserais commande tres bientot.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par VICTOIRE B. *

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• 4 / 5

  

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  je suis abonné mais quand il faut que je commande un envoi supplémentaire je n'ai aucun lien pour le relier à mon abonnement et je paie les frais de livraison?

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par CHRISTELLE D. *

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• 4 / 5

  

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  Globalement satisfait

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par THÉODORE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bien : le site et la livraison ; très bien pour le service clients ; pour les produits , ma Pépette se jette dessus au début , puis elle fait la capricieuse et se fait prier pour manger . Sauf si c'est dans ma main !

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de qualité et livraison rapide

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par LÉON V. *

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• 4 / 5

  

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  Le délai entre la commande et la livraison est assez courte.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par VINCENT L. *

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• 5 / 5

  

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  Une navigation très simple, et de très bon conseils sur le choix des croquettes

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par AUGUSTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par JEANNINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Bien dommage que l’on soit obligé de s’abonner pour bénéficier de 40% de remise? Je n’aime pas les dates imposées pour les re livraisons CORDIALEMENT

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par GUILLAUME G. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous diffusions de temps à autre des offres, mais elles ne sont pas toutes liées à une condition d'abonnement. Concernant ce dernier, il vous est possible de changer votre date d'expéditions à tout moment. Cette modification est accessible depuis votre espace abonné. Tout comme pour votre adresse et votre transporteur. Si vous aviez besoin de plus d'informations, Le service client se ferait un plaisir de vous accompagner en répondant à vos sollicitations par mail ou par téléphone. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct

• 5 / 5

  

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  rien à dire tout est parfait

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par CÉCILE D. *

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  Très facile d'utilisation

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  Très bon site

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  Mon chien les adore

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  simple, facile, comprehensible

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  parfait avec une livraison rapide

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  Très bon produit. Prix correct. Service client sympathique. Croquettes de qualité. Mon chien et mon chat les mangent sans problème.

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  Très satisfaite. C'est clair pas de difficulté pour passer commande.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par ANASTASIE M. *

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  Croquettes pour chien de bonne qualité. Simba se régale et en redemande encore. Tarif intéressant et envoi rapide

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par AGNÈS A. *

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  Navigation simple. Bon rapport qualité prix et service client au top. J'aimerais davantage de choix dans les mousses et sachets pour chats

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par FRANÇOIS V. *

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  Toujours satisfaite du service proposé par ultra premium

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  Très bien je revommande

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  bon produit livraison rapide

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  Sav au top Répond rapidement aux questions posées

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par STÉPHANIE C. *

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  Très satisfaite

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ALIX B. *

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  site clair on trouve facilement les produits que l'on cherche ainsi que la composition. Je recommande.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par HENRIETTE D. *

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  les croquettes et boites tres bien mais la livraison mauvaise 1livraison les boites cabosser le carton a ete ouvert et dechirer 2 livraison le carton dechirer les croquettes renverser dans le carton si les employer sont incapable faut qu il changent de boulot pas contente du tout

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par SUSAN L. *

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  Réponse de ultrapremiumdirect.com

  

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  Bonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience avec notre prestataire ne vous ait pas satisfait. J'ai pris le temps de refaire un point sur ce qu'il s'est passé, je vois que vous êtes en lien avec le service client pour fournir les photos attestant de votre réception de colis, c'est parfait. Le nécessaire sera fait auprès du transporteur et pour vous. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

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  Après avoir demandé conseil auprès de Ultra premium, ceux ci m'ont bien orienté vers le produit qui convenait le mieux . Réponse rapide et constructive. Bravo

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par ZACHARIE R. *

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  Site intuitif, pleins de bonnes infos pour calculer les rations, le système d'abonnement est vraiment top

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MADELEINE V. *

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  Site simple et clair.

  Avis du 21/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par MARTINE A. *

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