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Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4561 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Natura Plus Ultra Pet Food SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Website

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site clair., livraison rapide., parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE P. *

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  • 4 / 5
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    Qualité toujours présente.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M. *

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  • 5 / 5
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    Très grand choix de croquettes, livraison très rapide! Et en cas de besoin service client très réactif !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE P. *

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  • 4 / 5
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    toujours très satisfaite de la qualité UPD. Large choix, qualité, produit économique au regard de la qualité. Service client réactif et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *

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  • 5 / 5
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    Les croquettes sont de qualité et livrées en temps et en heure. Le prix reste accessible. Les conseiller au téléphone sont compétentes et sympathiques.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH L. *

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  • 4 / 5
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    Croquettes de bonne qualité mais un peu trop chères pour moi car j’ai d’autres chiens de différentes tailles et poids

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS S. *

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  • 5 / 5
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    Croquettes adaptées à la taille du chien, à son poids (y compris pour chien stérilisé). Mon Loulou les mange aisément et les digère bien. Bonne qualité. Peut-être un choix plus étendu dans les goûts serait apprécié... Au poisson, les chiens aiment aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu, avec explications claires. Commande livrée sous 2 jours.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide, mon saint Bernard de 15 mois et mon Leonberg de 11 mous les adorent.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE N. *

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  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H. *

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  • 3 / 5
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    Réduction donnée à la télévision, -10% avec le code TV mais ce code n'a pas fonctionné lors de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE D. *

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre intérêt :). Je suis désolée que vous n'ayez pas pu utiliser le dite code de réduction. Après vérification, vous avez déjà utilisé ce code de réduction lors d'une précédente commande. C'est pour cette raison que vous n'avez pas pu l'utiliser lors de votre commande du mois de Janvier. Bonne journée, Ultra Premium Direct

    Réponse de Théodore D
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    Merci pour votre réponse, il est dommage que nulle part ne soit précisé que cette réduction n'est valable qu'une seule fois, même avec plusieurs mois de décalage.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Avec plaisir, c'est tout à fait normal :). Je vais bien entendu signaler votre retour à mes collègues en charge des codes, etc. Il me semble (à valider) que cela est stipulé avec une * en bas de l'écran. Bonne journée, Ultra Premium Direct

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Tout va bien continuer comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE M. *

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  • 5 / 5
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    Qualité, efficacité, fiabilité, et le meilleur ratio qualité/prix que j'aie trouvé

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, j ai reçu ma commande dès le lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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  • 4 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE L. *

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  • 5 / 5
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    site clair et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK F. *

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  • 5 / 5
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    Très pratique et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M. *

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  • 5 / 5
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    Je passe mes commandes par tel : c est ok La livraison, ils commencent à connaitre la maison : c est ok La qualite de croquettes c est toujours ok .sachant , que es bébés sont carnivores à 100% , c est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE B. *

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  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D. *

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  • 5 / 5
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    Livraison impeccable. Nos chats ont tout de suite apprécié leurs nouvelles croquettes et pâtée.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    livraison rapide et croquettes de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et arrangeante. Ma chienne apprécie ses croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ T. *

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  • 5 / 5
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    Top !

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B. *

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  • 5 / 5
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    Site simple complet et accessible. Service client réactif et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE M. *

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  • 5 / 5
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    Top mon chiot les adore surtout avec l’huile de saumon

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE V. *

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  • 4 / 5
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    Service client courtois

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *

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  • 5 / 5
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    Conseils personnalisés garantis. Réactivité efficace du Service client. Livraison correcte et rapide. Produits appréciés par mon chien.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE C. *

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  • 5 / 5
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    Croquettes de bonne qualité, abordables et livraison express. What else?

    Avis du , suite à une expérience du par MARC C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide avec information de livraison par SMS

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P. *

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  • 5 / 5
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    Box parfait Mes loulous ont adorées

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT I. *

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  • 4 / 5
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    Mes chiens adorent ces nouvelles croquettes Parfaites et super emballage

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *

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  • 3 / 5
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    Prix en augmentation

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Nos prix n'ont pas été modifiés depuis votre dernière commande de septembre 2023. Puis-je vous demander si votre retour concerne les commandes passée avant septembre 2023 ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE L. *

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  • 5 / 5
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    Excellentes croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B. *

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  • 5 / 5
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    Simple rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN P. *

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  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *

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  • 5 / 5
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    Facilité de trouver les produits et commande facile à réaliser.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE L. *

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  • 4 / 5
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    équipe très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *

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  • 5 / 5
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    livraison ultra rapide et produit conforme à la commande. j'envisage des commandes régulières.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contante de ses produits mon chat avais perdu l’appétit du à un soucie de santé et c’est difficile de trouver des truc qui lui plaise mais vous êtes top 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY B. *

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  • 4 / 5
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    Navigation claire sur le site, large choix de produits. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G. *

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  • 4 / 5
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    Très bon site, bon produit, bon suivi également et livraison rapide. Je regrette juste qu'il n'y ai pas de temps en temps un petit code promo pour les clients fidèles

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D. *

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  • 3 / 5
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    Des croquettes qui semblent de bonne qualité mais une politique commerciale qui nécessiterait d'être repensée. Pas d'offre pour des clients réguliers. L'abonnement n'est pas la solution qui convient à tout le monde ! Jamais de geste commercial !!!

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Je suis ravie que la qualité de nos croquettes semble vous convenir. Je comprends tout à fait que l'abonnement n'est pas la solution qui convienne à tout le monde. Cela dépendra en effet des habitudes et des souhaits de chaque personne. En ce qui concerne les offres commerciales, je vous confirme que nous en proposons très régulièrement et ceci autant à nos clients réguliers, qu'à nos nouveaux clients. Pour vous donner un exemple concret : depuis hier 17h30 et ceci jusqu'au 29 février, une offre Trop Chien, Trop Chat est proposée (via une newsletter) à nos clients réguliers. Les offres, codes de réductions et jeux concours disponibles vous sont proposés soit via une newsletter, soit via nos réseaux sociaux, soit directement présents sur notre site internet. Je viens de consulter votre compte client et vous ne vous êtes malheureusement pas inscrite à notre newsletter, c'est pour cette raison que vous ne recevez pas nos offres via ce biais. Souhaitez-vous que je vous inscrive à la newsletter ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5
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    Très satisfaite , la box permet d'avoir un échantillon de chaques produits , mon chat n'a pas aimé les croquettes mais la pâté est une réussite.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *

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  • 4 / 5
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    Site vraiment simple d’utilisation, très pratique cependant sur les photos et parfois dans les descriptifs il est difficile de comprendre les « gouts » des croquettes mais appart ca je recommande fortement et mon chat adore !

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE F. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES D. *

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  • 5 / 5
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    Site Très bien fait , une multitude de produits pour les animaux, avec des particularités pour chaque santé

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *

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  • 5 / 5
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    Le site est facile à utiliser et la commande très simple à passer. J’ai profité d’une offre pour prendre l’abonnement.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *

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  • 5 / 5
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    Bien orienté

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *

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  • 4 / 5
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    Tout es bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL F. *

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  • 4 / 5
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    Envoi rapide et les chats aiment bien leurs nouvelles croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *

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  • 5 / 5
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    Service client au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE D. *

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  • 5 / 5
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    C'est la 1ère fois que mon chien mange ces croquettes qu il supporte très bien, je ne lui en donne que très peu comme " dessert" en quelque sorte car depuis fort longtemps je privilégie les rations ménagères. Délai de livraison correct

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE C. *

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  • 4 / 5
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    Le site est facile ; il manque toutefois de promotion

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES L. *

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  • 4 / 5
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    Bons produits dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G. *

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  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est plutôt facile à comprendre et les produits bien présentés.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE M. *

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  • 4 / 5
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    Mes chats aiment bien mais je trouve dommage que vous n'ayez pas de la nourriture texture pâté car la moussen'est pas assez consistante je pense....

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *

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  • 5 / 5
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    Une belle découverte grâce à un ami qui est plus que satisfait des croquettes pour ces deux chats. Nous faisons une transition progressive avec ses anciennes croquettes. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 5 / 5
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    Toujours très satisfait de mes commandes.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *

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  • 4 / 5
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    Très bien. Mes chats apprécient les croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *

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  • 5 / 5
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    génial

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

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  • 5 / 5
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    je suis très contente de mon achat. Le site est très intuitif , les renseignements produits sont complets.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL M. *

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  • 5 / 5
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    Site au top, avec de bons engagements, des produits de qualité et une livraison parfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *

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  • 5 / 5
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    9/10 très satisfaite de la qualité des produits, service très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Site assez complet pour les chiens, j’aimerais trouver davantage de produit pour les chats, notamment une gamme de produit au CBD pour chat anxieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T. *

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  • 4 / 5
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    xxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait. Facile à trouver les croquettes adaptée à son animal. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Explications claires

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. de la commande à la livraison rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *

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  • 3 / 5
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    Pas ce que j'attendais

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE L. *

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Puis-je vous demander quel aspect du produit commandé ne vous convenait pas ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

    Réponse de Cécile L
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    J'ai expliqué dans mon message et à une employée de votre maison que je voulais des croquettes et des boîtes pour un catalogue qui est stérilisé mais aussi qui a un souffle au cœur et aussi du surpoids qui n'est pas bon pour son souffle au cœur je veux donc des croquettes de régime.Si vous avez une solution je vous remercie de me tenir informé. Merci Cordialement G Poitevi

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour :). Nous avons en effet un produit, qui pourrait parfaitement convenir à votre animal. Si vous souhaitez que l'on vous fasse parvenir un échantillon gratuit de la dite référence, alors n'hésitez pas à directement nous envoyer mail (contact@ultrapremiumdirect.com) ou à nous téléphoner (05 64 25 03 08). Bonne journée, Ultra Premium Direct

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  • 5 / 5
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    Découverte fortuite du site mais satisfaisante pour une première commande .

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE M. *

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  • 4 / 5
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    Rien a dire sur le Service et livraison. Par contre un peu compliqué pour trouver des saveur diffente pour chaton

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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  • 5 / 5
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    On trouve facilement les croquettes que nous recherchons Site très accessible

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien à tous ces niveaux, rien à dire de négatif.

    Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE M. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M. *

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  • 5 / 5
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    Comme d’habitude très bien, envoie et réception rapide et croquettes de qualité mes animaux les aiment beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU N. *

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  • 4 / 5
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    facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *

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  • 4 / 5
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    Site fiable.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, bon délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G. *

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  • 4 / 5
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    Les chats sont très contents !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE T. *

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  • 5 / 5
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    Commandé par internet aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE V. *

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  • 5 / 5
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    EXCELLENT PRODUIT

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *

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  • 3 / 5
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    moyen car la qualité s'est dégradée pour les tendres émincés en sauce

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Puis-je vous demander plus d'informations sur le souci rencontré avec les tendres émincés ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    J'ai préféré attendre au moins 1 mois pour donner mes conclusions. En effet, une grande différence contre les croquettes industrielles. Une meilleure digestion pour mes 3 chats, et je trouve que leurs transites et nettement mieux aux niveau des selles. Et il prennent pas énormément de poids comme pour les autres croquettes. Je dirais que c'est bien plus stable. Je recommande enfin cette marque car avoir essayé d'autres croquettes celle-ci est vraiment parfaite. Livraison sérieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très clair. Il est facile de s'y repéré et de trouver les aliments adaptés à votre animal

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE L. *

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  • 5 / 5
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    produit à l'attente de mes exigences, tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES G. *

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  • 3 / 5
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    Seul bémol...ne pas pouvoir annuler une commande quand on s'est trompé. C'est dommage de recevoir quelque chose qui ne va pas...

    Avis du , suite à une expérience du par LUCY G. *

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    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis désolée pour le désagrément. Je viens de faire le point sur votre demande. Malheureusement, elle a eu lieu pendant le weekend de 3 jours du Nouvel An. La demande a été faite dès leur arrivée par le service client, néanmoins la commande était déjà partie. En effet, afin de satisfaire une expédition rapide, le personnel de l'usine commence très tôt. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

    Réponse de Lucy G
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    Pourquoi ne peut-on pas annuler une commande quand on voit que l'on c'est trompé ? Merci Sincères salutations C.arpaillanges

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Dès lors que une commande est validée et afin qu'elle puisse être livré, chez notre client, au plus vite, un processus automatisé se met en route et l'annulation de la commande doit se faire par nos soins. Le système de validation de commande, ainsi que notre site ne permettant aucune option "annulation de commande automatique". J'en suis désolée. Bonne journée, Ultra Premium Direct

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