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Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4561 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118014 avis depuis le 18/06/2017

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Informations et contact Natura Plus Ultra Pet Food SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Website

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait en tous points

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE A.

  • 5 / 5
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    Site très sérieux,

    Avis du , suite à une expérience du par ISABEL R.

  • 5 / 5
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    Bons produits et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL W.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE B.

  • 5 / 5
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    Très bien ! Livraison rapide ! Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 5 / 5
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    Croquettes de grande qualité que ma chienne adore. Je recommande aussi les friandises et batonnets a macher. Livraison impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par KELLIAN H.

  • 5 / 5
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    Service clientèle accessible

    Avis du , suite à une expérience du par GHYSLAINE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait des produits, le site est simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY D.

  • 5 / 5
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    Le site est très agréable, nous pouvons vite trouver ce que nous cherchons et les suggestions sont pertinentes.

    Avis du , suite à une expérience du par MAEWA P.

  • 4 / 5
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    Navigation simple manque la possibilité de choisir la quantité désirer pour les abonnements ou alors je l’ai pas trouver. Livraison avec Dpd plus efficace que mondial relay

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 3 / 5
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    Le site est très bien fait, donc, j’ai trouvée les croquettes sans problème. Par contre mon chat ne les aime pas vraiment. Toutefois attendons un peu, il peut s’habituer peut être.

    Avis du , suite à une expérience du par TATYANA G.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Puis-je vous demander pour quelle raison vous avez changé de référence de croquettes ? Votre chat n'aimait plus celles au poulet ? Je peux vous donner une petite astuces, afin que votre chat s'habitue à la nouvelle recette : ajouter un peu d'eau tiède à la gamelle. Cela fait ressortir les odeurs et le goût des ingrédients. Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par WILLY L.

  • 4 / 5
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    Rapide efficace et bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu un problème avec la livraison, le service client a tout de suite fait le nécessaire très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTÈLE D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait ! Et même plus avec des personnes très sympathiques qui vous conseille très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par FELICIA F.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est ok.la livraison j ai pris le Chronopost car avec les commentaires négatifs sur les 2 autres transporteurs c était plus prudent.la livraison conforme à la commande.qualitr des produits les mousses sont très appréciés par le chat les croquettes sont appréciées aussi et c'est surtout les jouets de la box qui lui plaisent

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE E.

  • 4 / 5
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    BIEN mon chien a l'air d'apprécier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Achat facile, bon rapport qualité prix pour un produit français,site facile d'utilisation et ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, achat d'échantillons pratique,livraison dans les créneaux horaires prévus.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE C.

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement et avec soin!

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE D.

  • 4 / 5
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    Simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.

  • 4 / 5
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    Bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE P.

  • 4 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.

  • 5 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.

  • 3 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :) Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE MARIE L.

  • 5 / 5
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    Habituée à prendre les croquettes et friandises chez ultra. Tout est parfait. Mon chat a un super poil doux depuis qu’il mange ces croquettes. Je ne changerai pas de marque.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE L.

  • 5 / 5
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    Très réactif je suis vraiment satisfaite ma chienne adore les croquettes sans céréales sensibles avec un peu d'huile de saumon je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLIA G.

  • 4 / 5
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    NAVIGATION FACILE LIVRAISON A REVOIR

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    Très bonnes croquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Très bien très bonne bouffe

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.

  • 5 / 5
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    Tout est niquel je recommande !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE D.

  • 5 / 5
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    Site fluide et très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par SERVANNE B.

  • 5 / 5
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    Très bonne

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE V.

  • 5 / 5
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    Site sérieux, et facilement joignable en cas de changement de date de livraison .Livraison rapide après commande.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, intuitif, en cas de doute la possibilité de faire une recherche en fonction du poids et des besoins c'est un réel point positif

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE S.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de la comme très bien emballer livraison au poknt relais au top

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Satisfait des produits

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY D.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE C.

  • 5 / 5
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    Site intuitif, livraison rapide, produits de qualité !

    Avis du , suite à une expérience du par ADELE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Commande facile, suivie et livrée correctement

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE G.

  • 4 / 5
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    Offre de réduction ne marchant pas toujours, avec des messages comme quoi le code de réduction n'est pas valide....sinon mon chat apprécie ses croquettes et ses friandises.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    Le chat ne s en lasse pas.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL D.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait. RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site en lui même est efficient. Cependant, la date de livraison n'est pas toujours très évidente avec certains transporteurs.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.

  • 5 / 5
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    Rapidité dans l envoi sous 48h c est génial

    Avis du , suite à une expérience du par AL C.

  • 5 / 5
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    Aucun souci

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER J.

  • 5 / 5
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    irréprochable. Ultra premium donne entièrement satisfaction à ses clients.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Ultra premium est une très bonne marque, je l’utilise depuis que j’ai mon sacré de Birmanie. Il adore les pâtées que ce soit en sauce ou en gelée. Leurs friandises plaisent aussi beaucoup! Et tout ça sans Céréales ! Je recommande fortement cette marque. La livraison est rapide et soignée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIZEE G.

  • 5 / 5
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    Service impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon site, il aurait toutefois été utile de connaître la provenance des ingrédients contenus dans la mousse. Sinon livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT S.

  • 4 / 5
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    Très bon site et facile de navigation. Concernant les croquettes, elles sont de bonnes qualités et mes animaux les mangent sans aucune difficulté et une bonne digestion. Cependant, Si j’avais une remarque à faire je trouve que c’est dommage qu’à chaque fin de paquet cela fasse comme plein de miettes ou poudre que je ne peux pas donner aux animaux et cela représente une petite perte à chaque paquet.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY K.

  • 4 / 5
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    Le site est bien fait, la livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE G.

  • 5 / 5
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    Large choix de croquettes, très bien tolérées par ma Golden Retriever de 3 ans 1/2, expédition rapide, rien d'autre à dire ! Je suis très satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 4 / 5
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    Satisfaite!!! très pro,livraison assez rapide même si l'on commande par tèl, le service client est agréable et à l'écoute ! !!

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien pour tout

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA M.

  • 4 / 5
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    Claire et précis

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.

  • 5 / 5
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    Côté site web et commande rien à redire. Site agréable et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL B.

  • 5 / 5
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    Site clair. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE B.

  • 5 / 5
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    Très grand choix de croquettes pour mon animal de compagnie . Il les adore Je le commande uniquement sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE D.

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Commande facile sur le site mais système de livraison pas au niveau

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Je suis désolée que la livraison avec le transporteur DPD n'a pas été au niveau. Est-ce que la livraison avec le transporteur GLS, que vous preniez auparavant, se passait bien pour vous ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5
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    Ras notre minette est ravie 😉

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY R.

  • 5 / 5
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    Rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 4 / 5
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    Bonnes croquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 4 / 5
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    Croquette au goût vde ma chienne très difficile

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

  • 3 / 5
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    problème à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Est-ce que votre problème de livraison concerne le sachets fraîcheur réceptionné ouvert ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

    Réponse de Frederic L
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    Merci à vous d'avoir répondu aussi vite et pour votre professionnalisme !

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Avec grand plaisir :). C'est tout à fait normal ! Bonne journée, Ultra Premium Direct

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  • 5 / 5
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    Site clair navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE N.

  • 5 / 5
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    Je suis ravie des croquettes et de la livraison qui ai toujours très rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS V.

  • 4 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon conditionnement des croquettes et le chien 🐕 les apprécie. Tout y est.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation, livraison impeccable, les chauffeurs prennent soin des commandes. Produits de bonne qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI C.

  • 3 / 5
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    Les croquettes sont vraiment super je suis très satisfaite mais l'emballage est pas solide l'ouverture s'est cassée au bout de 3 jours je regrette d'avoir pris un grand volume ça va ramollir

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre gentil retour :). En ce qui concerne le sac de croquettes, pouvez-vous m'indiquer à quel endroit il a cédé ? Avez-vous de quoi stocker les croquettes ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

    Réponse de Josette B
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    Bonjour. Ca a craqué au niveau de la soudure de l'ouverture facile.c'est ouvert là ou c'est fin au dessus de ce qui s'ouvre et se ferme.(punaise pas facile à decrire). Et non je n'ai pas de boite de cette taille j'ai fermé avec un scotch et un elastique mais c'est t pas foufou... Ça n'enlève rien à la qualité des croquettes mais le système Peut être amélioré

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour :). Ne vous inquiétez pas, votre explication est parfaite. Mon collègue du service client a tenté de vous joindre par téléphone, ce jour, afin de vous proposer un sac refermable pour la conservation des croquettes. Est-ce que vous avez la possibilité de le rappeler ? Afin de lui confirmer ou non, l'envoi de la poche ? Bonne fin de journée, Ultra Premium Direct

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  • 5 / 5
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    Très satisfait des croquettes et des délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Mes chats en sont ravi et sont + rassasié avec celle ci Paquet très pratique Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LEFORT L.

  • 5 / 5
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    Simple.

    Avis du , suite à une expérience du par EVA P.

  • 4 / 5
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    Les produits sont tops mais malheureusement ma chienne ne les aiment pas, j'aurai du prendre un sac plus petit pour tester...

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE D.

  • 4 / 5
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    Le site est très bien, j'ai juste des problèmes de paiement

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE P.

  • 4 / 5
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    Ceci n'est qu'un avis court terme car cela fait peu de temps que j'utilise vos croquettes. Mais à première vue le produit semble très bien. Mes chiens ont une bonne appétence et je donne un peux moins que ce qu'il est conseillé sur la notice (proportion), car au vue de la météo mes chiens ne se dépense pas beaucoup. Mais en tout cas, ce que je peux dire : c'est que vis-à-vis de mes anciennes croquettes, les vôtres sont de meilleures qualités et avec des composants bien meilleures. Qualités/prix très correcte et je vous remercie car il est difficile de trouver des produits de qualités sans se faire dépouillé le porte-feuille. Une longue histoire vient peut-être de commencer entre vos produits et mes chiens, j'espère que votre produit est aussi bon qu'il ne paraît ;-)

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN L.

  • 1 / 5
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    Satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE C.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis :). Puis-je vous demander quels sont les atouts supplémentaires que devraient présenter nos croquettes pour avoir plus d'une étoile ? Bonne journée, Ultra premium Direct

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Site très clair bonne composition des croquettes livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Mon chien a l'air d'apprécier ses croquettes par contre livraison laborieuse et aucun suivi. J'ai normalement un geste de leur part que j'attends toujours

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLENE T.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Je suis désolée que la livraison fut laborieuse. Puis-je vous demander si vous trouvez que ce sont nos services ou celui du transporteur n'ont pas effectué de suivi ? En ce qui concerne le geste commercial, je vois en effet, sur votre compte client, que cela a été validé avec mon collègue, le 25 Janvier. Je vais donc le relancer. Bonne journée, Ultra Premiul Direct

    Réponse de Charlene T
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    Bonjour Les 2, je n'ai eu aucun appel c'est moi qui ai du vous appeler pour avoir des nouvelles de ma commande. Ce n'est pas grave en soit mais je trouve que pour une première commande c'est dommage

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses pour ce manquement. Il n'est en effet pas normal que la personne de notre pôle livraison ne vous ait pas rappelé, comme convenu. Je vais bien entendu en toucher un mot aux personnes concernées. Bonne journée, Ultra Premium Direct

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  • 5 / 5
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    Fluide et simple à comprendre ! Pas eu de soucis.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS G.

  • 5 / 5
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    Site clair , facile à utiliser. Commande livrée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE D.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par TOURNERIE M.

  • 5 / 5
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    Mon chat adore ses croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par KATY Z.

  • 5 / 5
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    croquettes de bonne qualité qui conviennent très bien à mes animaux

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 5 / 5
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    Très bien organisé, on trouve rapidement le produit qui nous convient

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE W.

  • 5 / 5
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    Livraisons rapide et site internet facile d'utilisation. Les produits sont de qualités, mon chien les adorent et je trouve le principe de l'abonnement top !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE V.

  • 5 / 5
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    comme nouveau client j'avais demande la livraison a domicile et programé comme tel...j'ai du me rendre a un point de dépot pour l'avoir...déçu...je

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le carton est arrivé complètement éventré, mais le sac de croquettes était intact... Je pense que c'est dû à la livraison...

    Avis du , suite à une expérience du par MIRKA B.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA D.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par NATH D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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