Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4489 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations et contact Natura Plus Ultra Pet Food SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Website

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfaites, sans céréales et Maurice les adore!

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.

  • 5 / 5
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    Croquettes très appréciées par mes deux chats. Livraison très rapide et les réductions fidélité sont top

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA O.

  • 5 / 5
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    du choix , prix encore correct

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.

  • 5 / 5
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    Très large choix de croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.

  • 5 / 5
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    Commande traitée rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD M.

  • 5 / 5
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    Super bon site et des aliments de qualité pour ma chienne. Service clients très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par LAURYNE B.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait, la livraison est assez rapide, est la nourriture ma chatte le mange parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par TONY M.

  • 5 / 5
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    Mes chiens son habitués maintenant.... ils apprécient ces croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE D.

  • 5 / 5
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    Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 3 / 5
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    Pas facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis :). Pourriez-vous m'en dire un peu plus sur votre expérience avec notre site internet ? C'est la navigation en général, qui vous a posé souci ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5
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    Je recherchai des croquettes de meilleure qualité. Le prix au kilo est inférieur aux grandes marques que je prenait avant.

    Avis du , suite à une expérience du par COUTON M.

  • 5 / 5
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    Très satisfait du service et de la qualité produit.

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIEN B.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix. Mes animaux adore ces croquettes. Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA L.

  • 4 / 5
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    bon site et bonnes croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par VALERY G.

  • 2 / 5
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    Le colis est arrivé scotché par le transporteur il était dans un mauvais état et il n’y a pas de shampooing entre les deux sacs de croquettes il faut revoir la solidité du carton

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis sincèrement désolée de lire votre avis et de ne le voir que maintenant. En effet, Avis vérifié n'est pas là pour communiquer sur ce type d'incident. Je remonte votre remarque sur le carton au service concerné. Je vois que le service client a tenté de vous joindre à plusieurs reprises par téléphone et par email, afin de discuter avec vous, mais malheureusement sans succès. Pourriez-vous revenir vers eux pour qu'il puisse traiter cet incident comme il se doit, s'il vous plait ?

    Réponse de Nathalie B
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    Bonjour, si j’ai eu quelqu’un par téléphone qui m’a dit que vous alliez me renvoyer un shampooing….. je ne sais pas quand voilà 2 mois et toujours rien. Je viens de recommander deux sacs de croquettes qui sont arrivés sur mon lieu de travail. Ma collègue m’a indiqué que le carton était dans un très mauvais état. ….

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  • 5 / 5
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    Croquettes light petit chien top, livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 5 / 5
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    Facile à naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    Prix attractifs Bon rapport qualité- prix Livraison rapide Bon accompagnement client (suivi mails + blogspot avec pleins de conseils)

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE E.

  • 5 / 5
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    Super mon chat adore que ce soit au saumon ou au poulet il est fan. Le plus c'est que les croquettes sont plus petites que celles que j'avais l'habitude de prendre du coup c'est plus facile pour lui les manger.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE I.

  • 5 / 5
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    Très bon produit. Mes chiens les digèrent bien et favorisent leurs transits.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.

  • 4 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE K.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours très satisfait de mes commandes chez Ultra Prenium Direct. La prise en compte de la commande et l'envoi sont toujours très rapides et effectués avec soins.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK C.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN R.

  • 5 / 5
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    Un service qui répond totalement à la demande; en ces temps cela devient suffisamment rare pour être souligné davantage.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 5 / 5
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    Plus d’un an que je commande ET recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIA G.

  • 5 / 5
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    Deuxième commande. Super rpide et serieux merci a vous

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.

  • 5 / 5
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    Site vraiment bien fait avec une navigation facile, de bons produits sont proposés et les services sont irréprochable pour le moment. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

  • 5 / 5
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    Pour ma part, les meilleures croquettes, la meilleure livraison tant en délai qu'en livreur. Facilité de commande, site très bien fait. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MCHRISTINE N.

  • 5 / 5
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    Très facile, bonne explication

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE P.

  • 5 / 5
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    Bonne croquette

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE V.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE M.

  • 4 / 5
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    Bon site ,livraison plutôt rapide en point relais.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE G.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Grande variété de choix de croquettes qui me perd un peu car je ne vois pas bien leurs différences. Bonne appétence par mon chien, crottes bien formees, par contre j'ai l'impression qu'elle a plus tendance à avoir des gaz puants. Pb de digestion?

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL W.

  • 5 / 5
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    Excellent service client, délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait , merci a tous

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.

  • 5 / 5
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    Je n’ai testé que les soupes ma chienne adore elle qui est difficile avec cette soupe elle dévore sa gamelle de croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 3 / 5
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    Cela concerne la livraison et les produits livrés

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis désolée, je ne comprends pas votre note et l'avis laissé. Puis-je vous demander ce qu'il s'est passé ? Souhaitez-vous que le service client vous contacte pour faire le point et vous proposer un solution? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

    Réponse de Catherine S
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    Bonjour, Je l'ai déjà expliqué par mail au service SAV:-) Belle journée Crdlt

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  • 3 / 5
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    Ce produit était manquant dans ma première commande

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. Je viens de faire le point sur votre dossier, effectivement, il y a eu un bug, je vous présente nos excuses. Je vois aussi que le service client à remplacer le produit dans les 48 h avec un envoi du produit manquant. N'hésitez pas à revenir vers eux en cas de besoin. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

    Réponse de René H
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    Oui l'envoi du produit à été effectué dans les 48h mais à ma demande, après avoir eu 2 personnes au téléphone car

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Oui tout à fait. Votre offre plus avantageuse de -30 % n'était pas compatible avec la remise du produit offert que vous aviez eu précédemment, je suis désolé. Dès que vous avez constaté cela, la personne que vous avez eue au téléphone a fait le nécessaire. Je transmettrais votre retour aux services concerné pour plus de vigilance. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

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  • 5 / 5
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    Tout est top des produits au service client

    Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE C.

  • 5 / 5
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    PAS DE PROBLEME RENCONTRE LORS DE LA RECHERCHE D UN PRODUIT SITE CLAIR ET PRECIS EN INFORMATIONS

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC C.

  • 5 / 5
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    Produit parfait adoré de notre chienne livraison très rapide du jour au lendemain

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE GIRAUD G.

  • 5 / 5
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    site très bien, livraison propre et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 5 / 5
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    Très bien, réactif et produits de bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

  • 4 / 5
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    navigation fluide

    Avis du , suite à une expérience du par M CHRISTINE G.

  • 4 / 5
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    Pour le moment mon bb les adore et le digère bien donc rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE W.

  • 4 / 5
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    Parfait pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait du français du français et encore du français

    Avis du , suite à une expérience du par KARL L.

  • 5 / 5
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    Vaste choix et respect des délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.

  • 5 / 5
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    Suite à la disparition du colis dans la nature, malheureusement, les services de UPD ont été très réactifs et renvoyé assez rapidement un nouveau sac de croquettes. Bon le délai "rapide" a tout de même mis une petite semaine mais nous ne sommes pas tombés en panne. Ouf. Merci aux collaborateurs très réactifs par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
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    Les croquettes ultra prenium sont idéales pour mon chien

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.

  • 5 / 5
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    La navigation sur ce site est aisée J'ai rapidement trouvé ce que je cherchais: des croquettes sans céréales pour chat adulte stérilisé. La livraison a été conforme à ce qui était prévu. Mon chat aime ces croquettes. Je suis donc satisfaite de ma commande.

    Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite!

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Tout est très bien ! Le service clientèle, par mail ou par téléphone, est toujours très sympathique ! Et important : mes animaux ont toujours adoré leurs croquettes !!

    Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE D.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE T.

  • 5 / 5
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    Site pratique et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GORDANA P.

  • 5 / 5
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    Oui je suis très satisfaite de ma commande et livraison. L'heure d'arrivée est communiqué. Pour le site j'ai eu un peu de mal c'est perso je ne suis pas très habile pour internet. Mais tout peu s'effectuer par téléphone. Très bon accueil et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par FIDÈS H.

  • 5 / 5
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    Rapide, parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.

  • 5 / 5
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    Site très ergonomique avec une grande variété de produits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.

  • 5 / 5
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    Pratique et très bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra- rapide, prix attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXA L.

  • 5 / 5
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    Service client au top

    Avis du , suite à une expérience du par ELISE A.

  • 5 / 5
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    Croquettes de bonnes qualités, et prix attractifs !

    Avis du , suite à une expérience du par SOFIA D.

  • 5 / 5
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    Très bonne croquettes pour chat. Mon chat a 16 ans. Le vetérinaire dit qu´il est en pleine forme et qu´il a un beau poil. Je passe aux croquettes senior

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

  • 5 / 5
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    Simple livraison rapide en relais colis je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE D.

  • 5 / 5
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    Cette alimentation convient très bien à mon chat

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande et ma chienne aussi :) elle raffole des friandises

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS S.

  • 5 / 5
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    Très contente des croquettes pour mon chat

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE-MORGANE B.

  • 5 / 5
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    Commande rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V.

  • 5 / 5
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    Très intuitif et réactif à toute demande

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.

  • 4 / 5
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    En ce qui concerne le contenant des boîtes de pâtée parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    J'adore tout est super, voilà !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVINA F.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par POLYNE F.

  • 5 / 5
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    Très bien, rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN V.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, tout est clair

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Double commande en 10 jours de temps, donc....

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Agréablement surpris de la qualité du service client et du site internet. Content qu'il existe toujours des entreprises françaises qui allient qualité et juste prix.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 4 / 5
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    'j' ai envoyé un message et je n'ai reçu qu'une réponse par appel téléphonique, non reçu, avec message demandant de rappeler. C'est considérer que je dispose de temps libre. Peut être une réponse par mail serait plus adaptée !

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.

  • 5 / 5
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    très bien, service impeccable, soigneux et attentif.je recommande!

    Avis du , suite à une expérience du par NADEIGE B.

  • 5 / 5
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    Super livraison rapide et conforme à ma demande. Je recommande fortement Ultra Premium direct. Merci beaucoup pour votre qualité et services aux tops.

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE F.

  • 5 / 5
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    Premier achat, ma chienne a l'air de très bien tolérer ses nouvelles croquettes. À voir sur la durée... Pour l'instant très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R.

  • 5 / 5
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    Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat, mon chien adore les croquettes et j’ai également essayé le shampooing qui est franchement formidable , sont poil est brillant et doux et même après 1 semaine il garde une odeur vraiment agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MATHEO G.

  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE T.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation et clair parfait

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 1 / 5
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    très long à afficher, site qui rame

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour :). Je viens de faire un point avec notre service informatique et aucun ralentissement majeur n'a été récemment constaté sur notre site internet. Puis-je vous demander si vous consultez notre site via un téléphone mobile ou via un ordinateur ? Bonne journée, Ultra Premium Direct

  • 5 / 5
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    Très bon site, commande reçue rapidement et bon suivi SAV

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.

  • 3 / 5
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    Mes deux louloutes apprécient cette pâtée, mais la moitié des boîtes livrées arrivent cabossées à chaque fois ! Et je crois que je vais essayer autre chose...

    Avis du , suite à une expérience du par JOCE D.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre qu'un de nos produits est arrivé abîmé. Malheureusement, les transporteurs ne sont pas très délicats avec nos colis en centre de tri. Je vois que le point n'a jamais été abordé avec le service client lors de vos appels. Souhaitez-vous qu'ils reviennent vers vous à ce sujet ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

    Réponse de Joce D
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    Bonjour, J'ai eu l'occasion d'en discuter avec quelqu'un lors de ma commande faite par téléphone, et il m'a bien sûr dit la même chose que vous. Tant que les opercules sont intacts, ça va mais c'est toujours une crainte... Peut-être qu'une étiquette FRAGILE pourrait avoir un effet. Bonne journée

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. C'est une bonne idée, je vais la transmettre au service concerné. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

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  • 5 / 5
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    C’est pas moi qui met la note, c’est mon chat ! ;)

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT N. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

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