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Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4541 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118123 avis depuis le 18/06/2017

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Informations et contact Natura Plus Ultra Pet Food SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Website

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    très contente de ma première comande.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Cinq

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.

  • 5 / 5
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    Les croquettes sont top. Mes chats sont en bien meilleure forme comparé aux croquettes qu'on trouve en supermarché. En plus achetées en grande quantité le prix n'est pas beaucoup plus élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.

  • 5 / 5
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    le site est clair, et il y a bien du choix.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Je commande depuis des années, et je n'ai jamais été déçu. Site correcte. Expédition rapide. Livraison pro. Mais le plus important, se serait l'avis de ma chienne Pomme, mais vu qu'elle a ça truffe plongé dans ça gamelle, elle ne peut pas s'exprimé...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Pour une première fois, je m'y suis bien retrouvée, sans souci particulier.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Jimmy a une appétence moyenne pour ces croquettes. Du coup je les mélanges avec un peu de viande cru. Par contre son transit s'est regule (c'est ce pourquoi je les avais acheté) les selles sont plus équilibrées et moulées.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 5 / 5
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    Qualité/rapidité/tarifs, les 3 mots clés qui défini UltraPremium direct

    Avis du , suite à une expérience du par SAVINIEN D.

  • 5 / 5
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    Très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 1 / 5
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    Pas de suivis de votre part....sac percé...

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC B.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis vraiment désolée que vous ayez rencontré un souci avec le transporteur. Suite à votre appel téléphonique du 22 avril, où nous vous avions demandé de nous faire parvenir des photos du colis et du sac de croquettes, nous les avions jamais réceptionnées. Suite à un appel de ce jour, nous avons à nouveau convenu de l'envoi des dites photos. Dès réception des photos, nous reviendrons bien entendu vers vous. Bonne journée, Ultra premium Direct

    Réponse de CéDric B
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    Bonjour avez-vous bien reçu les photos

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  • 5 / 5
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    Ça fait 5 ans que j’utilise cette marque de croquettes pour mon bouledogue français (pour chiot au départ et pour chien adulte maintenant), il les adore mais surtout il les digère très bien 👌 Petit bémol à signaler, les tarifs ont subi plusieurs augmentations et ça commence à « piquer » niveau budget sincèrement….😢 Mais je les recommande malgré tout 👍

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK P.

  • 5 / 5
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    Je suis chez Ultra Premium depuis 3 ans avec mon premier chien. Marque recommandée par mon entourage. Les avis étaient excellents. J’en suis très contente et enchaîne chez eux avec le second chien. Le service clients est excellent: sympathique et accommodant. Les croquettes sont de tres bonne qualité. Leurs sauces toppers aussi !

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE H.

  • 5 / 5
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    Livraison facile et quand il y a un problème service client hyper réactif et très arrangeant ! Je recommande .

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.

  • 5 / 5
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    Dommage qu'il n'y ai pas dappli, ça serait plus simple pour une navigation sur téléphone mais le site est quand même bien fait, la navigation est fluide. Concernant la commande je suis très satisfaite, ma chienne adore ses nouvelles croquettes qui correspondent exactement au régime qu'elle doit avoir mais à un prix raisonnable comparé à d'autres marque qui gonfle les prix. Les croquettes ne sentent pas fort, le paquet est jolie juste le zip n'a pas fais long feu. Les bâtonnets dents sont aussi très bien. Continuez votre travail, la.nourriture pour nos animaux n'est pas assez prise au sérieux, merci ♡

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH R.

  • 4 / 5
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    La navigation sur le site est assez facile quoique améliorable. j'ai trouvé ce que je cherchais, c'est le principal. La livraison très bien. Je suis satisfaite pour l'instant et je recommanderai.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R.

  • 5 / 5
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    Toujours de très bonne qualité continuer comme ça

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.

  • 1 / 5
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    J' ai passé ma commande le 22 Avril et reçu le 6 mai .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci pour votre avis. Je comprends tout à fait et la livraison par Mondial Relay n'est pas la plus rapide dont nous disposons. Je vois que le service client vous a fait un renvoi de commande en remplacement ainsi qu'un geste commercial. N'hésitez pas à faire appel à eux. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE S.

  • 5 / 5
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    tout est parfait :site/commande/ renseignement livraisons/livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE A.

  • 4 / 5
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    Deuxième fois que mon colis est ouvert pour voir ce qu'il contient. Tout de même complet car les croquettes ne devaient pas intéresser le transporteur ou du moins son employé.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.

  • 5 / 5
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    Tuuu

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 4 / 5
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    Les chiens adorent

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    Déjà répondu

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE K.

  • 5 / 5
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    Très bonne croquette

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, SAV parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.

  • 3 / 5
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    les produits sont tres bien livraison en tps et en heure par contre la livraison le colis a ete balancé par dessus mon portail en plein milieu de mon chemin le carton a éclate

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis désolée d'apprendre cela. Je vous confirme que ce n'est pas acceptable. La situation ne doit pas se reproduire. N'hésitez pas à contacter le service client, ils disposent de contact auprès des transporteurs pour remonter ce genre d'incident. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    Super service commercial, merci pour vos conseils et aide.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE F.

  • 4 / 5
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    Pas très clair concernant l abonnement . Et surtout compliqué de retrouver le compte sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE F.

  • 5 / 5
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    Le plus on peut appeler au téléphone pour renseignements, j ai reçu 2 petits échantillons rapidement,

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Large choix - chaque produit est bien détaillé Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Site intuitif, livraison dans les temps.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMANE L.

  • 5 / 5
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    Site très clair, livraison rapide, rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE D.

  • 5 / 5
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    Livraisons rapides. Bons produits, croquettes parfaites pour mon chien depuis deux ans

    Avis du , suite à une expérience du par GUYLAINE B.

  • 4 / 5
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    Site claire. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Le chat aime les croquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.

  • 5 / 5
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    clair, simple, complet

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produits excellents

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D.

  • 4 / 5
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    commande parfaite livraison rapide mon chien adore!

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS G.

  • 4 / 5
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    pour l'instant pas de probleme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE B.

  • 5 / 5
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    Rimelle est très gourmande mais prend le temps d’apprécier ses nouvelles croquettes Très bon produit 👍

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 4 / 5
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    Bien pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE D.

  • 4 / 5
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    mon chien semble apprécier

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE P.

  • 5 / 5
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    Je commande depuis des années les croquettes de mes chats et j en suis très satisfaite. Très bon service.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.

  • 5 / 5
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    Les émincés ma Plume aime beaucoup..

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

  • 5 / 5
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    S'il y a le moindre problème , il suffit de les appeler et ça se règle très simplement. Équipe très à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Mon chat les aime bien , je suis contente

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE L.

  • 5 / 5
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    Le site est génial ! Le service client au top ! Les croquettes son superbe, mon chat adore !!! Encore merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CHAÏMA A.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide . Je suis très satisfaite des croquettes après plusieurs essais ailleurs , mon bouledogue les adorent et n as plus de problème digestif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE L.

  • 5 / 5
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    C'est le début de mon abonnement pour l'instant très bien à voir dans le temps .

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE M.

  • 5 / 5
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    Je suis toujours ravie des croquettes et du site qui offre un très grand choix

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.

  • 5 / 5
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    Le livreur très sympathique et respectueux

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 4 / 5
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    Assez facile

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Toujours livrée avec le transporteur DPD

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLÈNE B.

  • 5 / 5
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    Facile à naviguer et comprendre le fonctionnement

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.

  • 5 / 5
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    Il s'agit du site Zooplus

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE P.

  • 5 / 5
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    Bonne première expérience, site très agréable, livraison rapide, colis bien emballé et impeccable, tarifs corrects

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Produit de qualité et livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Super croquettes au saumon mais chiennes les adore. J'ai pris des pipettes elles très bien aussi. Et une livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée sur le site, commande livrée rapidement et bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    *****

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite. L'accueil téléphonique agréable, souriant, compréhensif

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE U.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience utilisateur sur le site, navigation fluide et ergonomique. Juste une petite remarque, dans le burger menu sur le site (version mobile) j’aurai remplacé les termes « chat » et « chien » par des pictos pour une meilleure lisibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M.

  • 5 / 5
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    Produits livrés rapidement et bien conditionnés.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du site ULTRA PREMIUM.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.

  • 5 / 5
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    Site très clair. Produits très satisfaisant. Rien pour le moment nous donne envie de changer de fournisseur. Que cela continue.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 4 / 5
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    pour le moment mon chien aime beaucoup et donc nous recommanderons encore

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 3 / 5
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    La livraison est obligatoire donc pourquoi ne pas l'inclure dans le prix du paquet

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE B.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je comprends tout à fait votre demande et je vais le faire remonter au service concerné. Pour le moment, une commande dépassant les 60 € d'achat (prix des produits hors frais de port) est franco de port même avec le transporteur express. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

    Réponse de Karine B
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    Du coup je prends mes croquettes chez zoo plus, port gratuit dès 49€ de commande, cordialement

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  • 5 / 5
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    Okay très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIKA M.

  • 5 / 5
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    Site très fluide et précis

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE M.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Depuis que je vous connais, je n'achète plus mes croquettes et maintenant mes boîtes ailleurs 😀

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE N.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.

  • 5 / 5
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    Tjrs satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C.

  • 5 / 5
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    Les produits sont top. Un bémol pour la livraison avec DPD mais une bonne prise en charge du problème par Ultra Premium

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Pour l'instant pas de problème avec ses croquettes pour mon chiot

    Avis du , suite à une expérience du par AMICK S.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide Mon chat adore ces croquette junior et friandises ! Service client au top, répond vite et nous conseille vraiment bien !

    Avis du , suite à une expérience du par AELINE G.

  • 3 / 5
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    Le sac de litière minérale s'est déchiré et a gâché le reste de la boite. Le litière s'est répandu de la boîte et j'ai sali tout le couloir et l'appartement avec. De plus, j'ai essayé d'avancer la livraison d'un jour, mais elle a quand même été livrée au jour initialement prévu.

    Avis du , suite à une expérience du par ILYA K.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience ne vous ait pas satisfait. J'ai pris le temps de refaire un point sur ce qu'il s'est passé et l'un de mes collègues va revenir vers vous au plus vite. Nous aimerions en effet vous proposer une solution qui, j'espère, vous satisfera. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE S.

  • 5 / 5
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    Très facile d’utilisation et

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.

  • 5 / 5
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    Tres bon choix, sans céréale

    Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA S.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon produit et bons echanges

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D.

  • 5 / 5
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    Depuis plusieurs années j'utilise les croquettes sans céréales Ultra Premium Direct parfaites pour chiens et chats.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix et délai de livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation. Livraison très rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C.

  • 4 / 5
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    Rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON ANTHONY ET LAETITIA S.

  • 5 / 5
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    Bien et facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE B.

  • 4 / 5
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    Livraison parfait dans les temps. Commande : pas encore franchi le cap de l’abonnement car je n’ai pas trouver l’explication simple sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par LINDSEY P.

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