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Avis clients de ultrapremiumdirect.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 4574 avis obtenus sur les 12 derniers mois

118156 avis depuis le 18/06/2017

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Informations et contact Natura Plus Ultra Pet Food SAS A propos d'Avis Vérifiés

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Informations ultrapremiumdirect.com

  • Société

    Natura Plus Ultra Pet Food SAS

  • Description

    Vous cherchez des croquettes premium pour votre chien ou votre chat à prix direct usine ? Ultra Premium Direct vous propose des croquettes premium en provenance direct du fabricant. Vous souhaitez un avis sur Ultra Premium Direct ? Consultez-ceux de nos clients, c'est eux qui en parlent le mieux !

  • Adresse

    Chemin de Saylat - Agropole 3 47310 Estillac

  • Website

    https://www.ultrapremiumdirect.com/

  • Catégorie

    Animaux

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Changement de transporteur pour L'Express en 24h par rapport à ma précédente commande, ce qui m'a un peu perturbé mais au final tout s'est bien passé ! J'aurais aimé recevoir une information que Chronopost était remplacé par TNT. Sinon service au top comme dhab

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Jamais de problème pour commander et être livré

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.

  • 5 / 5
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    Nourriture de qualité même si les croquettes sont chères. Mes bébés d'amour en sont satisfaits et en raffolent.

    Avis du , suite à une expérience du par HASNA A.

  • 5 / 5
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    Site nickel. Des produits Premium pour nos amis les bêtes

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE D.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide de la commande.Bon produit, ma chienne adore ces croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Très contente, j aitait bien conseillé lors de mon entretien téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERTA M.

  • 5 / 5
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    conseil explicite, recherche rapide, Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par MAELLY B.

  • 5 / 5
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    Site facile d'utilisation. Rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA P.

  • 5 / 5
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    J’ai reçu un mail pour le jour et l’heure de livraison, les horaires ont été respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE L.

  • 5 / 5
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    C’est du bonheur, mes chiens adorent et ne sont plus malades.. Très bons produits et FRANÇAIS..

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.

  • 5 / 5
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    Site agréable et très clair. Grand choix de produits à différents prix.

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.

  • 5 / 5
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    La navigation sur le site est aisée. Vous avez palliez avec efficacité une défaillance du livreur, et je vous en remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK J.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEONIE M.

  • 5 / 5
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    Qualité. Prix imbattable.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Ras très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.

  • 5 / 5
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    Site intuitif. Commande et livraison rapides

    Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUC F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    satisfaite des produits achetés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    simple efficace et rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 5 / 5
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    Bon suivi de la commande. Conforme aux indications et horaires.

    Avis du , suite à une expérience du par KAMAL B.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIANE D.

  • 5 / 5
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    Navigation pas toujours intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 4 / 5
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    c'est le premier sac de ces croquettes que je donne à ma chienne pour l'instant tout ce passe bien

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE S.

  • 1 / 5
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    J’ai payé la livraison à domicile en 24/48h pour la recevoir 10 jours après et en point relais! Et quand je demande l’annulation de la commande parce que je suis allé chercher des croquettes en magasin du coup on me répond que c’est à moi de payer les frais de renvoi! On répond à un mail mais au deuxième mail plus personne ne répond! Moi qui voulais souscrire un abonnement… ça sera sans moi

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE R.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je comprends tout à fait votre point. Même si le transporteur impose des frais de retour, ce qui est très contrariant, le service client a pour mission de trouver une solution avant toute chose. Nous allons faire remonter votre avis à ce sujet. Concernant la finalité de la livraison, je vois que le livreur a en plus fait une erreur, vous avez donc été intégralement remboursé et le chauffeur a été reçu par le prestataire pour un rappel à l'ordre sur la procédure. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    Très beau packaging. Mon chat raffole déjà des croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 5 / 5
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    Très bonne plate-forme

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC T.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE B.

  • 4 / 5
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    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Site simple et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-ELISE A.

  • 5 / 5
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    Très bonne croquettes 😉

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.

  • 5 / 5
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    Bonjour je suis très satisfait des croquettes surtout mon chien qui les mange depuis 3 ans je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT R.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sur le site, commande rapide et ma chienne adore les croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Site très accessible et très bon rapport qualité prix manifestement.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE L.

  • 5 / 5
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    Bien quelques petits problèmes pour identification et parfois pour règlement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.

  • 5 / 5
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    Simple, donne des conseils, livraison simple et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Site bien fait en général

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE F.

  • 5 / 5
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    Très bien.Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.

  • 5 / 5
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    Super site pour nos animaux

    Avis du , suite à une expérience du par CHAÉ L.

  • 4 / 5
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    Navigation un peu lourde

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Navigation claire et facile

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE T.

  • 5 / 5
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    Le site est simple dutilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par IGOR C.

  • 5 / 5
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    Peu de choix mais de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 5 / 5
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    Bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Commande réalisée en 5 min chrono, tout est bien ficelé de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    De très bons produits à des tarifs intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

  • 4 / 5
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    Visuel clair, quelques difficultés parfois a comprendre la différence entre certaines croquettes à la première lecture. Nécessité de cliquer sur les paquets pour trouver toutes les informations

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A.

  • 5 / 5
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    Rapide, conforme, le tout avec des croquettes adaptées à mes chiens Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN P.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE W.

  • 5 / 5
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    Livraison extrêmement rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

  • 5 / 5
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    Ma chienne me redemande à chaque fois un surplus de croquettes.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY B.

  • 5 / 5
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    Navigation du site aisée ,beaucoup de choix avec explication utile. Livraison livrée dans les délais prévus . Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIEN R.

  • 5 / 5
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    J'ai passé la commande sur les ventes privées.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.

  • 3 / 5
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    Les produits sont tops, rien à redire niveau rapport qualité-prix. Malheureusement la livraison est très longue, il faut bien anticiper.

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci de votre retour. Je vois que vous faites appel au transporteur Mondial Relay, il dispose de délai qui sont effectivement très longs et vous faites bien de prévenir, d'anticiper les commandes. Avez-vous tenté de passer par Mondial Relay via GLS, c'est alors GLS qui livre sur les points relais Mondial Relay et ses délais sont plus courts ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    Super 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par JULYAN I.

  • 5 / 5
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    Mon chien apprécie les croquettes. Bien que cela ne soit pas sa nourriture principale, c'est pratique quand elle reste seule à la maison et lors des voyages

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE R.

  • 5 / 5
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    Très simple d’utilisation, des conseils et une super description des croquettes

    Avis du , suite à une expérience du par JADE C.

  • 5 / 5
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    Notre chat ne fait plus d'eczéma depuis que nous lui donnons ces croquettes. La livraison est rapide, je recommande ce produit

    Avis du , suite à une expérience du par ELLA G.

  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite surtout le service client qui est très disponible et prévenant. Mes chats apprécient ces croquettes d'un rapport qualité-prix exceptionnel. Ainsi je peux offrir des croquettes sans céréales à mes chats adorés sans me ruiner surtout avec la formule abonné. Je suis abonnée depuis le début et je compte le rester surtout que c'est une entreprise française- par ces temps difficiles pour la France, il faut souenir nos entreprises surtout si elles offrent un service et un produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par NORA B.

  • 5 / 5
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    Mes chats aiment les croquettes Les délais de livraison sont respectés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANE A.

  • 5 / 5
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    Mon chien et mon chat adore je recommande merci

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSANDRE G.

  • 5 / 5
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    mes chiens et mon chat sont fans! Vivement les promos!

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE G.

  • 3 / 5
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    Les produits sont toujours très bien Mais il y a eu un problème de transport Un colis qui est parti mais qui n’est pas chez le livreur il y a quelqu un qui ment J’aimerais un peu d’honnêteté plus dix jours avant de recevoir un colis que j’ai t’habitude sous 2 jours Voilà sinon les croquettes sont toujours appréciées

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Merci de votre retour. Je viens de revoir votre dossier et en effet, le colis a bien été scanné dans le camion transporteur et malheureusement ce dernier n'a déchargé le camion pour effectuer le tri des colis que le lendemain. Au lieu du jour même comme cela est généralement le cas, ce qui a créé un retard, j'en suis désolée. De plus, Mondial Relay dispose d'un délai qui assez longs, avez-vous tenté de passer par Mondial Relay via GLS, c'est alors GLS qui livre sur les points relais Mondial Relay et ses délais sont plus courts ? En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    Super!! Le rapport qualité prix est incomparable.

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLL P.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je suis vraiment désolée de votre expérience avec le transporteur. Je ne vois pas sur votre compte client que vous ayez signalé cet incident au service client. Il ne faut jamais hésiter à leur remonter cela. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    très bonnes croquettes et envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L.

  • 5 / 5
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    Mon chat adore les croquettes et les friandises que j'ai commandé. Le prix par rapport au autre magasin

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS Y.

  • 5 / 5
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    C’est agréable de voir autant d’option que ce soit de livraison ou de choix adapté pour les animaux

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH G.

  • 5 / 5
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    Très simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE C.

  • 5 / 5
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    C'est vraiment un super site très complet avec une grande variété de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH U.

  • 5 / 5
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    Une commande facile et toujours pratique, des produits que mon chat adore !

    Avis du , suite à une expérience du par PEGGY B.

  • 5 / 5
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    Service très satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RONAN D.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT D.

  • 5 / 5
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    Bien avec le questionnaire préalable on m'a dirigé sur les croquettes les mieux adaptées pr mon chiot malinois de 4 mois.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE V.

  • 4 / 5
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    Navigation assez facile.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.

  • 5 / 5
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    Comme d’habitude,satisfait du produit et de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Mes 2 chats sont unanimes: elles plaisent !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE GROLET G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    site agréable, très compréhensif et bien fait. on ne s'y perd pas.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait, la navigation se fait bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.

  • 4 / 5
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    Simplicité d'utilisation du site, rapidité de livraison. Client satisfait depuis longtemps.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER M.

  • 5 / 5
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    Pb livraison avec derniere commande...

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.

  • 3 / 5
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    Rien à dire sur la qualité des produits UPD, par contre tous les services de livraison proposés sont nuls et re nuls, une galère sans nom pour se faire livrer à chaque fois!!! Il faut réagir.

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE V.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience avec nos prestataires ne vous ait pas satisfait, je fais remonter cela au service concerné. J'ai pris le temps de refaire un point sur votre compte, nous proposons des livraisons express par FedEx, livraison garantie en 24 h et frais de port offert au-delà de 60 € d'achat, peut-être conviendrait-il mieux ? N'hésitez pas à remonter toutes vos remarques auprès du service client. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 4 / 5
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    Problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS G.

  • 3 / 5
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    Livraison en retard

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L.

    Réponse de ultrapremiumdirect.com
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    Bonjour, Je comprends et je suis vraiment désolée que votre expérience avec notre prestataire ne vous ait pas satisfait. Il ne me semble pas que vous ayez fait part de cela au service client. Si vous le voulez bien, je vais leur demander de vous contacter, afin de faire le point avec vous sur vos livraisons. En vous souhaitant une agréable journée, Ultra Premium Direct.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les delais et ma petite chatte a tres bien appréciée elle prenais deja cette marque chez leleveur

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA LEVANA Z.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et sécurisée pour un gros sac de croquette et des gourmandises

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE G.

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