Avis clients de vacances-viva.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Ma fille a adoré

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MICHELLE M. *

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• 3 / 5

  

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  Pourquoi nous demander d'étiqueter les vêtements. Puisque nos enfants se font voler leurs affaires. On a volé une serviette et un câble recharge de téléphone à ma fille.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GUY T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien😀

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MARINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Un très bon accueil. Mon enfant a été ravi de l'ambiance et du comportement de l'encadrement. Simplement, au retour, bien de s'assurer que chaque parent récupère don enfant

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable! Ma fille a passé un bon séjour.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par PAUL C. *

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• 3 / 5

  

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  Site et les liens fonctionnent mals

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par ANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Les enfants ont vraiment bien apprécié le séjour.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par GRÉGOIRE P. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Animateurs très sympas

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par MICHEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Super bon séjour selon mon fils... Plusieurs activités et une bonne organisation. En tant que parent j'ai apprécié le feedback photo jour par jour, mon seul regret la permanence téléphonique un peu compliqué à gérer.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne découverte pour une première colonie de vacances. Nous avons envoyé Gabriel en toute confiance, il est revenu ravi.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par OLIVIER J. *

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• 3 / 5

  

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  Le site est un peu complexe, très souvent on ne trouve pas les informations, les publications, même avec les liens envoyés

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  Super organisation

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par FRANÇOIS W. *

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• 5 / 5

  

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  Réservation via mon CE. Informations préalables tres claires.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  rrr

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par JEAN L. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’ai pas eu de convocation par mail, j’ai dû relancer et je n’ai quand même pas eu la liste avec les affaires à apporter

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MADELEINE L. *

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  Réponse de vacances-viva.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Nous avons pris le temps de regarder les différents envois de mails concernant l'inscription de votre fille. Le trousseau a été envoyé par mail le 19/08, juste après que vous finalisiez l'inscription en ligne. La convocation départ/retour a été envoyé par mail le 20/10. Il arrive parfois que certains de nos mails arrivent dans les spams ou courriers indésirables selon les messageries. Nous restons à votre écoute. Bonne soirée. Cordialement, L'Equipe VIVA

• 5 / 5

  

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  Superbe organisation, les enfants se sont éclatés

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par MARYSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Mails et la plupart des courriers non distribués à l'enfant - alors que c'était fait auparavant elle ne s'est pas occupée des animaux et a juste visité la ferme - alors que c'était fait auparavant l'inventaire de la valise n'a pas été fait avant le retour - alors que c'était fait avant

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par ALPHONSE L. *

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• 3 / 5

  

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  Lunettes de vue cassées pendant le séjour sans aucune information

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par STÉPHANE H. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil en gare très sympathique et rassurant, logement très correct et déplacements en sécurités. L'équipe d'animation était sympathique et dans le partage.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Les contacts avec le service client de VIVA ont été irréprochables. Disponibilité, réponse claire; réactivité.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par LUCE P. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Mon fils était ravi de sa semaine. Il y allé avec le sourire. J'avais même du mal à le récupérer. Il voulait prolonger ses journées avec les animatrices et les autres enfants. D'ailleurs le nombres d'enfants était parfait.

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis tres contente de VIVA

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience que je renouvellerai !

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par AUGUSTIN B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon séjour - activités variées

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par CAROLINE B. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe des animateurs VIVA a été super. Batiste a passé un super séjour

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par JOSÉPHINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super animateurs, bonne ambiance, des activités variées et interessantes

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par OLIVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Viva dispose de super animateurs, les deux grands ont adoré leur séjour et la petite un peu moins

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ÉDOUARD A. *

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• 5 / 5

  

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  Super semaine, super organisation et programme riche et intéressant. Un grand merci à nos 3 animatrices pour leur professionnalisme et leur bonne humeur tout au long de la semaine!

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par CÉCILE H. *

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• 3 / 5

  

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  Très peu d’anglais pratiqué

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par VIRGINIE F. *

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• 3 / 5

  

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  Très peu d’anglais pratiqué

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par ROGER P. *

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• 4 / 5

  

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  Bonjours enfants ont été globalement satisfaits du séjour. le seul bémol qu'il est revenu de leur séjour et le manque de machine à laver ils m'ont dit qu'ils avaient été obligé de porter plusieurs fois leur sous-vêtements car pas de possibilité de le nettoyer.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MAURICE J. *

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• 5 / 5

  

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  L'ensemble des informations et communications nous ont satisfait et rassuré.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par CLÉMENCE G. *

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• 4 / 5

  

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  Tout était très bien, à ceci près que le restant de l'argent de poche ne nous a pas été restitué. Ce n'est pas très grave, on parle de 7.50....sûrement un oubli. très bonne communication avant le séjour, à la prise en charge des enfants, ainsi qu'au retour.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par LUCIE D. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à nos attentes

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par RICHARD T. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience dans son ensemble.

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par MANON V. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par AIMÉE T. *

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• 5 / 5

  

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  Viva est un super organisme de colonie. Ils sont très sérieux depuis l'inscription jusqu'au retour de votre enfant. Les animateurs sont très bien formés. Je fais totalement confiance à cette organisme en tant que maman et CSE.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par LUCIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation de la colonie, avec une réunion d’information par teams très utile et pertinente. Contacts fréquents avec les enfants durant leur séjour (mail, coups de fil), et communication quotidienne de la part des équipes d’animateurs, via le blog très bien fait (résumé de la journée, photos).

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par RENÉ V. *

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• 5 / 5

  

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  Le contact à été assez simple à faire

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par WILLIAM V. *

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• 5 / 5

  

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  La relation avec l'organisme s'est très bien passée

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par CLÉMENCE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par JÉRÔME H. *

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• 4 / 5

  

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  Ma fille est contente

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par CHRISTIANE A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon programme et bonnes d'activités. En revanche, mauvaise gestion d'un enfant malade pendant le séjour.. Mauvaise relation avec les parents. Aucune maturité, empathie et écoute de la part de la Direction et du support administratif.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par MARGAUD W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication avant et pendant la séjour (notamment à propos de la souscription d'une semaine supplémentaire)

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par GILLES B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bonne équipe. Très réactive. Merci.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5

  

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  très bon contact

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par MONIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  Informations reçues avant le sejour bien claires

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par JOSEPH D. *

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• 4 / 5

  

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  Une très bonne équipe. Très réactive. Merci.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par HUGUES V. *

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• 3 / 5

  

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  Le jour du départ, on ne sait pas où se présenter (à quel car) et à qui s'adresser. Idem le jour du retour. Il manque un affichage ou une personne qui nous orienterait. Pas suffisamment d'infos sur le séjour (activités, repas, photos). Ma fille a attrapé une rhinopharyngite/bronchite durant son séjour. Nous n'en n'avons pas été informés et elle n'a pas vu de médecin, ce qui a retardé la guérison.

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par MARCELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 25/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 4 / 5

  

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  Séjour agréable pour les enfants. Organisation du séjour impeccable avec des infos quotidienne, photos et résumé de la journée on été apprécié.

  Avis du 24/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par LOUIS A. *

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• 3 / 5

  

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  Compte tenu du tarif, supérieur aux autres colonies, les prestations ne me semblent pas être totalement à la hauteur.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ÉDOUARD L. *

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• 5 / 5

  

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  C’était le 1er séjour en colo pour ma fille de 13 ans et elle a adoré !!! Beaucoup d’activités sont proposées et elle a tout de suite été intégrée dans le groupe par des animateurs jeunes et dynamiques. Le blog et l’application nous donnaient des nouvelles et des photos tous les jours. Une expérience à renouveler !

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par ANNE R. *

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• 3 / 5

  

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  Séjour avec un encadrement trop jeune, manque expérience il aurait fallu au minimum deux personnes plus expérimentées le changement d'animateurs, et de chambre en milieu de séjour, la qualité des aliments très moyennes

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par LAURENT V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par JOSÉPHINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Communication agréable et efficace avec le siège. Visioconférence très utile pour les préparatifs du départ et très bon contact avec l'équipe encadrante.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ANTOINE A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe est sérieuse

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par AUGUSTE P. *

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• 4 / 5

  

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  Parcours client efficace, infos avant départ complètes, visionconf pour préparer le séjour. Communication avec les équipes sur place faciles. Pb de panaris au retour.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par VICTOR R. *

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• 4 / 5

  

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  Positif

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS tout était clair et intuitif

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par EMMANUEL J. *

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• 4 / 5

  

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  Des petits groupes, ce qui est appréciable. Le blog avec photos est un vrai plus pour connaître les journées de nos enfants.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par CHRISTIANE H. *

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• 4 / 5

  

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  Les enfants ont adoré la colos

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par PAULINE M. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai pas aimé le fait que l'on puisse pas choisir notre sport le matin alors qu'il était indiqué sur le descriptif qu'on choisissait le sport que l'on voulait pratiquer. Un peu déçu.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par GABRIELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Communication fluide et efficace

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par ÉRIC S. *

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• 5 / 5

  

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  Ravie

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par BENOÎT T. *

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• 5 / 5

  

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  Colonie bien, animateurs sympathiques

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par MAGGIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de contact sur le blog

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  Organisme extrêmement sérieux

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par ISAAC L. *

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• 5 / 5

  

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  La reservation était simple, et le suivi aussi.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par SOPHIE D. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne information et suivi avec le siège social cependant l l organisation est à revoir ainsi que les activités qui sont proposées sont mal calibrées sur la journée. Une veillée par jour est un minimum pour une enfant de 12 ans ! De plus qu un animateur se fasse payer une canette par ma fille car il a soif et pas d argent je trouve ça très limite

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par PHILIPPINE T. *

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• 4 / 5

  

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  Documentation fournie en amont précise, proposition d'une visioconférence d'explications avant le séjour, communication avec la direction du centre ok. Les modalités de dépôt de l'enfant sur place sont à revoir : nous avons patienté 30 minutes pour pas grand chose.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par SÉBASTIEN V. *

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• 5 / 5

  

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  Société Sérieuse, organisation sans aucun problème, très bonne communication pour préparer le voyage via un webinair. L'encadrement est au top, ultra adaptatif et à l'écoute des jeunes. Tout est fait pour mettre en place la cohésion de groupe rapidement et les jeunes sont responsabilisés pour l'organisation des visites, repas, vie de tout les jours. Je recommande cette société "Viva" sans aucun problèmes. les publications sur le blog sont très fournies et détaillées ce qui permet de suivre sans difficulté l'évolution du voyage.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par MARTIN S. *

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• 5 / 5

  

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  Organisme sérieux et disponible pour répondre à toutes nos questions

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par GENEVIÈVE P. *

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• 3 / 5

  

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  Sans plus

  Avis du 15/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par TIMOTHÉE A. *

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• 5 / 5

  

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  La préparation de la colonie à ete favorisée par la qualité des informations reçues et des interlocuteurs.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par VICTOIRE C. *

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• 4 / 5

  

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  Châlet vétuste, nourriture pas à la hauteur de mes attentes ( intoxication !)

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par CHRISTINE L. *

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  Un de mes fils en est à son 3e séjour avec Viva et il est toujours ravis. Son grand frère l’a suivi cette année. Ayant un problème médical ce n’était pas simple mais tant au niveau de la direction de Viva au préalable qu’au niveau de l’équipe au moment du séjour, tout a été fait pour que le séjour se passe du mieux possible pour lui. Mission réussie! Il est rentré il y a une semaine et a déjà envie de repartir!

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par AURÉLIE P. *

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  Très bon niveau d'informations. Bonne prise en compte des trajets particuliers. Pas d'incertitude mais ado de 17 ans ca aide.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par RENÉ C. *

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  Site très clair et une équipe très réactive.

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par CHRISTINE S. *

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  Très bon accueil au téléphone, facilité d knscription par internet, explications claires et precises

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par PAUL B. *

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  Ma fille a apprécié le séjour bien que la météo n'est pas toujours été au beau fixe. Super animation, mention spéciale au chef cuisinier, les repas ont été appréciés.

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par BRIGITTE A. *

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  La colo été trop bien et aussi la nourriture été trop bonne. Les animateurs très gentilles et j'ai aussi bien aimé les activités

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par ALAIN D. *

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  Sans

  Avis du 12/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par JEANNINE L. *

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  Animateurs cool et à l'écoute

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par DIANE L. *

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  Je trouve Viva très professionnel, très bien organisé et un site internet facile et complet.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par THIBAUT B. *

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  pas assez de tennis et de gym, mauvaise entente dans ma chambre la première semaine

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par NATHALIE M. *

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  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par JULES R. *

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  Site internet clair et complet Très bonne communication avec l'équipe avant le séjour (contact téléphonique, présentation Skype appréciée)

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MAURICE B. *

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  Toujours à l'écoute et réactifs. Cela permet d'être rassuré. Je vous ai trouvé via un site qui parlait de "label"pour les colonies de vacances Unosel

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par MICHEL D. *

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  Filles ravies. Participation au spectacle appréciée.

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par RICHARD L. *

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  Rapide, clair, réactif

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par SABINE A. *

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  Tres clair

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par JULIEN R. *

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  Globalement bien, on aurait aime plus de photos

  Avis du 08/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par ISABELLE C. *

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  La réunion en visioconference avant le séjour est super bien faite et complète et est très rassurante pour laisser nos enfants partir.l application où l on reçoit les photos des enfants les soir est top

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par MARTINE B. *

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  Ras

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par SÉBASTIEN B. *

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  Parfait

  Avis du 06/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par PAULETTE M. *

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