Avis clients de vacances-viva.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Communication satisfaisante, séjour et activités intéressants, les enfants ont été contents de leurs vacances.

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• 4 / 5

  

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  Communication satisfaisante, séjour et activités intéressants, les enfants ont été contents de leurs vacances.

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• 4 / 5

  

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  Bon contact avec le siège, infos claires avant le départ

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Mes enfants ont apprécié leur séjour, il ne manque pas grand chose pour qu'il soit au top !

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation.

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• 4 / 5

  

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  Equipe et programme très bien !

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• 5 / 5

  

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  Trsè bon suivi . Dès que j'avais des questions ou interrogations, on a tout de suite répondu à mes mails, parfois suivi d'un appel téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Je découvre cet organisme et cette première expérience est très positive tant au niveau de l'encadrement, de l'équipe sur place et dans les bureau que le programme.

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'écoute, voyage très bien organisé.

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• 5 / 5

  

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  animateurs sympas, on a eu des photos pour chaque journée

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• 4 / 5

  

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  bonne communication sur le site et avec les parents

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• 4 / 5

  

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  bonne semaine

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• 5 / 5

  

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  Bon contact avec le siège, bonne organisation générale

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• 4 / 5

  

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  Tout était clair et j'ai même été étonnée de la possibilité de "coller" autant aux besoins des enfants

  Avis du 29/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Blog a jour tout les jours

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’est la 2e fois que mon fils part avec Viva et il est toujours aussi enchanté!

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Vacances anglaises: mes 2 enfants sont restés 15 jours. L'organisation est excellente, les encadrants sont très attentifs, à l'écoutes, respectueux, vraiment rien à dire. Petit bémol sur le coté un peu vétuste des sanitaires que les enfants n'apprécient pas mais c'est le prix à "payer" pour dormir dans un varitable chateau médiéval. Ils ont adorés participer au spectacle, c'est une belle expérience pour eux!

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation, très belles offres. Très facile

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation, très belles offres

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• 5 / 5

  

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  Toutes les informations ont été fournies dans un délai tres correct.

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• 4 / 5

  

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  Toujours aussi super ces colonies, mon fils adoré, il voulait même que ça dure plus longtemps, après 2 semaines!!!....

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• 1 / 5

  

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  Franchement mon fils est rentré avec la moitié de ses affaires. La check-list a été falsifiée. Mon fils let’s du 14 and et est revenu avec des t-shirt de 4 ans alors que j’ai pris soins de tout noter. Sa lampe frontale a été je pense volée dès le premier jour et jamais retrouvée. Ses lunettes de vue également ont disparue

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact et bonne réactivité pour répondre à nos questions.

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• 5 / 5

  

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  nous ne sommes pas passés par le site mais par un CSE. les informations reçues étaient nécessaires et suffisantes.

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• 5 / 5

  

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  Super merci beaucoup pour tout que vous avez fait pour que mon enfant a de bon vacances.

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• 3 / 5

  

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  Enregistrer en vidéo la réunion d'information préparatoire au séjour (ça n'a pas été le cas).

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• 4 / 5

  

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  Très bien, l’organisation est très bonne. L’information arrive juste un peu tardivement mais elle est de qualité.

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis avec le site internet, nous avons eu toutes les informations nécessaires. Visio d'avant séjour très appréciée

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil des familles, très bonne organisation. Mon fils s'est amusé pour son 1er séjour et je vous en remercie !

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• 3 / 5

  

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  pas de nouvelles ,nous avions pas eu d'informations sur le site

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  Réponse de vacances-viva.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur le séjour de votre enfant. Vous avez inscrit votre enfant via un Comité d'Entreprise qui gère lui même les inscriptions et la relation avec les parents. De notre côté, nous avons envoyé par mail un courrier directeur avec les coordonnées centre (adresse - téléphone - mail et blog qui est mis en ligne tous les jours par l'équipe sur place) en amont du séjour : peut - être est-il arrivé dans vos courriers indésirables ? N'hésitez pas, les prochaines fois à vous rapprocher de votre Comité d'Entreprise ou de l'organisateur pour obtenir ces informations si vous ne les avez pas. Cordialement, L'Equipe VIVA

  Réponse de A A

  

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  aucune communication avec le comité d'entreprise ,le seul interlocuteur est un serveur de messagerie qui vous oriente et pour tout recommencer...une boucle sans fin ....tout de même notre enfant est partie avec viva vacances ,nous aurons aimer avoir un numéro ou peut les joindrais sur place. merci pour votre retour

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Très bon séjour mon fils âgé de 4 ans a été ravi.

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• 5 / 5

  

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  Excellent, à l'écoute, très bien encadré et organisé. Au top

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• 5 / 5

  

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  2eme expérience avec viva, bonne organisation et bonne communication.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication avec Viva, rien à dire sur l organisation qui est très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  Première expérience très positive. Notre fille a beaucoup aimé et ça lui a donné envie de recommencer.

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• 5 / 5

  

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  Contacts complets et réguliers

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• 5 / 5

  

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  Impeccable 7e séjour avec Viva

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• 4 / 5

  

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  Consultation blog limitée dans le temps (16/08 plus disponible)

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  Réponse de vacances-viva.com

  

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  Bonjour, nous sommes étonnés de votre retour concernant le blog car à ce jour, le blog est toujours est disponible ainsi que les albums photos de fin de séjour. Ils seront en ligne jusqu'à fin Septembre. Nous vous invitons à nous re-contacter si vous n'y parvenez pas.

• 3 / 5

  

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  Je ne veux pas y retourner.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma fille a adoré son séjour

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne première expérience avec VIVA.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parce que c'était bien.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait ras

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Première expression très appréciée

  Avis du 15/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très organisme

  Avis du 14/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les informations transmises avant le séjour sont complètes. Le site et le blog sont très bien

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• 5 / 5

  

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  Super, très bien encadré, organisation, animateur au top, à refaire. Merci beaucoup

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• 4 / 5

  

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  Toujours bien, mais quelques déceptions cette fois ci

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon contact surtout à l inscription, personne à l écoute de nos demande. Visio intéressante

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation avec des mails réguliers pour les informations avant le sejour

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• 4 / 5

  

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  À part les convocation pour le départ que je n'avais ps reçu, toutes les informations étaient claires

  Avis du 12/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Tout est très clair, du programme du séjour au documents nécessaires. Bonne communication, par mail, sms ou en direct...

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• 5 / 5

  

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  Les enfants ont appréciés le séjour, les activités proposés et l'herbegement.

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• 4 / 5

  

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  Communication efficace, tout est clair, du programme du séjour aux documents nécessaires... contact téléphonique facile si besoin.

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• 4 / 5

  

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  Bonne expérience

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• 4 / 5

  

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  C'est la première fois que mon fils participait à une colonie de vacances et il en est satisfait. Merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  Informations détaillées et complètes. Et bonne idee la réunion en visio pour échanger

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• 5 / 5

  

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  Très bonne organisation. Blog et possibilité d’échanger par mail appréciés

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• 5 / 5

  

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  Parfaite communication et échanges entre viva et les parents.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Les enfants sont très bien pris en charge. Les parents sont bien informés. Organisation impeccable.

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication du centre viva avant la colonie et bonne prise en charge des enfants.

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• 5 / 5

  

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  service très bien organisé, sérieux et régulier

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• 3 / 5

  

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  pas de problème à ce niveau là. J'ai même bien apprécié la réunion en visio d'avant départ.

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• 5 / 5

  

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  Tout était très clair

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 4 / 5

  

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  Les enfants sont revenu épuisés mais ravis. Nous avons eu toutes les informations nécessaire avant et pendant. Seul point négatif, pas de SMS pour nous prévenir de l'arrivé.

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  5/5

  Avis du 07/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tous étais nickel Informations sur ce que les enfants font chaque jours étais bien expliqué Le blog photos dommage ya pas beaucoup de photo mais c'est pas grave!!!

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• 4 / 5

  

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  Ma fille a ete ravie de son sejour

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma fille a adoré les veillées, les éducateurs sont très sympas, l'infirmière et l'infirmier s'occupe bien des enfants.

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi, accès facile aux informations

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• 3 / 5

  

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  Prise en charge des enfants à titre individuel à améliorer, surtout lors de traitements médicaux. Manque de sérieux concernant la consultation des documents transmit à l'arrivée. Siège social à l'écoute.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ma fille (6 ans) a bien aimé, elle nous raconté son séjour avec bcp d'entrain. C'était sympa.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Informations régulières après inscription, accès à un espace personnel dans lequel on retrouve tous les documents et informations nécessaires

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 24/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réunion préparatoire à la colo avec présentation de l'équipe Documents d'informations reçus au bon moment.

  Avis du 02/08/2022, suite à une expérience du 10/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne première expérience pour Marcel.

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  Les filles sont revenues ravis de cette semaine. Elles sont déjà en train de planifier l'année prochaine

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  Des réponses aux questions et une grande disponibilité d ecoute

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  Mon fils est rentré enchanté Par contre la chambre est minuscule Salle de bain est une cabine avec les toilettes dedans Pas de lingerie juste une lessive au bout de 4 jours et plus rien après Très bonne ambiance entre jeunes Activités très sympas

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  Amabilité et professionnalisme.

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  Parfait.Excellent site Internet.

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  L'accompagnement jusqu'au départ par visa est très bien

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  Ma fille a adoré dans la globalité son sejour

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  Très bien expliqué et très bon accompagnement

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  Informations avant le séjour très détaillées et répondant à toutes les questions

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  Équipe consciencieuse qui aime son travail et prend en compte les inquiétudes des parents.

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  Encore un séjour au top du top ! Bravo viva vous êtes extra

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  Le séjour était très bien organisé et conforme aux attentes de mon fils

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  Ras

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  Je crois que c’est le meilleur de tous vos séjours ! Ma fille de 17 ans a passé le meilleur séjour itinérant qu’il soit ! Un grand bravo pour cette équipe d’encadrement et cette aventure incroyable !

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  Processus clair et inspirant confiance

  Avis du 29/07/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique