Avis clients de vandb.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien et convivial

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par CHRISTELLE P. *

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• 4 / 5

  

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  Le site V&B est très bien fait et facile à naviguer. Un plus serait de pouvoir filtrer les produits en fonction de leur disponibilité dans un magasin sélectionné. Sinon, au top !

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par THIERRY L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cette option est bien disponible sur notre site depuis peu via le filtre "Click and collect 2H". Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits bien emballés. Très bien

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par ASTRID M. *

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• 4 / 5

  

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  rapide , bien emballé service très correct

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par NATH C. *

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• 4 / 5

  

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  Commande non effectuée suite à un bug. Contacté par V & B Frejus.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par CORINNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfaitement emballé et produits conformes !

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MICHELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et en parfait état !

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit, agréable

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par MAURICE L. *

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• 5 / 5

  

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  Large choix. Livraison rapide et parfaite.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par BERNARD C. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai juste regardé les bières que je voulais suite au calendrier de l'avent donc je n'ai pas navigué sur le site . sinon bonnes explications des produits et site assez clair . A confirmer à la prochaine visite . commande rapide et même avant le délai et toujours bon accueil dans mon VnB d'Auxerre

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par LUC T. *

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• 5 / 5

  

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  Léger bug dans la commande mais rattrappé très vite par Charlotte, donc très satisfait !

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par DENISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par CHARLOTTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et disponibilité, très bien.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par JEAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat sur votre site je recommande ce site sérieux et rapide

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par ARTHUR D. *

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• 5 / 5

  

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  Super, commande vite arrivée et retirée en magasin par un personnel très agréable. Impeccable!

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site a été complètement refait depuis la dernière fois que j’y suis allé et c’est vraiment beaucoup mieux. Tout est clair et facile d’accès. Seul petit truc j’ai un peu galéré à trouver comment faire un retrait en magasin il faut en fait changer le mode de retrait produit par produit dans le panier avant de passer au paiement. Peut être il serait bien de proposer le retrait magasin juste avant le paiement. Comme ça si le produit n’est pas dispo au lieu précisé il sera possible de changer avant de payer. Et sinon toujours un plaisir d’aller dans le V&B de chez moi. Vendeurs toujours au top gentils et souriants.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par ZOÉ P. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour. Sachez qu'une autre fonctionnalité est disponible pour effectuer plus facilement votre retrait en magasin. Dans un premier temps, il vous suffit de sélectionner votre magasin d'affiliation dans l'onglet "Mon V and B". Une fois que votre magasin aura été sélectionné vous verrez apparaître une case "Retrait en magasin" directement sur les fiches articles. Vous pourrez ainsi également filtrer en fonction de leur disponibilité en magasin via "Click and collect 2H". N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client : hello@vandb.fr. Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  Très bon service client

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par MARTIN G. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit bonnes prestations

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par AIMÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, 🥾🍺🍻

  Avis du 08/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par SOPHIE B. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER SITE

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par MARTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Bouteille arrivée très bien protégée, rapidement, service impeccable ! Je recommanderais à nouveau avec confiance !

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  personnel tres sympa et bon produits

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par BERNADETTE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par CLAIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide

  Avis du 06/03/2021, suite à une expérience du 26/02/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil !

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par ÉTIENNE N. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu long mais les circonstances sont particulières et les employés des magasins sont si compétents et sympas!!!!

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par MARC E. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 20/02/2021 par ALEXANDRE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon choix des whiskies et toujours un accueil chaleureux à mon magasin en Champniers

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  JE SUIS SATISFAIT ....

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par AURORE D. *

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• 5 / 5

  

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  site clair, attractif

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par ROBERT G. *

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• 5 / 5

  

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  Clair descriptif des produits réaliste et réel

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par GÉRARD V. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par CONSTANCE T. *

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• 5 / 5

  

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  impeccable what else?

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par MARIANNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité d’utilisation du site (sauf que je n’ai pas trouvé comment livrer en magasin...), rapidité de livraison, rien à redire

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par BENJAMIN R. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Afin de profiter de la livraison gratuite dans votre magasin V and B, vous pouvez sélectionner la case "Retirer en magasin" disponible sur nos fiches produits, ou "modifier la livraison" depuis votre panier sous chaque référence avant sa validation. N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client à hello@vandb.fr ou au 02 53 47 10 25. Je vous souhaite une bonne journée.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Commande récupérée en magasin sans problème après réception du message d’avertissement.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par SABINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Site convivial et facile d'accès. Délai et retrait en magasin respectés. Peu de choix bières sans alcool en magasin d'où ma commande via internet. Dommage de ne pas bénéficier de la fidélité sur le site comme en magasin ! A revoir. Merci. A bientôt pour les prochaines commandes. 👍

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par THOMAS L. *

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• 5 / 5

  

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  dispo et de bon conseils. TOP.

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par ALEX B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballer ! Bouteille bien protéger. Service top !

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par CHARLES L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par SUSANNE P. *

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• 4 / 5

  

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  Bon choix pour idée cadeau

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par MARCELLE C. *

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• 4 / 5

  

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  TB pour le choix des produits et alternatives possibles. Une étoile enlevée pour le délai de livraison annoncé sous 24-48h: commande le Samedi vers 7h30 livraison le mercredi.

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par JEAN W. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Effectivement le délai de livraison est bien indiqué entre 24H et 72H (hors weekend et jour férié). Cependant à ce délai de livraison il faut ajouter un délai de préparation généralement compris entre 24H et 48H. N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Tout est ok merci

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par EUGÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  De nombreuses références, tarif abordable et bon accueil en boutique je recommande !

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par LORRAINE M. *

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• 4 / 5

  

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  pas assez de choix en rhums

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par PHILIPPINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil - commande prête à mon arrivée

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 1 / 5

  

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  Commande passée, je reçois un mail de confirmation, puis je reçois un mail pour dire que ma commande est annulée sans aucune explication.. le clic and collect n’est vraiment pas au point ..

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉLISE V. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire de particulier !

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par MARGOT A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site et produits de qualité

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par ALFRED D. *

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• 5 / 5

  

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  Un site sûr et un livraison des plus rapide (2 jours) continuez comme ça !

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par NOËL V. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire produits arrivés rapidement et conformes

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par EMMANUEL L. *

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• 3 / 5

  

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  Mauvaise surprise au moment de la réception du colis, une bière est arrivée cassée.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par DOMINIQUE H. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Mme, Merci pour votre retour. N'hésitez pas à retourner une photo de votre colis ainsi que la réserve émise au transporteur directement auprès de notre service client afin de trouver dédommagement. hello@vandb.fr 02 53 47 10 25 Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.

• 4 / 5

  

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  rien a signaler

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par JEANNINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super bien protégé

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par DENISE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, commande simple site lisible

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par BRIGITTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable ! 😊

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par RÉMY R. *

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• 4 / 5

  

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  le temps de préparation de la commande est trop long

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par VALENTINE A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très très agréablement surprise un service au top une livraison rapide et sans encombre.

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par ÉTIENNE L. *

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• 4 / 5

  

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  Good

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par MARCEL B. *

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• 5 / 5

  

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  Super prestation

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par YVES R. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, bouteilles très bien emballées dans des cartons adaptés et comme toujours de super produits avec v and b !!!

  Avis du 18/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ARNAUDE S. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, l'équipe est top ! Je recoomande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par STÉPHANE C. *

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de bières et autres en stock. Accueil et conseils sympas. J'y retournerai.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par SIMONE G. *

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• 2 / 5

  

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  Bonjour je suis déçue d'avoir été obligée de commander sur votre site et payer des frais de livraison pour un produit soldé que j'ai trouvé dans un vandb à côté de chez moi seulement le responsable ne pouvait ou ne voulait pas me le faire au prix soldé et j'aurai dû payer 163€ au lieu de 95.40€.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par CATHERINE M. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Effectivement le tarif affiché sur le site vandb.fr n'est qu'un prix de vente conseillé par le réseau et pratiqué par notre centrale d'achat pour assurer les commandes en livraison à domicile et en point relais. Chaque magasin de l'enseigne est par la suite, libre de le pratiquer ou non. Le tarif d'un produit peut alors varier d'un magasin à un autre, et est généralement induit par les frais annexes du magasin (transport, loyer, masse salariale..). Merci pour votre compréhension. Bonne journée à vous.

  Réponse de Catherine M

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse et je reste déçue. Je trouve que faire de la pub sur des produits soldés que l'on ne peut trouver en magasin, cela s'apparente à de la publicité mensongère. En effet dans tous les autres types de commerce quand il y a une publicité nationale d'un produit soldé soit on le trouve en magasin soit le magasin peut nous le commander et au prix soldé. Bonne journée

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• 4 / 5

  

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  Pas toujours facile de se promener / fureter dans le site.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 08/01/2021 par AIMÉE B. *

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• 2 / 5

  

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  La livraison n’a pas été faite au bon endroit, j’ai dû aller le chercher. Mais le service client a bien fait le travail en étant réactif et à l’écoute.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  Ça me donne plein d'idées pour l'avenir,!

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par ÉDITH B. *

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• 5 / 5

  

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  L'envoi a été très rapide. Les bouteilles sont parvenus intactes. Le prix de la bouteille était le moins cher du net, frais de port compris.

  Avis du 16/02/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par GENEVIÈVE D. *

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• 5 / 5

  

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  Inattendu J’aime très fort ces nouvelles armes de plaisir massif

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par LUCAS M. *

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• 5 / 5

  

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  Au top!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par WILLIAM B. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction sans problème.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ÉLÉONORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site pratique, livraison impeccable !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par RÉMY M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très pratique et employés très sympathiques , large choix

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête rapidement. Accueil agréable. Joli papier cadeau.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par ANOUK L. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et très rapide.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par ALPHONSE S. *

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• 5 / 5

  

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  Un site au top et facile d'utilisation. Des bouteilles livrées dans les temps !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par FRANCK H. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, sérieux et très bien emballé , colis tout à fait sécurisé et amené jusqu'à mon portail par un transporteur dans la fourchette horaire prévue !! J'ai même pu choisir le jour de livraison .

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par INÈS P. *

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• 4 / 5

  

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  petit cafouillage avec le clic and collect mais réglé le lendemain

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par THIERRY H. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait et facile à consulter

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par ALAIN B. *

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  Commande ok

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par PAULINE G. *

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  Commande passée le 26/01, payée, il est indiqué que commande peut-être disponible dans quelques heures : parfait puisque pour un cadeau à offrir le 31/01. En fait, produit indisponible et livrable au magasin le 3/02. Puis obligée de faire X manipulations si je veux être remboursée. Bref, pas contente du fonctionnement. Je vais donc chercher tout ça aujourd'hui donc je ne sais pas pour l'évaluation des produits

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ÉLÉONORE C. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Mme, Comme indiqué précédemment par notre service client, le "coffret levrette" sélectionné était indiqué sur le site "disponible en réassort" au moment de la passation de votre commande. Malheureusement lorsque vous êtes revenue vers nous votre commande avait déjà été prise en charge et préparée en centrale d'achat, il n'était plus possible de l'annuler à notre niveau. . Comme évoqué également par mail n'hésitez pas à nous contacter au 02 53 47 10 25 pour que nous puissions procéder ensemble à votre demande de retour. Cette demande de retour vous permet d'être remboursée sous 48H (en cas de non retrait) et sous quelques jours dans le cas où la marchandise aurait été retirée mais pas encore retournée. Bonne journée à vous.

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  Très bien, site facile d'utilisation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par FRANÇOIS V. *

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  Parfait simple rapide et efficace

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par AURÉLIE N. *

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  Site très réactif à la commande, emballage parfait et livraison impeccable je recommande

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARCEL G. *

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  Tout c’est bien passé. Conforme à mes attentes. Très on produits.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par NATHALIE M. *

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  Rien à signaler

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par VINCENT T. *

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  Un peu trop d'emballage d'envoi.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par CHRISTOPHE M. *

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  vendeur très agréable :)

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par SUZANNE G. *

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  Grand choix, navigation et commande facile

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par BENOÎT B. *

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  je n'ai pas été livré

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par THÉOPHILE L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre colis a effectivement été notifié comme endommagé et a été retourné dans nos entrepôts. Nous sommes tout autant que vous peinés de cette situation. N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

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  Top ! Pleinement satisfait du Click and Collect

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par JEAN G. *

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  Site pratique et ludique ! Je recommande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par FRÉDÉRIQUE H. *

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  Peut-être optimiser l'emballage/transport en comblant les cases vides ? Cad proposer au client de commander par 12 au lieu de 10. Cdlt

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par ROBERT R. *

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  La commande s'est très bien passée, le produit était prêt rapidement en magasin et l'accueil sur place était très bien également.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par DOMINIQUE B. *

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  Site fluide et intuitif. Mise à disposition rapide de la commande.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ANOUK D. *

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  très bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par STÉPHANE G. *

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  Produit indisponible au prix indiqué sur le site. J’ai été invité à choisir d’autres magasins que celui proche de chez moi mais personne ne faisait la promotion. L’appel au service client n’a pas solutionné le problème.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par BERNARD L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Comme indiqué précédemment par notre service client, le tarif affiché sur le site vandb.fr n'est qu'un prix de vente conseillé par le réseau et pratiqué par notre centrale d'achat pour assurer les commandes en livraison à domicile et en point relais. Chaque magasin de l'enseigne, est par la suite, libre de le pratiquer ou non. Le tarif d'un produit peut alors varier d'un magasin à un autre, et est généralement induit par les frais annexes du magasin (transport, loyer, masse salariale..). En cette période de soldes, nos stocks sur la référence sélectionnée se sont écoulés très rapidement. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre demande. Merci par avance pour votre compréhension, bonne journée à vous.

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  Livraison rapide et produit conforme. Rien a dire.

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par AUDREY J. *

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  On trouve du bonheur liquide !

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par MONIQUE M. *

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  Tous les produits ne sont pas éligibles à la livraison :(

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par GÉRARD J. *

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