Avis clients de vandb.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Satisfait de la promotion et prestation

  Avis du 14/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par CAPUCINE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bien emballé rapide et conforme à la description sur le site. Dommage que vous ne proposez pas la bière Orval sinon c’est nickel

  Avis du 13/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par ANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, toujours de très bon conseil et à l'écoute du client

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par GEORGES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, les produits sont bien présenté, fidèle à ce que l'on trouve en magasin. Les descriptions sont juste.

  Avis du 11/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe très agréable

  Avis du 10/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par AUGUSTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait de la commande à sa récupération

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par CLAIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien préparé. Jamais déçus

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par GUILLAUME H. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande sur le site. Commande prête en avance en click and collect.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par JEAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace!

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par VALÉRIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est sur agréable et le magasin top. Plein de choix différents. Une bonne adresse

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par CAROLINE B. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison rapide.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par ARTHUR P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par MONIQUE M. *

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• 3 / 5

  

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  Dommage que les frais de port soient très élevés.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, appel préalable pour me dire que ma commande était prête. Belle équipe.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par GEORGES R. *

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• 5 / 5

  

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  Un accueil toujours chaleureux et sympa. Le vendeur sait toujours bien me conseiller que je demande du vin, du whisky, des bières, pour m condo perso ou à offrir. Son conseil est toujours pertinent et adapté à la situation et a mon budget. En plus, le service de livraison a été parfait. Merci encore.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par GUILLAUME G. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service, très satisfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par LUCAS A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée facilement avec enlèvement en click and collect. Parfait !

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 26/04/2021 par STÉPHANIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site au niveau de la navigation. Il faudrait rajouter les bouteilles qui sont en consignes et être plus clair au niveau du choix entre le clic and collect et la livraison.

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par LUCAS B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par GUILLAUME R. *

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• 4 / 5

  

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  je suis très satisfait dans l'ensemble de votre enseigne

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par JÉRÔME F. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon accueil

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, aimable.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par BERTRAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien fourni. Livraison rapide. Parfait

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par SÉBASTIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par CÉLINA S. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par FRÉDÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  Site et livraison impeccable :)

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 18/04/2021 par BENJAMIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par ADRIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  1ere commande et je suis satisfaite : commande faite sur le site (petit bémol quand on utilise une tablette ou un smartphone, ce n'est pas adapté) avec un large choix de produit, réception en "click&collect" sans souci

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par RICHARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par HENRIETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Avis très favorable à recommander fortement

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait choix simple service rapide

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par CLAUDE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et disponible très rapidement !

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par PÉNÉLOPE B. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à l’attendue

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par OLIVIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable bon choix de whisky achat pour un anniversaire

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par PAUL B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait : choix, qualité des envois et rapidité.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par DAVID F. *

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• 2 / 5

  

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  Première commande annulée et seconde partielle

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par VALÉRIE J. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin disposait effectivement d'un délai de 2H pour prendre en charge votre commande C&C, celle-ci n'ayant pas été prise en charge de le délai, elle a été annulée automatiquement. Par la suite votre magasin a indiqué un écart sur une référence, et n'a donc pu honorer votre commande que partiellement. Toutes nos excuses pour tous ces désagréments. N'hésitez pas si besoin à faire un retour à notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  Réponse de Valérie J

  

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  Bonjour, Tout d’abord merci d’avoir pris connaissance de mon avis. Je pense qu’il serait préférable de demander l’avis du client avant d’annuler une commande surtout que je n’étais pas pressé pour la récupérer. Même sujet pour les produits manquants, j’aurais aimé être consulté afin de modifier ma commande et de pouvoir la compléter. Bonne journée Sébastien DHÉ

  Réponse de Valérie J

  

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  Bonjour, Tout d’abord merci d’avoir pris connaissance de mon avis. Je pense qu’il serait préférable de demander l’avis du client avant d’annuler une commande surtout que je n’étais pas pressé pour la récupérer. Même sujet pour les produits manquants, j’aurais aimé être consulté afin de modifier ma commande et de pouvoir la compléter. Bonne journée Sébastien DHÉ

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• 5 / 5

  

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  Très bonne appréciation, livraison rapide. Aucun élément défavorable à formuler.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 14/04/2021 par EUGÈNE B. *

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• 2 / 5

  

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  La moindre des choses lorsque l'on rentre dans un commerce et a fortiori lorsque deux personnes se rencontrent c'est de dire bonjour. Cela n'a pas été le cas. De plus lorsque ma commande m'a été remise, j'ai entendu la vendeuse s'adressait à son collègue lui disant " je lui donne quand même ? " Sous entendant un éventuel problème. Je ne retournerai pas ce magasin

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par SUSAN L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience sur notre plateforme n'ait pas été des plus agréable. Nous venons à l'instant de contacter votre magasin V and B de proximité, qui s'excuse de ces manquements et ne manquera pas de vous contacter. N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par DOROTHÉE S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et délai respecté

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par GÉRARD D. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par ALICE D. *

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• 4 / 5

  

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  Impeccable les bières reçu bien emballées et en très bonne état. Juste une frailleure après la commande car j'ai eu deux numéro de colis de la part du transporteur avec un mail indiquant une livraison le 13 entre 10h et 13h alors que le colis était encore en cours d'acheminement au dépôt. J'ai eu peur de ne jamais recevoir le précieux breuvage.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par CLAUDINE R. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait du produit commandé

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par ROGER J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu par des gens souriants aimables et très professionnels

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par MARIE R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide et sans surprise je recommande.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ÉRIC F. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et livreur super sympa !

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par GILLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix de bières Un peu cher en général Click and collect très efficace

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 13/03/2021 par BENJAMIN R. *

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par ALEXANDRE M. *

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• 5 / 5

  

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  Données de délai et livraison irréprochables

  Avis du 11/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par JEANNE A. *

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• 5 / 5

  

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  Le colis était parfaitement "sécurisé", rien de cassé. Une expédition ma foie rapide :)

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par THÉOPHILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par RENÉ I. *

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• 4 / 5

  

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  Le colis arrive en parfait état, très bien emballé, cela dit la livraison dépasse les 72H c'est dommage

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par STÉPHANE L. *

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• 1 / 5

  

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  Confinement oblige, commande passée en click and collect. J’ai reçu un mail et SMS m’informant que ma commande était prête et que je pouvais aller en magasin la retirer. Lors de mon arrivée en magasin, on m’informe finalement que le produit n’est plus disponible. Le vendeur m’indique qu’il va aller en chercher dans un autre magasin et que je peux repasser quelques jours plus tard la récupérer. Lors de ma seconde visite, nouvelle déconvenue : ils n’ont pas le produit commandé. On me propose alors un avoir, un équivalent, ou sinon d’attendre 15 jours, date limite pour retirer le produit afin d’être remboursé. Déception totale, et 2 déplacements de 40 minutes de route pour rien, avec un trou dans la caisse !

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par HENRIETTE B. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Le stock du magasin que vous avez sélectionné était effectivement erroné au moment de la passation de votre commande (problème lié à notre plateforme E-commerce). Le magasin a également et malencontreusement, par la suite, validé la disponibilité de cette bouteille, mais aurait dû vous recontacter afin d'éviter ces déplacements. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ces manquements. N'hésitez pas à contacter notre service client à hello@vandb.fr ou au 02 53 47 10 25 afin d'être dédommagé dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Rapide et correct. Dommage juste d'être limité à 12 bouteilles par commande.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par PAULETTE M. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour retour. En passant commande sur notre site en livraison à domicile ou point relais, vous ne pourrez effectivement valider une expédition excédant 20kg. Ce poids a été fixé en fonction de nos contraintes et conditions logistiques actuelles. Ces conditions sont cependant susceptibles d'évoluer dans le temps. Pour une commande de vins ou spiritueux, la quantité de bouteille est donc effectivement plus restreinte que sur notre gamme bière. N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne fin de journée à vous.

• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  juste parfait ,un accueil souriant, disponible dans un beau cadre, avec des nouveaux produits délicieux un vrai conseil avise, service irréprochable et personnalisé la bouteille de champagne fraiche prêt à consommer bravo ne changez rien vous êtes au top

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par INÈS M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le vendeur, toujours de bons conseils, on sent le connaisseur qui a à cœur de bien renseigner sa clientèle.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  L’équipe est toujours super agréable et avec le sourire malgré le masque !!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par HONORÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les conseils et la bonne humeur !!!

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par THÉOPHILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Vin très agréable, frais et fruité. Vendeur du VnB de Ploermel vraiment sympa, je recommande.

  Avis du 10/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours un plaisir de commander chez V&B. Le sourire, l'accueil, tout est parfait.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique pour faire un kdo à distance.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ALEXANDRIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande récupérée au band près de chez nous. Livraison rapide et commande conforme.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par ANNE G. *

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• 5 / 5

  

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  ENVOI RAPIDE COLIS TRES SOIGNE ET SECURISE, PARFAIT

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par MARC M. *

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• 5 / 5

  

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  Top, on m’a même apporté ma commande dans la voiture !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et emballage impeccable

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 27/03/2021 par HUGUES M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé merci

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par CATHERINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Prise en charge impeccable de notre commande, je recommande !

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par MARIE G. *

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• 2 / 5

  

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  Commande annulée le lendemain. Je me suis deplacé pour rien au magasin

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par LAETITIA L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Lors de la validation de votre commande, il vous avait été indiqué que votre commande ne pourrait pas être retirée avant le 1er avril. Nous n'avons, cependant, pu honorer votre commande suite à une erreur de stock remontée depuis notre centrale d'achat. Celle-ci a donc été annulée dès le lendemain de votre commande. Toutes nos excuses pour ce désagrément. N'hésitez pas, si besoin, à revenir vers notre service client au 02 53 47 10 25 ou par mail à hello@vandb.fr. Bonne journée à vous.

  Réponse de Laetitia L

  

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  Bonjour, Serait-ce possible d'avoir les coordonnées de la centrale d'achat? J'aimerai proposer un nouveau produit que je produis pour Mai-Juin 2021. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  site e-commerce très bien fait, personnel tres sympathique au moment de récuperer ma commande

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par DENISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, rapide et tarif attractif.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par TRISTAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Rapide et personnel sympa

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par DANIELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est ergonomique mais lorsque j'indique mon adresse, le V&B le plus proche n'est jamais indiqué pour le retrait de commandes

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par MARC R. *

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• 5 / 5

  

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  Je n’ai pas grand chose à dire, j’ai trouvé le processus d’achat assez simple. J’aurais juste une remarque sur le degrés d’alcool indiqué en catégorie sans les filtres. Des curseurs à glisser (comme le prix) ce serais parfait.

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par SYLVIE V. *

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  Site intuitif et bien pensé ! J'ai trouvé facilement ce que je cherchais. Le filtre pour afficher les produits disponible en magasin : Très bien

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par MARCELLE D. *

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  A fait l unanimité aupres de mes convives

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par JÉRÔME E. *

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  Commande prête très rapidement. Très bon accueil. A refaire.

  Avis du 29/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par GUY L. *

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  Très rapide

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par ASTRID D. *

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  Parfait, délais respectés

  Avis du 28/03/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ALEXANDRE H. *

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  C'est parfait, la bière est bonne et les verres sont très sympa. l'équipe de bourg les Valence sont toujours au top.

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 18/03/2021 par VICTOIRE B. *

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  Jamais aucun pb jusqu’à maintenant avec vandb sérieux rapide bien protégé et fiable

  Avis du 26/03/2021, suite à une expérience du 23/02/2021 par PHILIPPINE F. *

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  TB excellent

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par NOÉMI L. *

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  Il est regrettable que les achats en ligne ne participent pas au programme de fidélité CAPS

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par ADRIEN G. *

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  Très bien emballé, rien a dire

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par BERTRAND T. *

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  Très bon site et simple d'utilisation

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CÉLINE P. *

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  Commande et réception au top !! Protection maximum.. Merci

  Avis du 23/03/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par ARNAUDE L. *

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  Commande simple Réception décalée à ma demande et bien reçue Le produit est conforme est en plus c’est excellent A ne surtout pas consommer avec modération

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par ÉTIENNE B. *

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  très bien

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par MARGUERITE C. *

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  Impeccable!

  Avis du 22/03/2021, suite à une expérience du 14/03/2021 par LAURENT M. *

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  Simple,rapide,efficace

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par DOMINIQUE P. *

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  Très bien comme toujours

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par JEAN C. *

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  Commande très facile à passer et à payer sur le site car il est clair et très intuitif. La réception du colis se fait par transporteur et les produits sont très bien emballés. Aucunes casses à déplorer. je réitérerai l'expérience s'il ferme encore à cause de la Covid

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par BERNARD B. *

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  Choix des produits faciles sur le site Délais de préparation de la commande respecté et remise des produits en magasin rapide

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par RICHARD T. *

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  Nickel comme d abitude super accueil

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par LUCAS L. *

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  Excellent, la navigation sur le site est très facile et claire, puis le paiement se fait très simplement

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par ZACHARIE G. *

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  Commande annulée à cause d'une mauvaise gestion des stocks !

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 11/03/2021 par SABINE B. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour Mr, Merci pour votre retour. Votre commande n'étant effectivement pas affichée disponible dans votre magasin en retrait 2H, celle-ci était bien prévue en livraison sous 2 semaines depuis notre centrale d'achat. Cependant votre magasin a relevé sur cette même journée un écart de stock, effectivement il disposait bien de la référence souhaitée. Dans le but d'honorer votre commande dans de meilleurs délais, il vous a donc contacté et a demandé l'annulation de celle retombée auprès de notre centrale. N'hésitez pas si besoin à revenir notre service client à hello@vandb.fr ou au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

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  clair, intuitif

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par ÉMILIE T. *

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  Clair et complet.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par ROGER R. *

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  la recherche sur le site a été rapide la bouteille était bien emballée et la livraison bien faite

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par ADRIENNE D. *

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  Manque de communication par rapport à la commande et la livraison. Le produit reçu n'étais la pas le bon.

  Avis du 21/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GÉRARD M. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous exposer davantage le problème que vous avez rencontré avec votre commande? Notre service client n'a pas enregistré de réclamation. Nous restons à votre écoute pour tout complément d'information au 02 53 47 10 25 au par mail à hello@vandb.fr. Dans l'attente de votre retour, nous vous souhaitons une bonne journée.

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