Evaluations clients
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Très bien depuis ce brastis j'ai abandonné les marseillais!!!!
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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1er achat et parfaitement satisfait. amélioration...trouver un substitut au plastique qui bloque chaque bouteille pour éviter ce gaspillage. Sinon rapide et site convivial
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Équipe accueillante et disponible.
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE L. *
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navigation claire sur le site réservation en magasin rapide
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Site très bien fait. Enorme choix de bières et de vins.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ L. *
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commande reçue rapidement en excellent état. Livraison en étage.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME H. *
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pour une première fois, tout était parfait.
Avis du , suite à une expérience du par LAURE T. *
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Site clair. prix et choix intéressants
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE D. *
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J'ai commandé pour offrir, la commande qui a été très bien réceptionnée, très rapide. Du choix dans les boissons choisies. Le colis était très bien emballé et les bouteilles très biens protégées.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *
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Sélection cuvée anniversaire exceptionnelle !!!
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME P. *
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Manque des bières pas les mêmes tarifs Selon le magasin et j’en passe.
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de l'ensemble de votre commande. Votre magasin de proximité, semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne. Concernant votre retour sur les tarifs : le tarif affiché sur le site Vandb.fr n'est effectivement qu'un prix de vente conseillé par le réseau et pratiqué par notre centrale pour vos commande en livraison à domicile, chaque magasin de l'enseigne est par la suite, libre de le pratiquer ou non. Le tarif d'une référence peut alors varier d'un magasin à un autre, et est généralement induit par les frais annexes du magasin (transport, loyer, masse salariale..). Notre service client reste à votre écoute pour toute autre demande à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt.
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Parfait.
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Commande magasin
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Au top !
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livraison rapide et jamais de casse ! Leurs emballages sont top
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Prix corrects, expédition rapide et très bien faite. Parfait.
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Navigation très agréable sur le site, plein d'infos importantes mentionné, très ergonomique, bonne fluidité
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S. *
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Choix dans les produits,livraison rapide et colis très bien conditionné, pas de risque de casse
Avis du , suite à une expérience du par NOËL H. *
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rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED P. *
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Sur le site tout est accessible d'un simple clip par recherche de catégorie. Très simple et très efficace. Livraison rapide et bien coordonnée. Choix des produits multiples et très bien renseignés.
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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Excellent whisky, arrivé dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
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La commande a été expédiée rapidement, le contenu du carton était très bien protégé et présenté, j'ai pu offrir directement sans devoir refaire d'emballage Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Top rapide
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Expédition rapide et très bien emballée
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Parfait rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D. *
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Site Internet bien fait, commande facile, livraison rapide et très bien protégée pour le transport. Je recommanderai.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Parfait accueil produits lieu
Avis du , suite à une expérience du par LÉON T. *
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Le VandB est vraiment jolie, on est relativement bien accueilli , ils sont un peu à l'ouest pour les commandes en ligne mais ça le fait 👍
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M. *
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Excellent accueil, efficace et serviable (carton déposé dans le coffre de ma voiture). Commande passée sur le site et prêté 1 heure après !
Avis du , suite à une expérience du par AURORE B. *
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Top. Le passage de la commande s'est bien passée et le SAV à su répondre à mes quelques interrogations.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M. *
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Emballage parfait et livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ H. *
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Super, tres bon accueil à l'écoute large choix
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE F. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *
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Je voulais récuperer mon colis chez VandB mais impossible sur le site. Dans la campagne dés fois les livraisons sont hards. Mais tout c'est bien passé cette fois..
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Si vous souhaitez effectuer une commande en C&C sur votre magasin V AND B de proximité, sachez que c'est c'est possible. Vous devez alors sélectionner votre magasin dans l'onglet "MON V AND B", disponible sur notre page d'accueil, puis par la suite, cliquer sur la case "RETIRER AU V AND B" affichée sur les articles disponibles en C&C. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information, par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Toujours très bien informé sur le suivi de livraison, par mail et sms, mes souhaits de livraison respectés et le contenu du colis très bien emballé et protégé. Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE L. *
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très bonne présentation seul petit bémol la description des produits n'est pas suffisamment claire
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *
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Je commande toujours les bières allemandes sur ce site et je les fais livrer directement chez mon père. C’est simple d’utilisation et livraison ultra rapide.
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Produits reçus en temps et en heure avec beaucoup de précaution au niveau de l'emballage . Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *
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Très bonne qualité des produits présentés
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *
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Tbien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE G. *
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Bouteille pas disponible commande annuler
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre service client est effectivement revenu vers vous par mail pour vous indiqué, que notre production avait relevé un écart de stock interne sur le Weller The Original Wheated Bourbon 45%. Nous n'avons pu par conséquent honorer votre commande Et nous vous présentons une nouvelle fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client vous indiquait également qu'un nouvel approvisionnement allait être effectué d'ici le mois de Juin. Aussi vous pouvez, si vous le souhaitez, entrer votre adresse mail dans l'onglet prévu à cet effet, afin d'être prévenu du réassort. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information, à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.
Réponse de Margaud BSignalerApparemment cela n'est pas la première fois qu'il y a ce soucis est récurrent sur votre site d'après les commentaires. De plus un écart alors que j'ai commandé dans la minute ou elle est me sortie me semble aussi bizarre, nous verrons en juin donc
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Toujours aussi parfait
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *
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Choix important, expédition rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Commande non dispo à la livraison mais dispo en magasin. Le site ne précise pas dans quels magasins mais un message m'a permis d'avoir l'info et de commander directement dans le magasin achalandé.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *
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affiche du stock que vous n'avez pas apparemment
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre service client est effectivement revenu vers vous par mail pour vous indiqué, que notre production avait relevé un écart de stock interne sur le Weller The Original Wheated Bourbon 45%. Nous n'avons pu par conséquent honorer votre commande Et nous vous présentons une nouvelle fois, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client vous indiquait également qu'un nouvel approvisionnement allait être effectué d'ici le mois de Juin. Aussi vous pouvez, si vous le souhaitez, entrer votre adresse mail dans l'onglet prévu à cet effet, afin d'être prévenu du réassort. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information, à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.
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Super rapide, très satisfait ! Et content de pouvoir acheter du Nc’Nean.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE E. *
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Site bien conçu. Dommage que les magasin ne soit pas alimentés pareil qui empêche de faire une commande de tout les articles voulu directement en magasin et non en livraison. Certaines bières sont un peu chère vis à vis de la concurrence mais cela reste raisonnable dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Les stocks de wiski ne sont pas à jour, beaucoup de bouteille ne sont pas disponible. Quand j'ai enfin trouvé une bouteille qui me convenait et que j'ai passé commande celle-ci à été annulé le lendemain pour stock insuffisant. En retournant sur le site la bouteille était toujours disponible à la commande ( stock suffisant) incompréhensible ... Je me suis donc déplacé dans une cave.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Notre service production a en effet relevé une erreur interne, au moment de la préparation de votre commande. La référence Kininvie 23 ans 42,6%, que vous avez tenté de commander n'était effectivement pas disponible. Nous n'avons pu par conséquent, honorer votre commande et nous en sommes sincèrement désolés. Nos équipes ont dès lors, procédées à régularisation des stocks cependant nous sommes conscients qu'un délai minimum est nécessaire pour que cette information remonte sur le site. Il n'est donc pas étonnant pour nous, que ayez vu cette référence disponible lorsque vous avez fait réception du mail d'annulation. Nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses pour la gêne et l'incompréhension occasionnées. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.
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ràs, j'ai passé commande en ligne et récupéré mon produit au magasin
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *
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Site fluide, agréable. Livraison rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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commande passée via le site pour l'anniversaire de mon papa. Mais nous connaissons bien le magasin de tri château et nous avons toujours plaisir à y aller.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE J. *
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Grand nombres de référence, le site propose un descriptif bien détaillé des produits.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE J. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA T. *
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Expédition rapide et très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD R. *
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Bien à part une rupture de stock
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Transaction rapide, colis très propre, produit parfait. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA L. *
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excellent rapide
Avis du , suite à une expérience du par LÉON P. *
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Site très clair, suivi impec, produits qu'on ne trouve pas ailleurs.
Avis du , suite à une expérience du par LÉON D. *
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Le site propose un choix varié en rhums et whiskys à des tarifs souvent avantageux par rapport à la concurrence. La livraison en click and collect est pratique et la commande est prête très rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *
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site bien achalandé, prise en compte rapide
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES L. *
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Retrait magasin, tres bien
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN R. *
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Livraison rapide, emballage parfait, aucun risque de casse ou autre ! Produit conforme, merci beaucoup !
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE M. *
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Emballage très soigné ! RAS Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *
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parfait ! rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS L. *
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Entièrement satisfait de ma commande, la navigation est claire, simple mais efficace. Livraison rapide, très soignée dans un emballage surprotégée. Bref je suis conquise et je recommanderai sans hésiter mes bouteilles chez vous.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER P. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX P. *
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très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *
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delais pour livraison un peu logs; sinon tout tres bie
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Envoi rapide et bien protégé. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *
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livraison rapide et en conformité
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *
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Le site est très clair, j'ai pu passer ma commande facilement.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Parfait. Dommage pour la consigne, je recycle le verre dans une benne.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE H. *
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Intuitive et facile ,bonne presentation et description des produits....
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Le meilleur produit (la meilleure bière IPA sans alcool au monde), un emballage superbe, une livraison rapide et une commande en ligne si facile et des prix corrects. Incroyablement parfait à tous points de vue.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *
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Commande correspondant à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je reproche qu il y a beaucoup de bière que je veux commander son soit à retirer en magasin ou en rupture. Et je ne peut pas retirer en magasin vu que j habite l allier.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE V. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions de votre retour. Malheureusement certains de nos produits sont victimes de leur succès ! N'hésitez pas à activer l'alerte vous prévenant du retour en stock des produits qui vous intéressent. Notez également que certains produits sont des exclusivités magasins. Notre service client est à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr pour toute demande complémentaire. Je vous souhaite une bonne journée,
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Une fois de plus, l'article commandé en ligne, pourtant indiqué "en stock" dans le magasin choisi, ne l'était finalement pas après paiement. Nul ! Si votre logiciel de commande, ou vos informaticiens, sont incapables de gérer un stock en temps réel, qu'ils abandonnent la vente en ligne et se contentent de tenir une épicerie de quartier. Mauvais service !!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE T. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de votre commande. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne sur la références souhaitée. Sachez qu'aucun prélèvement n'a été effectué. Dans le cadre d'une annulation suite à la non prise en charge d'une commande, votre transaction de paiement est automatiquement bloquée. Notre service client reste à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr. Je vous souhaite une bonne journée,
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Commande reçue dans les délais impartis, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
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Commande facile et livraison rapide reçu en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Parfait, et surtout la commande est extrêmement bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Navigation facile, recherche facile, commande facile, paiement facile. Produit retiré en magasin, sans souci, accueilli par un vendeur, ou plutôt du conseiller éclairé.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Le site est très agréable et facile de navigué dedans. Le choix est top et varié. Le délai de livraison est correct et livré à l'endroit souhaité.
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE A. *
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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J'ai souhaité commander sur le site ,et retirer mon achat directement en cave. Un problème est survenu lors de ma commande. Cependant, l'équipe a été top, et j'ai eu les vins désirés. Je trouve tout de même la recherche un peu compliqué, le site mériterait de faire des intitulés plus "clairs" .
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU V. *
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Rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par LUC G. *
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parfait : cf commentaire ci-après.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE J. *
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Aucun problème, commande conforme livraison assurée dans les temps, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L. *
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Le site est clair et efficace grâce aux filtres disponibles
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Efficace et rapide. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *
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Facile à consulter, très détaillé, beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Rien à redire sur les produits, par contre très déçue par le site pour passer une commande à titre de cadeau. Très compliqué d’enregistrer une autre personne pour livraison. Et impossible d’ajouter un message pour le destinataire.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Sachez nous prenons vos remarques en considération et que des développements sont prévus cette année, afin de faciliter votre expérience sur notre plateforme. Si vous souhaitez un jour nous refaire confiance et ajouter un message à votre commande, n'hésitez pas à le transmettre à l'adresse hello@vandb.fr au moment de la validation de votre commande. Notre service client se fera un plaisir de l'intégrer à votre colis. Nous restons bien évidemment à votre écoute pour toute autre information à cette même adresse, ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.
Réponse de Jacques HSignalerBonjour, Merci pour votre réponse. Je précise que j'ai demandé l'ajout du message sur hello@vandb.fr, on m'a assuré que ce serait fait. Pourtant aucun message joint, j'ai bien demandé au destinataire de revérifier l'emballage : rien. Cordialement
Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Après vérification auprès du préparateur de votre commande : celui-ci nous confirme l'ajout de la carte en date du 02/03. Il s'agit d'une carte format 10x14cm, bleue, écrite à la main au stylo noir. La seule option qu'il reste alors serait l'intégration de celle-ci dans le mauvais colis, et nous vous présentons une nouvelle fois toutes nos excuses. Bonne journée à vous.
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J'ai absolument rue contre v and b qui est une très bonne boutique par contre je trouve que les vins de chicandier sont très chers ça reste des côtes du Rhône et de la côstières de Nîmes à 10 et 12 euros
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C. *
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commande conforme a la demande et accueil impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *
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