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Avis clients de vandb.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 707 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3458 avis depuis le 01/07/2020

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Informations vandb.fr

  • Société

    V and B

  • Description

    A la fois cave & bar, V and B est un lieu ouvert à tous. Afterwork, dégustations de vins, bières ou spiritueux, soirées à thème... Rejoignez les VandBistes !

  • Adresse

    2 rue de la Roberderie 53200 AZE

  • Website

    https://vandb.fr

  • Catégorie

    Alimentation et Gastronomie

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Evaluations clients

  • 1 / 5
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    Service de livraison PLUS nul que nul. Je confirme mon avis en rédigeant un mail explicatif. Mais je suis TRES inquiet concernant la livraison que j' attends encore.....

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis ne vous a pas encore été livré. Votre colis a été expédié de chez nous le Mercredi Lundi 22/08 dernier. Le transporteur choisi doit à la prise en charge du colis, vous fournir un numéro de suivi par mail et vous avertir de son état d'avancement. Votre colis semble avoir été mis en livraison le 25/08 dernier, avec dépôt d'avis de passage. Celui-ci a été remis en livraison ce jour. Pour tout complément d'information n'hésitez pas à prendre contact avec le transporteur, ou à revenir vers notre service client au besoin. Nous restons bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous.

  • 5 / 5
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    Site attractif et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 2 / 5
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    J'ai voulu faire un cadeau à des amis habitant sur une île. J'ai pris soin de vous demander si vous assuriez les livraisons sur une île en France. Il m'a été répondu par l'affirmative. En fait j'ai eu énormément de problèmes pour cette livraison et finalement j'ai appris que mes amis devait aller chercher le paquet près du port à un endroit où je n'ai réussi à récupérer l'adresse qu'après plusieurs mails et téléphones compliqués à vos services.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE T. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons pris connaissance de vos échanges avec notre service client en date du 1er aout. Afin de vous apporter réponse satisfaisante, nos services ont dû prendre contact avec le transporteur à cette date. Le transporteur nous informait alors, que les colis en livraison sur Iles (hors Corse), étaient déposés aux bureaux des compagnies maritimes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfait de votre expérience. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous,

  • 5 / 5
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    Produit reçu conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES J. *

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  • 3 / 5
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    Plusieurs commande à faire et annuler alors que le v&b en avait en stock

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin de proximité dispose effectivement d'un délai de 2H pour prendre en charge vos commandes C&C. Passé ce délai, la commande est par la suite annulée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre écoute pour toute autre demande à l'adresse hello@vandb.fr, ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et à bientôt.

  • 5 / 5
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    Commande facile, livraison rapide et emballage nickel

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE V. *

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  • 5 / 5
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    Commande passée via le site : faite pour un homme ( anniversaire) qui a été très ravis. Format, prix attractif Goût sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis vraiment satisfaite de mes commandes. Elles sont toujours livrées rapidement et en bon état. Chaque bouteille est protégée individuellement par une housse gonflée. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA L. *

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  • 3 / 5
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    Une ligne qui était censée être disponible ne l'était plus en arrivant et aucun moyen de passer la commande sur la carte de fidélité du magasin. Il n'y a pas beaucoup d'intérêt à passer par le click and collect alors.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

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  • 3 / 5
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    Je regrette que certains produits en rupture ne soient pas signalés comme tel avant la finalisation de la cde

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison vite reçu Très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD D. *

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  • 5 / 5
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    Super emballage rien à dire et livré avec rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C. *

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  • 4 / 5
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    Site pas très ergonomique lorsque le produit est disponible dans une boutique et pas dans une autre. Dans ce cas, la constitution du panier n'est pas claire.

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    Service client parfait de très bons conseils sur toiles alcools et un accueil hors pair

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE F. *

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  • 5 / 5
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    Excellent site pour acheter des bières

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L. *

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  • 4 / 5
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    Clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE W. *

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  • 5 / 5
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    La commande de bouteilles de bière Maisel, peu connue en France, s'est réalisée en un temps record. Le jour suivant, le colis était expédié et m'est parvenu en 3 jours. L'emballage était de grande qualité et tout m'est parvenu en parfait état. Je suis pleinement satisfait de V&B et c'est à eux que désormais je m'adresserai pour l'achat de cette bière et sans doute même pour d'autres produits.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE L. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme au descriptif du site

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très simple d’utilisation il nous conseille des bouteilles selon nos préférences et ça marche très bien rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Avons trouvé facilement les produits recherchés. Site facile d'utilisation. Commande prise en compte dans de très bons délais.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE R. *

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  • 5 / 5
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    Large choix sur le site. Livraison rapidement expédiée et bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P. *

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  • 1 / 5
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    ce site est tout simplement une blague, leur site n est jamais mise a jour et le pire est que ce commentaire ne sera pas publie

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Nous relevons commande préparée en date du 04/07, et retirée dans votre magasin de proximité en date du 16/07. Pourriez-vous nous préciser la nature de votre mécontentement ? N'hésitez pas à contacter notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous,

  • 5 / 5
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    Tout est parfait, les produits sont fidèles au descriptions, délais respectés et produits très bien emballés pour le transport. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *

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  • 4 / 5
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    VnB 5 étoiles hormis la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE J. *

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  • 4 / 5
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    Aucune problème avec VandB , site complet, produits et délai de livraisons conformes. En revanche, nous sommes mécontents de la sociéé de livraison : le livreur na pas sonné alors que nous étions présents !!! Nous avons entendu le fourgon, le temps que l'on sorte , le colis identifié fragile a été jeté de l'autre coté de notre portail !!! et le fourgon est parti !! Heureusement que le colisage est bien réalisé (Double cartons + papier bulles).

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ F. *

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  • 3 / 5
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    J’ai un compte chez v&b et mon compte internet est différent, je n.ai pas trouvé comment fusionner les deux. Cela veux dire que j’avais amené les vidanges pas prises en compte sur la commande interrnet’ j’avais un bonus qui n,a pas non plus ete pris en compte

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE W. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. La fidélité magasin n'est effectivement pas encore liée directement à notre plateforme digitale. Si vous souhaitez vous connecter à votre espace Tribu pour consulter vos points voici le lien de connexion : https://tribu.vandb.fr/moncompte.html Pour toute information complémentaire en lien avec le cumul de vos points n'hésitez pas à contacter directement le support à tribu@vandb.fr. Nous espérons un jour pouvoir lier cette fidélité. Notre service client reste à votre écoute pour tout complément d'information à l'adresse hello@vandb.fr. Bonne journée à vous et à bientôt chez V and B.

  • 5 / 5
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    satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE C. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair, du choix, et très bien emballé. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT T. *

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  • 5 / 5
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    Site impeccable et toujours de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT M. *

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  • 5 / 5
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    Site fluide, large proposition de produit, accessible !

    Avis du , suite à une expérience du par GUY L. *

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  • 5 / 5
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    Site bien conçu, navigation fluide, produits faciles à trouver, bien achalandé, commande rapide et intuitive.

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA S. *

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  • 5 / 5
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    Cool, sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison au top, bouteille très bien emballé, petit plus sympathique, un ptit pin’s 😃

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE D. *

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  • 5 / 5
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    grand choix de bières de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE P. *

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  • 5 / 5
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    Produits livrés rapidement et très bien emballés.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE C. *

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  • 3 / 5
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    Non seulement la livraison n'a pas été effectuée à l'étage, mais le livreur s'est limité à laisser les deux colis devant la porte d'entrée du bâtiment, sans surveillance et sans que j'en sois informé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Équipe agréable, nous accueille avec le sourire !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE R. *

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  • 1 / 5
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    Annulation de ma commande sans raison. Je passerai mon chemin la prochaine fois qu’il me prendra d’acheter des bières sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin de proximité dispose d'un délai de 2H pour prendre en charge une commande C&C, et ne semble pas avoir pu tenir ce délai. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. Notre service client reste à votre écoute pour tout complément d'information à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  • 1 / 5
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    Commande qui a été annulée car sur le site vous en aviez au vandb de Saint André, sauf que non ! Merci pour la perte de temps !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN B. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de votre commande. Votre magasin de proximité semble avoir relevé un problème de stock sur les références souhaitées. Notre service client reste à votre écoute à l'adresse hello@vandb.fr. Je vous souhaite une bonne journée,

  • 5 / 5
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    site bien fait et recherche facile

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V. *

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  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma première commande :envoi rapide et colis protégé au mieux contre le risque de casse, donc je commanderrai de nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée ! Très professionnel !

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *

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  • 5 / 5
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    accueil très convivial, grand choix de bières....

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC R. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable, facile pour commander. pour le délai de disponibilité très correcte. Je recommande sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE P. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service. Pas de casse constatée.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 5 / 5
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    Rayon bières. Très bon choix. Délais de livraison très courts.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *

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  • 5 / 5
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    Top!!! Rapide!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 5 / 5
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    service client excellent

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Super site! Commande ultra simple, livraison très rapide en point relais UPS. Produits très bien protégés! Pas de risque de casse!

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE H. *

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  • 5 / 5
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    Je suis satisfaite de ma commande, je n'ai pas eu de livraison je suis allé le chercher.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Site très facile d'utilisation avec des produits mis en valeur, chacun a une bonne description j'ai ainsi pu faire un cadeau qui a vraiment plus

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *

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  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE R. *

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  • 5 / 5
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    *****

    Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE N. *

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  • 5 / 5
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    Très bien fait et complet

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P. *

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  • 4 / 5
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    Le site VandB est très clair. J'ai vite trouvé ce que j'avais besoin. J'ai récupéré ma commande en magasin. Très bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL G. *

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  • 5 / 5
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    Top fiabilité expérience à conseiller fortement

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

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  • 5 / 5
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    Les bières ont été très appréciées. Goût agréable et léger. Rafraîchissant notamment en période estivale ! Merci V&B

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix je recommande ;)

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 5 / 5
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    Bonne diversité de bière, livraison dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et convivial. Beaucoup de choix

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

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  • 5 / 5
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    Site fluide Bon prix Rapidité de retrait

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide, efficace, prestation au top

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE E. *

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    Navigation facile, livraison rapide et dans les délais annoncés, produit correspondant parfaitement à la description

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL C. *

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  • 5 / 5
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    Top!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits 👌

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE P. *

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  • 5 / 5
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    Préparation rapide, retrait sans problème au magasin sélectionné.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

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  • 5 / 5
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    les bières sont toujours de qualité ! Bravo pour ces choix!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très simple, livraison respectueuse du temps, rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 5 / 5
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    C'était la première fois que je commandais chez Vandb, ma commande a été rapidement traitée, la livraison GLS très rapide. Bouteille intacte, le site est bien.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L. *

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  • 4 / 5
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    Rapidité d’envois parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

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  • 5 / 5
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    heureusement que le magasin ma prévenu que ma commande était arrivé , car pas resus de mail ou de sms comme quoi elle était là.

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Un premier e-mail vous informant de l'expédition de votre commande vous a été transmis par nos équipes le 20/05 à 16H19. Cependant le transporteur choisi doit à la prise en charge du colis, vous fournir par la suite, un numéro de suivi par mail et vous avertir de son état d'avancement, ce qui ne semble pas avoir été le cas. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. En cas de problème, notre service client est à votre écoute pour toute demande d'information à l'adresse hello@vandb.fr, ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

  • 4 / 5
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    Reste des choses à améliorer

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Bonjour , je suis insatisfait car la commande était incomplète il manquait une bière et je ne m'en suis pas rendu compte tout de suite… Très déçu, je ne pense pas réitérer mon expérience.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service client relève effectivement que votre commande a été notifiée préparée entièrement par votre magasin de proximité. Aussi, avez-vous pu vous rapprocher de celui-ci lorsque vous avez relevé cette problématique ? Notre service client reste également à votre écoute par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

    Réponse de Timothée P
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    Merci pour votre réponse. Habitant à plus de 40 km du magasin, je n'y suis pas retourné pour une bière… Bonne journée à vous

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  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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    Très sympa ! J’ai eu plaisir à venir

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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    Un peu lent, et pour un clic and colect, l'affiche de la dispo n'est pas en 1ere page. Mais la présentation et les commentaires sont ok

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER T. *

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    Rapide et sans aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE R. *

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    Envoi très rapide et très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L. *

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    clair, simple et rapide. Parfait :)

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

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    Livraison en magasin rapide. Ras

    Avis du , suite à une expérience du par GUY J. *

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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *

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    TBIEN

    Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P. *

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    Un produit commandé pour un retrait en boutique ne figure plus dans la commande au moment du retrait (hors stock apparemment même si le site annonçait le contraire). Pas d’information de la part de l’accueil quand on me remet ma commande: c’est à moi de réaliser le problème en prenant le temps de vérifier la facture. Quand je demande une explication, on me répond que le produit manquant ne m’a pas été facturé et que par conséquent tout va bien. Sur cette information, c’est un au revoir. Pas de proposition pour un produit de remplacement, pas d’excuses. Bref…

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE G. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir relevé un problème de stock interne sur une des références souhaitées. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'entière acquisition de votre commande, et que votre expérience en magasin n'ai pas été des plus agréable. N'hésitez pas au besoin à prendre contact avec notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt.

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    la photo ne correspondait pas à l objrt vendu pour s excuser j ai eut droit a 10% d avoir lol c est un peu minable 10% sachant que je suis un non client

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous avons effectivement relevé un problème de visuel sur la référence commandée à la suite de votre retour. Nous vous présentons une nouvelle fois, toutes nos excuses pour cette erreur. Comme précisé précédemment par notre service client : La référence commandée Papalin 7 ans 47%, est effectivement la bouteille bleue que vous avez réceptionné. Le descriptif et le tarif appliqué correspondent bien à la bouteille envoyée. Conscients cependant que le produit commandé, n'était pas forcément celui espéré et ne répondait pas visuellement à vos attentes, notre service client vous a alors proposé la reprise à votre domicile, afin de procéder au remboursement complet de votre commande. ​ Dans le cadre où vous souhaitiez garder cette bouteille, notre service client était a même de vous proposé une remise de 10% sous forme d'avoir direct. Le remboursement partiel a été effectué quelques minutes seulement, après votre retour. N'hésitez si besoin à reprendre contact avec notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

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    Super et rapide, la bouteille est très bien arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE L. *

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *

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    Le site met en ligne de très bons produit. Merci au service client qui est très à l’écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H. *

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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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    J’ai commandé cet article sur internet avec retrait en magasin, mais l’article n’était pas disponible dans le magasin, heureusement le gérant m’a contacté pour me prévenir avant que je me déplace

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE M. *

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    Réponse de vandb.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin de proximité semble effectivement avoir rencontré un problème de stock interne. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Notre service client reste à votre écoute pour toute autre demande à l'adresse hello@vandb.fr, ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et à bientôt.

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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D. *

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    c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC K. *

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    Commande en ligne Retrait en magasin Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD T. *

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  • 4 / 5
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    Super produits bien qu'il soit dommage qu'il n'y ait pas encore de verres à l'achat. La livraison offerte à partir de 70 euros d'achat est très appréciable !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L. *

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    Le whisky et au top, très bon accueil super boutique

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN M. *

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