Evaluations clients
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Très satisfaite de ma commande qui a beaucoup plu à mon conjoint, il était ravi. Commande très bien emballée et protégée.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Colis arrivé très rapidement et intact un cadeau réussi .
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT B. *
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Parfait 👌 Très bien emballé, reçu dans les délais et le cadeau a fait beaucoup plaisir pour Noël !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT N. *
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Top
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J. *
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très bon site , claire et précis.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS M. *
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tres bien bon emballage et service rapide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B. *
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Site très facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL F. *
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Accueil super au top, même le 31 décembre 😁. À l'écoute du client, très bonne connaissance. Commande prête en magasin et site simple, et comme j'avais le temps j'ai aussi pris une bonne bouteille que j'ai pû goûter en dégustation juste avant. Merci
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Au top, coté produits tout est conforme. Autrement, la livraison est sincèrement "pourrie", UPS n'est pas à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par LUCY P. *
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Super service, on a choisi la mise à disposition de notre commande en boutique et cela a été l'occasion de découvrir cette boutique au choix incroyable de bières, de vins et spiritueux! Super découverte! Prise en compte rapide de notre commande en ligne, bonne communication concernant le délai de mise à disposition de notre commande en boutique. Accueil agréable, personnel disponible et sérieux8 On recommande vivement!
Avis du , suite à une expérience du par HENRI T. *
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*****
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE H. *
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R.A.S
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Plusieurs commandes toujours très satisfaite du rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *
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Bon produits, bons conseils mais le VandB de Saint Berthevin (53) ne reprend pas les produits (ce qu'un autre caviste fait d'expérience). A éviter donc. J'ai acheté pour 140 euros de whisky dont un Jura 12 ans (51 euros) pour un ami qui habite Besançon et qui n'a pu venir car confiné en famille. J'aurai aimé que St Berthevin puisse reprendre la bouteille avec un avoir et que je commande le même produit à Besançon, ce que j'ai fais quand même. Dommage, le personnel est très accueillant et de très bon conseil, mais ce sera sans moi.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE D. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Pour toute commande effectuée sur internet, sachez que vous disposez d'un délai légal de rétractation de 14 jours pour retourner vos articles au site marchand. Aussi, concernant la commande que vous avez validé en C&C sur le magasin de Besançon, sachez qu'elle tombera d'elle même en remboursement au 14/01, sans retrait effectué avant cette date. Pour tout complément d'information, n'hésitez pas à contacter notre service client au 02 53 47 10 25 ou par mail à l'adresse hello@vandb.fr. Bonne journée à vous.
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Je trouve le site organisé, clair et attractif. Les délais de livraison ont été respecté et le produit emballé avec soin, par contre je n'avais pas reçu de mail m'informant de l'arrivée du colis. J'ai dû donc rappeler le service client pour m'assurer que le colis était bien arrivé.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *
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Envoi rapide et très bien emballé. RAS
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N. *
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Très simple et très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE P. *
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Très bonne bouteille et super service
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE B. *
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Envoi rapide et colis soigné
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD L. *
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Du choix des prix raisonnables
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE T. *
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Service très rapide et livraison impeccable avec des produits bien protégés ! Le seul point faible du site est la recherche, il serait intéressant de rajouter des filtres (par exemple par type d'alcool dans les coffrets cadeaux, par origine, par contenant, etc).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B. *
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Site clair et fluide, livraison en temps et en jeure, produits top, rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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Très bon site, des marques d’alcools inconnues découvertes avec plaisit. La livraison est nickel et moins chère que chez la concurrence, permettant de (se) faire plaisir sur des achats plus onéreux. Ravi de continuer à acheter sur ce site!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Bon produit, joli packaging, livraison assez rapide et commande facile à faire mais prix un peu trop élevé
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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smiple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE C. *
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Rien à reprocher tout c'est passé comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par DENISE V. *
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Bof bof, article ok lors de la commande sur internet. Et une fois en magasin, la commande n’était pas complète…
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE V. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'entière acquisition de votre commande. Votre magasin de proximité, semble effectivement avoir rencontré un problème de stock interne au moment de la préparation de votre commande. Sachez que les références indisponibles en magasin ont été déduite de votre autorisation bancaire. Notre service client reste à votre écoute pour tout complément d'information. Bonne journée à vous.
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Ara
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très rapide et conforme à ma commande. pas de casse
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Bon achat de Noël
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *
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Tres bien, le service client au top. Malgres 2 colis a chaque fois endommager a cause des transporteur, V&B ont etais reactif et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M. *
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Bien mais gros problème avec la livraison! Ma commande a été préparée en deux colis, le premier a été réceptionné sans problème mais il y a eu une bouteille cassée dans le second (d'ailleurs c'était ma 2e commande sur le site et à chaque fois j'ai eu de la casse dans les colis). UPS m'a proposé de me livrer le colis en ayant retiré l'élément cassé mais finalement ils n'avaient pas prévenu VandB de cette relivraison et le colis n'était pas présent au relais indiqué. J'ai contacté directement le service client VandB qui a très bien géré ce problème et m'a remboursé les éléments du colis que je n'ai pas pu récupérer. Sinon j'ai racheté les références en magasin et c'était très bien. En bref bonne expérience des produits et du support client mais UPS en livraison c'est vraiment une catastrophe.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Une légère difficulté au moment de la commande sur le site qui a été très bien expliqué par le service client. J ai pu commander en toute sécurité. La livraison a été rapide et correct. Le destinataire était très heureux du packagin et satisfait des produit proposés
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G. *
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Super!! Très bien emballer .Le cadeau a fait plaisir
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE B. *
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Sélection facile avec des filtres intelligent Retrait en boutique sans soucis
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D. *
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Très bonne accueil
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Le site est simple d’utilisation, la livraison en magasin bien suivie.
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M. *
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Bouteille super bien emballé et bien protégé. Réception impeccable
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY G. *
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Site effectivement et pratique
Avis du , suite à une expérience du par NOËL D. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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le colis est endommagé, il y avait un verre dans le colis, quand je l'ai reçu il était cassé.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le verre de votre coffret n'est pas résisté à son transport. Aussi, n'hésitez pas à relever ce dommage à notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Je vous souhaite une bonne journée.
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Absolument parfait mais vraiment rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Très bonne expérience que se soit en magasin ou en livraison , au magasin j'avais envie de tout acheter tellement tous faisait envie et en livraison vraiment emballage de qualité aucun risque que la.bouteille soit cassé ce qui était un peu ma.crainte
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Excellent je recommande vraiment bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE P. *
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Les conseillers en boutique sont très sympathiques très agréables de bons conseils par contre il serait bien que les stocks soient à jour ça nous éviterait de faire des commandes retrait en magasin pour que le magasin nous réponde quelques heures après qu' en fait ils n'en ont pas ça c'est très dommage
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de votre coffret. Votre magasin de proximité dispose d'un délai de deux heures pour confirmer la prise en charge de votre commande, et il semble effectivement avoir relevé un problème de stock au moment de la préparation de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes restent à votre écoute, Bonne journée à vous.
Réponse de Brigitte PSignalerMerci pour vos excuses, j'ai trouvé ce coffret après avoir téléphoner à plusieurs boutiques. Cela reste malgré tout un point à améliorer Bonne fin d'année à vous et vos équipes
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Très beaux coffrets pour des cadeaux très appréciés
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE P. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Service sérieux,rapide et impeccable, commande passée le lundi matin colis reçu le mercredi matin.
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ D. *
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Equipe toujours très sympathique.
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID C. *
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Très bien, correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURE G. *
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Une réception (bordereau de livraison, fiche de retour de marchandise) qui respire à la fois le sérieux et la bonne humeur
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE A. *
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Site simple et agréable. Bon suivi de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *
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Arrivé dans les temps, bien protégé. Je recommande fortement !! 😁
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME A. *
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PREMIIRE EXP2RIENCE SUR LE SITE POSITIVE POURVU QUE CE DURE
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN N. *
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Bon accueil, personnes souriante et sympathique, connaissant bien leurs produits.
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN E. *
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Magasin ayant beaucoup de choix et service impeccable
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *
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Très bon accueil et le calendrier de l’avent classique commandé en click&collect a été très apprécié ! Merci pour l’idée ! Je recommande Cette enseigne !
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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Pratique et rapide. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *
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Envoi rapide et sécurisé. J'ai commandé plusieurs bières qui étaient dans un carton avec séparateurs et petits coussins d'air : pas de casse !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Le site est bien fait. Ras
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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Superbe ! De super coffrets pour Noël, des paquets déjà emballés, accueil au top ! Bref tout était parfait, comme à chaque fois !
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE B. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Commande réalisé avec succès, le site VandB est clair et bien expliqué. Commande récupéré le jour même.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD T. *
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Rapide et colis bien fait, les bières sont super protégés. Satisfaction au rendez-vous !
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *
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Livraison reportée suite probleme livraison (casse). Delai de 15j. Livraison à l entrée de la résidence. "Debrouillez vous"
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que l'un de vos colis ait été endommagé lors de son envoi. Nous avons comme convenu procédé à notre niveau à l'expédition d'un nouveau colis en date du 02/12, cependant celui-ci n'a pu être livré qu'en date du 08/12. Si vous souhaitez nous relever un incident avec la livraison de ce colis, n'hésitez pas à recontacter notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.
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commande très simple à faire sur le site beaucoup de choix sur le site spiritueux en particuliers permet de récupérer sa commande au magasin V&B Mérignac sans attendre accueil toujours aimable et souriant au magasin génial !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY K. *
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Très bon accueil !!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE R. *
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Bonjour, j’ai contacté le service client vandb le 23/12 après midi car je n’avais aucune nouvelle de la livraison de mon colis. On m’annonce que mon colis est bien arrivé au relais (illico pare brise à Gujan Mestras), aucun mail d’UPS. Fermant à 18h, j’arrive au magasin à 17h : ils étaient deja fermés, et en vacances du 26/12 au 02/01… on choisit donc un relais colis qui est fermé ? donc un cadeau de Noël dont j’ai payé une livraison, que je vais devoir renvoyer à son destinataire (qui habite à l’autre bout de la France)
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre colis a bien été expédié de chez nous le 20/12 dernier. Le transporteur choisi doit à la prise en charge du colis, vous fournir un numéro de suivi par mail et vous avertir de son état d'avancement, ce qui ne semble pas avoir été le cas et nous en sommes désolés. Vendredi 23/12 à 16H30 vous avez contacté notre service client afin de connaître l'état de livraison de votre colis. Nos services ont alors pu vous indiquer que votre colis avait été notifié livré le 22/12 par UPS au point relais. Aussi, nous sommes désolés d'apprendre ce jour que votre point de proximité soit à présent déjà fermé pour congés. Soyez assuré que notre service client remontra ce dysfonctionnement au transporteur. Nos équipes restent à votre écoute. Bonne journée à vous.
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Achat à retirer en magasin qui a été annulé
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G. *
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Efficace et rapide !!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Site clair & fluide
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE P. *
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Commande suivie, rapide et emballage totalement adapté. Au top !
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND F. *
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Très bon accueil Tout était parfait 😊
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Plein d'idées cadeaux originales. Je recommande ce site !
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D. *
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Livraison rapide et produits parfaitement emballés. Le service de livraison et fiable et permet de exactement quand aura lieu la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE E. *
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Très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Commande très difficile à passer et d'ailleurs annulée ensuite faute de stock en magasin
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pu faire l'acquisition de votre commande. Votre magasin de proximité dispose d'un délai de deux heures pour confirmer la prise en charge de votre commande, et il semble effectivement avoir relevé un problème de stock au moment de la préparation de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes restent à votre écoute, Bonne journée à vous.
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Très bien et très agréable
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT A. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
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Je suis très satisfaite du produit tout a été facile merci beaucoup à vous
Avis du , suite à une expérience du par ALICE D. *
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE G. *
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parfait et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
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La navigation sur le site est bien mais la livraison du produit est nulle. Mettre autant de temps pour livrer surtout avec une société de livraison qui sous-traite à un sous-traitant....pfffff....quelle rigolade.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Réponse de vandb.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison a domicile ai prit du retard. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute pour échanger au besoin. Bonne fin de journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.
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Excellent site, clair et agréable !
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE P. *
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Emballages et rapidité au rdv Léger bemole sur la société de livraison (UPS) avec qui ça n'est jamais simple
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *
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Empaquetage impeccable et service client réactif et efficace. Seul petit bémol : les tarifs V & B élevés (magasins et site internet).
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE D. *
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Commande sur internet disponible quelques heures après. Excellent service et très bon accueil dans la boutique de Beziers.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *
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Avis affichés par ordre chronologique