Avis clients de vandb.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Service efficace et rapide, personnel agréable à la réception du produit.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par JOSÉPHINE L. *

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• 5 / 5

  

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  Super .j ai pu trouver cette bière.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison super rapide et emballage au top.

  Avis du 03/07/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par ROBERT C. *

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• 3 / 5

  

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  Frais de port trop chère, colis livré en retard. C'est dommage car vous avez un onglet fête des pères sur votre site, vous pourriez au moins faire en sorte de livrer exceptionellement le dimanche concerné.

  Avis du 01/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par ASTRID P. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais pratiqués n'aient su répondre à vos attentes. Après vérification, nous avons reçu votre commande le vendredi 16/06 dans l'après midi. Aussi ,elle n'a pu être prise en charge par nos équipes et remise au transporteur que le LUNDI 19/06. Les délais de livraison pratiqués par nos transporteurs sont de 24H à 72H hors weekend et jour férié. Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information par mail à l'adresse hello@vandb.fr, ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison se sont super bien passées Le coffret était prêt et emballé de papier cadeau Nickel Jai pu récupérer mon colis même tard après 20h ( ferme à 21h)

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 15/06/2023 par FRÉDÉRIC P. *

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et efficace !!

  Avis du 24/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par AGNÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  service rapide, soigné !

  Avis du 23/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ALEXANDRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, produits bien emballés et suffisamment protégés. Je n'ai pas eu la chance de goûter les produits car c'était pour offrir. Mais si j'ai un retour je le communiquerai

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par PÉNÉLOPE C. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, excellent choix et prix plus que corrects : je pense que je n'achèterai plus de bières en supermarché 😉

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par BRIGITTE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/06/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par GENEVIÈVE S. *

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• 5 / 5

  

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  Site sympa est complet. Fiches produits et descriptifs super bien fait. Livraison très rapide.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par MICHELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, toutes les étapes pour valider mes achats ont été faciles, aucune complications. Entièrement satisfaite.

  Avis du 20/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par CHANTAL B. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par CLAUDE R. *

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• 5 / 5

  

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  RAS commande passé le matin en click and collect et message reçu colis prêt à l’ouverture du magasin

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par LÉON J. *

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• 2 / 5

  

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  La commande n a pas pu être livrée. Commande annulée

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par GILLES N. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que vous n'ayez pu acquérir votre commande dans votre magasin de proximité. Celui-ci avait effectivement omis de renseigner cette fermeture temporaire sur le service click and collect. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que dans le cadre de cette annulation votre autorisation bancaire a automatiquement été bloquée. Notre service client reste bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous,

• 5 / 5

  

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  Super prestation. Emballage soigné. Délais (pour la fête des pères) respectés. Bonne info sur la livraison. Casse: 0! Au top à tous les niveaux. Site sérieux. Je recommande.

  Avis du 19/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser. Les gents sont réactives et rapides pour la résolution des problèmes.

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par ÉTIENNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Super rapide et super bien emballée

  Avis du 11/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super site on trouve facilement ce que l'on veut

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 02/06/2023 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, rapide, efficace. Ils m'ont même appelé pour me signaler que ma commande était prête 1 semaine après au cas où j'avais oublié ! Continuez !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par GUY A. *

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• 5 / 5

  

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  efficace bonne organisation-suivi commande transport impeccable-réception nickel !

  Avis du 09/06/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par CHARLES R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en 48h, dans le point relais de notre choix ou domicile. Site internet clair et précis. Boutique que j'apprécie beaucoup par ses divers choix.

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par THÉRÈSE J. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ÉMILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par ISABELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande exécutée sur internet et parfaitement remplie malgré un bug informatique : les équipes ont été efficaces et m'ont informée de l'avancée de mon colis. Nickel !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par LUCE B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, bon accueil et rapidité de prise en charge

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par VALÉRIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par TRISTAN C. *

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• 5 / 5

  

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  2 commandes, livraison sous 48h, service au top !

  Avis du 06/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par ANDRÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 05/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par LAURE T. *

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• 5 / 5

  

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  Tout à fait satisfait du site et de la navigation sur ce site. Par contre: je fais comment pour les consignes ? Vous m'avez facturé des consignes que je vais récupérer par quel moyen ? Merci de votre retour à ce sujet.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par LUCE M. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Le retour de vos consignes est possible gratuitement dans l'un de nos magasins V AND B, sur présentation de votre facture d'achat. Il est également possible de nous retourner vos colis, par voie postale à l'adresse suivante : V AND B CONNECT 64 rue de la Roberderie 53200 Azé, Chateau-Gontier-Sur-Mayenne FRANCE Nos équipes restent bien évidemment à votre écoute pour tout complément d'information à l'adresse hello@vandb.fr. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  Parfait, j'ai trouvé ce dont j'avais besoin. L'emballage est de très bonne qualité et la livraison rapide. Je recommanderai très certainement

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 26/05/2023 par THIERRY M. *

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• 4 / 5

  

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  r a s

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par FRANCK M. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, service et équipe au top, click and collect au top je recommande

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par LUC P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par FRANÇOIS F. *

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• 5 / 5

  

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  TRES CONVIVIAL

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JULES R. *

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• 5 / 5

  

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  conforme en tous points

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 23/05/2023 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup , impeccable 😁

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 21/05/2023 par ÉDOUARD M. *

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• 3 / 5

  

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  Le choix de bière est très large. Les bières sont arrivées parfaitement emballées. Il est dommage que certaines bières aient été remplacées sans m'en informer.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par MANON J. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nos équipes n'avaient effectivement pas été alertés d'une inversion du votre commande, nous vous présentons cependant toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Afin de vous aider dans vos démarches, n'hésitez pas à préciser le problème que vous avez rencontré à notre service client. Vous pouvez le contacter par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Nos équipes rentent bien évidemment à votre écoute. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Site simple à utiliser, stock du magasin de retrait disponible.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par ODETTE R. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité et efficacité

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Chance ou algorithme, je sais pas mais une jolie réduction sur ma bière préférée.

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par EMMANUELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Colis livré dans les délais et très bien protégé

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par JULIE F. *

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• 3 / 5

  

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  ok livraison , mais petite arnaque au niveau de la qualité du produit en promo

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par LUC D. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête rapidement et récupération facile

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par HORTENSE T. *

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• 3 / 5

  

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  Mes produits sont arrivés totalement cassés malgrè mon assurance anti casse... Il faudrait changer d'agence de livraisons ou les emballer autrement.

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ALEXANDRIA M. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre le dommage survenu sur votre verrerie. En ce qui concerne le service de livraison, nous ne pouvons malheureusement vous proposer d'assurance anti-casse. Cependant, sur présentation des éléments à notre service client, celui-ci saura engager votre dédommagement dans les meilleurs délais. Nous espérons que les solutions de dédommagement transmises par nos services auront su répondre à vos attentes. Une nouvelle fois nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Parfait je commanderai chez vous dorénavant

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 10/05/2023 par SIMONE G. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et livraison rapide

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par MARGOT L. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé avec emballage adapté !

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ANOUK A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et facile

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par HONORÉ B. *

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• 1 / 5

  

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  commande non honoré pas en stock soit disant

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par CHANTAL L. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité semble effectivement avoir rencontré un écart de stock, et n'a pu en conséquence honorer votre commande sur la référence souhaitée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  commande rapide, site simple et livraison rapide

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par RENÉE D. *

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• 3 / 5

  

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  Site et tarifs ok, mais à la livraison je n'ai reçu que 1/3 de ma commande malgré un bon de livraison qui annonçait la totalité. J'ai du contacter le service client pour apprendre qu'un autre colis allait arriver plus tard. Dans aucun des mails reçus depuis mon achat on m'avait annoncé une expédition en plusieurs colis donc communication à revoir pour éviter les mauvaises surprises

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par ISAAC G. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, colis bien protégé, petit cadeau dans le carton. Parfait

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par MADELEINE D. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de clarté

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par ZACHARIE V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par ADÈLE H. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix, des prix, un emballage plus que méticuleux, je suis très content d'avoir trouvé ce site suite à la décision du concurrent Saveur Bière d'arrêter la vente de bouteilles.

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par MATTHIEU M. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide malgré des partenaires comme GLS qui laisse à désirer. Colis livré avec de la casse , contact avec le service-client par mail , envoi de photos et renvoi de la bouteille cassée en 7 jours , donc à recommander !

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par ALAIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Un élément arrivé cassé mais remboursement rapidement accordé

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par LÉON B. *

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• 5 / 5

  

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  Intuitif, bien fourni. Et accueil professionnel à la livraison sur Brignoles

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par DOMINIQUE B. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai reçu que 28 des 48 bouteilles que j'ai commandées. J'ai envoyé un mail pour demander où étaient les autres et on m'a renvoyé les codes pour suivre la livraison avec GLS. Ils sont renvoyés à VandB. Je ne sais pas pourquoi, et je ne sais pas quand je recevrai le reste de la commande. La communication a été très mauvaise.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par ISAAC V. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Notre service client n'a effectivement pas encore été averti de la mise en retour de votre colis. Il va prendre contact ce jour avec le transporteur GLS et vous fera un retour dans la journée, afin d'engager votre dédommagement dans les meilleurs délais. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos équipes restent à votre écoute pour tout complément d'information. Bonne journée à vous.

• 4 / 5

  

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  pas de commentaire

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par VINCENT D. *

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• 5 / 5

  

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  suite fluide dans lequel on navigue facilement.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite de ma commande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ANTOINETTE L. *

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• 3 / 5

  

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  J'ai passé une commande qui a été annulée 2h plus tard sans véritable explication.

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 28/04/2023 par MANON F. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité dispose effectivement d'un délai de 2H sur ses horaires d'ouverture, pour confirmer la disponibilité des articles souhaités et préparer votre commande. Aussi nous relevons que celui-ci n'a malheureusement pas pu la prendre en charge votre commande dans le délai imparti. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Sachez que dans le cadre de cette annulation, votre autorisation bancaire a été automatiquement bloquée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par ÉRIC S. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par CONSTANCE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas mal dans le principe, les prix restent assez élevés, surtout ceux des frais de port. Le choix est un peu juste pour un site qui se veut spécialiste et il manque de très bons producteurs

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par NOËL V. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par AUGUSTIN L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent.

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par BERNADETTE C. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de stock je n’ai jamais eu mon achat

  Avis du 10/05/2023, suite à une expérience du 25/04/2023 par VÉRONIQUE D. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité semble effectivement avoir rencontré un écart de stock, et n'a pu en conséquence honorer votre commande sur la référence souhaitée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

• 5 / 5

  

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  Simple et livraison rapide, colis super bien emballé 👏👏👏👏

  Avis du 30/04/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par ISABELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Commande super facile et super accueil au magasin pour le click and collect

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par BENJAMIN F. *

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• 4 / 5

  

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  Site très pratique et fonctionnel

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 31/03/2023 par FRÉDÉRIC L. *

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  délai correct avec appel de l'heure super

  Avis du 28/04/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par PAULINE D. *

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  rapide et efficace

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par DENISE D. *

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  Le produit était très bien protégé. Les délais d'expédition respectés et la bière excellente

  Avis du 26/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par CÉLINE N. *

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  Commande accepté puis refusé 2 jours plus tard car manque de stock

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par ISABELLE H. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre magasin de proximité n'ai pu prendre en charge votre commande, par faute de stock. Sachez cependant que votre magasin de proximité dispose d'un délai de 2H sur ses horaires d'ouverture pour prendre en charge votre commande. Dans le cas présent, il semble avoir indiqué l'indisponibilité de votre bouteille dans l'heure suivant son ouverture. ​N'hésitez pas au besoin à contacte notre service client par mail à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

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  Site fluide, facile à visiter. Livraison rapide et produits toujours au top.

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par LOUIS L. *

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  Suite a dégustation

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par JOSÉPHINE P. *

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  Produit non disponible dans le magasin de retrait

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par OCÉANE C. *

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  Réponse de vandb.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre retour. Votre magasin V and B de proximité semble effectivement avoir rencontré un écart de stock, et n'a pu en conséquence honorer votre commande sur la référence souhaitée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée à vous et je l'espère à bientôt chez V and B.

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  Le top ! Simple, rapide et efficace !!!

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ALPHONSE J. *

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  Service rapide et conforme aux attentes. Je recommande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par YVES R. *

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  très bonne expérience utilisateur

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par AURÉLIE G. *

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  Service rapide et conforme aux attentes. Je recommande

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 16/03/2023 par GENEVIÈVE G. *

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  Très bon accueil, prépa soignée de ma commande, et de bons conseils, je recommande avec bcp de plaisir.

  Avis du 14/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par AIMÉ R. *

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  Achat en ligne laborieux car le SMS de vérification ne fonctionnait pas, sinon RAS

  Avis du 13/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par STÉPHANE F. *

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  Très bon service rapide

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par ÉMILIE B. *

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  Rien à dire si ce n'est que le produit est conforme à la commande et la livraison a été faite en temps et en heure.

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par CÉCILE P. *

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  Super rien à dire à top

  Avis du 12/04/2023, suite à une expérience du 04/04/2023 par OLIVIE G. *

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  Très bien et bravo pour l’emballage !!! Ça fait plaisir.

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par AIMÉE V. *

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  Commande prête sous moins de 48h. Super bien emballée et délivrée par une employée souriante. C'est toujours un plaisir d'aller au VandB de Castelsarrasin (82).

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par LAURENT P. *

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  Excellent service, bons produits !!

  Avis du 11/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par ANASTASIE G. *

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  Très bien !

  Avis du 10/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par ÉLODIE M. *

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  Livraison rapide et conforme, je recommande.

  Avis du 07/04/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par ÉDOUARD M. *

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  Livraison rapide et sans problemes

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CHANTAL H. *

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  Disponibilité des verres que je cherchais

  Avis du 06/04/2023, suite à une expérience du 26/03/2023 par ODETTE B. *

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  Très bon whiskey Irlandais, vendeur très accueillant et avec de bonne recommandation. La preuve, on est repartis avec une bouteille de Sortilège, crème d'érable, en plus du whiskey

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Parfait

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par FRANCK D. *

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  Très bien

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par VIRGINIE L. *

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Avis affichés par ordre chronologique