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Résumé des avis
VandB est apprécié pour ses services efficaces, son personnel attentif et l'emballage soigné de ses produits. La diversité des articles et des prix abordables sont également des atouts remarqués par les clients.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéLA PLUPART DES BIERES ETAIENT NON DISPO N HABITANT PAS SUR PLACE TRES DECU
Réponse de vandb.fr
Bonjour Monsieur, En effet, lors de votre commande sur notre site web, les bières /"non disponibles/" étaient indiquées en réassort, ce qui induit inévitablement un délais de livraison de vos produits en magasin. Votre commande a bien été prise en charge et sera livrée dans votre point de vente cette semaine, conformément au mail de confirmation que vous avez reçu le 14/09. En espérant avoir pu vous aider, Bonne journée,
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéCommande traitée rapidement , de même pour l’expédition ! Respect des consignes … au top
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiésite impeccable.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéSite fonctionnel. Livraison rapide et soignée. Je reviendrai passer commande, sans hésitation.
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéChoix des produits, livraison rapide
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéIl manquait 3 bières sur 20 dans ma commande (retrait en magasin). Elles n'ont jamais été envoyées ultérieurement.
Réponse de vandb.fr
Bonjour Monsieur, En effet, il y a eu une petite confusion en magasin qui n'avait pas les 3 bouteilles et pensait les avoir recommandé pour honorer votre commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gène occasionnée. Après échange avec votre point de vente, il m'a été indiqué que vous avez sollicité un remboursement qui a été bien entendu effectué afin de vous satisfaire au maximum. Je vous souhaite une bonne journée,
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéService client très réactif qui a su rapidement résoudre mon problème de commande. Merci Nolwenn.
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéUn site agréable, une offre produit large et de qualité, un service client réactif !
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéCommande, livraison rapide. Bon prix
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A. A.
23 sept. 2021
Avis vérifiéSuper top, je l'ai fait livrer en tant que cadeau, le destinataire était ravi !
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiécommande passée le 07/09/21 pour un retrait en click and collecte en 2h.... nous sommes le 14/09/21 et ma commande est toujours en préparation!!!!
Réponse de vandb.fr
Bonjour Monsieur, En effet, vous avez passé commande sur notre site web le 07/09. Votre magasin a fait une demande de réapprovisionnement des produits en centrale et vous avez par conséquent reçu un mail vous indiquant que votre commande serait prête aux alentours du 15/09. En effet, il y a un délais de d'acheminement (préparation et transport) des produits en magasin. Vos produits ont été livrés en boutique et vous avez du recevoir un mail le 14/09 vous indiquant que votre commande est prête à être retirée. Nous sommes désolés de la gène occasionnée. Je vous souhaite une bonne journée,
Réponse de A. A.
J'ai effectivement reçu il y a 30 min un message m'indiquant que ma commande était prête. Lorsque j'ai fait ma commande en ligne le 07/09, il était indiqué que la bière demandée était disponible en stock; c'est seulement une fois validée que j'ai su que je ne l'aurai que vers le 15/09; d'où mon mécontentement, d'autant plus que je suis passé la veille en boutique à Chambray et il y avait plusieurs caisses de krombacher en vente... Cordialement, JF Fouquenet
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéParfait ! Rapide et efficace, avec un beau choix.
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéFranchement top, rapide, et pas déçu des produits
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéEn principe, jamais déçu mais cette fois, commande passée sur internet, paiement effectué et 3 jours plus tard, info comme quoi il y a eu une erreur de stock et que le produit est indisponible. Dommage ... 😞
Réponse de vandb.fr
Bonjour Monsieur, En effet, il y a eu une erreur de stock dans votre magasin de proximité et la demande de réapprovisionnement a été annulée car nous n'avions également plus de stock en centrale. Nous sommes désolés de la gène occasionnée. Concernant votre règlement, je vous confirme que nous n'avez pas été débité, votre commande n'ayant pu être honorée. N'hésitez pas à demander à être informé de l'éventuel retour en stock directement sur notre site web ou à regarder la disponibilité dans les autres magasins. Je reste à votre disposition pour toute demande, Bonne journée,
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour ces informations. Cordialement Larry Cros
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A. A.
18 sept. 2021
Avis vérifiéPour des livraisons à domicile, il serait bien de pouvoir y ajouter un mot (comme pour un cadeau).
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéRien à dire puisque je n'ai pas eu la commande.
Réponse de vandb.fr
Bonjour Madame, Le litige est bien en cours auprès du transporteur. Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Bonne journée,
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéSuper coffret ! D'une senteur et succulent 😋
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A. A.
15 sept. 2021
Avis vérifiéÇa fait plusieurs fois que j'utilise ce site pour faire livrer des colis de vins dans ma famille loin de chez moi. A chaque fois, la livraison est rapide (2 jours) et impeccable.
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