Aller sur le site
Résumé des avis
VandB est apprécié pour ses services efficaces, son personnel attentif et l'emballage soigné de ses produits. La diversité des articles et des prix abordables sont également des atouts remarqués par les clients.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéParfait rien à dire
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéLa moindre des choses lorsque l'on rentre dans un commerce et a fortiori lorsque deux personnes se rencontrent c'est de dire bonjour. Cela n'a pas été le cas. De plus lorsque ma commande m'a été remise, j'ai entendu la vendeuse s'adressait à son collègue lui disant " je lui donne quand même ? " Sous entendant un éventuel problème. Je ne retournerai pas ce magasin
Réponse de vandb.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre première expérience sur notre plateforme n'ait pas été des plus agréable. Nous venons à l'instant de contacter votre magasin V and B de proximité, qui s'excuse de ces manquements et ne manquera pas de vous contacter. N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne journée à vous.
-
A. A.
20 avr. 2021
Avis vérifiéParfait rapide et sans surprise je recommande.
-
A. A.
13 avr. 2021
Avis vérifiéSuper rapide et livreur super sympa !
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéDonnées de délai et livraison irréprochables
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéSuper, livraison rapide
-
A. A.
11 avr. 2021
Avis vérifiéBon choix de bières Un peu cher en général Click and collect très efficace
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéVin très agréable, frais et fruité. Vendeur du VnB de Ploermel vraiment sympa, je recommande.
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéMerci pour les conseils et la bonne humeur !!!
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéL’équipe est toujours super agréable et avec le sourire malgré le masque !!
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon contact avec le vendeur, toujours de bons conseils, on sent le connaisseur qui a à cœur de bien renseigner sa clientèle.
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéjuste parfait ,un accueil souriant, disponible dans un beau cadre, avec des nouveaux produits délicieux un vrai conseil avise, service irréprochable et personnalisé la bouteille de champagne fraiche prêt à consommer bravo ne changez rien vous êtes au top
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiérapide et efficace
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et correct. Dommage juste d'être limité à 12 bouteilles par commande.
Réponse de vandb.fr
Bonjour, Merci pour retour. En passant commande sur notre site en livraison à domicile ou point relais, vous ne pourrez effectivement valider une expédition excédant 20kg. Ce poids a été fixé en fonction de nos contraintes et conditions logistiques actuelles. Ces conditions sont cependant susceptibles d'évoluer dans le temps. Pour une commande de vins ou spiritueux, la quantité de bouteille est donc effectivement plus restreinte que sur notre gamme bière. N'hésitez pas si besoin à revenir vers notre service client à l'adresse hello@vandb.fr ou par téléphone au 02 53 47 10 25. Bonne fin de journée à vous.
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéConfinement oblige, commande passée en click and collect. J’ai reçu un mail et SMS m’informant que ma commande était prête et que je pouvais aller en magasin la retirer. Lors de mon arrivée en magasin, on m’informe finalement que le produit n’est plus disponible. Le vendeur m’indique qu’il va aller en chercher dans un autre magasin et que je peux repasser quelques jours plus tard la récupérer. Lors de ma seconde visite, nouvelle déconvenue : ils n’ont pas le produit commandé. On me propose alors un avoir, un équivalent, ou sinon d’attendre 15 jours, date limite pour retirer le produit afin d’être remboursé. Déception totale, et 2 déplacements de 40 minutes de route pour rien, avec un trou dans la caisse !
Réponse de vandb.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Le stock du magasin que vous avez sélectionné était effectivement erroné au moment de la passation de votre commande (problème lié à notre plateforme E-commerce). Le magasin a également et malencontreusement, par la suite, validé la disponibilité de cette bouteille, mais aurait dû vous recontacter afin d'éviter ces déplacements. Nous comprenons votre mécontentement et vous présentons toutes nos excuses pour ces manquements. N'hésitez pas à contacter notre service client à hello@vandb.fr ou au 02 53 47 10 25 afin d'être dédommagé dans les meilleurs délais. Bonne journée à vous.
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe colis arrive en parfait état, très bien emballé, cela dit la livraison dépasse les 72H c'est dommage
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéParfait
-
A. A.
10 avr. 2021
Avis vérifiéLe colis était parfaitement "sécurisé", rien de cassé. Une expédition ma foie rapide :)
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien conseillé merci
-
A. A.
8 avr. 2021
Avis vérifiéRapide et emballage impeccable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
