Avis pour Vattenfall.fr

Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Vattenfall est positive. Nous restons à votre disposition si besoin. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos prix compétitifs, de la stabilité de nos tarifs et de notre suivi de consommation détaillé. Nous travaillons chaque jour à proposer les tarifs les plus justes possibles à nos clients et votre commentaire récompense tous nos efforts. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Pascal, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Ravis que nos services répondent à vos attentes. Au plaisir de pouvoir vous aider à nouveau. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Dolorès, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Assunto, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous n'avons en revanche retrouvé aucun précédent commentaire de votre part. Aviez-vous déjà contacté nos services. Sachez de plus que nous n'avons pas l'habitude de suggérer le contenu des commentaires à nos clients. Ces derniers restent libres de publier leur avis. Même négatifs, les avis nous permettent de travailler quotidiennement à l'amélioration de nos services. Pour ce qui est, des plages d'heures creuses, sachez que celles-ci sont fixées par le Gestionnaire du Réseau de Distribution d'électricité, Enedis, et peuvent varier d'un client à l'autre. Nous espérons avoir répondu à vos questions et restons à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par chat depuis votre espace, via notre formulaire de contact sur notre site Internet ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Sandrine, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos tarifs compétitifs vous apportent satisfaction. Chez Vattenfall, nous nous engageons à vous proposer une électricité au juste prix. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Hervé, Merci pour votre message. Chez Vattenfall, nous nous engageons à vous fournir une électricité verte tout en maintenant des prix compétitifs. Votre satisfaction et votre engagement pour une énergie plus durable sont notre priorité. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Jean-Claude, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services, tant sur la communication que sur nos prix. Votre confiance nous motive à continuer dans cette direction. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Hubert, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que tout se passe bien pour vous. Sachez que nous sommes à votre disposition, pas seulement en cas de problème, mais aussi pour répondre à toutes vos questions concernant votre contrat ou nos services. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Saliha, Nous sommes heureux d'apprendre que votre demande a été traitée avec rapidité et efficacité. Nous restons à votre écoute. Merci pour votre confiance. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Roméo, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Concernant l'accès à la tarification de nos services sur internet, sachez que votre grille tarifaire vous a été communiquée par mail. Même si les grilles tarifaires ne sont pour l'instant pas encore disponibles sur l'espace client, sachez que vous pouvez à tout moment en faire la demande depuis votre espace, via notre formulaire de contact sur notre site Internet ou par téléphone. Il vous est également possible de suivre au quotidien votre consommation en euros depuis votre espace client. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à ces informations, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous joindre par chat depuis votre espace, via notre formulaire de contact sur notre site Internet ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Emmanuelle, Nous venons de prendre connaissance de votre message. Nous sommes ravis que vous ayez été jusqu'à présent toujours satisfaite de vos échanges avec notre service client. Concernant le paiement au réel, comme il a pu vous l'être expliqué au moment de votre souscription, seule la mensualisation est proposée par Vattenfall. Pour ce qui est de la variation de vos mensualisations. Après consultation de votre dossier, il apparaît bien que vous avez fait l'objet d'un remboursement pour votre contrat électricité, car vous avez consommé moins que prévu. En revanche, vos mensualités ont été revues à la baisse et non à la hausse. L'augmentation de vos mensualités concerne votre contrat gaz. Votre consommation de gaz ayant augmenté, nous avons choisi de modifier la hausse de votre échéancier afin de vous éviter une facture de régularisation trop importante. Nous espérons avoir pu répondre à vos interrogations et rester à votre disposition pour plus d'explications. Vous pouvez nous contacter par chat depuis votre espace, via notre formulaire de contact sur notre site Internet ou par téléphone. Cordialement, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Ingrid, Merci pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est déroulé parfaitement. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans cette direction. À bientôt chez Vattenfall !

Bonjour Claire, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que notre service client ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons à cœur de rendre votre expérience simple et claire, notamment grâce à un suivi précis de votre consommation. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Marie-Christine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez jusqu'à présent satisfaite de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous appréciiez notre transparence et notre écoute. Chez Vattenfall, nous mettons un point d'honneur à offrir un service de confiance et à rester à l'écoute de nos clients. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Jean-Jacques, Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de nos services, de la clarté de vos factures et de votre espace client en ligne. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Marion, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et que nos informations vous apportent toute la clarté nécessaire. Merci pour votre confiance. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Malika, Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous avons pu faire le point avec vous sur votre dossier et nous tenons à vous remercier l'accueil que vous avez réservé à notre conseillère. Cet échange nous a permis de vous informer du fait que suite à la baisse de vos consommations sur l'année 2024, votre échéancier courant à partir de février 2025 a été revu à la baisse. Ce moment a aussi été l'occasion d'optimiser votre abonnement en vous proposant une offre plus intéressante et ainsi de revoir à nouveau à la baisse vos échéances. Nous espérons avoir répondu à toutes vos questions et restons à votre disposition pour toute autre demande. Cordialement, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Sylviane, Votre message reflète parfaitement nos engagements vis-à-vis de nos clients. Merci pour votre confiance et à bientôt, L'équipe Vattenfall.