Avis pour Vattenfall.fr

Bonjour Yassine. Nous venons de prendre connaissance de votre commentaire. Le temps pour nous de prendre connaissance de votre dossier et nous revenons vers vous avec une réponse adaptée

Bonjour Sylvain, Merci pour votre commentaire. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Nicole, Nous sommes ravis que nos engagements en termes de transparence et de prix aient été à la hauteur de vos attentes. Votre confiance nous motive à continuer dans cette voie. Merci pour votre fidélité, nous restons à votre disposition. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Alexandra, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la réactivité de notre service client ! Nous mettons tout en œuvre pour vous accompagner efficacement et répondre à vos besoins dans les meilleurs délais. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Carole, Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos offres ! Proposer un bon équilibre entre qualité de service et prix compétitifs est notre priorité. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Gérard, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que nos offres vous apportent satisfaction et que vous les trouviez compétitives ! Proposer des tarifs avantageux tout en garantissant un service de qualité est au cœur de notre engagement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Christophe, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que votre expérience ait été satisfaisante, même si nous prenons en compte votre remarque sur la communication. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Élisabeth, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. Concernant le suivi de vos consommations, sachez que vous avez la possibilité de suivre à tout moment votre consommation en euros et en kWh depuis votre espace client. Si vous avez besoin d'aide pour vous guider vers ces informations, n'hésitez pas à contacter notre service client par chat depuis votre espace, via notre formulaire de contact sur notre site Internet ou par téléphone. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Laurent, Merci pour votre retour et votre confiance ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre service fiable et compétent. Nous prenons en compte votre remarque sur les centres d’appels et travaillons continuellement à améliorer l’expérience client. Votre satisfaction reste notre priorité. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour, Nous faisons suite à l'échange que vous avez eu avec notre conseillère. Nous souhaitons vous remercier de l'accueil que vous lui avez réservé. Cet appel a permis de faire le point sur votre demande. Nous comprenons que vous aurez pu rencontrer des difficultés dans les étapes de parrainage malgré le fait que toutes les informations nécessaires à cette démarche vous ont été transmises lors de votre souscription. Comme il a pu vous l'être à nouveau expliqué, il suffit de se connecter à son espace client, de cliquer sur la rubrique dédiée "parrainage", de copier le lien, et de le partager par mail ou WhatsApp à vos filles. Sachez que si vous souhaitiez conserver l'expérience du parrainage, nos équipes se respectent à votre disposition pour vous guider dans chacune des étapes. Cordialement, L'équipe Vattenfall

Bonjour Fabrice. Heureux de savoir que tout est parfait pour vous et que nos tarifs vous conviennent ! Nous restons à votre disposition pour continuer à vous offrir un service de qualité au meilleur prix. Merci pour votre confiance. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Fortunato, Merci pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de nos services est à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition. À bientôt, L'équipe Vattenfall

Bonjour Jacky. Nous avons bien pris connaissance de votre message. Nous avons essayé de vous contacter à plusieurs reprises sans succès afin de faire le point avec vous sur vos offres. Nous vous invitons donc à nous contacter au moment qui vous conviendra le mieux par chat depuis votre espace, via notre formulaire de contact sur notre site Internet ou par téléphone. Cordialement. L'équipe Vattenfall.

Bonjour Marc, Nous sommes ravis que l’écoute et la clarté des informations aient été au rendez-vous lors de votre échange. Chez Vattenfall, nous avons à cœur de vous accompagner avec transparence et bienveillance. Merci pour votre confiance. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Pélagie, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Claudie, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre retour est précieux et nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la transparence et du suivi de votre facturation. Proposer un service clair et fiable fait partie de nos engagements. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Guy, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et sommes ravis que vous soyez satisfait de nos services. Concernant votre échéancier gaz pour 2025, après consultation de votre dossier, nous pouvons vous confirmer que ce dernier vous a bien été communiqué en même temps par un mail envoyé entre le 18 et le 20 février. Nous avons tout de même pris l'initiative de vous envoyer un autre exemplaire par mail ce jour. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Patrice. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. À bientôt, L'équipe Vattenfall.

Bonjour Jacques. Nous avons bien connaissance de votre message. Après étude de votre dossier, il apparaît que suite à la fin de votre offre Gaz Fixe 36 mois arrivée à échéance le 05/02/2024, vous êtes désormais facturé au tarif réglementé en vigueur pour le gaz. Le tarif du gaz ayant subi plusieurs augmentations ces deniers mois, votre échéancier a été par conséquent revu à la hausse afin de vous éviter une future facture de régularisation trop importante. Sachez tout de même que compte tenu de votre confiance à notre égard, vous bénéficiez d'une offre de fidélité qui vous permet de réduire vos dépenses. Nous espérons avoir répondu à votre question et nous tenons à votre disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement. L'équipe Vattenfall.

Bonjour Isabelle, Ravis de savoir que vous appréciez à la fois notre communication et nos offres compétitives ! Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner au mieux. Merci pour votre confiance. À bientôt, L'équipe Vattenfall.