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Résumé des avis
Vattenfall est apprécié pour son service impeccable et sa disponibilité, avec des tarifs compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Les clients expriment une satisfaction globale et une expérience fluide depuis plusieurs années.
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Anonyme A.
16 août 2024
Avis collecté par un tiersTout se passe bien, aucun souci.
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Luc J.
16 août 2024
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique au top, conseiller très professionnel, souriant et explications très claires. Je recommande sans restriction.
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K. H.
15 août 2024
Avis collecté par un tiersDepuis que je suis chez Vattenfall j’ai toujours eu des très bons contacts et rapides. Mes problèmes ont toujours été solutionnés au mieux même si Vattenfall n’était pas à l’origine de ceux-ci
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Delneste M.
14 août 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon conseil
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Xiong K.
14 août 2024
Avis collecté par un tiersSuper service client
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Bertet L.
14 août 2024
Avis collecté par un tiersBonjour, lorsque j’ai choisi votre société d’énergie, j’étais censé payer moins cher en électricité et en gaz. D’après vos calculs je devais en avoir pour 60 € par mois. Aujourd’hui ma facture c’est levée à 80 €. Je suis déçu très déçu.
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Anonyme P.
14 août 2024
Avis collecté par un tiersAccueil téléphonique sympathique et efficace pour me proposer une offre moins chère que celle que j’avais chez le même fournisseur. Avant de quitter un fournisseur n’hésitez pas à le contacter afin qu’il vous propose une offre meilleure, celle dont bénéficient les nouveaux clients !
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José R.
14 août 2024
Avis collecté par un tiersJe suis très satisfait de la qualité des services qu’il propose. Les Conseillère sont à l’écoute. C’est quelque chose qui est très important pour moi. Merci. Je vous recommande sans hésiter 10/10.
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Anonyme A.
13 août 2024
Avis collecté par un tiersConseiller à l’écoute et réactif sur la modification de mon offre, j’aurai peut-être aimé être contacté par le service commercial en amont afin de bénéficier de l’offre que je suis allé chercher moi-même .
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Chourot C.
12 août 2024
Avis collecté par un tiersTrès bon accueil, facile à joindre par téléphone. Très professionnel et efficace pour ma demande de document administratif. Vattenfall nous fourni de l'électricité verte.
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Anonyme S.
12 août 2024
Avis collecté par un tiersTrès pro service accueillant et très claire
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Claude T.
11 août 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai souscrit un contrat avec cette entreprise car elle propose une réduction de 20% sur le tarif public
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Morisot M.
11 août 2024
Avis collecté par un tiersPour l’instant c’est récent mais depuis le début tout se passe à merveille.merci beaucoup.
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Tesson F.
9 août 2024
Avis collecté par un tiersJ’ai jamais étais aussi bien chez un fournisseur
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Perrin A.
9 août 2024
Avis collecté par un tiersHonte à cette entreprise, 5 ans chez eux sans le moindre incident mais après un rejet de prélèvement en juin dernier j ai régularisé par chèque ma situation pris en compte le 30 juillet dernier. Le 6 août vattenfall bascule mon électricité en réduction de puissance à 20h10 sachant que le service client n est plus joignable après 20h,et me laisse avec mes 2 filles sans explications. Mais ce n est pas fini j ai un conseiller le 7 au matin qui m indiqué bien qu ils ont reçu le paiement et m annonce qu il veut bien remettre l électricité si je paie la remise en service. Je rêve ma situation est régularisée depuis le 30 juillet, mais "non vattenfall n a pas fait d erreur". Et pour finir après cette conversation édifiante au cours de laquelle le choses semblaient réglées, je rentre de mon travail ce midi et là gaz coupé. J hallucine j ai eu le conseiller au téléphone il y a 2 jours. A FUIR, À FUIR, À FUIR ???????????? Après réception de la réponse de vattenfall, je confirme la très mauvaise gestion de ce dossier, je leur ai transféré les mails reçus dans lesquels il ne figure aucune consigne sur le fait de devoir les recontacter après paiement. je dépose une plainte auprès de la direction de la concurrence et de la répression des fraudes pour non respect du contrat. je confirme A FUIR !!!!
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Duval N.
9 août 2024
Avis collecté par un tiersQuand j' ai appelée pour changer de fournisseur tres bonne réception avec l operteur toute c est expliquation était clair
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Plat G.
8 août 2024
Avis collecté par un tiersEntreprise sérieuse je suis satisfaite depuis 3 ans Pour l instant rien à reprocher ????
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Rachel I.
8 août 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai eu une très mauvaise expérience avec eux ils m'ont appelé en 1er temps en me disant que mon fournisseur n'était plus adapté qu'ils proposent un offre adapté donc j'ai accepté mais après je me suis rendu compte que ce n'était pas vrai j'ai demandé une résiliation au mois de février et je suis retourné envers le fournisseur que j'avais au depart mais malgré que j'ai résilier le contrat chez eux ils continuent à me prélever ils m'ont dit pour être remboursé il faut que je reviennes chez eux c'est du vole et une menace j'ai signalé 1000 fois rien n'est fait je suis obligé de faire opposition à chaque fois mais les prélèvements passent
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Nouaili B.
8 août 2024
Avis collecté par un tiersOui cette entreprise magnifique
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Leveugle O.
8 août 2024
Avis collecté par un tiersJ'ai appelé l'entreprise pour souscrire un contrat, j'ai donné mon RIB, mais ne suis pas allé jusqu'au bout de la démarche, j'ai renoncé. Cela fait 2 mois qu'ils me prélèvent, je n'ai même pas de numéro client chez eux. J'ai contacté leur service client à 4 reprises. Aucune action de leur part. FUYEZ ! Ce sont des voleurs! EDIT 13/08 : j'ai été remboursé des prélèvements de Juillet, mais ils m'ont à nouveau prélevé en Aout. C'est une blague? (toujours pas de nouvelles du service client)
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