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Résumé des avis
Vattenfall est apprécié pour son service impeccable et sa disponibilité, avec des tarifs compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Les clients expriment une satisfaction globale et une expérience fluide depuis plusieurs années.
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Raja J.
8 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJe tiens à exprimer ma gratitude pour l'assistance que vous m'avez fournie récemment. Votre professionnalisme et votre engagement envers la résolution de mon problème ont été très appréciés.
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Anonyme P.
7 déc. 2023
Avis collecté par un tiersCela fait cinq ans que je suis chez Vattenfall et je n'ai eu que des régularisations positives, jamais de mauvaises surprises. De plus le service client est facilement joignable et efficace. Contrairement aux autres opérateurs le contrat est vraiment respecté.
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Anonyme J.
7 déc. 2023
Avis collecté par un tiersBonjour, Je suis très satisfait de Vattenfall, tarifs raisonnables,les explications des interlocuteurs au téléphone sont précis dans leurs explications et aimables Cordialement
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Anonyme A.
7 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bien géré et services rapide.
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Frederic H.
6 déc. 2023
Avis collecté par un tiersMerci a toutes l’équipe vattenfall pour votre professionnalisme et votre écoute au près de nous (clients) et surtout le prix très important en ce moment ????.
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Scarpa S.
5 déc. 2023
Avis collecté par un tiersPrix plus aussi intéressant qu'avant avec la remise de 10%. Édit 13/12, après Contact avec le service client, ils m'ont proposé une offre avantageuse.
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Desmazieres C.
5 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai été satisfaite de ce que proposait l'entreprise .la raison pour laquelle j'ai donné cette note c'est parce que le service client est toujours à l'écoute de ses clients en plus il préserve la planète.
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Anonyme S.
5 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJe les appelais pour mon chèque énergie. Je n'arrivais pas à l'enregistrer. La personne m'a expliqué, et, elle est resté au téléphone avec moi jusqu'à la finalisation du dossier. Généralement lorsque vous les appelez, les personnes sont très à l’écoute du client jusqu'à trouver une solution.
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Anonyme C.
4 déc. 2023
Avis collecté par un tiersVattenfall à des prix plus que compétitifs par rapport au marché actuel, bien en dessous de tous les autres fournisseurs. Un site clair et détaillé, un service client très agréable et disponible. Il ne manque plus qu'une bonne application et ils seront au top
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Val C.
4 déc. 2023
Avis collecté par un tiersJe ne me suis occupé de rien
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Gascard S.
2 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLes tarifs sont stables. Les interlocuteurs au téléphone sont très serviables. L’entreprise est très sérieuse .
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Falher G.
2 déc. 2023
Avis collecté par un tiersTrès bien réalisé
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Anonyme C.
2 déc. 2023
Avis collecté par un tiersCela ne fait que quelques mois que je suis cliente donc pas énormément de recul. Mais jusqu'à présent tout s'est bien passé. Le tarif est assez compétitif pour le moment....
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Anonyme P.
1 déc. 2023
Avis collecté par un tiersFacilité d'abonnement
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Boissy C.
1 déc. 2023
Avis collecté par un tiersPremier contact excellent. Je verrai la suite.
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Ballion E.
1 déc. 2023
Avis collecté par un tiersPour le moment pas trop grand chose à dire, n'habite ce logement que depuis le 10 novembre 2023
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Nicolson A.
1 déc. 2023
Avis collecté par un tiersLe staff Vattenfall est extrêmement patient avec des personnes âgées qui sont nulles avec les nouvelles technologies. Quelle patience! De plus je fais de sérieuses économies. Ils méritent 5 étoiles.
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Anonyme A.
30 nov. 2023
Avis collecté par un tiersVattenfall est une entreprise Suédoise qui fournie elle-même du gaz et de l'électricité dans toute l'Europe. Elle est à même de vendre au meilleur prix sa matière première dans son intérêt et dans l'intérêt de tous les abonnés.
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Ndiaye K.
30 nov. 2023
Avis collecté par un tiersBon expérience contrat prix suivie et tt le reste
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Jacques B.
29 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTrès déçu de Vattenfall. Client depuis plus de deux ans pour l'électricité de la maison, je contacte Vattenfall suite à un investissement locatif afin d'obtenir une ouverture de compteur pour faire de menus travaux avant de mettre mon acquisition en location. Je précise bien au conseiller qu'il s'agit d'une ouverture de compteur pour un ou deux mois maxi, avec utilisation d'une perceuse uniquement. Nous tombons d'accord sur un prix mensuel de 18€ pour 243 kwh de consommation annuelle, ce qui est déjà beaucoup. Je valide cela, mais le lendemain je reçois un mail qui me notifie une augmentation de 300 kwh en consommation aannuelle et un prix mensuel de 23€. Une heure et demie plus tard je reçois un autre mail qui me dit que la souscription est confirmée, alors que je n'ai pas donné mon accord pour le nouveau montant. En droit le contrat n'est donc pas valide. J'appelle le service client, qui me dit que le changement résulte de l'exploitation des données de consommation reçues du compteur. Je précise que l'appartement est équipé d'un compteur mécanique de 1970, qui ne transmet aucune donnée. La dessus, petite attente au téléphone et la personne me dit qu'après avoir consulté son supérieur, le montant initial de 18€ sera rétabli sous 48h. Donc à voir, je prépare le transfert du contrat de la maison vers un autre fournisseur avec une belle remise chez d'autre fournisseurs. EDIT du 1/12/2023 Merci au service client de Vattenfall, qui m'a expliqué que c'est un robot qui a modifié le contrat, et qui a en conséquence corrigé cette erreur. Et je rajoute donc deux étoiles à mon évaluation initiale.
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