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Résumé des avis
Vattenfall est apprécié pour son service impeccable et sa disponibilité, avec des tarifs compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Les clients expriment une satisfaction globale et une expérience fluide depuis plusieurs années.
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Carpentier J.
28 nov. 2023
Avis collecté par un tiersTout s'est très bien passé, félicitation
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Andriamiadana A.
25 nov. 2023
Avis collecté par un tiersRapide et efficace et pas trop cher
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Anonyme O.
25 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai quitté la société ENGIE car j'avais l'impression qu'elle faisant sa trésorerie sur mon dos... Avec Vattenfall France je paye uniquement ce que je consomme.
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Tremeaux F.
24 nov. 2023
Avis collecté par un tiersje ne peut me prononcer car je n'ai pas assez de recule pour juger.
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Jansen P.
24 nov. 2023
Avis collecté par un tiersMensualité bien calculé
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Bewley B.
21 nov. 2023
Avis collecté par un tierson a réussi de parler avec un vraie personne
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Anonyme B.
20 nov. 2023
Avis collecté par un tiersPlusieurs questions parfaitement gérées par mon interlocuteur Fort sympathique et polie
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Moustie P.
20 nov. 2023
Avis collecté par un tiersBonjour, Je suis propriétaire de cabanes dans les arbres, et j'ai souhaité obtenir un Ecolabel Européen, pour cela une énergie verte était nécessaire, et Vattenfall a été a la hauteur de mes attentes.
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Anonyme B.
19 nov. 2023
Avis collecté par un tiersCliente depuis 2019 Vattenfall n'a rien à envier aux autres fournisseurs. Toujours à l'écoute et fort de proposition avantageuse pour ses clients.
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Kravetz P.
19 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai téléphoné plus d'un mois avant mon déménagement pour arrêter la fourniture d'électricité de mon ancien logement le 8/09 à 8h et l'avoir sur mon nouveau logement le meme jour à 14h, j'ai envoyé un mail au service client pour confirmer, malgré toutes ces démarches , wattenfall n'a pas stoppé la fourniture d'électricité de mon ancien logement et l'a laissé courir jusqu'au 13/10 alors que ayant quitté ce logement je n'avais plus besoin d'électricité !!! Le service client m'avait pourtant assuré par téléphone que tout était ok, une fois dans mon nouveau logement(à 760 km de l'ancien) j'ai demandé à ce que l'électricité soit fournie et l'on m'a dit que tout était ok ! Après un autre appel passé le 8/10 ayant eu une coupure , j'apprends que wattenfall n'avait pas ouvert le compteur de mon nouveau logement et que l'éléctricité était toujours active dans mon ancien logement faute d'avoir envoyé l'index or, muni d'un compteur Linky, il n'était pas nécéssaire de le relever puisque connecté ce que me confirma mon interlocutrice du service client suite à un autre appel ! Wattenfall est dans le déni total et m'a prélevé 171 euros ce mois ci indument ma mensualité étant de 66 euros. Je leur ai dis qu'il suffisait d'écouter les appels téléphoniques successifs qui prouvent mes dires et retracent les faits, ce qu'ils refusent de faire en tout état de cause ! Je vais déposer plainte contre cette société d'escrocs et vais réclamer des dommages et intérêts à hauteur de tout le temps consacré à tenter de résoudre mon cas et à rétablir la vérité !!! Non seulement, ce sont des escrocs mais en plus ils persistent dans le déni, je leur ai apporté toutes les preuves de mon déménagement et emménagement en date du 8 septembre ( acte notarié, attestation d'assurance...) Mais ils ne veulent rien comprendre, et mieux encore, ils me doivent 71€ et quelques cents perçus indûment qu'ils avaient dit me rembourser au plus vite et ce sans parler des fameux 43€ pris en relation avec mon ancien logement quitté ! Leur truc : A chaque contact, ils vous mettent une nouvelle personne qui contredit l'ancienne ! Des vrais voleurs !!!
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Stadelmann P.
18 nov. 2023
Avis collecté par un tiersbonne information pas de problème satisfait des renseignements merci bonne journée
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Christian T.
17 nov. 2023
Avis collecté par un tiersPrime de parrainage touché
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Anonyme L.
14 nov. 2023
Avis collecté par un tiersActivation gérée automatiquement et rapidement avec information régulière du client sur le statut du contrat et la fourniture des documents utiles. Pour le moment, je n’ai aucune critique à formuler sur ce fournisseur que je ne connaissais pas il y a encore 1 mois.
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Lecocq T.
13 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai eu l'activation à temps
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Anonyme S.
13 nov. 2023
Avis collecté par un tiersSuperbe bonne expérience personne disponible par téléphone bon contact
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Annie R.
13 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai apprécié la rapidité avec laquelle les documents m'ont été adressés suite à des problèmes de connection sur mon compte.
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Cascales G.
13 nov. 2023
Avis collecté par un tiersBonjour , tout d'abord je n'ai jamais eu de problèmes pour avoir un interlocuteur , de plus on m'a toujours très bien expliqué lorsque je voulais des renseignements et c'est pour cela que je reste chez VATTENFALL.
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Monard E.
12 nov. 2023
Avis collecté par un tiersJe n'ai aucun problème pour le moment c'est sérieux
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Champoussin V.
11 nov. 2023
Avis collecté par un tiersRapidité prix correct
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Anonyme P.
8 nov. 2023
Avis collecté par un tiersEfficacité pour souscrire un nouveau contrat, prix attractifs, démarche en ligne simple à realiser
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