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Résumé des avis
Vattenfall est apprécié pour son service impeccable et sa disponibilité, avec des tarifs compétitifs et un bon rapport qualité-prix. Les clients expriment une satisfaction globale et une expérience fluide depuis plusieurs années.
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Denis D.
8 juin 2023
Avis collecté par un tiersclient depuis plusieurs années avec -10%sur l’électricité, Vattenfall m'a annoncé que suivant les nouvelles règles du gouvernement (bouclier tarifaire),ils ne pouvait plus me faire bénéficier du - 10% et qu'ils allaient appliquer le TRV sauf qu'ils oublient de dire que leur prix d'abonnement est très largement supérieur au fameux TRV .Et en plus il est faux de dire que pour appliquer le bouclier il ne faut pas dépasser le TVR puisque 2 au moins de leur concurrents proposent des remises de -5 et -4% avec un abonnement égal au fournisseur historique.que du blabla pour dégager les anciens clients qui avaient souscrit à - 10% et pour finir ils me demandent pourquoi je les quitte mais le lien de réponse ne fonctionne pas ...au moins ils sont surs de ne pas avoir de retours négatifs.
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Goncalves P.
7 juin 2023
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnelle qui a su répondre à ma demande en me fournissant toutes les explications au sujet du changement qui aura lieu le 1° juillet prochain.
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Anonyme N.
3 juin 2023
Avis collecté par un tiersTrès satisfait
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Vaillant G.
3 juin 2023
Avis collecté par un tiersBon contact A l ecoute
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Barzic Y.
2 juin 2023
Avis collecté par un tiersRapide, efficace et simple à comprendre.
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Simonnot-Charpin A.
2 juin 2023
Avis collecté par un tiersTrès bonne prise en charge de l’inscription et de l’information reçue jusqu’à l’activation du service
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A. F.
2 juin 2023
Avis collecté par un tiersAugmentation unilatérale des prix alors quand avait promis une réduction, juste pour faire du profit. Erreur dans la facture de clôture et plus de 90 euros prélevés indûment alors que le conseiller m'avait assuré du contraire au téléphone. C'est honteux. Des mensonges et un service incompétent, typique dune entreprisedéjàépingléepour son greenwashing. A fuir !!!
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Vinot A.
31 mai 2023
Avis collecté par un tiersRapide et efficace... maintenant, vous devez maintenir vos prix préférentiels...
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Gomez J.
30 mai 2023
Avis collecté par un tiersEcoute et rapidité
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Anonyme H.
27 mai 2023
Avis collecté par un tiersJe cherchais un nouveau fournisseur d'énergie et voilà que je vous trouve . La souscription a été rapide et facile comme l'activation du contrat et la réception des documents quant au service client ils sont répondu très vite à ma demande donc pour moi c est un 5 sans hésiter.
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Anonyme I.
26 mai 2023
Avis collecté par un tiersCela fait 3 ans que je suis chez eux et j'en suis très satisfaite comparé à mes anciens fournisseurs que je ne citerai pas le nom c'est le premier ou quand j'ai des questions ou autre que je peux joindre sans aucun problème et les interlocuteur sont agréables et nous renseignent très bien
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Anonyme D.
26 mai 2023
Avis collecté par un tiersJ'ai souscrit chez Vattenfall un contrat gaz, prix bloqués 36 mois, il y a trois ans et les tarifs non pas augmentés durant cette période malgré les hausses vertigineuses de ces derniers temps.Le contrat a donc été respecté. Le nouvel échéancier, à ma demande, a été changé selon mes désirs (et en fonction des nouveaux tarifs) dans la journée. Pour moi tout est parfait, je reste chez Vattenfall.
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Anonyme F.
26 mai 2023
Avis collecté par un tiersPersonne très professionnelle qui a su répondre à ma demande en me fournissant toutes les explications je suis abonnée depuis 2019
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Anonyme M.
26 mai 2023
Avis collecté par un tiers100% satisfaite de Vattenfall.. Tout est clair et sérieux..
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Anonyme J.
16 mai 2023
Avis collecté par un tiersJe suis cliente Vattenfall depuis plusieurs années. Je déménage et j'ai demandé un devis par téléphone. j'ai pu obtenir ce devis lors de ma communication mais je n'ai pas pu recevoir ce devis par mail je trouve cela surprenant. Jusqu'à présent je n'ai pas eu de problème avec cette société, mise à part des facturations estimées alors que je dispose d'un compteur linky. Les tarifs facturés sont bien ceux annoncés.
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Kakou J.
15 mai 2023
Avis collecté par un tiersService rapide et très efficace, service client très agréable.
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Anonyme S.
11 mai 2023
Avis collecté par un tiersSouscription rapide simple et mise en service rapide comme demandé rien a dire je recommande
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Anonyme M.
10 mai 2023
Avis collecté par un tiersDepuis le 5 avril j attend mon trop perçu de ma facture de régulation il me doivent une somme de 800 € J appelle l interlocuteur me dis sa va arriver Je rappelle il me dis le 5 mai Je rappelle le 5 mai et me dise le 16 ou18 mai J ai demandé d avoir le remboursement le 9 mai mais il dise on peut rien faire j ai demandé le directeur mais ils ont pas De relations avec le patron Tout les mois il m ont relever 199€ Maintenant je t entendais c est somme Je suis à découvert c est la banque qui va se servir avec Les frais de banque On fais confiance et voilà ce qui se passe
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Anonyme D.
5 mai 2023
Avis collecté par un tiersBonjour, depuis que j'avais souscrit mon contrat d'électricité et de gaz chez Wattenfall, les termes du contrat ont été parfaitement respectés et plus particulièrement, concernant les échéanciers, d'années en années, et je n'ai constaté aucune dérive à ce jour, d'une part. Et d'autre part, mon fournisseur ne cesse d'apporter, de manière écologique et environnementale, tout leur savoir faire , dans la recherche, l'amélioration et l'innovation, à leur clientélisme qui est pour moi le plus important et de surcroit d'essayer d'apporter le meilleur service rapport qualité prix au sein d'une équipe très compétente. A noter également, que je perçoit assez régulièrement des emails, me préconisant à adopter certaines directives qui a pour but d'adopter un comportement à la sobriété énergétique. Donc au final, je recommande vivement à celles et à ceux qui hésitent encore, et je peux les comprendre, à choisir Wattenfall comme fournisseur. Très important à savoir, je vous informe en Connaissance de causes. Désormais, ce choix vous appartient !
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Demulder P.
29 avr. 2023
Avis collecté par un tiersRapide et efficace
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