Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
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Évaluations clients
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Super Très bon vélo 1 entretien pendant la location Service de récupération impeccable
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bon vélo dommage qu’on puisse pas le garder plus longtemps
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Vélo de très bonne qualité, livraison et rendu très facile et réactif
Avis du , suite à une expérience du par LÉA M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Veligo velo Bien .
Avis du , suite à une expérience du par ASHIS B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J’adore
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo est vraiment quali et le service de dépose et récupération est génial. Par contre je trouve que la batterie transportable n'est vraiment pas pratique elle pèse trop lourd, j'ai bcp moins utilisé mon vélo à cause de ca. Il n'est pas envisageable de me balader une après midi dans paris avec une batterie de 3-4kg - même au quotidien pour aller au travail on a déjà l'ordi dans le sac à dos il suffit que j'aille aussi au sport et la c'est vraiment trop. Selon moi c'est le gros bémol. Pour recharger c'est surement plus pratique mais personnellement je pouvais recharger mon vélo à l'extérieur j'aurais préféré avoir une batterie intégré au vélo. ou une batterie bien moins lourde et volumineuse.
Avis du , suite à une expérience du par JADE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerNous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
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Super service, je recommande, dommage qu'on ne puisse pas acheter le vélo électrique avec un mode "leasing"...
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Très bien et très pratique je recommanderai a mes ami
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service très utile pour tester son trajet à vélo. Un peu cher quand on cumule un pass Navigo annuel et la location d'un veligo alors que ces deux offres peuvent être complémentaires.
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENCE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Mauvais service
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Vélo bien équipé nécessitant peu de maintenance et agréable à conduire. Le service Véligo et efficace et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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vélo 🚲 électrique pratique
Avis du , suite à une expérience du par KHALIL A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bien veligo e bike
Avis du , suite à une expérience du par RUBEL B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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RAPIDE AU NIVEAU DE LA LIVRAISON ET REPRISE SATISFAITE DU VELO
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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3 étoiles car un code erreur 29 se mettait toujours sur mon velo en debut de trajet, n'empêchant d'accéder à l'électrique. Il avait ete present des le debut sur l'écran de mon veligo quand je suis allée récupérer le velo, puis il s'est enlevé et on m'a dit que ca irait.Sauf qu'ensuite ca ne cessait de recommencer et donc on aurait du mieux verifier mon velo avant que je ne le recupere. Avec ma fille derriere les 15 première minutes sans electricité n'était pas souhaitable.
Avis du , suite à une expérience du par AIMEE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point en interne.
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J'ai eu une bonne expérience globale, juste un problème de code erreur qui m'est apparu au début, et on m'a rapidement changé le vélo. Et le même code erreur (qui ne permet pas à la batterie de fonctionner) est réapparu à la fin de la location avec l'autre vélo.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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super
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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pas bon. ils ont me facture 45 euro pour n’importe quoi
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED KUDDUS A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point en interne.
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C’est super beau
Avis du , suite à une expérience du par I D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super location pdt 9 mois ! RAS
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon service. J'ai aimé mon expérience.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Experience très moyenne avec de nombreux mal-fonctionnements, l'intervention des techniciens à au moins reprises en 6 mois pour des réparations successives pas toujours bien faites, un vol de batterie (surfacturé - batterie réutilisée et pourtant facturée au prix d'une neuve). Je ne recommande pas le service ni l'expérience, louez plutot un vélo chez Decathlon.
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Vélo de très bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par REBECCA R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tout était génial, jusqu’à la restitution du vélo. Une facturation pour des dégâts imaginaires et un service déplorable de la part de la société chargée de récupérer le vélo. En dehors de cela, le vélo me manque déjà
Avis du , suite à une expérience du par P M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point au service client.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par OMAR A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo est très bien, le service est très bien mais comme il est impossible de garer un vélo dans Paris sans se le faire dégrader, vandaliser ou de se faire voler des pièces voire le vélo entier, cela crée un stress permanent. Veligo n'en est pas responsable pour autant.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS C.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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La location de vélo électrique est une très bonne idée pour ma part. Il a été très utile pendant ces quelques mois. Cependant, j'ai noté quelques points négatifs, tel que l'abonnement unique au modèle choisi, j'aurai aimé le louer aussi l'été prochain. De plus il ne faut pas avoir de problème avec le vélo, car le service maintenance laisse à désirer....
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Velo très puissant. J'ai adoré et cela m'a donné envie de me déplacer plus en vélo.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B.
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Vélo de très bonne qualité, super expérience. Seul point négatif : la batterie s'abime très vite avec une utilisation quotidienne (poignée dévissée et et les 5 picots d'embranchements qui se retrouvent à 3 au bout des 6 mois...). Du coup les 150 euros de batterie abimée sur de l'usure naturelle laissent un goût amer en fin de location, dommage !
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY A.
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J’adore l’idée, le veligo est un vélo de qualité et je suis tombée bien dans la votre politique car j’avais acheté un vélo éleqtrique! Avant je ne y pensé meme pas! La demande de servise a été un peu fatiguante, mais c’est fini bien.
Avis du , suite à une expérience du par JANA K.
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Super vélo. Je suis devenu fan du cadre ouvert, Super pratique. Velo confortable, passe partout et assistance suffisante même en Côte. Ça m'a donné envie d'investir dans un VAE.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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chltha lih
Avis du , suite à une expérience du par MANTESSIR A.
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Bonjour mon vélo c'est été pas marche bien
Avis du , suite à une expérience du par JEHAD M.
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Tres bon velo, et des que j’ai eu un soucis cela à été résolu très rapidement !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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La livraison et la récupération du vélo se font très facilement. Le vélo est de qualité. Très bonne experience
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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La qualité du vélo est irréprochable, je suis plus que satisfaite de mon expérience. Le service de maintenance est très réactif et efficace, je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super service, super vélo (bien qu’un peu lourd)
Avis du , suite à une expérience du par FLORIANE B.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo de qualité, très satisfaite de cette période passée avec mon veligo ! Je suis devenue une cycliste !
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je suis vraiment tes déçu de mon abonnement car j’ai eu énormément de problème avec mon veligo au moins un problème par mois ce qui est assez décevant vue le prix
Avis du , suite à une expérience du par ILONA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de Ilona A.SignalerOk
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo trop lourd et très compliqué à manipuler avec deux enfants de 25kg chacun . Freinage pas top !! Louer 1 mois et utiliser 1h car par en confiance dessus . Désolé du mauvais commentaire mais c est la réalité malheureusement
Avis du , suite à une expérience du par N S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Votre abonnement Véligo Location a en effet pour but de tester un modèle de vélo à assistance électrique pour vos trajets au quotidien et ainsi de vous rendre compte si son utilisation vous convient ou non.
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Veilo zéro 😡😡😡😡
Avis du , suite à une expérience du par Y C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Service complet et réactif
Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Dans l'ensemble je suis ravie d'avoir louer un Véligo durant 9 mois pour me décider à acheter un vélo électrique. Cependant, un accident recent du à un default de mon vélo m'a fait très peur.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
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expérience merveilleuse. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par GIULIA F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le prestataire chargé de la mise à disposition a mis plusieurs jours avant de me contacter. Arrivé sur place, personne ne savait comment utiliser le vélo (déverrouiller l’antivol), je suis parti avec le vélo sans état des lieux, sans que personne n’indique à Veligo que j’avais bien réceptionné mon vélo. Le cache de la batterie était cassée. On n’a pas voulu me le changer. Sinon le vélo était plutôt fonctionnel, plutôt très lourd, il y a eu quelques dysfonctionnements pendant la location.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous sommes sincèrement navrés pour la remise du Véligo qui vous a été faite. Nous allons remonter ce point en interne.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par OUSSIBY N.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J’aime pas
Avis du , suite à une expérience du par W T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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L'idée est excellente, son exécution aussi : du retrait dans la poste près de chez soi au retour avec ramassage à domicile, en passant par l'entretien tout compris, le tout sur un vélo canon. En bref, tout était parfait. Bravo à tous ceux qui ont imaginé et mis en oeuvre cette solution
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super service ! La communication est très bien organisée. Merci pour tout !
Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J’ai pas eu des soucis pour avoir besoin de maintenance. L’expérience remise/enlèvement était au top J’ai pas aimé le vélo lui même, trop lourd, peu maniable, cadenas absolument null, j’utilisais mon propre. Batterie très lourd.
Avis du , suite à une expérience du par KSENIA M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Votre abonnement Véligo Location a en effet pour but de tester un modèle de vélo à assistance électrique pour vos trajets au quotidien et ainsi de vous rendre compte si son utilisation vous convient ou non.
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Tout s’est parfaitement déroulé!
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Après les 6 3 mois de Véligo je me viens d'acheter un vélo éléctrique d'occasion.
Avis du , suite à une expérience du par DR CAN V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J avais une crevaison dimanche j’ai réparé et j’ai payé. L’uni ja Apple pour signalé par ce que j ai le droit une premier crevaison ils me dis ils fallait appelle avant de réparé et moi je travail le dimanche. J’ai besoin de vélo bref part ça ça va
Avis du , suite à une expérience du par ABDESLAM A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Abdeslam A.SignalerOui vous avez pas répondez à ma questions
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Notre Veligo a été livré sans le chargeur pour la batterie. Nous avons du attendre 10 jours et au moins 5 appels au SAV pour pouvoir obtenir enfin un chargeur et utiliser correctement notre veligo
Avis du , suite à une expérience du par NIOLAS F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Parfait!
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A part quelques problèmes de batterie à la réception du vélo (qui n'ont pas étés dédomagés) aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par FLORENT S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par SIMON V.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Excellent service pour permettre de tester et s'habituer au vélo électrique. Vélo de bonne qualité et solide Service de récupération et rendu très bien organisé
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon service ❤️
Avis du , suite à une expérience du par SIHAM B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super vélo, aucune maintenance à faire et assistance rapide. Je l'aurai bien gardé !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS ETIENNE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Excellent service mais la durée de location est vraiment trop courte
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Location tres utile! Cela évite d’acheter un vélo lorsque l’on veut seulement tester. Petit défaut : la batterie est très lourde à transporter, surtout lorsqu’il faut l’enlever à chaque arrêt de déplacement.
Avis du , suite à une expérience du par IBTISSEM D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci pour votre retour. Votre abonnement Véligo Location a en effet pour but de tester un modèle de vélo à assistance électrique pour vos trajets au quotidien et ainsi de vous rendre compte si son utilisation vous convient ou non.
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Une belle expérience qui m'a permis de tester le triporteur. Cela m'a permis de me rendre compte du poids et de la maniabilité du vélo. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit si difficile même avec l'assistance électrique, mais j'ai gagné en endurance grâce au vélo. Merci Véligo
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super experience
Avis du , suite à une expérience du par ZHON OU Z.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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La livraison chez soi et la récupération chez soi aussi, est top 👍 le vélo est très bien, performant 👍
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE Q.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par GENESIS G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo robuste et un peu lourd. Beaucoup d’e-mails reçus mais personne pour dépanner la roue crevée pendant 15 jours. Pas facile quand le vélo est le seul moyen de transport. Peu de compréhension sur la gêne occasionnée. Cependant, bonne occasion de tester le vélo électrique sans trop de frais. Les 6 mois sont longs malgré tout.
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Velo longtail difficile à prendre en main. Jaurais aime un relais pour un nouveau vélo directement sans attendre la restitution du vélo précédant. Sinon très efficace
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Top, dommage de ne pas pouvoir en bénéficier plus longtemps.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Ok !
Avis du , suite à une expérience du par ALINE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Excellent service, très pro et très réactif !
Avis du , suite à une expérience du par AUBIN R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J’ai beaucoup apprécié l’expérience Veligo, et ça m’a permis de sauter le pas et d’acheter mon 1er vélo électrique ! Encore merci, Naima
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA K.
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Vélo de qualité, service client à l'écoute, maintenance à domicile efficace. Excellente expérience et quel plaisir d’utiliser ce vélo tous les jours.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très mauvaise gestion lors de problèmes avec le vélo, vélo bloqué pendant plusieurs semaines, aucun suivi.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Ça a été très dur de me séparer de mon compagnon de route celui qui m a permis de me déplacer en toute fluidité d un point A a un point B surtout quand il y a des embouteillages. Tu vas me manquer Elvis 🤣🤣🤣🤣 dommage que c est une seule fois par personne
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Une catastrophe de A à Z, je vous laisse consulter mon historique d'intervention. Je n'ai pu utiliser le vélo pendant 2 mois et je me retrouve aujourd'hui à courir après l'honnêteté de veligo pour être remboursé. Pour résumer perte de temps et perte d'argent !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Très chouette! les vélos sont très bien, leur puissance, leur stabilité. Facile à utiliser Ce sont les créneaux horaires et jours disponibles pour aller récupérer et rendre les vélos si on n’habite pas Paris ou une commune limitrophe, qui sont plus restreignants. Dommage que ça ne soit que 6 ou 9 mois
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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: Le principe de découvrir les VAE est bonne et les tarifs raisonnables. - : site médiocre, difficulté d'avoir des informations, retard considérable dans la livraison du vélo, service logistique à revoir. Je ne peux pas recommander Véligo Location.
Avis du , suite à une expérience du par E V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Incroyable service bonne courage à vous
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Soufiane F.SignalerMerci a vous aussi bon courage
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Le plus compliqué est de récupérer le vélo. Pour le reste, entretien et récupération à domicile très fiable. Le vélo est solide, sans être très performant il est largement maniable et suffisant pour la plupart des trajets.
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Il n' y avait des instruction sur comment utiliser le vélo et la batterie.Les gens qui m' ont donne le vélo n ont pas été instruit comment donner le vélo et expliquer des choses et c' était dangereux dans la route et problématique avec la batterie.
Avis du , suite à une expérience du par TATJANA N.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point en interne.
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Bon modèle de vélo, livraison et retour depuis le domicile
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S.
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Excellent service, qui permet d'avoir un vélo de qualité à un tarif raisonnable. Le seul bémol est la maintenance, que j'ai effectuée avec un prestataire peu fiable.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
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Plusieurs litige honteux vélo non fonctionnel seul point positif ; le service client Toujours à l’écoute mais ils manques de moyen pour nous aider
Avis du , suite à une expérience du par L T. *
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Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de L TSignalerOuais super 👍🏾 je pense que avant de m’envoyer ce genre de réponse vous devriez regarde le nombre de litige présent sur mon dossier ect … facture injustifié technicien absent . sachez que je déconseille a tout mon entourage vos service
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La batterie du vélo est tombé HS après 2 jours d’utilisation. Impossible de prendre rdv sur le site de maintenance Contact téléphonique rapide et bec le service de location mais aucune possibilité de prendre rdv pour le remplacement de la batterie. Arrêt du contrat dans la période de rétractation Dommage
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Bonne expérience globalement, mais les vélos tombent souvent en panne. Heureusement les créneaux pour les réparations sont assez rapides
Avis du , suite à une expérience du par P I. *
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C'est un service qu'offre la région IDF qui est très pratique et pas cher. Merci Valérie Pecresse
Avis du , suite à une expérience du par SMAÏN J.
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Le vélo est robuste et permet de se remettre en scelle facilement et sans effort.
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM J.
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Un vélo robuste et agile qui m'a permis de parcourir de nombreux km facilement. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Très bonne location de manière générale. Les vélos sont de bonnes qualités et la livraison c'est très bien passé Les quelques soucis sur le vélo ont été réglés très rapidement et efficacement. Je recommande ce service pour tester le vélo électrique à un bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.
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1er vélo livré HS: constaté lors de la remise - ce qui veut dire que les vélos ne sont pas tester avant livraison. Temps d'attente trop long pour la mise à disposition d'un 2iem vélo Divers problèmes de communication pour être informé du suivi de la relivraison. Problème de gestion de statut de dossier sur la plateforme. 2iem Vélo avec code Erreur et arrêt fréquent de l'assistance => non utilisable Rétractation demandée car process de maintenance incertain - 2 appels pour prise en compte de la demande de rétractation. Remboursement et reprise du vélo OK. Rq: J'aurais préféré payer un peu plus cher et avoir la garanti d'avoir un vélo fonctionnel et un remplacement en cas de maintenance, sans avoir à emmener soit même le vélo défectueux - emmener un vélo de 30 kg sans assistance peut s'avérer compliqué. Un service avec maintenance itinérante serait plus judicieux, avec remplacement du vélo sur le champ en cas d'immobilisation prolongée.
Avis du , suite à une expérience du par C P. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE I.
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Impossible d'utiliser mon vélo les 2 derniers mois à cause de pannes multiples (5 crevaison de la roue arrière assistance électrique HS malgré 2 interventions (changement d'un câble puis remplacement du Display). J'ai contacté le service client qui m'a indiqué que l'atelier prendrait contact avec moi pour pouvoir me dépanner à domicile. C'était en juillet. J'attends toujours leur appel…
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
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Très bon concept, vélo de qualité à prix abordable. Cela dit, énormément de difficultés avec le prestataire devant récupérer le vélo soit pour la maintenance soit pour la fin de la location. Cela fait plus d’1 mois et demi que la location est finie et je viens seulement de réussir à rendre le vélo après 3 rendez vous (le prestataire ne vous prévient pas de l’horaire de son passage et arrive parfois 1 h à l’avance et repart si vous n’êtes pas là). Les créneaux ne sont pas pratiques et vous bloquent pendant 3 heures. Il serait beaucoup plus simple de prendre un rdv à une heure précise, le prestataire comme le client perdrait moins de temps.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE M.
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Disponibilité et communication fluide, service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par N C. *
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Velo en panne apres 3 jours de location. Le reste du service est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
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