Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Le service est jugé excellent avec une bonne réactivité et un personnel professionnel. Les vélos sont appréciés pour leur robustesse et leur confort, rendant l'expérience de location généralement positive.
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Évaluations clients
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Rien a dire un bon service
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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10/10 rien à dire ! Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par TOUAHRIA O.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Véligo en panne dès le second jour. Le service de prise en compte de la réparation a dysfonctionné. Le RDV pris a disparu du suivi. Malgré une dizaine de relance par téléphone et malgré une promesse d'être rappelé , je n'ai jamais été rappelé. J'ai donc logiquement rendu mon Véligo dès que possible après cette très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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J'ai pris l'abonnement sur un coup de tête pour voir si cette modalité de déplacement pouvait me convenir et je n'ai pas été déçu. Cela m'a convaincu d'acheter mon propre vélo.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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tout a bien spasse
Avis du , suite à une expérience du par W P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est parfait. J’ai adoré
Avis du , suite à une expérience du par MARY P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo en super état, matériel fourni très adapté et de qualité, top
Avis du , suite à une expérience du par LÉA H.
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Super expérience. C'est clairement le service de location le moins cher de la région et pourtant le vélo fait totalement le taf pour s'initier au VAE. Il est certes assez lourd, mais bien résistant et bien équipé (confort, puissance, panier, lumières, bonne capacité de la batterie...) Après ces 6 mois, je m'achète mon propre vélo!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T.
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Vélo d’excellente qualité et très triste de devoir le rendre.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA D.
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A fuir absolument !!!! Démarrage du contrat mi juin résilié par anticipation en septembre : 3 vélos fournis qui ne s’allument carrément plus au bout de 2 semaines pour le 1er 1 jour pour le 2 eme et 3 jours pour le 3 eme . Service de livraison malhonnête qui refuse de montrer le constat après avoir fait un pressing pour passer plus tôt que le créneau prévu et qui ment en disant que tout est bon alors qu’il a oublié de reclamer la pompe par contre il la note manquante sur le constat sans nous en informer. Résultat 15 euros facturés à nous de nous déplacer pour la rendre et demander le remboursement. Une énorme déception !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Nous avons bien noté vos différents points et les remontons en interne.
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Respect des horaires pour les livraisons et remise du vélo, vélo en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo a fonctionné pendant 10 mètres. je n'ai donc pas pu le retourner et j'ai donc lancé la procédure de retractation . Sinon le service a fonctionné normalement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Vélo tombé en panne 2 fois en 1 semaine…. On m’a seulement proposé de tomber en panne une troisième fois pour changer le vélo. J’ai laissé tomber. Dommage car le vélo en lui même était top.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Expérience agréable. J ai profité d une location pendant 2 mois cet été, 1h30 aller retour à mon travail sans transpirer. Je reprendrai sûrement une location de 6 mois l année prochaine à partir de mars si la météo le permet.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Néanmoins, le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
Réponse de Benoit B.SignalerBonjour, j'envisage d'acheter un velo électrique suite à cette expérience. Et je cherche un velo équivalent en terme d'assistance électrique, je n'ai pas trouvé le couple moteur sur le veligo classique. Est ce que vous avez cette info? (j'ai une grosse cote pour rentrer chez moi)
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Vélo de très bonne qualité ! Tout est bien pensé (l’emplacement du tel pour indiquer le chemin, la taille du panier avec les élastiques, le sac à batterie etc...).
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service complet vélo performant et gestion correct
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA A.
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Bonjour, j'ai mal vécu mon expérience car en dehors de la hotline, il n'y a aucun suivi. le service hotline est très pro, merci à eux. Par contre les prestataires de maintenance à domicile sont peu fiables et non professionnels. Je vous recommande uniquement le rdv en boutique. De plus les prestataires font signer des bons sur tablette sans qu'on puisse vérifier avant la signature. Beaucoup de points à améliorer via les prestas et sur le vélo car pas mal de KM au compteur lorsque j'ai récupéré le mien c'est peu qualitatif pour le prix de 54€ avec ass.
Avis du , suite à une expérience du par ADAM C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Il et très bon service et le vélo fiable
Avis du , suite à une expérience du par L F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile et fiable avec une mention spéciale pour la livraison et la restitution à domicile du vélo. Des interlocuteurs compétentes serviables et ponctuels .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE F.
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Dans l’ensemble c’est bien, un peu flou pour récupérer le vélo, j'étais dans l’attente que l’on me rappelle. Le vélo très bien juste je pense le dérailleur qui n’avait pas de prendre en compte la vitesse. J’ai beaucoup aimé rouler avec le cargo. La récupération bien juste proposer de pouvoir changer de rdv dans les 24h. Sinon bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super contente ... Livraison - Velo et reprise !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE E.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par BREHIMA K.
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Parfaite rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
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Assistance électrique défaillante, très compliqué de prendre rdv pour une maintenance (tout en continuant de payer l’abonnement) et pour finir vol d’un element on l’on positionne la batterie sur le vélo et on me facture la totalement de la batterie alors que j’ai bien retourné la batterie. Je doute que la réparation du clip batterie nécessite l’achat d’une nouvelle batterie . Bref je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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J'ai loué un vélo cargo pendant deux mois. Ma fille a adorée d'autant que nous avons eu le vélo pour l'été . Une super expérience !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED-HAIDER I.
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Tout est top : la souscription, la livraison, la qualité du matériel et l'enlèvement !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le seul bémol est au niveau de l'amabilité des livreurs Veligo. Je me suis faite engueuler à la livraison de mon velo.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Nous remontons votre point en interne.
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Vélo utilisé pendant 2 mois d'été pour une initiation au VAE. Utilisation simple, assistance suffisante même en montée. Prestation VeliGo efficace pour les rendez-vous (livraison et reprise). Bonne expérience au final.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BEN NASR J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Hyper pratique pour courte et moyenne distance, très stable et offre une vitesse agréable, je le recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très très bon service! Et très bien les cabanes à côté des gares pour déposer le Véligo!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME I.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je recommande ce service. J'ai été livré au pied de chez moi, le vélo était en très bon état. J'ai fait appel au SAV, je suis tombée sur une personne à l'écoute, qui m'a très bien conseillé. Je suis très déçue que nous ne puissions pas relouer le vélo, ni que la période de renouvellement puisse être plus courte que 6 mois.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois maximum.
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Vélo avec bonne autonomie (une charge suffit pour faire environ 50km). Points négatifs: hauteur de la selle; trop basse pour les personnes qui mesurent plus de 1,75m et le panier fait du bruit
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point en interne.
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très bien / prix tres abordable pour un velo electrique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
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Pas super
Avis du , suite à une expérience du par JULES B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Le vélo était neuf et de très bonne qualité. Aucun problème à l’utilisation. L’équipement est super (peut être la possibilité d’un panier à l’arrière ?). La livraison et la reprise rapide et les interlocuteurs très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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simple, pragmatique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par SOULEYMANE S.
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Très bonne expérience, le vélo est super. Je n'avais pas envie de le rendre !
Avis du , suite à une expérience du par MÉGHANE I.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo de qualité satisfaisante. Confort largement supérieur au Vélib pour les trajets du quotidien. En utilisant uniquement l'assistance électrique en force 1, les trajets se font presque sans effort.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Livraison er Reprise en temps et en heure. Avec le sourire. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTABELLE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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précision, respect des délais, amabilité des livreurs
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN-MARIE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tout bien ! Livraison début et fin nickel. Vélo top ! Que du plaisir ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je ne suis pas satisfait du travail du vélo. Vous avez réparé un vieux vélo, au lieu d'un nouveau vélo, vous m'avez pris de l'argent. Mon vélo a de vieux pneus, des freins cassés et une batterie très faible. Merci encore pour votre confiance.
Avis du , suite à une expérience du par A Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Vélo très robuste, j'ai pu le garder assez longtemps pour être sûre d'avoir envie d'adopter ce moyen de transport.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISANDE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super pratique pour monter vers le 20 éme arrondissement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J'ai eu de nombreux problemes pendant ma location et pour couronner le tout vous me facturez 140 euros pour une reparation de batterie sur laquelle il manque juste un cache je ne trouve pas ca normal.
Avis du , suite à une expérience du par VALERY J.
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Velo en parfait état et qui l'est resté ! C'était une belle expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FANETTE J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo de très bonne qualité avec service de livraison et reprise à domicile très apprécié, surtout quand on a 3 enfants. En revanche un peu lent pour que le technicien vienne réparer le vélo mais cela ne nous a pas déranger
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super formule pour découvrir le vélo électrique. Le matériel est très bien et le service impeccable. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon service, le vélo est de bonne qualité pour un usage urbain. Je l'ai utilisé à peu près 2 mois pour les JO. J'ai beaucoup apprécié le service de livraison et de reprise du vélo, très pratique. Le système de bloc roue est efficace, en revanche j'oubliais parfois la clé sur le vélo après avoir déverrouillé la batterie pour la ranger... je suis sûrement tête en l'air aussi. A faire évidemment attention à ce détail important quand on attache le vélo. Autrement, parfait pour tester un VAE, j'ai déjà investi pour m'en procurer un.
Avis du , suite à une expérience du par K W. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Formalités de location très simple, livreurs très sympathiques à la réception comme au rendu, service très réactif est avenant lorsque l'on a une question.
Avis du , suite à une expérience du par V D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par COHEN ADAD R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le concept de location de vélo est très bien. Le vélo mis en prêt est en excellent état et parfaitement équipé malheureusement il est un peut trop grand et trop lourd pour une personne de petite taille 1,55m ça qui rend son usage un peu dangereux et difficile au quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
Réponse de veligo-location.frSignalerNous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
Réponse de Audrey L.SignalerBonjour, aucun problème, je comprends tout à fait . À l’issue de mon mois d’abonnement, J’ai opté pour ne pas renouveler l’abonnement et j’ai acheté un vélo plus adapté à ma situation. Bonne continuation !
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excellent service qui permet de découvrir comment passer de la voiture au vélo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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une catastrophe du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par H I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de H ISignalerMerci pour toutes l'équipe veligo.
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c'etait parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CHEYANNE K.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉO P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Un service vraiment pratique et particulièrement agréable pour se faire un avis sur la pratique du vélo en ville.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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C'était une super expérience ! Le vélo (livré et repris à domicile 👍🏻) était en parfait état et très bien équipé. La prise en main est facile et l'usage très agréable. Je l'ai recommandé à tout mon entourage 😁
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service super, vélo de très bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par BERTHILLE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J’ai eu un soucis de batterie qui a pris plus de 3 semaines à être régler, et uniquement une fois que j’ai menacé de suspendre mon abonnement. Délais un peu long pour avoir un rdv pour changer une chambre à air également. Mis à part ça service et vélo plus qu’agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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j'ai été ravi de mon expérience Veligo ! inscription, remise du velo, accessoires, qualité du vélo, et bien sûr le prix. Super pour se faire une idée du velo à Paris. Le service client a aussi très réactif, pro et sympathique. J'ai eu toutes mes réponses pendant la loc, du début à la fin. La restitution s'est faite sans surcout en bas de chez moi, donc encore mieux. Bref, un client ravi. Merci pour l'expérience de ces 6 derniers mois. Richard, nouveau cycliste à Paris :)
Avis du , suite à une expérience du par R F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien, vélos de très bonne qualité et service super. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super Dommage que l’on doive enlever la batterie à chaque fois car très lourde
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Mon expérience avec Veligo a été globalement positive, notamment en ce qui concerne la qualité des vélos, qui offrent un véritable plaisir d'utilisation. Cependant, un point que j'ai trouvé décevant est la limitation de la location à six mois. Il aurait été préférable d'introduire une option de location à long terme. C'est pourquoi mon avis reste mitigé.
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Tout s'est passé sans aucune difficulté. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Expérience excellente ! Des vélos super une équipe très sympas et un prix qui permet d’essayer ce mode de transport avant d’investir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo d'excellente qualité, batterie robuste et facilement transportable. La livraison du vélo et le retour sont faciles à organiser.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
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Très bon service, vélo performant, livraison et récupération parfaite et à l'heure. Le vélo reste un peu lourd notamment à cause de la batterie. Le processus de remise du vélo reste un peu flou notamment pour une remise anticipée : on choisit une date, puis on reçoit un mail 2 semaines avant pour confirmer, puis un Forms quelques jours avant. Je n'étais pas tout à fait sûr que ma demande de retrait anticipé avait été prise en compte.
Avis du , suite à une expérience du par AXEL I.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons vos points en interne.
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👍🏾👍🏾👍🏾
Avis du , suite à une expérience du par AMIE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tout s’est parfaitement déroulé ! Le service était joignable facilement en cas de problème, avec une grande disponibilité pour les rendez-vous de maintenance. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par LÉA B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience avec le Veligo. Très agréable à conduire, pas trop lourd. J’ai beaucoup apprécié mes balades durant deux mois de location. Abonnement un peu élevé cependant.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par C L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Retrait et restitution très bien organisés Veligo vandalisé dans la rue en revanche
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD C.
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Très bon vélo, très bon service.
Avis du , suite à une expérience du par YANN I.
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Pour ma première expérience VELIGO, j'ai beaucoup apprécié : prix attractif, service de mise à disposition et de restitution avec personnel agréable, vélo adapté avec bon rapport poids - vitesse - solidité, et service réparation disponible avec possibilité de réparation sur le lieu de travai.
Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Samuel D.Signaler:-)
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très bon vélo. maintenance facile à programmer et efficace
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon vélo, robuste et fiable
Avis du , suite à une expérience du par ELEANORE D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T.
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Organisation parfaite pour la remise et la reprise du vélo. Petit bémol, la lourdeur du vélo et surtout de la batterie qu'il faut porter dès que le vélo est parké. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHÉO M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super vélo ! une seule remarque : le poids de la batterie... elle est vraiment TRES lourde !!!
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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nickel, le vélo est très fonctionnel
Avis du , suite à une expérience du par NATHANIEL R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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The best
Avis du , suite à une expérience du par HUSSAIN M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le service Véligo est génial, les personnes qui y travaillent sont toutes très sympathiques et accueillantes. Le seul problème est qu’ils manquent de personnel. Véligo devrait embaucher plus de personnel, surtout s’il y a une forte demande de vélos, car nous avons eu un problème avec un vélo défectueux dès la fabrication, et ils ont mis une semaine à venir le réparer faute de personnel. Nous avons dû insister en appelant tous les jours et en faisant pression sur Twitter pour qu’ils viennent réparer le vélo.
Avis du , suite à une expérience du par LUZ MARIA M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Pouvoir bénéficier d'un super vélo électrique livré gratuitement chez soi pendant quelques mois est vraiment génial.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIS P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Un peu penible de devoir prendre le velo en photo depuis l'application a chaque fois qu'on le gare pour etre bien couvert par l'assurance. A part ca velo robuste, puissant et plutot fiable (en neuf mois j'ai juste du faire reparer les freins trois fois, mais c'est couvert par l'assurance). Un petit peu lourd donc des qu'il n'y a plus de batterie ou qu'il faut le porter c'est dur.
Avis du , suite à une expérience du par YVAN C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J ai pas utilisé le mois out j pris un rendez vous de restitution vélo le 05 vélo restitution le 10 ôut et j ai payé le mois ôut je vois que du arnaque
Avis du , suite à une expérience du par A T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de A TSignalerBonjour l équipe. Rendez vous prise le 05 out chauffeur arrive le 10 out pour la récupérer j ai payé le moi ôut et avant hier il m on prélevé le moi septembre aussi . Veuillez s il vous plait me contacter sur mon numéro ou email pour vous fournir les capture de prélèvements et la feuille de restitution de velo et ts ce q uil faut . Merci d avance .
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On sent que le service client est impliqué pour résoudre les problèmes des utilisateurs. La maintenance des vélos laissent des fois à désirer (il m'a fallu notamment passé plusieurs fois "au garage" lorsque j'ai récupéré le vélo avant qu'il soit réellement opérationnel)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point en interne.
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Très bonne expérience cependant je recommande vivement de trouver un meilleur système pour la fixation des batteries qui sont trop faciles à enlever sans la clef (et donc faciles a voler) et par ailleurs un système pour prévenir les utilisateurs de se tromper de batterie en insérant la batterie dans le vélo de quelqu'un d'autre.
Avis du , suite à une expérience du par LISA T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons vos points en interne.
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Très bonne expérience je recommande Veligo
Avis du , suite à une expérience du par ZAKARIA Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Zakaria Y.SignalerMerci a vous,vous êtes les meilleurs
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo parfait, Service client excellent! Livreur de hier très professionnel et sympa. Unique bemolle le premier livreur.. Grâce à vous je le suis acheté un vélo électrique! Bravo
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLA P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bon concept malheureusement les velos (j ai eu plusieurs changements et réparations) ne m’ont pas donné satisfaction et plutôt beaucoup de contrainte. Dans ces conditions, je déconseille Veligo.
Avis du , suite à une expérience du par ALBAN V.
Réponse de veligo-location.frSignalerNous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
Réponse de Alban V.SignalerJ ai subi 4 reparations, des batteries qui ne fonctionnaient pas et 1 changement de vélo et le réparateur qui m’a dit pour le second de le changer également… le problème est la capacité opérationnelle des équipes et des vélos. Un vrai cauchemar en terme d expérience et zéro dédommagement
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Parfait du début à la fin. Excellente idée que d'avoir proposé la location pour un mois seulement. Le vélo livré a la maison et récupéré dans les mêmes conditions donc ultra pratique. Le vélo est impeccable, léger, puissant. Je recommande grandement ce service de location.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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