Evaluations clients
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par GENESIS G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Une belle expérience qui m'a permis de tester le triporteur. Cela m'a permis de me rendre compte du poids et de la maniabilité du vélo. Je ne m'attendais pas à ce que ce soit si difficile même avec l'assistance électrique, mais j'ai gagné en endurance grâce au vélo. Merci Véligo
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J’ai beaucoup apprécié l’expérience Veligo, et ça m’a permis de sauter le pas et d’acheter mon 1er vélo électrique ! Encore merci, Naima
Avis du , suite à une expérience du par NAIMA K.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Ça a été très dur de me séparer de mon compagnon de route celui qui m a permis de me déplacer en toute fluidité d un point A a un point B surtout quand il y a des embouteillages. Tu vas me manquer Elvis 🤣🤣🤣🤣 dommage que c est une seule fois par personne
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très mauvaise gestion lors de problèmes avec le vélo, vélo bloqué pendant plusieurs semaines, aucun suivi.
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Vélo de qualité, service client à l'écoute, maintenance à domicile efficace. Excellente expérience et quel plaisir d’utiliser ce vélo tous les jours.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Une catastrophe de A à Z, je vous laisse consulter mon historique d'intervention. Je n'ai pu utiliser le vélo pendant 2 mois et je me retrouve aujourd'hui à courir après l'honnêteté de veligo pour être remboursé. Pour résumer perte de temps et perte d'argent !
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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+ : Le principe de découvrir les VAE est bonne et les tarifs raisonnables. - : site médiocre, difficulté d'avoir des informations, retard considérable dans la livraison du vélo, service logistique à revoir. Je ne peux pas recommander Véligo Location.
Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Très chouette! les vélos sont très bien, leur puissance, leur stabilité. Facile à utiliser Ce sont les créneaux horaires et jours disponibles pour aller récupérer et rendre les vélos si on n’habite pas Paris ou une commune limitrophe, qui sont plus restreignants. Dommage que ça ne soit que 6 ou 9 mois
Avis du , suite à une expérience du par PERRINE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Excellent service, qui permet d'avoir un vélo de qualité à un tarif raisonnable. Le seul bémol est la maintenance, que j'ai effectuée avec un prestataire peu fiable.
Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bon modèle de vélo, livraison et retour depuis le domicile
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Il n' y avait des instruction sur comment utiliser le vélo et la batterie.Les gens qui m' ont donne le vélo n ont pas été instruit comment donner le vélo et expliquer des choses et c' était dangereux dans la route et problématique avec la batterie.
Avis du , suite à une expérience du par TATJANA N.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point en interne.
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Le plus compliqué est de récupérer le vélo. Pour le reste, entretien et récupération à domicile très fiable. Le vélo est solide, sans être très performant il est largement maniable et suffisant pour la plupart des trajets.
Avis du , suite à une expérience du par MARION D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Incroyable service bonne courage à vous
Avis du , suite à une expérience du par SOUFIANE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Soufiane FSignalerMerci a vous aussi bon courage
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Très bonne location de manière générale. Les vélos sont de bonnes qualités et la livraison c'est très bien passé Les quelques soucis sur le vélo ont été réglés très rapidement et efficacement. Je recommande ce service pour tester le vélo électrique à un bon rapport qualité/prix
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Un vélo robuste et agile qui m'a permis de parcourir de nombreux km facilement. Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo est robuste et permet de se remettre en scelle facilement et sans effort.
Avis du , suite à une expérience du par GUILHEM J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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C'est un service qu'offre la région IDF qui est très pratique et pas cher. Merci Valérie Pecresse
Avis du , suite à une expérience du par SMAÏN J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bonne expérience globalement, mais les vélos tombent souvent en panne. Heureusement les créneaux pour les réparations sont assez rapides
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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La batterie du vélo est tombé HS après 2 jours d’utilisation. Impossible de prendre rdv sur le site de maintenance Contact téléphonique rapide et bec le service de location mais aucune possibilité de prendre rdv pour le remplacement de la batterie. Arrêt du contrat dans la période de rétractation Dommage
Avis du , suite à une expérience du par JOHANN D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Plusieurs litige honteux vélo non fonctionnel seul point positif ; le service client Toujours à l’écoute mais ils manques de moyen pour nous aider
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de Zoé RSignalerOuais super 👍🏾 je pense que avant de m’envoyer ce genre de réponse vous devriez regarde le nombre de litige présent sur mon dossier ect … facture injustifié technicien absent . sachez que je déconseille a tout mon entourage vos service
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Impossible d'utiliser mon vélo les 2 derniers mois à cause de pannes multiples (5 crevaison de la roue arrière + assistance électrique HS malgré 2 interventions (changement d'un câble puis remplacement du Display). J'ai contacté le service client qui m'a indiqué que l'atelier prendrait contact avec moi pour pouvoir me dépanner à domicile. C'était en juillet. J'attends toujours leur appel…
Avis du , suite à une expérience du par MARC G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE I.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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1er vélo livré HS: constaté lors de la remise - ce qui veut dire que les vélos ne sont pas tester avant livraison. Temps d'attente trop long pour la mise à disposition d'un 2iem vélo Divers problèmes de communication pour être informé du suivi de la relivraison. Problème de gestion de statut de dossier sur la plateforme. 2iem Vélo avec code Erreur et arrêt fréquent de l'assistance => non utilisable Rétractation demandée car process de maintenance incertain - 2 appels pour prise en compte de la demande de rétractation. Remboursement et reprise du vélo OK. Rq: J'aurais préféré payer un peu plus cher et avoir la garanti d'avoir un vélo fonctionnel et un remplacement en cas de maintenance, sans avoir à emmener soit même le vélo défectueux - emmener un vélo de 30 kg sans assistance peut s'avérer compliqué. Un service avec maintenance itinérante serait plus judicieux, avec remplacement du vélo sur le champ en cas d'immobilisation prolongée.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Rien a dire un bon service
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Velo en panne apres 3 jours de location. Le reste du service est tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Disponibilité et communication fluide, service parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon concept, vélo de qualité à prix abordable. Cela dit, énormément de difficultés avec le prestataire devant récupérer le vélo soit pour la maintenance soit pour la fin de la location. Cela fait plus d’1 mois et demi que la location est finie et je viens seulement de réussir à rendre le vélo après 3 rendez vous (le prestataire ne vous prévient pas de l’horaire de son passage et arrive parfois 1 h à l’avance et repart si vous n’êtes pas là). Les créneaux ne sont pas pratiques et vous bloquent pendant 3 heures. Il serait beaucoup plus simple de prendre un rdv à une heure précise, le prestataire comme le client perdrait moins de temps.
Avis du , suite à une expérience du par CLEMENCE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point en interne.
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Tout est parfait. J’ai adoré
Avis du , suite à une expérience du par MARY P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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tout a bien spasse
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai pris l'abonnement sur un coup de tête pour voir si cette modalité de déplacement pouvait me convenir et je n'ai pas été déçu. Cela m'a convaincu d'acheter mon propre vélo.
Avis du , suite à une expérience du par JULES R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Véligo en panne dès le second jour. Le service de prise en compte de la réparation a dysfonctionné. Le RDV pris a disparu du suivi. Malgré une dizaine de relance par téléphone et malgré une promesse d'être rappelé , je n'ai jamais été rappelé. J'ai donc logiquement rendu mon Véligo dès que possible après cette très mauvaise expérience.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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10/10 rien à dire ! Je recommande fortement.
Avis du , suite à une expérience du par TOUAHRIA O.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo a fonctionné pendant 10 mètres. je n'ai donc pas pu le retourner et j'ai donc lancé la procédure de retractation . Sinon le service a fonctionné normalement
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Respect des horaires pour les livraisons et remise du vélo, vélo en parfait état
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A fuir absolument !!!! Démarrage du contrat mi juin résilié par anticipation en septembre : 3 vélos fournis qui ne s’allument carrément plus au bout de 2 semaines pour le 1er 1 jour pour le 2 eme et 3 jours pour le 3 eme . Service de livraison malhonnête qui refuse de montrer le constat après avoir fait un pressing pour passer plus tôt que le créneau prévu et qui ment en disant que tout est bon alors qu’il a oublié de reclamer la pompe par contre il la note manquante sur le constat sans nous en informer. Résultat 15 euros facturés à nous de nous déplacer pour la rendre et demander le remboursement. Une énorme déception !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité. Nous avons bien noté vos différents points et les remontons en interne.
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Vélo d’excellente qualité et très triste de devoir le rendre.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super expérience. C'est clairement le service de location le moins cher de la région et pourtant le vélo fait totalement le taf pour s'initier au VAE. Il est certes assez lourd, mais bien résistant et bien équipé (confort, puissance, panier, lumières, bonne capacité de la batterie...) Après ces 6 mois, je m'achète mon propre vélo!
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo en super état, matériel fourni très adapté et de qualité, top
Avis du , suite à une expérience du par LÉA H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo tombé en panne 2 fois en 1 semaine…. On m’a seulement proposé de tomber en panne une troisième fois pour changer le vélo. J’ai laissé tomber. Dommage car le vélo en lui même était top.
Avis du , suite à une expérience du par GAËLLE S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Vélo de très bonne qualité ! Tout est bien pensé (l’emplacement du tel pour indiquer le chemin, la taille du panier avec les élastiques, le sac à batterie etc...).
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Expérience agréable. J ai profité d une location pendant 2 mois cet été, 1h30 aller retour à mon travail sans transpirer. Je reprendrai sûrement une location de 6 mois l année prochaine à partir de mars si la météo le permet.
Avis du , suite à une expérience du par BENOIT B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour. Néanmoins, le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
Réponse de Benoit BSignalerBonjour, j'envisage d'acheter un velo électrique suite à cette expérience. Et je cherche un velo équivalent en terme d'assistance électrique, je n'ai pas trouvé le couple moteur sur le veligo classique. Est ce que vous avez cette info? (j'ai une grosse cote pour rentrer chez moi)
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Facile et fiable avec une mention spéciale pour la livraison et la restitution à domicile du vélo. Des interlocuteurs compétentes serviables et ponctuels .
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LISE F.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Il et très bon service et le vélo fiable
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bonjour, j'ai mal vécu mon expérience car en dehors de la hotline, il n'y a aucun suivi. le service hotline est très pro, merci à eux. Par contre les prestataires de maintenance à domicile sont peu fiables et non professionnels. Je vous recommande uniquement le rdv en boutique. De plus les prestataires font signer des bons sur tablette sans qu'on puisse vérifier avant la signature. Beaucoup de points à améliorer via les prestas et sur le vélo car pas mal de KM au compteur lorsque j'ai récupéré le mien c'est peu qualitatif pour le prix de 54€ avec ass.
Avis du , suite à une expérience du par ADAM C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Service complet vélo performant et gestion correct
Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA A.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Assistance électrique défaillante, très compliqué de prendre rdv pour une maintenance (tout en continuant de payer l’abonnement) et pour finir vol d’un element on l’on positionne la batterie sur le vélo et on me facture la totalement de la batterie alors que j’ai bien retourné la batterie. Je doute que la réparation du clip batterie nécessite l’achat d’une nouvelle batterie . Bref je déconseille fortement
Avis du , suite à une expérience du par OCEANE T.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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Parfaite rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par BREHIMA K.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super contente ... Livraison - Velo et reprise !!!
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE E.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Dans l’ensemble c’est bien, un peu flou pour récupérer le vélo, j'étais dans l’attente que l’on me rappelle. Le vélo très bien juste je pense le dérailleur qui n’avait pas de prendre en compte la vitesse. J’ai beaucoup aimé rouler avec le cargo. La récupération bien juste proposer de pouvoir changer de rdv dans les 24h. Sinon bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Hyper pratique pour courte et moyenne distance, très stable et offre une vitesse agréable, je le recommande sans hésiter
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tres professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BEN NASR J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo utilisé pendant 2 mois d'été pour une initiation au VAE. Utilisation simple, assistance suffisante même en montée. Prestation VeliGo efficace pour les rendez-vous (livraison et reprise). Bonne expérience au final.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le seul bémol est au niveau de l'amabilité des livreurs Veligo. Je me suis faite engueuler à la livraison de mon velo.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Nous remontons votre point en interne.
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Efficace rapide
Avis du , suite à une expérience du par BLANDINE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tout est top : la souscription, la livraison, la qualité du matériel et l'enlèvement !
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J'ai loué un vélo cargo pendant deux mois. Ma fille a adorée d'autant que nous avons eu le vélo pour l'été . Une super expérience !
Avis du , suite à une expérience du par MOHAMMED-HAIDER I.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Pas super
Avis du , suite à une expérience du par JULES B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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très bien / prix tres abordable pour un velo electrique
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo avec bonne autonomie (une charge suffit pour faire environ 50km). Points négatifs: hauteur de la selle; trop basse pour les personnes qui mesurent plus de 1,75m et le panier fait du bruit
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons votre point en interne.
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Je recommande ce service. J'ai été livré au pied de chez moi, le vélo était en très bon état. J'ai fait appel au SAV, je suis tombée sur une personne à l'écoute, qui m'a très bien conseillé. Je suis très déçue que nous ne puissions pas relouer le vélo, ni que la période de renouvellement puisse être plus courte que 6 mois.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois maximum.
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Très très bon service! Et très bien les cabanes à côté des gares pour déposer le Véligo!
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME I.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo très robuste, j'ai pu le garder assez longtemps pour être sûre d'avoir envie d'adopter ce moyen de transport.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLISANDE C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Je ne suis pas satisfait du travail du vélo. Vous avez réparé un vieux vélo, au lieu d'un nouveau vélo, vous m'avez pris de l'argent. Mon vélo a de vieux pneus, des freins cassés et une batterie très faible. Merci encore pour votre confiance.
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
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Tout bien ! Livraison début et fin nickel. Vélo top ! Que du plaisir ! Merci
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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précision, respect des délais, amabilité des livreurs
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN-MARIE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Livraison er Reprise en temps et en heure. Avec le sourire. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTABELLE M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo de qualité satisfaisante. Confort largement supérieur au Vélib pour les trajets du quotidien. En utilisant uniquement l'assistance électrique en force 1, les trajets se font presque sans effort.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bonne expérience, le vélo est super. Je n'avais pas envie de le rendre !
Avis du , suite à une expérience du par MÉGHANE I.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par SOULEYMANE S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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simple, pragmatique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT Y.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le vélo était neuf et de très bonne qualité. Aucun problème à l’utilisation. L’équipement est super (peut être la possibilité d’un panier à l’arrière ?). La livraison et la reprise rapide et les interlocuteurs très sympathiques.
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Le concept de location de vélo est très bien. Le vélo mis en prêt est en excellent état et parfaitement équipé malheureusement il est un peut trop grand et trop lourd pour une personne de petite taille 1,55m ça qui rend son usage un peu dangereux et difficile au quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.
Réponse de veligo-location.frSignalerNous sommes navrés que le Véligo ne corresponde pas à vos attentes. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
Réponse de Audrey LSignalerBonjour, aucun problème, je comprends tout à fait . À l’issue de mon mois d’abonnement, J’ai opté pour ne pas renouveler l’abonnement et j’ai acheté un vélo plus adapté à ma situation. Bonne continuation !
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Pratique et efficace
Avis du , suite à une expérience du par COHEN ADAD R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Formalités de location très simple, livreurs très sympathiques à la réception comme au rendu, service très réactif est avenant lorsque l'on a une question.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *
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Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bon service, le vélo est de bonne qualité pour un usage urbain. Je l'ai utilisé à peu près 2 mois pour les JO. J'ai beaucoup apprécié le service de livraison et de reprise du vélo, très pratique. Le système de bloc roue est efficace, en revanche j'oubliais parfois la clé sur le vélo après avoir déverrouillé la batterie pour la ranger... je suis sûrement tête en l'air aussi. A faire évidemment attention à ce détail important quand on attache le vélo. Autrement, parfait pour tester un VAE, j'ai déjà investi pour m'en procurer un.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE R. *
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Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Super formule pour découvrir le vélo électrique. Le matériel est très bien et le service impeccable. Bravo !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo de très bonne qualité avec service de livraison et reprise à domicile très apprécié, surtout quand on a 3 enfants. En revanche un peu lent pour que le technicien vienne réparer le vélo mais cela ne nous a pas déranger
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Velo en parfait état et qui l'est resté ! C'était une belle expérience.
Avis du , suite à une expérience du par FANETTE J.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J'ai eu de nombreux problemes pendant ma location et pour couronner le tout vous me facturez 140 euros pour une reparation de batterie sur laquelle il manque juste un cache je ne trouve pas ca normal.
Avis du , suite à une expérience du par VALERY J.
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Super pratique pour monter vers le 20 éme arrondissement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU H.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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j'ai été ravi de mon expérience Veligo ! inscription, remise du velo, accessoires, qualité du vélo, et bien sûr le prix. Super pour se faire une idée du velo à Paris. Le service client a aussi très réactif, pro et sympathique. J'ai eu toutes mes réponses pendant la loc, du début à la fin. La restitution s'est faite sans surcout en bas de chez moi, donc encore mieux. Bref, un client ravi. Merci pour l'expérience de ces 6 derniers mois. Richard, nouveau cycliste à Paris :)
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN W. *
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Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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J’ai eu un soucis de batterie qui a pris plus de 3 semaines à être régler, et uniquement une fois que j’ai menacé de suspendre mon abonnement. Délais un peu long pour avoir un rdv pour changer une chambre à air également. Mis à part ça service et vélo plus qu’agréable.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Service super, vélo de très bonne qualité !
Avis du , suite à une expérience du par BERTHILLE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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C'était une super expérience ! Le vélo (livré et repris à domicile 👍🏻) était en parfait état et très bien équipé. La prise en main est facile et l'usage très agréable. Je l'ai recommandé à tout mon entourage 😁
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Un service vraiment pratique et particulièrement agréable pour se faire un avis sur la pratique du vélo en ville.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA S.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par THÉO P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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c'etait parfait!
Avis du , suite à une expérience du par CHEYANNE K.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Bonne expérience.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de Aurore MSignalerMerci pour toutes l'équipe veligo.
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une catastrophe du début à la fin
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRI M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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excellent service qui permet de découvrir comment passer de la voiture au vélo
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC C.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Vélo d'excellente qualité, batterie robuste et facilement transportable. La livraison du vélo et le retour sont faciles à organiser.
Avis du , suite à une expérience du par DAVID P.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Expérience excellente ! Des vélos super une équipe très sympas et un prix qui permet d’essayer ce mode de transport avant d’investir.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX M.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Tout s'est passé sans aucune difficulté. Merci!
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Mon expérience avec Veligo a été globalement positive, notamment en ce qui concerne la qualité des vélos, qui offrent un véritable plaisir d'utilisation. Cependant, un point que j'ai trouvé décevant est la limitation de la location à six mois. Il aurait été préférable d'introduire une option de location à long terme. C'est pourquoi mon avis reste mitigé.
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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Super Dommage que l’on doive enlever la batterie à chaque fois car très lourde
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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Très bien, vélos de très bonne qualité et service super. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
Réponse de veligo-location.frSignalerBonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Avis affichés par ordre chronologique