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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéPas cher et fonctionne bien. Dommage que cela ne dure que 9 mois
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifién/a
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéVélo de bonne qualité et service de livraison parfait
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiévelo de qualité, service de maintenance peu réactif
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLe vélo était super, le service est top. A plusieurs reprises j’ai tenté de prendre rdv sur le site pour les pb notamment après le vol de ma batterie/casse de ma lampe avant et le site ne répondait pas. J’ai laissé tombé et je n’ai pas eu le temps de le refaire avant de le rendre donc le service en tant que tel la livraison la récupération c’est super, le site pour la maintenance est vraiment pas terrible.
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous vous garantissons que toutes nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous offrir un service de qualité.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuperbe vélo et service très qualitatif. Idéal pour essayer un vélo électrique avant de passer à l'achat.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLes vélos sont tout à fait convenable, mais le service client en cas de problème est décevant. J'ai plusieurs fois essayé de contacter le service de maintenance par mail sans aucune réponse de leur part.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLa location et la livraison du vélo étaient parfaites ! Pratique et facile. En revanche le vélo cargo est lourd. Pas d’aide au démarrage. Seule ça va mais avec deux enfants à l’arrière je trouve ça limite. Surtout entre les voitures dans Paris. Pas très maniable ! La batterie est tres lourde aussi. Pas pratique pour faire des courses. Ce fût quand même une bonne expérience dans l’ensemble.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéExpérience impeccable !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéBcp d’interventions facturées sans explication Temps d’intervention de plusieurs jours vers semaines Des remboursements de l’assurance versés à Veligo et non remboursés au client Cela fait bcp Très très mécontent
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Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
Réponse de A. A.
Un remboursement sur certaines factures a été fait par l’assurance vers vous et ensuite vous devez me rembourser Ceci n’a toujours pas été fait
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéLe service Veligo semble tout mettre en œuvre pour simplifier les démarches. Que ce soit pour faire la demande de location, le récupérer, le garder un mois de plus, le rendre et même pour l’assurer. N’ayant eu aucun problème, je ne peux donner mon avis que pour celles de la location. À voir maintenant la dernière étape, je viens de le rendre, il me semble que j’ai encore à attendre un message pour me signifier que c’est bon pour eux.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéFranchement Le meilleur vélo électrique si Véligo très solide
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuper service, aucun problème du début à la fin. Ils ont même livré le vélo et venus le chercher à domicile, faute de place disponible dans les points retraits proches de chez moi. Juste dommage de ne pas pouvoir prolonger encore, j'ai acheter un vélo électrique du coup !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéSuperbe expérience ! Cette location m’a permis de basculer dans un autre mode de mobilité : douce. Adieu voiture, bonjour VAE et gain de temps dans la circulation. Très bon vélo, on aurait presque envie de poursuivre la location à l’année ;)
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiésuper!! je profite au max..merci Veligo
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJ'ai trouvé tout le service Veligo au top, la livraison, le site, tout. La seule tristesse, mais qui n'est pas de la faute du service, c'est de m'être fait piqué mes freins 6 fois. Peut-etre qu'un futur développement serait d'utiliser des freins qui ne s'enlèvent pas aussi simplement? Merci!
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Nous remontons ce point en interne.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéJe suis ravi de ma location d'un Véligo, que ce soit lors de la commande, lors de la location au jour-le-jour, et sa restitution. Le matériel est de grande qualité et le service client est facilement joignable et à l'écoute. Je recommande fortement !
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéUne bonne expérience pour découvrir le vélo électrique. Là seule chose c’est la batterie qui est très lourde et si on veut se déplacer ça fait mal au dos. Les deux fois que j’ai un problème quelqu’un est venu pour réparer et mon assurance a couvert. Cependant l’assurance a maintenant changée (la société) et c’est plus chère et moins couverture.
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéExcelente!
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A. A.
19 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, malgré plusieurs problèmes techniques rencontrés au fil des mois (problème de chargeur, problème de pneu et de freins...)
Réponse de veligo-location.fr
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