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Résumé des avis
La location de vélos est globalement appréciée, avec un service de livraison efficace et ponctuel, ainsi qu'un bon état du matériel. Les clients recommandent le service pour sa réactivité et son organisation.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifié.??
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéTrop chère pour un vélo que l'ont doit rendre à la fin...
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, effectivement le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 9 mois.
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A. A.
7 févr. 2024
Avis vérifiéGENIAL
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéservice frauduleux
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéle vélo est très bon, le service client déplorable. Chaine cassée mi-novembre, 1er RDV à domicile pour réparation non honorée par votre prestataire. 2nd RDV à nouveau manqué, et promesse de prise d'un 3e RDV par votre service téléphonique, j'attends encore. Veligo serait une entreprise privée, elle aurait fait faillite depuis longtemps...
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous proposer un service de qualité.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifié-service client au top, même le samedi. -système de réparation facile et efficace -location qui m'a fait passer au vélo définitivement. j'ai adoooré
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéBonjour merci c'est parfait il y a rien à dire excellente journée
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
Réponse de A. A.
Pas de soucis avec plaisir
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A. A.
6 févr. 2024
Avis vérifiéVoir Paris autrement avec un super bike. Manque une montre !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéAprès 2 semaines d'attente pour obtenir le Veligo, un vrai plaisir d'avoir un vélo qui inspire confiance. Ren à voir avec les Vélib': des freins efficaces, une batterie avec une bonne autonomie et qui a du punch, bref, un vélo très confortable et performant. Système d'attache pratique. Tellement convaincue que j'ai profité des soldes et de la liquidation de Gosport pour m'acheter le mien! Service Veligo facilement joignable et disponible lors de la résiliation. Que du positif !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéVélo livré sans contrôle préalable entraînant plusieurs interventions de réparations.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés.
Réponse de A. A.
La batterie livrée HS et la sonde dans le pédalier ko ne doivent donc pas faire partie de vos 70 points de contrôle ; dommage pour un vélo électrique. Vous pouvez vous amuser à reprendre l’historique des interventions si vous ne me croyez pas. J’ai quand même mis 3 étoiles car vos techs SAV sont bons.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéService après location de bon niveau Vélo costaud Seul problème le vol régulier de freins, roues... Les livreurs se servent des vélos garés dans les rues comme de réserves de pièces détachées ; alors que les véligos ne doivent pas être utilisés pour un usage commercial.
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour. Toute l'équipe Véligo Location est pleinement mobilisée pour réduire au maximum les vols.
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A. A.
5 févr. 2024
Avis vérifiéVélo impeccable, livraison avec toutes les explications et restitution au domicile, je suis très contente
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéBon service, vélo de bonne facture et abonnement pas cher. Ces un bon moyen de tester et de voir sur le vélo électrique et fait pour vous !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bon niveau
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès bien ! Le véligo nous a fait aimer Paris à velo :)
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéUn service fluide, efficace et incitatif puisque je suis déterminée maintenant à rouler à vélo. Expérience concluante à 100% !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéEn cas de problème, difficile d'avoir un dépannage rapide
Réponse de veligo-location.fr
Nous vous garantissons que Veligo Location s’efforce de proposer un service de qualité et que nos équipes sont pleinement mobilisées pour vous offrir un service client rapide et efficace
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéTrès pratique. Dommage que la location du rallongé ne soit que de 3 mois non renouvelable. 1 an serait top et permettrait l’achat ensuite d’un vélo rallongé
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. En effet le but du service est de permettre à un maximum de Franciliens de tester un VAE avant de se lancer définitivement dans ce mode de transport. Ainsi pour que tous les Franciliens puissent profiter d’un Véligo les abonnements sont limités à 3 mois pour les modèles cargos.
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A. A.
2 févr. 2024
Avis vérifiéJ’ai eu quelques soucis pour la maintenance. La personne est passée mais elle appelle le numéro une fois et est partie sans tenter une 2e fois. Sur le compte rendu c’était écrit « a appelé plusieurs fois »… autre chose. J’avais réservé mon vendredi matin pour la reprise de mon veligo de 10h à 13h. A 10h quelqu’un m’appelle pour dire qu’ils n’ont pas trouver de chauffeur pour venir chercher mon veligo… j’aurai aimé être prévenue plus tôt !
Réponse de veligo-location.fr
Bonjour, nous regrettons la situation que vous nous témoignez. Nous vous garantissons que Véligo Location s’efforce de proposer un service de qualité.
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