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Résumé des avis
Le service de livraison est efficace et ponctuel, permettant une bonne expérience de location. Les vélos sont robustes et bien équipés, idéaux pour tester avant achat.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service en tous points !
Réponse de Veligo-location.fr
Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéLe service de récupération des vélos est très efficace
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Bonjour, toute l'équipe Véligo Location vous remercie pour votre retour.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai utilisé les services Véligo pendant 6 mois. Au début j'ai été super contente du vélo fourni car je passais de Vélib à ça, et il faut dire qu'ils sont hyper rapides, faciles à utiliser et globalement pratiques. Mais après quelques mois, j'ai commencé à avoir quelques soucis. D'abord, le moteur a commencé à faire un bruit très étrange, après des jours d'attente je l'ai amené dans un atelier où j'avais rendez-vous et on m'a indiqué qu'il y avait un problème dans le moteur et qu'à priori j'avais eu un vélo plutôt vieux. En effet, par la suite, malgré une utilisation hyper précautionneuse, j'ai carrément crevé 5 fois... Ce qui à chaque fois implique un arrêt d'utilisation pendant 4-5 jours (alors que c'est mon moyen de transport entre chez moi et mon travail). Rien de grave mais je recommanderais pas tellement ce service car les 6 mois sont trop longs pour la qualité du vélo fourni, l'idée est bien mais il y a d'autres entreprises qui je pense ont une meilleure qualité de vélo et un service plus rapide.
Réponse de Veligo-location.fr
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous avez vécu une mauvaise expérience durant votre abonnement Véligo Location. Sachez que nos vélos sont reconditionnés dans nos ateliers avant chaque nouvel abonnement et plus de 70 points de contrôles sont vérifiés. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement de 6 mois va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéMon seul regret est que notre relation ai eu une date de péremption, à laquelle nous avons du nous dire adieux cher destrier!
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiétrès bonne expérience dans l’ensemble (je mets une étoile de moins car mon vélo a été livré avec un chargeur défectueux donc je n’ai pas pu m’en servir de suite et j’ai mis un peu de temps à être dépannée suite à un concours de circonstances) mais vélo en bon état, très bonne accélération, au niveau de l’autonomie je pouvais faire environ 50km avec soir 2 jours, je conseille ce service.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéBonne prestation, vélo pratique et agréable.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellente façon de tester les différents vélo cargo ! Nous avons tellement aimé que nous en avons acheté un (biporteur).
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéExcellent service merci beaucoup
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéJ'ai loué un veligo avec un siège bébé pendant 9 mois. Je l'ai utilisé presque tous les jours et ai adoré. Le vélo est de bonne qualité et le service entretien possible a domicile très pratique et efficace. Le système de location est économique , les services de bonnes qualite que ce soit lors de la remise du velo ou pour prendre un rdv pour l entretien, jai trouve que cela etait tres simple et les contacts agreables. Pour ma part j'ai été convaincu et ai maintenant envie d'en acheté un car je ne sais plus m'en passer. Excellent système pour essayer. Le service est excellent. Bravo
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiétout était parfait !
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéVélo pratique pour transportes enfants par contre très lourd mes enfants sont plusieurs fois tombés au départ de mes transports
Réponse de Veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Les vélos Véligo ont été conçus et réfléchis pour s'adapter à un maximum de Franciliens, aguerris ou débutants. Votre abonnement va ainsi vous permettre de vous rendre compte de ce qui vous plait ou non sur un vélo à assistance électrique. Vous aurez alors toutes les cartes en main pour choisir le vélo qui vous correspond le mieux. En effet les modèles rallongés sont plus lourds que des VAE classiques.
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTout s'est super bien passé pour notre location veligo, la location nous a permis de tester pendant 3 mois un velo cargo que nous avons adoré et au final nous ne pouvons plus en passer donc nous avons acheté un vélo du meme genre. Le service pour récupérer et restituer le velo est au top, le seul truc un petit peu compliqué c'est les rdv de maintenance, j'avais un problème avec un de leurs antivols une fois et le seul endroit de reparation qui m'a été proposé était a Ivry. Mais le service client au telephone est également au top et super sympa! Je recommande!
Réponse de Veligo-location.fr
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéTrés bien
Réponse de Veligo-location.fr
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéParfait pour quelqu'un qui n'est pas sûr de vouloir dépenser beaucoup pour un vélo électrique à Paris. Le service pour l'entretien ou la réparation du vélo était excellent ! Je recommande fortement !
Réponse de Veligo-location.fr
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A. A.
26 nov. 2023
Avis vérifiéRien à signaler. Bonne qualité du vélo.
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A. A.
25 nov. 2023
Avis vérifiérecherche d'informations sur internet sur les conditions de réception du vélo ou de son rendu souvent difficiles
Réponse de Veligo-location.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous transmettons votre remarque au service concerné.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéBonjour, Dans l'ensemble je suis satisfaite, car l'expérience s'est bien déroulée. Cependant, je suis confrontée depuis un mois à plusieurs désagréments. Une maintenance véligo qui m'a coûté 95 euros, sans devis, sans même prévenir, alors que les pièces étaient usées et n'ont pas été changées lors de ma maintenance offerte au bout des trois mois. Je trouve cela scandaleux ! A ce jour je n'ai pas de nouvelle du remboursement demandé. Je n'ai pas pu utiliser mon véligo pendant 10 jours et aucun geste commercial n'a été fait. Pour le retour du véligo, la liste des objets à retourner n'étant pas précisée, je n'avais pas la pompe sous la main, je suis partie la chercher et le conducteur n'a pas daigné attendre et m'appelle pour me dire qu'il est reparti ! Franchement tant que le véligo fonctionne tout se passe bien, mais dès qu'il y a un soucis le service après-vente est déplorable...je suis déçue de terminer ainsi mon expérience qui était pourtant positive au départ...
Réponse de Veligo-location.fr
Bonjour, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez connu des désagréments durant votre abonnement. Après étude de votre dossier, nous vous confirmons que la demande de remboursement a bien été prise en compte par nos équipes en début de mois. Le virement arrivera sur votre compte dans les prochains jours. Concernant la pompe, effectivement il est inscrit dans le mail de restitution que l'ensemble des éléments fournis avec le Véligo sont à remettre lors de la reprise.
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de Veligo-location.fr
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A. A.
22 nov. 2023
Avis vérifiéLe Veligo est un super vélo! Difficile de le laisser repartir !
Réponse de Veligo-location.fr
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A. A.
15 nov. 2023
Avis vérifiéTrès bonne mise en jambe pour un VAE.
Réponse de Veligo-location.fr
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