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Résumé des avis
Viadurini bénéficie d'une excellente réputation, grâce à la qualité des produits, des emballages soignés et un service client réactif. Les clients apprécient la rapidité des livraisons et la diversité des choix.
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A. A.
27 oct. 2021
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat reçu rapidement.
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
19 oct. 2021
Avis vérifiéMalgré une erreur de produit à la livraison, tout a été rectifié dans un délai record. Très beaux produits de grande qualité, et emballés avec grand soin.
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A. A.
16 oct. 2021
Avis vérifiéService client très bien. Produits en rupture et prise de contact pour proposition d un produit alternatif. Merci
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéSeconde commande et toujours satisfaite
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A. A.
14 oct. 2021
Avis vérifiéService client sympathique Commade passée et payée puis confirmation qu’ils sont en vacances. Reçu 2 mois après.
Réponse de viadurini.fr
Cher client, nous sommes désolés du retard dans la livraison de votre commande. Malheureusement, en août en raison de vacances, notre fournisseur a été fermé jusqu'à la fin du mois et même les coursiers peuvent retarder les livraisons. La collègue du bureau commercial français vous a tenu au courant de l'état de votre commande et de la livraison en envoyant la marchandise dans les plus brefs délais. Staff Viadurini
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A. A.
11 oct. 2021
Avis vérifiéLa commande correspond entièrement à ce que j’espérais 😊😉😁
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A. A.
9 oct. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site assez facile. Le service client est performant. Répond rapidement à vos questions. J'ai eu un problème de casse sur la livraison et le problème a été très bien traité. Échanges mails très agréables, réactivité et solution trouvée rapidement
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A. A.
8 oct. 2021
Avis vérifiéLa navigation sur le site n’est pas très intuitive, pourrait être améliorée. Le suivi commande est bien, avec toujours une réponse aux question posées. Le délai de livraison est réellement différent de celui estimé lors de la commande ( prévu Mai 2021, réalisé fin Septembre 2021). La livraison est faite par un transporteur Polonais très courtois, patient, aidant à déballer le produit pour vérifier la conformité. Produit bien emballé et protégé à la livraison. Montage produit pas facile. Deux raisons : 1- la conception de la table fait que pour serrer les vis des pieds, il faut une clé à cliquets et une clé plate vue l’accessibilité des vis. 2- la table relevait des traces d’humidité au déballage. Confirmation lors de l’assemblage des pièces, le bois avait un peu gonflé, comme toutes les pièces sont ajustées, un des pieds a été particulièrement difficile à emboîter. Dernière remarque ou suggestion, vu le prix de la table, une housse de protection pourrait être offerte avec le produit.
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A. A.
7 oct. 2021
Avis vérifiéDes articles de très belle qualité. Je suis très satisfaite de mon achat.
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A. A.
6 oct. 2021
Avis vérifiéDélais de livraison sont longs suite à la fermeture annuelle du fournisseur. Nous avons contacté le service clients suite à l'absence de l'information concernant les délais de livraison. Les appliques murales commandées présentaient les défauts au niveau de la jonction des deux éléments. Vu les délais, nous n'avons pas sollicité le service après vente et avons gardé les appliques.
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A. A.
5 oct. 2021
Avis vérifiéExcellent service je recommande vivement!
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A. A.
29 sept. 2021
Avis vérifiéTrès beau produit
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A. A.
22 sept. 2021
Avis vérifiéService client très réactif et articles tout à fait satisfaisants
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A. A.
20 sept. 2021
Avis vérifiéL’article correspond parfaitement à la commande
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A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifiéQualité des produits Catalogue de très grande qualité Service et suivi du client
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A. A.
31 août 2021
Avis vérifiéTable reçu cassée j’ai envoyé un message au SAV , 0 réponses
Réponse de viadurini.fr
Cher client, nous sommes vraiment désolés que la table soit arrivée endommagée. Nos bureaux ont été fermés pour congés depuis une semaine, ne vous inquiétez pas pour votre article endommagé, la collègue du bureau commercial français a déjà pris en charge votre dossier qui sera traité dans les plus brefs délais. Vous serez contacté sous peu pour des mises à jour sur l'état de votre dossier. Cordialement. Staff Viadurini
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A. A.
22 août 2021
Avis vérifiéTrès bon site pour des commandes. Le produit reçu correspond à la commande
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A. A.
8 août 2021
Avis vérifiéProduit conforme aux attente Service clientèle efficace Le livreur s’est présenté sans avoir été planifié
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A. A.
4 août 2021
Avis vérifiéLa commande s'est bien passée mais peu d'infos sur les délais de livraison. Par contre, la réponse à mon interpellation a été rapide.
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