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Résumé des avis
Le site www.viapresse.com est apprécié pour sa clarté, la facilité d'utilisation et le large choix de magazines. Les clients soulignent aussi la rapidité des commandes et l'efficacité du service client.
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V. C.
11 déc. 2024
Avis vérifiéJ’ai acheté un Access au courrier international et j’ai accès ai beaucoup de magazines à exception de celui commandé
Réponse de Viapresse.com
Chère Cliente, Votre commande est récente. La version digitale n'est pas encore activée. Vous pourrez y accéder une fois que l'abonnement papier sera installé sur le site de l'éditeur avec votre numéro d'abonné. Votre service abonnements
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P. D.
11 déc. 2024
Avis vérifiéSITE CLAIR COMMANDE FACILE PAS DE "PRISE DE TETE"
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 03-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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T. L.
11 déc. 2024
Avis vérifiérapide, simple et bonne réduction !
Réponse de Viapresse.com
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre satisfaction à propos de notre service et de nos produits. Bien à vous. Votre service abonnements
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A. A.
11 déc. 2024
Avis vérifiéAucun problème quant à la livraison de ma revue
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Nadine, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
Réponse de A. A.
Bonnes fêtes de fin d'année à toute l'équipe 🤩🤶😍🥳
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A. A.
11 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien. Service clients au top !
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt Votre service abonnements
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J. C.
10 déc. 2024
Avis vérifiéPourquoi faut-il 4 semaines entre la commande et la livraison du 1er numéro ?
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Y. M.
10 déc. 2024
Avis vérifiérèglement anticipé avant la fin de l'abonnement précédent
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant votre abonnement à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Le mail vous a été envoyé en date du 06/11/2024. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
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A. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéSatisfaction compléte
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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D. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéJ'ai souscrit deux abonnements pour mes petits enfants et comme vous devez bien l'imaginer les enfants cela grandit et leurs goûts changent. Pourquoi dès lors m'imposer un renouvellement automatique ? Pire vous avez pris les coordonnées de ma carte de banque ce qui vous permet de vous rétribuer pour ce renouvellement sans mon accord. C'est une pratique détestable. Dès à présent je vous l'annonce il n'y aura pas de renouvellement ! Le conseil que je donnerais à des proches : vous éviter !
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre préoccupation concernant les abonnements à tacite reconduction. Nous souhaitons clarifier que cette information est clairement indiquée sur la fiche produit de notre site internet, conformément à nos conditions générales de vente. De plus, conformément à notre politique, nous informons nos abonnés 45 jours avant la fin de leur période d'abonnement afin qu'ils aient amplement le temps de décider s'ils souhaitent renouveler ou annuler leur abonnement. Nous tenons également à souligner qu'aucun prélèvement ne sera effectué sans que nos clients en soient préalablement informés. Cependant, nous prenons note de votre retour et nous sommes ouverts à toute suggestion visant à améliorer la lisibilité de nos termes et conditions pour nos clients. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider. Votre service abonnements
Réponse de D. D.
Mais rien ne vous oblige à imposer ce genre de contrainte aux personnes qui veulent prendre un abonnement pour une année seulement. Et il n'y a aucune raison objective à prendre les coordonnées de ma carte de banque. Ce sont des contraintes, pas un service ! De plus j'ai bien peur que votre avertissement ne se perde au milieu d'un tas de publicités. A ce propos votre site est fort désagréable en raison de la multitude de pop-ups et de l'instabilité des pages.
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P. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéLe moins cher avec des offres globales. J'ai cherché et je n'ai pas trouvé mieux
Réponse de Viapresse.com
Merci beaucoup Philippe pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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I. D.
10 déc. 2024
Avis vérifiéJe n’ai rien commandé… réabonnement automatique sans être prévenue donc très déçue
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M. B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéSuper
Réponse de Viapresse.com
Bonjour , Un grand merci pour votre retour positif du 02-12-2024, votre satisfaction est notre plus grande récompense ! Cordialement Votre service abonnements
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B. L.
10 déc. 2024
Avis vérifiéN'ayant pas encore l'expérience de livraison, de Sav etc... je ne peux vous noter maintenant. Note provisoire 3
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous faire part de votre avis. Votre retour est précieux pour notre entreprise. Bien à vous. Votre service abonnements
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N. G.
10 déc. 2024
Avis vérifiétout c est bien passe
Réponse de Viapresse.com
Bonjour NICOLE. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire. Heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre site. Notre objectif est toujours de dépasser vos attentes ! Si nous pouvons vous aider lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement, l’équipe Viapresse Votre service abonnements
Réponse de N. G.
MERCI DE VOTRE REPONSE
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D. B.
10 déc. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Merci de nous avoir choisis et d'avoir partagé votre expérience. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. A bientôt
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F. P.
10 déc. 2024
Avis vérifiéParfait j'ai trouvé rapidement la revue que je cherchais
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Toute l'équipe Viapresse vous remercie, nous vous souhaitons de bons moments de lecture à nos côtés !! Votre service abonnements
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M. L.
10 déc. 2024
Avis vérifiéDeuxième fois satisfaite
Réponse de Viapresse.com
Chère cliente, Merci pour votre avis, et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que nos offres d'abonnement vous plaisent. N’hésitez pas à revenir, on vous prépare de bons plans ces prochaines semaines :D Votre service abonnements
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A. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéFacile pour s'abonner et pas trop cher...
Réponse de Viapresse.com
Cher client, Merci beaucoup patrice pour cette super note et pour votre commentaire. On a hâte de vous revoir pour que vous testiez les nouveautés !! A très bientôt chez Viapresse ;) Votre service abonnements
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P. S.
10 déc. 2024
Avis vérifiépas fluide, très peu de descriptif des magasines, et en plus ma carte cadeau n'a pas fonctionnée !
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Pla, Suite à notre entretien téléphonique vous avez pu effectuer votre commande avec votre carte cadeau . Dans cette optique nous vous invitons à bien vouloir nous renoter. Bien à vous Votre Service Abonnements
Réponse de P. S.
j'ai dejà renoter post echange avec votre collaboratrice, je vous invite à prendre connaissance de cette notation
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A. A.
10 déc. 2024
Avis vérifiéAbonnement rapide et facile. Réception du mensuel à la date prévue.
Réponse de Viapresse.com
Bonjour Vincent, Nous apprécions votre message et sommes ravis que votre expérience chez Viapresse ait été positive. Bien à vous Votre service abonnements
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