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Résumé des avis
Villatech est salué pour son site lisible et ses prix compétitifs. Les clients apprécient la rapidité de livraison et l'emballage soigné, ainsi que l'efficacité du service client. Ces atouts contribuent à une expérience d'achat positive et satisfaisante.
Livraison
"Parfait… de la commande à la livraison."
"Le congélateur est bien celui commandé arrivé en bon état, la livraison s'est très bien passé"
"rien a redire livraison très rapide"
Expérience digitale
"Facile d'accès,"
"Aucun problème, site lisible"
"Tout s'est très bien passé. De la facilité de commande jusqu'à la livraison. Site fluide, choix des produits, prix concurrentiels, facilité de…"
Tout s'est très bien passé. De la facilité de commande jusqu'à la livraison. Site fluide, choix des produits, prix concurrentiels, facilité de paiement, livraison suivie et horaire respecté et livreurs professionnels. Je recommande.
Réactivité
"Rapide et efficace"
"Simple, rapide, efficace."
"Le voiturier a refusé que je procède au déballage pour contrôle (Art. L. 211-4 du code de la consommation) et a immédiatement rechargé le colis sans…"
Le voiturier a refusé que je procède au déballage pour contrôle (Art. L. 211-4 du code de la consommation) et a immédiatement rechargé le colis sans me remettre le moindre document pour y préciser mes observations et la vérité des faits. Sa plateforme JP Home (Via by JP) a ensuite éhontément menti, affirmant que j'avais demandé le retour du colis, ce qu'a accepté Villatech sans m'en demander la confirmation ! Le Service Client a été totalement inefficace dès le problème de livraison, incapable d'imposer quoi que ce soit à son prestataire. Des comportements scandaleux tant pour VIR by JP que pour le support clientèle Villatech. Je devrais donc être remboursé d'un cadeau prévu pour Noël. J'apprécie ! Bien évidemment je perds en sus l'ODR Hisense de 30€. Bref, commande le 28/11 refus de livraison le 10/12 annulation le 16/12 remboursement le ???. Signalement à Signal Conso des comportements illégaux de ces 2 entreprises. Tous les gros colis passant par JP Home, (indiqué PTT sur la facture ???), vous savez ce qu'il vous reste à faire. Mais, si vous avez du temps à perdre, c'est un très bon plan ! (second degré bien sûr)
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLe site est bien fait, très rapide, réactif, je suis ravie, je recommande vivement
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide du colis Seul bémol livraison au pied de la maison sans possibilité de signature ou autre
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéRapidité de livraison. Satisfaction du produit.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéJe n'ai pas trouvé de case à cocher pour reprise ancien appareil.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéColis perdu lors de la livraison par chronopost
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiésite très bien et professionnel
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiénavigation aisée sur le site, commande livrée comme annoncée
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison très rapide, commandé le mardi et reçu le jeudi par transporteur. Article conforme et prix très compétitif. Le top.
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A. A.
14 sept. 2021
Avis vérifiéje n’ai jamais reçu la commande
Réponse de Villatech.fr
Bonjour Votre commande est aujourd'hui annulée et remboursée en date du 08/09/2021, suite à un retour de votre colis sur la plateforme expéditrice. Nous sommes désolés pour le désagrément et nous prenons note de vos remarques qui nous aident à améliorer nos services. Bien à vous, L'équipe Villatech
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéDommage que la commande ait été passée jusqu au règlement car dans la foulée celle ci a été annulée en raison du fournisseur …. Aussi dans ce cas inutile de laisser le produit en vente
Réponse de Villatech.fr
Bonjour Merci pour votre retour et nous sommes désolés pour le désagrément. Nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer la mise à jour des nos stocks en ligne en temps réel. Bien à vous, L'équipe Villatech
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A. A.
13 sept. 2021
Avis vérifiéTrès bien, livraison nickel.
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéDéçu car pas de reprise du vieux lave vaisselle sino bien
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéJe suis intérieurement satisfait tout c'est bien passé on a faire à des professionnelle .
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéCouleur trompeuse et quand je veux retourner l'article les frais de transport sont à ma charge. A éviter
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme, RAS
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A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifiéService impeccable, livraison rapide et soignée.
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