Évaluations clients
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Je tiens vraiment à recommander Villatech. Contrairement à certains "professionnels" cde l'éléctroménager, connu du grand public, eux, affichent des stocks clairs et fiables. Les prix sont compétitifs. Délais respectés, société de livraison partenaire vraiment professionnelle, je suis sincèrement satisfaite de mon achat via Villatech. Si j'ai de nouveaux achats de ce type à faire, je passerais par eux! Soyez en sûrs.
Avis du , suite à une expérience du par VANSEVENANT S.
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Livraison ultra rapide et conforme. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BERNARDIN C.
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Site pratique commande aisée livraison dans de bonnes conditions, c'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par BOURDERIOUX T.
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très contente appareil sans bruit
Avis du , suite à une expérience du par BREHE J.
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Livraison très rapide et c'est justement ce qu'on attend d'un site internet. Je recommande le site
Avis du , suite à une expérience du par PATAT G.
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Très content de la pièce détachée trouvée sur ce site en remplacement de la piece défectueuse de la maison. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ROUSSEAU B.
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Excellente prestation, de la commande à la livraison. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par TORREILLES F.
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Livraison très bien passée avec reprise de l'ancien sèche linge.
Avis du , suite à une expérience du par SPANU V.
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par AL-AUBALI F.
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Facilité à retrouver l'article recherché, livraison rapide et dans un.point relais proche.
Avis du , suite à une expérience du par THOUZERY P.
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Ponctualité parfait
Avis du , suite à une expérience du par SCIBILIA A.
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commande arrivée rapidement
Avis du , suite à une expérience du par HELL P.
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Envoi rapide, bien emballé. Le téléphone est comme neuf.
Avis du , suite à une expérience du par BELIN S.
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Une interlocutrice aimable et efficace. Une livraison rapide, un produit conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par CHABERT M.
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très satisfait de l'accueil téléphonique, et de la livraison ponctuelle.
Avis du , suite à une expérience du par DIOU B.
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très bon rapport qualité prix ....
Avis du , suite à une expérience du par T T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Conforme a la description envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.
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Parfait, livraison dans les délais, produit conforme !!!
Avis du , suite à une expérience du par EL N.
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J'ai passé commande chez eux car je ne trouvai pas la couleur de plaque gaz que je ailleurs en magasin et sur internet sur le catalogue de l'américain, en allant chez but on m'a parlé du market place et de villatech, j'ai passé commande compte tenu que le prix n'était pas très élevé donc la prise de risque non plus et c'est une plaque gaz ça ne tombe jamais en panne je n'ai pas aimé dans leurs conditions leur façon de se dédouaner de tout problème dans leurs documents en cas de livraison et d'achat ils ne sont responsable de rien, il faut même ouvrir le colis dès sa réception devant le livreur alors qu'ils savent que c'est refusé sytématiquement, je crois qu'ils en sont resté, leur garantie commerciale est truffée de restriction, je leur rappelle qu'il existe une garantie légale de conformité de 2 ans qui est obligatoire, site à fuir car en cas de problème ils ne feront que des ennuis, les américains ont un boulevard devant eux
Avis du , suite à une expérience du par HILLERAUD J.
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tres bon produit , livraison rapide , prix correct
Avis du , suite à une expérience du par ARGACHA C.
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Commandé le jeudi matin et livré le lendemain midi = bravo !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHIMA S.
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Site marchand très réactif, envoi rapide et soigné, service clientèle disponible et à l’écoute. Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DEGOUL F.
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Bon four ..
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Livraison conforme, emballage très protecteur, expédition rapide ! Rien à ajouter, comme à chaque fois VILLATECH est à la hauteur de sa réputation.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER J.
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vite fait, bien fait
Avis du , suite à une expérience du par DELEPINE C.
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Impeccable ! tarifs compétitifs, livraison rapide et très bien organisée, et produit conforme. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par DESPREZ C.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOEL P.
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CONFORME
Avis du , suite à une expérience du par OLLIVIER M.
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Le lave linge ne semble pas neuf, ou a subi un choc avant l'opération emballage. Le panneau frontal est désaxé de 3 mm, et 3 cm de revêtement sur la tranche sont parti. Deux des quatre vis tenant le tambour pour le transport, étaient tordus.
Avis du , suite à une expérience du par PÉRIER L.
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Prix intéressant, livraison qui s'est bien déroulée, très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAVERDURE C.
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Ponctualité et efficacité service parfait
Avis du , suite à une expérience du par SCHACHMANN A.
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Bon prix, expédition très rapide. Seulement l'emballage du fabricant forge Adour n'est absolument pas protégé. Heureusement que le livreur était très soigneux.
Avis du , suite à une expérience du par MOULIN R.
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Rapidité-Conformité
Avis du , suite à une expérience du par PORRET C.
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Article conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par DANNA D.
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Prix raisonnable et expédition rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGULIS M.
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Dans l'ensemble cela s'est bien passé. Cependant long silence entre la confirmation de la commande et l'éveil du transporteur. Un email envoyé à Villatech n'a jamais reçu de réponse, même pas une confirmation de réception automatique.
Avis du , suite à une expérience du par WILKINS W.
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Ils nous ont apporté une cuisinière électrique cabossée. Nous l'avons montrée au coursier. Il m'a demandé mon numéro de téléphone, a cliqué sur un bouton et nous a conseillé de régler le problème avec notre magasin. Finalement, le vendeur nous a dit qu'il reprendrait la marchandise, mais qu'il nous rembourserait 90 euros de moins pour la livraison. 90 euros, c'est le prix de votre réputation !
Avis du , suite à une expérience du par YAPAROV V.
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Bonjour . On est dans l’incertitude. Pas de nouvelle. On attend point barre pour en espérant !!!!! En fait pas trop réactif une fois la commande effectuée. Sinon c’est bien. Le site est clair, se qui est plutôt rare. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par VANDEKERCHOVE B.
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Très satisfait. Livraison rapide et produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par CHEVREL D.
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Impeccable ,délai tenu ,livraison top .
Avis du , suite à une expérience du par GERARD S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ARRANZ S.
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Je suis excrément satisfaire du site, j’avais auparavant fait une commande chez Samsung qui fut désastreuse. Le sèche linge est arrivé abîmé et j’ai dû batailler pour d’une essayer d’obtenir un nouveau sèche linge mais leur procédures ne sont pas adapter pour leur clients et finale et j’ai demandé un remboursement que j’ai récupérer au bout de 15 jours. De ce fait j’ai dû chercher un autre site et je suis tombée par hasard sur le vote que je recommande à 10000% Tout s’est bien déroulé la commande est arrivée très rapidement. Juste un point je recommande aux clients de prendre le déballage du colis qui coûte un peu plus cher mais c’est une tranquillité en plus
Avis du , suite à une expérience du par BRANDAO N.
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Transaction parfaite de bout en bout.
Avis du , suite à une expérience du par CAMBIER R.
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Très bon prix. Livraison soignée et rapide. Nockel
Avis du , suite à une expérience du par LEMAIRE L.
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Envoi très rapide de la commande par Villatech, livraison avec VIR, OK sans soucis et sans retard.
Avis du , suite à une expérience du par CATINA R.
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envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par LASSSUS G.
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bon site délai respecté bon emballage je recommande ce site
Avis du , suite à une expérience du par GARNIER M.
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Commande très rapide et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Prix imbattables, Livraison rapide et article conforme. Facture récupérable en ligne
Avis du , suite à une expérience du par DUBOIS S.
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choix large et facilité de commande
Avis du , suite à une expérience du par BOCHET A.
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Tarif intéressent.Livraison impeccable dans sa programmation et bon suivi.Le seul point négatif concerne la reprise de l'ancien équipement.Malgré mon signalement à la commande,puis la confirmation par message et le signalement de reprise à la société de livraison,les livreurs ignoraient qu'ils devaient reprendre l'ancien appareil.J'ai fini par les convaincre mais après une discussion laborieuse.Cela mériterait une meilleure coordination vendeur-livreur surtout qu'apparemment je ne suis pas la seule à avoir eu ce souci.
Avis du , suite à une expérience du par MILLON S.
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Facilité de commande et rapidité de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DEGREMONT P.
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tres bien je recommande
Avis du , suite à une expérience du par CHAUVET J.
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....
Avis du , suite à une expérience du par BIGOT F.
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Villatech m’a vendu un produit casser. J’ai contacté Villatech ils me parle de code de loi, je vais voir légalement ce que je peux faire.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIO J.
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Malgré le fait d'avoir stipulé plusieurs fois, dès la commande, que je souhaitais la reprise de mon ancien réfrigérateur, les livreurs m'ont informé qu'aucune demande en ce sens n'avait été faite de la part de Villatech (bordereau à l'appui) et ont donc refusé de le reprendre. Ce n'est pas sérieux !
Avis du , suite à une expérience du par MANSIS M.
Réponse de villatech.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant la reprise de votre ancien réfrigérateur, mais nous n'avons trouvé aucune demande de reprise de votre ancien matériel dans votre dossier. Votre retour est essentiel pour nous aider à améliorer nos services. Nous ferons tout notre possible pour éviter que ce genre de situation ne se reproduise. Merci de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Villatech
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par CARLE L.
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Ordinateur portable reçu le lendemain de la commande. Bien emballé. Super expérience à ce stade.
Avis du , suite à une expérience du par HAY J.
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tres bon service effficace
Avis du , suite à une expérience du par HENGY G.
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J'ai reçu le matériel commandé mais très endommagé et inutilisable. J'ai demandé un remboursement et de retourner le matériel. A ce jour je réclame le remboursement de mes frais de retour. J'ai sommé l'entreprise de le faire par LRAR car il refuse de le prendre en charge ne respectant leurs CGV.
Avis du , suite à une expérience du par MAZINGARBE C.
Réponse de villatech.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le matériel que vous avez reçu était endommagé et inutilisable, et que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir un remboursement ainsi que la prise en charge des frais de retour. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la situation que vous décrivez, qui ne correspond pas à nos standards de service. Nous comprenons la frustration que cela peut engendrer et nous souhaitons résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous tenons à rappeler qu'il vous appartenait de vérifier l'état de votre livraison en présence des livreurs et d'émettre les réserves nécessaires pour garantir la prise en charge totale de la casse de votre appareil. Cela est essentiel pour que nous puissions traiter les demandes de remboursement ou de retour dans les meilleures conditions. Ceci étant dit, à titre commercial et afin de maintenir une relation de confiance avec notre clientèle, nous avons accepté le retour de votre appareil en vue d'un remboursement. Nous nous engageons à traiter votre demande rapidement dès réception de l'appareil. Bien à vous, Le service relation client
Réponse de MAZINGARBE C.SignalerLe matériel vous été retourné. Ce que je vous dande de me rembourser ce sont les frais de retour. Vous ne pouvez vous dégager de la garantie légale en arguant d'une clause léonine imposant au consommateur de déballer le colis dans la rue surtout que celui-ci était particulièrement volumineux.
Réponse de villatech.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre message. Nous tenons à vous rappeler qu'il vous appartenait de vérifier l'état du matériel à la livraison et de refuser toute marchandise présentant des dommages visibles. Selon la législation en vigueur, la garantie légale de conformité ne s'applique pas en cas de casse ou de dommage visible au moment de la livraison. Cela étant dit, nous avons exceptionnellement accepté le retour de votre appareil à titre commercial. Concernant les frais de retour, nous vous confirmons que ces derniers restent à votre charge. Le service relation client
Réponse de MAZINGARBE C.SignalerJe vous rappelle que les dégâts n'ont pe être constaté sur l'appareil qu'après déballage complet de celui-ci. Je vais donc continuer la procédure en saisissant d'abord une association de consommateurs puis le mediateur. J'engage donc les personnes ayant l'intention de passer une commande auprès de votre entreprise à ne pas le faire afin de ne pas se retrouver dans la même situation que moi.
Réponse de villatech.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les dégâts constatés sur votre appareil, et nous sommes désolés que la situation ait été décevante pour vous. Nous tenons à préciser que nous faisons de notre mieux pour garantir la qualité de nos produits et de nos services. Nous encourageons toujours nos clients à vérifier l'état de leur commande lors de la livraison, car cela peut aider à résoudre des problèmes potentiels sur le moment. Nous regrettons que vous ayez ressenti le besoin de faire appel à une association de consommateurs et à un médiateur, mais nous restons à leur disposition. Bien à vous, Le service relation client
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Sérieux, ponctualité, accessibilité
Avis du , suite à une expérience du par GUYON C.
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Très satisfait .Rien à dire . Livreurs sympas et compréhensibles . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JUSDADO J.
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Tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par PONCHE N.
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Le SAV répond aux courriels mais se déresponsabilise en cas de problème avec le produit.
Avis du , suite à une expérience du par B E. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de villatech.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Cependant, nous avons du mal à comprendre votre retour, car nous tenons à vous rappeler que votre produit a été repris et remboursé conformément à notre politique. Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez discuter davantage de votre situation, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider et nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir. Cordialement, Le service relation client
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Très bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par MARQUET P.
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appareil moins cher que chez la concurrence, livraison rapide soignée
Avis du , suite à une expérience du par WENZEL F.
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Et des prix compétitifs et de bon produits.
Avis du , suite à une expérience du par BEAUMEL B.
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Facile à naviguer, et à trouver les articles souhaité
Avis du , suite à une expérience du par DANGER F.
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Bonjour, Je suis très satisfait du service, du site, de la livraison. Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par MAYEUR G.
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Tout c'est très bien passé, facile et véloce (surtout la consigne)
Avis du , suite à une expérience du par SCALIA D.
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J'ai envoyé plusieurs emails et n'ai reçu aucune réponse du service client. Il y a un problème sur l'enlèvement de l'anciene machine (mauvaise fois du livreur) et je n'ai jamais réussi à contacter le service client, aucune réponse aux emails, etc...
Avis du , suite à une expérience du par L G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de villatech.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous souhaitons vous informer que nous n'avons pas reçu d’émail de votre part concernant votre situation. Afin de mieux comprendre votre demande et de pouvoir y répondre efficacement, nous vous encourageons à nous contacter directement. Vous pouvez nous joindre au 0800940864 pendant nos heures d'ouverture. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider. Nous espérons avoir de vos nouvelles bientôt. Cordialement, Le service relation client
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Rien a redire sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGNONE Y.
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Ce qui avait bien commencé par une commande rapidement expédiée, a, tout de suite après, tourné court à cause d'un accident de la route du transporteur... résultat pour nous, l'angoisse du retard, passage d'un expert et donc environ 3 semaines de délai supplémentaire dans la livraison finale, sans aucun "affolement" du service clients, que j'avais pourtant moi-même informé de l'accident, pour ne jamais plus avoir ensuite aucune nouvelles de suivi de sa part dans cette affaire... Et pour clôturer cette triste péripétie, une livraison prodiguée par un chauffeur particulièrement désagréable et incorrect, qui n'a même pas déballé la marchandise comme cela était prévu dans l'option de transport que j'avais choisie, mais qui, en plus, n'a même pas pris la peine d'attendre qu'on la déballe à sa place !... Plutôt fort de café, non, après un accident de la route ? Une prestation globale de "services" plutôt laborieusement pitoyable, que je n'oublierai surtout pas d'oublier définitivement, et que je ne recommanderai à personne. 2 étoiles, c'est encore bien payé...
Avis du , suite à une expérience du par L P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de villatech.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré plusieurs désagréments lors de la livraison. Nous comprenons parfaitement l'angoisse et les désagréments causés par l'accident de la route du transporteur et le retard qui en a découlé. Nous nous excusons pour le manque de communication de notre part dans cette situation, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Cela ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Concernant la livraison, nous sommes également désolés d'apprendre que le chauffeur n'a pas respecté les conditions de service que vous aviez choisies. Nous allons transmettre votre feedback à notre équipe de logistique pour qu'elle puisse prendre les mesures nécessaires afin d'éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir. Nous apprécions vraiment votre retour, car il nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir. Bien à vous, Le service relation client
Réponse de L PSignalerMerci de votre réponse et de votre compréhension, j'apprécie. Nul doute que votre équipe que votre équipe contiennent de bonnes personnes, humaines et efficaces comme vous dans leur travail. Je suis simplement déçu , surtout de la prestation du chauffeur. Mais je vous conserve ma confiance. Cordialement. A bientôt. Pascal Le Roy
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Rapidité
Avis du , suite à une expérience du par ROCHE J.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par THIEL D.
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Tout est presque parfait ; il faudrait envoyer la facture sans que l'on ait besoin de la demander, et également choisir mieux les livreurs. Ceux qui sont venus chez nous, n'étaient pas aimables du tout: 1-retard, 2- ont refusé d'assister au déballage.
Avis du , suite à une expérience du par KLEIN M.
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Ras commande efficace livraison en accord avec la sélection lors de la commande
Avis du , suite à une expérience du par E S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire sur la prise de commande en ligne, nickel ! Cependant, le suivi Chronopost dans le compte client est aux fraises : marqué en cours de livraison depuis plus de 3 semaines alors qu'il a bien été livré. Problème de récupération de la facture : je n'arrive pas à récupérer ma facture sur mon compte (introuvable). Malgré 2 envois de mails via le formulaire de contact du site, aucune réponse de leur équipe. Des efforts à faire sur ces deux points : suivi en ligne et relationnel client
Avis du , suite à une expérience du par SOUFFLET T.
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Très bien, sérieux, soigné et livraison rapide. Et en plus rapport, qualité, prix . Je recommande vivement .
Avis du , suite à une expérience du par DERUELLE S.
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Le suivi de la livraison est parfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROUVIERE J.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GUILLEMIN J.
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Navigation claire et intuitive sur le site. Commande passée et reçu sous 3 jours Très belle expérience !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDON V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT V.
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Commande expédiée dans délais décrit, livraison le dimanche, produit conforme à la description sur le site, par contre obligé de relancer le secrétariat pour obtenir la facture. ...un peu agaçant !
Avis du , suite à une expérience du par 'MICHEL' C.
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Bon prix, livraison on ne peux plus rapide. Que demander de plus.
Avis du , suite à une expérience du par 'DANIEL' B.
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Tout c est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout s’est bien passé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Achat via Darty : Prix attractif, livraison rapide… MAIS !!… Article qui ne fonctionne pas, SAV déplorable avec une femme au téléphone à chaque appel plus que désagréable qui n’écoute rien et qui hurle sur le client !.. Inadmissible !.. Je ne recommanderais jamais chez eux ! Un conseil… : Passez votre chemin !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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service très rapide, bravo et merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit défectueux à l'intérieur (réfrigérateur) et pas de prise en compte de cet élément pour une prise en charge du retour à leur frais. Vraiment déçu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Rien à redire ! Rapide et ponctuel et bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Top rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site Web et suivi de commande perturbés. Mais surtout changez de transporteur !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Des prix plus bas que ceux constatés chez d'autres acteurs du marché, pour le même produit. Livraison très rapide (48h) et bien faite.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai commandé un lave-vaisselle Bosch et il manque la façade pour ouvrir l'appareil, on ne me l'avait pas indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Excellent prix, rapide, très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout était parfait de la commande à la livraison en temps et en heure comme prévu
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour le traitement et l'envoi très rapide de la commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien. Rapidité pour recevoir la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique