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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et un service attentif.
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Gerard R.
10 nov. 2025
Avis vérifiéCommande rapide livraison correcte
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Gérard, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que la livraison a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Joseph R.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Joseph, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Alain P.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux !
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Thierry D.
10 nov. 2025
Avis vérifiéPoint de vue livraison, rien à dire. Par contre, au niveau de la qualité du vin c'est autre chose. J'ai ouvert une bouteille et en ai donné une autre à une tierce personne. Pour ma part, le reste de la bouteille a fini dans l'évier.la tierce personne, pourtant pas difficile en matière de vin, m'a déclaré :" il est imbuvable". J'ai donc attendu au moins 15 jours avant d'en déboucher une 3 ème, même si il y avait du mieux niveau acidité, il laisse un goût en bouche désagréable et persistant. Au final, je ne sais pas d'où sort cette médaille d'or, mais j'ai plus l'impression qu'il s'agit d'un fond de cuve qui n'a pas pu être éclusé. Je ne m'en servirai même pas pour faire un bourguignon. En conclusion, même si la bouteille est à 5 euros, ça ne les vaut pas.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Thierry, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité du vin n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous ne manquerons pas de le transmettre à notre équipe. Merci d'avoir partagé votre satisfaction au sujet de la livraison. Est-ce qu'il en était de même au niveau de l'expérience sur notre site et avec notre service ? Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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Patrick T.
10 nov. 2025
Avis vérifiépas de probleme c cesst du serieux
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Denis C.
10 nov. 2025
Avis vérifiéCommande suite à offre publicitaire. Livraison rapide et parfaite.
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Michel O.
10 nov. 2025
Avis vérifiéLe site est facile d'accès, les renseignements fournis sur les vins sont assez complets.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Michel, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre site et les informations sur nos vins répondent à vos attentes. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client
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Martine B.
10 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide. Emballage soigné.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Martine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison et la qualité de l'emballage. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir d'autres occasions de vous servir. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Michel C.
3 nov. 2025
Avis vérifiéj'ai toujours été satisfait de mes commandes
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Geoffray D.
2 nov. 2025
Avis vérifiéParfait en tout points
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Roger S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéJe suis satisfait, mise à part que j'ai un petit budjet et que vous proposait des prix intéressants mais toujours en vins de Bordeaux, les autres régions sont trop chéres pour moi .
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Francis C.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBonne maison
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Philippe D.
1 nov. 2025
Avis vérifiéTrès bien , livraison rapide
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Yvette S.
1 nov. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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Joelle V.
31 oct. 2025
Avis vérifiéNavigation sur le site pas évidente
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Daniel B.
31 oct. 2025
Avis vérifiécertaines promotions ne figurent pas sur le site
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Alexandre P.
31 oct. 2025
Avis vérifiéBon vin de table
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Michel S.
31 oct. 2025
Avis vérifiécontinuer ainsi
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Brigitte B.
30 oct. 2025
Avis vérifiéNous sommes des clients de longue date et n'avons jamais été déçus par vos services. En revanche, il fut un temps où le port était gratuit pour une certaine quantité de bouteilles. Pourquoi n'est-ce plus le cas ? Merci de votre réponse. Ci-dessous, pour un produit non encore testé, vous me demandez d'attribuer une note. Comment pourrais-je, en toute honnêteté, évaluer ses qualités ?...
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Brigitte, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Notre catalogue fonctionne aujourd'hui sur le principe d'une participation forfaitaire aux frais de port et d'emballage. Quel que soit le montant de votre commande et qu'elle soit acheminée par transporteur ou bien par la poste, le montant du forfait reste inchangé. Ce montant peut donc paraître important dans certains cas, mais dérisoire dans d'autres. Nous comprenons votre préoccupation concernant la gratuité du port et ferons remonter votre avis auprès de notre équipe. En ce qui concerne la notation d'un produit non testé, nous invitons à laisser votre avis une fois que vous aurez tester le produit ! Vos impressions et retours nous aident à améliorer nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Patrice V.
30 oct. 2025
Avis vérifiévoir mon commentaire ci après
Réponse de viniphile.fr
Bonjour Patrice, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous sommes sincèrement navrés que le vin reçu n'était pas à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas été satisfaits ! Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et vos besoins. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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