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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et un service attentif.
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéN'a pas été reçu.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien ,rien à dire
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A. A.
25 mai 2024
Avis vérifiéLivraison rapide dans un délai relativement court.....par la poste; très bien et Merci
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiéje ne peux donner mon avis la poste,ma téléphonée que le colis été abimé et qu'il y avait des bouteille cassées ils l'ont renvoyé a l’expéditeur j'attents le retour
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A. A.
20 mai 2024
Avis vérifiépas encore gouté
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéTout s'est très bien passé. Aucune difficulté pour commander.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéexcellent choix de vins
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéSimple a utiliser
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéLogistique correcte.
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiéJe suis globalement satisfait. Néanmoins le remplacement du château de la Gravette 2021 par 2022 ne me satisfait pas car j’évite les vins trop fortement alcoolisés et on passe de 12 à 14,5 !
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A. A.
19 mai 2024
Avis vérifiétres bien
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien.Livraison impeccable.Livreur prévenant et très aimable.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéComme d' habitude, nous sommes toujours satisfaits de votre prestation.
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bien envoi rapide et reçu en parfait état
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéconforme à mes attentes de client
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiévoir dans évaluez le contenu de la commande
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéTrès bon assortiment
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiésite agréable navigation facile et claire
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiébien
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A. A.
18 mai 2024
Avis vérifiéSuivi de la commande deplorable. Contrairement aux renseignements de livraison sur les site, j’ai patienté plus de15 jours pour la livraison. J’avais demandé le remboursement de ma commande puisque le délai de livraison n’était pas respecté.
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement. Le service Clientèle.
Réponse de A. A.
Cela ne vient pas du transporteur mais de vous. La commande a été bloquée chez vous pendant plus de 15 jours. Donc vous ne respectez pas votre délai de 5 à 8 jours. Je suis très mécontente
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