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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits, la rapidité de livraison et la facilité de navigation sur le site. Les clients soulignent un bon rapport qualité/prix et un service attentif.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéComme déjà évoqué lors de précedents cpmmentaires,le site Viniphile offre une sélection de vins proposée par l'éminent oenologue Marc Quertinier dont les choix judicieux ne sont plus à vanter depuis le temps qu'Il prodigue ses conseils; A noter que suite à un "désagrément"(pour la 1ère fois) qui a vu ma commande incomplète(un carton ayant subi une avarie!),la réaction de Viniphile a été prompte et efficace afin de remédier à cet inconvénient et une nouvelle livraison m'a été offerte dans des délais très courts et cette fois,sans encombres! BRAVO et MERCI à toute l'équipe!
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJe n'ai eu que la moitié de la commande : un des colis est toujours en rade chez la poste.Le colis 6A 36022335981 a été livré normalement (comme d'habitude) mais le 2° colis n° 6a 36017530261 ne m'est jamais parvenu et la poste le recherche !!!!!!!!! Cela m'apprendra à commander 24 bouteilles ????
Réponse de viniphile.fr
Bonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Angèle, La Relation Client à votre Service
Réponse de A. A.
Merci Madame ! J'espère que mon colis sera retrouvé ??? Bon courage ...
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéSite clair, respect de la livraison
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien; rapide et ergonomique.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bon vin pour un petit prix je continuerai à faire des commandes quand je vois qu’il y ait des offres attractifs
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéAucun problème.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPromos toujours intéressantes
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéPrise en charge rapide des commandes, acheminement rapide, rapport qualité-prix très bon.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiévous etes en retard pas de livraison plus de stock ne comprend pas cette evaluation de votre par
Réponse de viniphile.fr
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéJ'ai reçu rapidement le produit commandé
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéLa navigation sur le site est très bonne. Pour ce qui est de la livraison ce n'est pas du tout la même chose. La moitié de ma commande est arrivée jusqu'à La Poste mais façon puzzle, pour la deuxième moitié, rien et personne est en mesure de me dire ou elle se trouve ???. D'autre part la Sté VINIPHILE est de très mauvaise fois car ils ont poussé le vice jusqu'à écrire dans le dossier informatique que j'avais bien reçu la moitié de ma commande. VINIPHILE a tout intérêt à donner une suite favorable à ce dossier car même si le préjudice est minime, je n'hésiterais pas avoir recours à mon contrat Protection Juridique afin de faire respecter mes droits, simplement pour le principe car l'article 1604 du code de la consommation n'est pas respecté.
Réponse de viniphile.fr
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Réponse de A. A.
Bonjour, Cela fait presque 1 mois que j'ai porté une réclamation et à ce jour (le 16 mai 2024) je n'ai plus aucune nouvelle. Je doute du sérieux et de la fiabilité de la Sté VINIPHILE.
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A. A.
20 avr. 2024
Avis vérifiéRien à redire, service plus que parfait, ce depuis ma première commande.
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéNavigation aisée
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A. A.
14 avr. 2024
Avis vérifiéTout c'est bien passé,conforme à la commande, dans les délais annoncés, bien arrivé. Toutefois le paquet était complètement éventré avec heureusement aucune bouteilles brisées.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéRecherche par type de vin rouge, blenc, rosé Et un carton non reçu parmis les plus chers
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiétjrs très satisfait
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéLivré enfin correctement et rapidement. Choix d'une valeur sûre milieu de gamme malgré un prix élevé bien qu'en promotion. Dommage que les appréciations que vous donnez à vos vins ne soient pas toutes de l'oenologue auquel je suis habitué mais parfois d'un vague comité de dégustation, c'est trompeur.
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A. A.
13 avr. 2024
Avis vérifiéJe pense que les 5 étoiles sont significatives
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