Avis clients de vitahabitat.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Article correspond à l’annonce. Envoi dans les délais annoncés.

  Avis du 06/11/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  R A S

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réactif.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme et rapide.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel conforme et expédié en un temps record ! (2j entre commande et livraison) Je recommande

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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  Réponse de vitahabitat.fr

  

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  Cher client, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction concernant votre commande. Sachez que notre équipe met tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Belle journée à vous, Cordialement, Service qualité - Vita Habitat

• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 25/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ce fut long car le produit était en réapprovisionnement. Au final, le produit est comme je l'espérais. Je remercie le service client, réactif et á l'écoute

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison court

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Absolument pas content de ce site marchand Ne respecte pas ses délais de livraison avec ce qui est indiqué sur le site et les indications de livraison avec les disponibilités de produit indiqués ! De plus, livraison faite à la va vite lorsque vous signalez votre mécontentement, de ce fait il vous envoie votre commande sans adresse de livraison !!!! Ne recommande pas du tout …

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Réponse de vitahabitat.fr

  

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  Cher Client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. Nous sommes surpris du contenu de celui-ci car vous avez bien été livré en temps et en heure et conformément à ce qui vous avait été indiqué sur le site. Le service client vous en a effet confirmé que sur les 3 produits commandés, 2 étaient disponibles pour un départ immédiat et le troisième soumis à un délai de réassort, tout à fait indiqué sur le site internet et cela à deux reprises. Vous avez souhaité un premier départ des 2 produits immédiatement, ce qui a été fait, et le troisième produit a été expédié 4 jours plus tard c’est-à-dire dans les délais indiqués. Concernant votre colis livré sans adresse de livraison, nous ne comprenons pas exactement ce que cela veut dire puisque vous avez reçu vos deux colis en 24H par transport express. Nous restons bien entendu à votre écoute. En espérant vous revoir au plus vite sur ww.vitahabitat.fr. Service qualité – Vita Habitat

  Réponse de A A

  

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  Cher service qualité, Je ne vais pas perdre mon mon temps à vous répondre sans cesse puisque vous ne orenez pas en compte mes réponses….. Pouvez-vous me dire ce que vous m’avez proposé à mon produit reçu auquel il manquait la pile (qui devait être inclus) ainsi que les pièces de fixations double face. Vous m’avez juste demandé si j’avais pu installer mon produit !! Par conséquent, et aux vues de votre réponse , vous avez perdu un client . Bien cordialement.

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• 3 / 5

  

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  Emballage produit très très moyen malgré la fragilité de celui-ci (quasi aucune protection) Produits poussiéreux dans son emballage. Livraison rapide prenant le temps pour la vérification.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les mails sont traités très rapidement, des solutions sont trouvées quand il y a un problème et une aide bienveillante est apportée si la livraison s’est mal passée (les angles de mon radiateur « explosés » pendant le transport). Merci pour le suivi actif des dossiers en cours de traitement.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu la commande dans les délais - pour le moment pas installé mais tout semble conforme -ras

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple . Livraison rapide . Produit conforme . Prix compétitifs . Tout à été ok .

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien à tout point de vue!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait ! Deuxième commande effectuée en 2 semaines. Commande effectuée dans la matinée, livraison le lendemain. J’ai pu négocié le prix car vu moins cher sur un autre site. Mon panier avait été mis à jour sans aucune discussion. Je recommande à 200%.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien peut-être peu d’infos sur les délais de réception

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison emballée et livrée avec soin, produits conformes, dans les délais.

  Avis du 30/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison rapide et à l'heure

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande! produit, emballage et délais de commande Merci!

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide avec suivi possible et demande de changement de date de livraison.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Conforme à la description. Contente de ma commande, ils sont tous jolis!

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour la livraison, le site

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide Prix intéressant Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  C'était ma première commande à Vita Habitat , je suis très satisfait de la rapidité d'exécution .

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et ultra rapide. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  De la commande à la livraison tout le monde a été professionnel et agréable... Merci à tous

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Radiateur design et conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  bonjour, après avoir consulté de nombreux sites car il me fallait remplacer un chauffe serviette âgé de 23 ans de marque ACOVA je souhaitais la même marque et la même dimension; j'ai aussi fait venir un professionnel sans résultat sous prétexte que la marque n'existait plus ; vu le devis , j'ai cherché dans l'ordi . et j'ai trouvé chez vous ce que je souhaitais. Tout s'est enchainé parfaitement ;en 3 ou 4 jours j'étais livré avec un colis en parfait état. Après quelques modifs la mise en route a suivi , avec succès. MERCI POUR VOTRE SERIEUX AVEC UN TARIF DE PLUS INTERESSANT.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, impeccable

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide matériel bien protégé. Facilité de pose du radiateur électrique Fassane Premium vertical Bon rapport qualité prix

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi express en moins de 48h !!! Ravie du produit acheté !

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Précis, complet : première étape d'une relation client/fournisseur de grande qualité. Merci !

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et soigné

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bonne réactivité du service clients suite a une erreur de caractéristiques produit ,le site n'étant pas a 100% responsable j'ai du faire quelques concessions et tout c'est bien terminer. je recommande ce site pour son sérieux dans la gestion des litiges et son honnêteté dans le stock de leurs produits .

  Avis du 29/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits en parfait état est livré très rapidement merci c’était très bien

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Produits conformes !! Rien à dire - parfait 👍

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Colis bien emballé. Problème dans le délai de livraison mais sans doute du à la restriction actuelle de carburant. Satisfaite du produit

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne boutique en ligne, bon produit, expédition soignée et rapide. Je recommande ce site.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Radiateur acheté ne marche pas et Service Client ne répond pas.

  Avis du 28/10/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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  Réponse de vitahabitat.fr

  

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  Cher Client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. Vous nous avez effectivement adressé un email en date du 17/10 nous signalant un dysfonctionnement sur votre appareil. Moins de 24H plus tard, notre service SAV est revenu vers vous afin de pouvoir solutionner la problématique rencontrée dans les meilleurs délais. Sans réponse de votre part, le service SAV a effectué une relance téléphonique le 19/10 ainsi qu’une relance par email le même jour. Ces relances sont pour le moment restées sans réponse de votre part. La satisfaction de nos clients est notre priorité, notre service client est ainsi disponible avant, pendant mais aussi après l'achat afin de pouvoir solutionner les problématiques que vous pouvez rencontrer. Nous restons donc à votre écoute concernant la suite de votre dossier. En espérant vous revoir au plus vite. Service qualité - Vita Habitat

  Réponse de A A

  

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  je n'a pas eu de contact avec le Service Après Vente. Pas email. Pas téléphone. MAIS CE N'EST PAS TROP TARD. vOUS POURRIEZ TOUJOURS ME CONTACTER POUR RESOUDRE CE PROBLEME. TEL 06 22 45 64 65 OU patsenscazenave@yahoo.fr

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• 1 / 5

  

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  Erreur d'article, je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé. Alors la livraison, n'en parlons pas. Article déposé sous mon pommier exposé aux intempéries. Une chance que je l'ai vu avant qu'il ne pleuve. Ensuite, GLS est sensé venir récupérer les articles erronés lundi 17. Mais, l'homme fait erreur d'adresse et refuse de repasser car ce n'est plus sur sa route de tournée. Il propose qu'un collegue passe le lendemain mais personne n'est venu. Pour la communication et service, très agréable et serviable donc je remercie la collaboratrice. Donc pour préparation et livraison commande, c'est un débacle total. En espérant que je reçoive mes chauffages avant la fin de l'hiver.

  Avis du 27/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par A A. *

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  Réponse de vitahabitat.fr

  

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  Cher Client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le souci rencontré relatif à un problème logistique indépendant de notre volonté. Nous sommes toutefois fortement interpellés par la situation rencontrée avec le livreur lors de la mise en place de votre échange et contactons immédiatement l'entreprise de livraison pour leur fait part de notre fort mécontentement. Sachez que cette situation est tout à fait exceptionnelle et ne reflète en rien notre haute qualité de service habituelle. En effet, soucieux de vous satisfaire, nous faisons appel à des prestataires de livraison reconnus pour la qualité de leurs services et ne tolérons pas les manquements à la qualité de service attendue. Nous restons bien entendu à votre écoute. En espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement, Service qualité – Vita Habitat

• 5 / 5

  

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  Simplement parfait et cela fait plaisir d’être livré en deux jours. Visiophone bien emballé. Je n’hésiterai pas à utiliser vitahabitat à la prochaine occasion. Cordialement, Emmanuel

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interphone expédié rapidement via GLS, donc sérieux. C'était mon premier achat et ce fut une bonne expérience.

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• 4 / 5

  

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  Prix et délais satisfaisants

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• 2 / 5

  

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  Contrairement à ce qui est annoncé sur le site, l’article n’était pas du tout en stock et par conséquent les délais de livraison ont explosé. A éviter

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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  Réponse de vitahabitat.fr

  

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  Cher Client, Tout d'abord merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. En effet, l’article commandé était en stock comme annoncé sur le site internet et votre message de confirmation de commande. Néanmoins, votre commande a été ralentie par un problème logistique. Nous nous en excusons et ne tolérons aucun retard de livraison et cela a directement été remonté au service concerné. C'est pour cela que notre service client est disponible avant, pendant mais aussi après l'achat afin de pouvoir solutionner les problématiques que vous pouvez rencontrer. En espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement, Service qualité – Vita Habitat

• 5 / 5

  

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  Commande conforme à l’attente du produit, livraison très rapide

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, colis bien protégé et envoi rapide

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Colis incomplet, manquait une cheville. 2 des 4 fixations du sèche-serviette étaient défecteuses (écrous sortis de leur logement, j'ai dû les refixer à la colle forte). Le radiateur était sale, avec des taches de cambouis ou de suie, que je n'ai pas réussi à nettoyer.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A part le transporteur qui ne décharge même pas la marchandise,il faut la récupérer à l'arrière du camion , quand la cliente est une personne agée de 86 ans,c'est une honte heureusement qu'il y avait des voisins.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide conformément au délai annoncé .

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• 5 / 5

  

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  Ras tout s'est très bien passé.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une erreur de livraison corrigée rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant, livraison rapide, parfait

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecte, je suis satisfait du matériel . Très bonne communication avec LEA .Je recommande .

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit 100 % conforme à mes attentes livré dans un délai de 48 heures. Je suis totalement satisfait de mon achat sur ce site que je recommande.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site mais qui malheureusement utilise une société de livraison de voyou

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vita Habitat est très réactif. J'ai été livré dès le lendemain de ma commande. Par contre, j'ai attendu toute la journée pour la recevoir à 17h40, alors que j'ai été prévenu par le transporteur par mail à 8h, en ne sachant pas qui était l'expéditeur. Ce fût la surprise en ouvrant le colis. Mais je suis satisfaite de ma commande. Merci.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide. Piece correspondant à la description

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait.... temps et heure.

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  Envoi rapide et produit conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  Prix compétitif et délais rapides

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu cette semaine, appareil posé, nous sommes satisfait du produit. nous l'avions commandé en couleur anthracite, le délai d'attente était trop important, notre commande a été modifiée entre temps pour recevoir le radiateur en blanc, du coup délai rapide et remboursement de la différence également. service après vente compétent. nous vous remercions.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Merci, pour votre réactivité. Colis envoyé extrêmement rapidement. Super service de votre part même par téléphone très bon accueil et rapidité de prise en charge au top! Cordialement Sarl solock

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Le materiel livré fonctionne.

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  Site bien fait, avec stock en cours tenu. Renseignements techniques obtenu rapidement par téléphone avec des personnes compétentes.

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  tout est dit avec les 5 étoiles: très satisfait !

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  commande et livraison sans aucun probleme.INFO ET CONTACT AVEC cAMILLE NICKEL

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  Le service client est très aimable, réactif, et nous aide à trouver le produit que l'on cherche.

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  Correspond au produit attendu

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  délai respecté, appareil conforme et mise en marche sans problème

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  Livraison très rapide, et conforme

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  livraison très rapide .Paiement par virement confirmé dès réception des fonds et envoi immédiat de la commande. Tient ses promesses.

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  une petite trace de rayure sur le radiateur neuf ...

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  Prix compétitifs

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  La livraison a été extrêmement rapide et je tiens à souligner la qualité de l'emballage du produit

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  Délai de livraison respecté colis conforme à la commande

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  Expédition ultra rapide et bonne protection du carton. En ce qui concerne le produit lui-même, je suis beaucoup moins satisfaite. Le panneau arrière et le boitier de commande font l'effet d'être très bas de gamme et le corps de chauffe, en fait de pierre, est a priori un matériau de synthèse. Pour l'instant, semble fonctionner correctement mais j'ai un doute sur la durabilité du produit, et reste à voir l'impact sur ma facture d'électricité!

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  livraison rapide d'un colis bien emballé

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  Très satisfait du materiel et du delai de livraison

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  Rien à dire de particulier, à part que cette fois-ci la livraison a été reportée de 24h au dernier moment.

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  Service Rapide, livreur qui prend contact en amont pour le rdv, Très satisfait.

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  Commande conforme, emballage soigné, délai respecté, site marchand à recommander

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  rapide et produit conforme a la description

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  Prix résonnants Délais respectés Adresse à retenir

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  Aucun problème pour l'expédition. Le convecteur était bien protégé. Nous avons choisi un point relais pour ne pas avoir de problème de livraison. Nous attendons l'hiver pour le fonctionnement.

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  bon suivi

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  Commande de 10 articles notés en stock avec un supplément livraison 24h. 2 articles expédiés 1 semaine après et les 8 autres 24 jours plus tard...

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  Réponse de vitahabitat.fr

  

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  Cher client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. Sur votre commande, 2 articles étaient en effet disponibles en stock et les 8 autres soumis au délai de réassort indiqué. Conformément à votre demande, nous avons donc expédié votre commande en deux fois. Disposant de très nombreuses références en stock, la majorité de nos commandes sont livrées en 24/72H. En espérant vous revoir au plus vite, nous vous souhaitons une agréable journée. Service Qualité - VITA HABITAT

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  commande facile d'accès,livraison rapide,correspond à mes attentes

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  livraison en temps et heure

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  Description claire et bien détaillée, livraison rapide, en bon état, très bon produit conforme à la description. Installé depuis 2 jours, à voir à l'usage

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  Livraison rapide , et produits conformes . Je suis satisfaite!

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Ravis de notre achat, les tarifs sont les moins chers du marché , la livraison est rapide et le service client est top 👍 Je recommande ce site.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Services commerciaux très professionnels

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  Avis concernant un achat radiateur. La commande, concernant un objet disponible en stock, a été livrée 1 semaine après la commande Internet. C'est certe plus long que le délai annoncé (de l'ordre de 2 jours, il me semble) mais ça reste a mes yeux très raisonnable. Au bout de 4 jours, j'ai appelé l hot line vita habitat (que j'ai eu assez rapidement) et qui m'a confirmé que la commande était bien en cours et m'a donné le n° de tel du transporteur. Apré appel de ce dernier (il venait de récupérer le colis), nous avons fixé une date de livraison qui a été tenue. Donc, sur cette livraison, je suis satisfait de mon expérience d'achat.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique