Avis pour Vitahabitat.fr

Total: 7 760 avis depuis 08/04/2017

4.6

Basé sur 833 avis des 12 derniers mois

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icon sparkle Résumé des avis

La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.

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  • A. A.

    17 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Article livré dans les délais, conforme à la commande, rien à redire. Site à conseiller.

  • A. A.

    17 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service rapide et conforme>

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande arrivée très rapidement et sans problème, merci.

  • A. A.

    16 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Vraiment top sur tous les plans : en panne d'un radiateur je l’ai trouvé au meilleur prix sur ce site, envoi et réception sous 24 h chrono’, service clientèle aimable et efficace.. Vraiment le top

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre grande satisfaction à tous les niveaux. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et livraison rapide

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme à mon attente. En revanche pour la livraison par GLS je suis resté 2 jours bloqué chez moi à attendre, pour finalement être livré le 3eme jour, au ciné information disponible auprès du transporteur, pas de numéro téléphone. Chaque matin le colis était indiqué en livraison et en fin de journée il apparaissait en livraison pour le lendemain. Ai dû annuler inutilement un rdv !

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison reçu rapidement et produit très bien

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, Nous vous remercions du temps accordé afin de rédiger votre avis sur notre site et sommes heureux d’apprendre que votre livraison et votre commande vous aient donné satisfaction L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir très prochainement. Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité – Vita Habitat

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Deroulement de l'achat de la commande à la livraison sans problème.

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Quand on change un flexible de douche c'est un impératif immédiat. Attendre près de trois semaines c'est donc une expérience à éviter.

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trouvé facilement sur le site la marque que je souhaitais pour un abattant wc. Délais livraison respecté. La livraison du colis vite faite par le livreur : a déposé sur la clôture puis est reparti. Le produit était bien enveloppé. Le produit correspondait à mon ancien abattant marque Roca. Pas de difficulté d'installation. Qualité/prix raisonnable car j'ai comparé avec d'autres sites. Je recommande.

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    matériel abimé lors de l’emballage, sans trace extérieure du colis

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher Client, Tout d'abord merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre colis a été préparé et expédié avec tous les éléments nécessaires à la protection imposée pour ce type de transport. Nous vous avons signalé, dans l’e-mail d’expédition du colis, qu’il était toujours nécessaire, quel que soit le matériel commandé et le transporteur chargé de votre livraison, de vérifier l’état de la marchandise commandée avant d’en accepter livraison et cela afin que vous puissiez recevoir un échange rapide si toutefois le matériel avait subi une avarie pendant le transport et ce malgré les nombreuses protections présentes sur le colis. Ayant pour priorité la satisfaction de nos clients ainsi que le respect des conditions de livraison, notre service client est disponible avant, pendant mais aussi après l'achat afin de pouvoir solutionner les problématiques que vous pouvez rencontrer. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir au plus vite. Bien cordialement, Service qualité - Vita Habitat

    Réponse de A. A.

    Bonjour, très heureux de vous lire, mais cela ne résous pas le défaut constaté après ouverture du colis. Cordialement. Jean Claude Clomiotto (DErM)

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, Merci pour votre réponse. Sauf erreur de notre part, nous sommes actuellement en attente d'un retour de votre part suite à l'email envoyé par votre conseiller commercial en date du 07/02. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service qualité - Vita Habitat

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  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site clair, produit de qualité à prix compétitif, livraison rapide et sécurisée

    Réponse de vitahabitat.fr

    Bonjour, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre grande satisfaction à tous les niveaux. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat

    Réponse de A. A.

    Je ferai certainement appel à vous à l’avenir pour ce type de produit si l’occasion se présente à nouveau.

    Réponse de A. A.

    Je ferai certainement appel à vous à l’avenir pour ce type de produit si l’occasion se présente à nouveau.

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  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    très bonne transaction

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client efficace, envoi rapide, prix concurrentiel !

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Un service client disponible et de bon conseil. Livraison rapide et efficace. Prix en dessous du marché. Je recommande

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher Client, L’équipe Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous lisons avec une grande satisfaction votre remarque sur le service et la rapidité de la livraison. Nous ne manquerons pas d’en faire part à notre service client et notre service livraison qui, chaque jour, mettent tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat ! A très bientôt, Bien cordialement, Service Qualité- Vita Habitat

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison nickel Très bon état sèche serviette

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Décalage entre l’information sur le site internet et la réalité concernant la disponibilité du produit. Livré avec presque 3 mois de retard. Service client contacté après chaque nouveau mois de retard via mail (2fois) puis par téléphone (1x)- très réactif et de contact agréable: informations prévisionnelles se sont révélées inexactes sauf au 3e contact par téléphone

    Réponse de vitahabitat.fr

    Cher client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. La livraison de votre commande a effectivement eu du retard par rapport à la date de livraison initialement annoncée. Lors de votre commande, un produit était annoncé en stock, ce qui était bien évidemment le cas, et le second sur commande. La livraison du produit sur commande a été repoussé par deux fois par notre fournisseur du fait de la grande difficulté mondiale d’approvisionnement en matière première et sans que nous n’en ayons été informé au préalable. Sachez que cet évènement est tout à fait exceptionnel et ne reflète en rien nos délais de livraison habituels. En effet, disposant d’un stock de plusieurs milliers de références, nous livrons la majorité de nos commandes dans un délai de 24/72H. Avec toutes nos excuses pour cet incident. En espérant vous revoir au plus vite sur ww.vitahabitat.fr. Service qualité – Vita Habitat

    Réponse de A. A.

    Merci pour ce retour Vous pouvez constater que mon commentaire s’est voulu factuel / équilibré et a mis en avant la qualité de votre service client. Cordialement

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  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande et livraison se sont parfaitement déroulées.

  • A. A.

    15 févr. 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site convivial, navigation aisée, informations présentées clairement et livraison dans un délai raisonnable

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