La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéArticle livré dans les délais, conforme à la commande, rien à redire. Site à conseiller.
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A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide et conforme>
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéCommande arrivée très rapidement et sans problème, merci.
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A. A.
16 févr. 2022
Avis vérifiéVraiment top sur tous les plans : en panne d'un radiateur je l’ai trouvé au meilleur prix sur ce site, envoi et réception sous 24 h chrono’, service clientèle aimable et efficace.. Vraiment le top
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre grande satisfaction à tous les niveaux. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison rapide
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à mon attente. En revanche pour la livraison par GLS je suis resté 2 jours bloqué chez moi à attendre, pour finalement être livré le 3eme jour, au ciné information disponible auprès du transporteur, pas de numéro téléphone. Chaque matin le colis était indiqué en livraison et en fin de journée il apparaissait en livraison pour le lendemain. Ai dû annuler inutilement un rdv !
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison reçu rapidement et produit très bien
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions du temps accordé afin de rédiger votre avis sur notre site et sommes heureux d’apprendre que votre livraison et votre commande vous aient donné satisfaction L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir très prochainement. Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité – Vita Habitat
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéDeroulement de l'achat de la commande à la livraison sans problème.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéQuand on change un flexible de douche c'est un impératif immédiat. Attendre près de trois semaines c'est donc une expérience à éviter.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéTrouvé facilement sur le site la marque que je souhaitais pour un abattant wc. Délais livraison respecté. La livraison du colis vite faite par le livreur : a déposé sur la clôture puis est reparti. Le produit était bien enveloppé. Le produit correspondait à mon ancien abattant marque Roca. Pas de difficulté d'installation. Qualité/prix raisonnable car j'ai comparé avec d'autres sites. Je recommande.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiématériel abimé lors de l’emballage, sans trace extérieure du colis
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, Tout d'abord merci d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Votre colis a été préparé et expédié avec tous les éléments nécessaires à la protection imposée pour ce type de transport. Nous vous avons signalé, dans l’e-mail d’expédition du colis, qu’il était toujours nécessaire, quel que soit le matériel commandé et le transporteur chargé de votre livraison, de vérifier l’état de la marchandise commandée avant d’en accepter livraison et cela afin que vous puissiez recevoir un échange rapide si toutefois le matériel avait subi une avarie pendant le transport et ce malgré les nombreuses protections présentes sur le colis. Ayant pour priorité la satisfaction de nos clients ainsi que le respect des conditions de livraison, notre service client est disponible avant, pendant mais aussi après l'achat afin de pouvoir solutionner les problématiques que vous pouvez rencontrer. Nous vous souhaitons une agréable journée et espérons vous revoir au plus vite. Bien cordialement, Service qualité - Vita Habitat
Réponse de A. A.
Bonjour, très heureux de vous lire, mais cela ne résous pas le défaut constaté après ouverture du colis. Cordialement. Jean Claude Clomiotto (DErM)
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Merci pour votre réponse. Sauf erreur de notre part, nous sommes actuellement en attente d'un retour de votre part suite à l'email envoyé par votre conseiller commercial en date du 07/02. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, Service qualité - Vita Habitat
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSite clair, produit de qualité à prix compétitif, livraison rapide et sécurisée
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre grande satisfaction à tous les niveaux. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
Réponse de A. A.
Je ferai certainement appel à vous à l’avenir pour ce type de produit si l’occasion se présente à nouveau.
Réponse de A. A.
Je ferai certainement appel à vous à l’avenir pour ce type de produit si l’occasion se présente à nouveau.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiétrès bonne transaction
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéService client efficace, envoi rapide, prix concurrentiel !
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéUn service client disponible et de bon conseil. Livraison rapide et efficace. Prix en dessous du marché. Je recommande
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, L’équipe Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous lisons avec une grande satisfaction votre remarque sur le service et la rapidité de la livraison. Nous ne manquerons pas d’en faire part à notre service client et notre service livraison qui, chaque jour, mettent tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat ! A très bientôt, Bien cordialement, Service Qualité- Vita Habitat
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison nickel Très bon état sèche serviette
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéDécalage entre l’information sur le site internet et la réalité concernant la disponibilité du produit. Livré avec presque 3 mois de retard. Service client contacté après chaque nouveau mois de retard via mail (2fois) puis par téléphone (1x)- très réactif et de contact agréable: informations prévisionnelles se sont révélées inexactes sauf au 3e contact par téléphone
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. La livraison de votre commande a effectivement eu du retard par rapport à la date de livraison initialement annoncée. Lors de votre commande, un produit était annoncé en stock, ce qui était bien évidemment le cas, et le second sur commande. La livraison du produit sur commande a été repoussé par deux fois par notre fournisseur du fait de la grande difficulté mondiale d’approvisionnement en matière première et sans que nous n’en ayons été informé au préalable. Sachez que cet évènement est tout à fait exceptionnel et ne reflète en rien nos délais de livraison habituels. En effet, disposant d’un stock de plusieurs milliers de références, nous livrons la majorité de nos commandes dans un délai de 24/72H. Avec toutes nos excuses pour cet incident. En espérant vous revoir au plus vite sur ww.vitahabitat.fr. Service qualité – Vita Habitat
Réponse de A. A.
Merci pour ce retour Vous pouvez constater que mon commentaire s’est voulu factuel / équilibré et a mis en avant la qualité de votre service client. Cordialement
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéCommande et livraison se sont parfaitement déroulées.
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A. A.
15 févr. 2022
Avis vérifiéSite convivial, navigation aisée, informations présentées clairement et livraison dans un délai raisonnable
Avis affichés par ordre chronologique