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Résumé des avis
La marque est souvent louée pour la rapidité de livraison et la conformité des produits. Les clients expriment leur satisfaction quant au traitement des commandes et à la qualité du matériel. De plus, le service client est jugé réactif et attentif aux besoins des acheteurs, assurant ainsi une expérience d'achat positive.
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifié....
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéOK bien
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est bien passé avec ma commande, et le produit est arrivé en parfait état ; cependant, il aurait été utile d'avoir reçu des informations sur la livraison (comme la date prévue de livraison).
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel professionnel, à l’écoute du client et réactif… Choix, prix attractif, rapidité de livraison.
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre satisfaction. Nous mettons chaque jour tout en œuvre pour répondre au mieux aux attentes de nos clients et vous proposer les meilleurs services. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande et de notre service client. Nous ne manquerons pas de partager votre expérience avec l’ensemble de notre équipe ! En espérant vous revoir très prochainement. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
Réponse de A. A.
Bonjour, Mon message s'adressait bien sur à l'ensemble de l'équipe, mais particulièrement à Léa qui se reconnecta par mon mail particulier. Cordialement,
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A. A.
28 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien, rapidité d'envoi et ma commande correspond tout à fait à ce que j'attendais, je recommande Vita Habitat.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéDélai 72h respecté, matériel bien moins cher qu'ailleurs. Espérons que si j'ai un problème la garantie pourra jouer sans problème. Autrement très bien.
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A. A.
27 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, produit très bien emballé. Fil électrique du radiateur d'une longueur de 1,15 m, trop court, il aurait fallut une vingtaine de centimètres de plus, 1,40 m - 1,50 m, serait été parfait en fonction du positionnement du radiateur par rapport à la prise murale. Dosseret de fixation du radiateur électrique très fragile, parce que trop fin. Il se déforme facilement ce qui rend le montage et le démontage du radiateur problématique car le dosseret à tendance à ce tordre ou se déformer, il faut y aller tranquille, calmement. Le radiateur par lui-même est d'aspect très design et fonctionne très bien. Il rend parfaitement bien dans notre cuisine et chauffe rapidement les 15 m²
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiécommande radiateur ecova 750w , livraison rapide, parfait état.
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A. A.
26 janv. 2022
Avis vérifiécontact tel. Infos Livraison Bravo,super !
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, L'équipe de Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre site. C’est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre grande satisfaction à tous les niveaux. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre afin d’offrir des services à la hauteur des attentes de nos clients. En espérant vous revoir prochainement sur Vita Habitat, Bonne journée à vous, Cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiévous avez retiré sur mon compte 2 fois 248,20 euros , mais je n'ai commandé et reçu qu'un convecteur noirot ! veuillez réparer au plus vite cette erreur car je n'ai qu'une petite retraite et ces 248,20euros me manquent beaucoup . Merci .
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. Suite au passage par vous-même de deux commandes identiques, notre service commercial vous a contacté immédiatement afin de vérifier si vous souhaitiez bien recevoir ces deux commandes ou s'il s'agissait d'une erreur de votre part. Vous nous avez confirmé qu'il s'agissait en effet d'une erreur. Votre chargée de clientèle vous a donc informé faire immédiatement le nécessaire afin de demander le remboursement. Votre remboursement est à ce jour effectif. Espérant vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement Service qualité – Vita Habitat
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéTrès content du délai et satisfait
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfait. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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A. A.
25 janv. 2022
Avis vérifiéC est clair
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai passé commande d'un thermostat numérique en remplacement du thermostat analogique défectueux d'un radiateur Acova Taiga de 2004 (qui n'avait jamais bien fonctionné). Le nouveau thermostat fonctionne parfaitement il est précis et je suis satisfait de l'article fourni par Vita habitat qui affichait le prix le plus bas que j'ai trouvé sur internet. Pourquoi je n'ai mis que 4 étoiles: Après 14 jours, la commande n'était pas arrivée, j'ai donc téléphoné à leur service client, qui m'a répondu dès le premier appel et qui m'a donné une date de livraison en expliquant que le délai donné est de 15 jours ouvrés et non calendaires. J'ai bien compris que mon article n'était pas en stock chez eux mais qu'il se fournissait auprès d'un grossiste. A la suite mon article est arrivé avant le délai annoncé par le service client. En résumé le prix est attractif et le montant de la commande est débité à réception. Le produit n'est pas en stock chez eux ce qui allonge le délai de livraison.
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéefficacité
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A. A.
22 janv. 2022
Avis vérifiéParfait.
Réponse de vitahabitat.fr
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé votre avis et sommes heureux de vous savoir satisfait. L’équipe Vita Habitat reste à votre disposition en espérant vous revoir sur notre site. Belle journée à vous, Bien cordialement, Service Qualité - Vita Habitat
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéParfait malgré une erreur de livraison le service commercial est au top livraison rapide.
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, L’équipe Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous lisons avec une grande satisfaction votre remarque sur le service et la rapidité de la livraison. Nous ne manquerons pas d’en faire part à notre service client et notre service livraison qui, chaque jour, mettent tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat ! A très bientôt, Bien cordialement, Service Qualité- Vita Habitat
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, prix attractif (j’ai comparé avec d’autres sites) et livraison ultra rapide !! Vous pouvez joindre une personne du service client si besoin ça ne sonne pas dans le vide ! Je recommande
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéService au top, accueil téléphonique chaleureux et efficace ! Bravo !
Réponse de vitahabitat.fr
Cher Client, L’équipe Vita Habitat vous remercie d’avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous lisons avec une grande satisfaction votre remarque sur le service. Nous ne manquerons pas d’en faire part à notre service client qui, chaque jour, met tout en œuvre pour vous satisfaire. Nous espérons vous revoir prochainement sur Vita Habitat ! A très bientôt, Bien cordialement, Service Qualité- Vita Habitat
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien sauf la livraison un peu longue
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A. A.
20 janv. 2022
Avis vérifiénon livré à mon domicile mais ds un point relais...
Réponse de vitahabitat.fr
Cher client, Merci pour votre commande et du temps accordé afin de rédiger votre avis. Nous avons comme priorité le respect des conditions de livraisons ainsi que la satisfaction de nos clients. Le livreur TNT a signalé que vous étiez absent de votre domicile et a donc déposé le colis en point relais. Vous remerciant de votre compréhension, nous espérons vous revoir au plus vite sur www.vitahabitat.fr. Cordialement Service qualité – Vita Habitat
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